工作與生活都是實(shí)踐、思考、學(xué)習(xí)三者螺旋式循環(huán)上升的過(guò)程。實(shí)踐中遇到問(wèn)題則思考，思考中碰壁就學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了新知識(shí)又再運(yùn)用到實(shí)踐中去，如此循環(huán)，不斷迭代自己，上升到新高度。

從畢業(yè)創(chuàng)業(yè)當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理到如今在C輪互聯(lián)網(wǎng)公司當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理，工作三年有余，對(duì)思考、學(xué)習(xí)及實(shí)踐有一些感悟，其中有自己思考，有些不免拾人牙慧，在9102年結(jié)束之際，借著眼睛手術(shù)后不能看電腦手機(jī)的契機(jī)，將自己的感悟表達(dá)出來(lái)，和大家探討。

每天有一億人教張小龍做產(chǎn)品，每天哪怕有一個(gè)人愿意指出我的不足就非常棒了。

一、關(guān)于思考

1. 思考本質(zhì)

對(duì)事物本質(zhì)的思考各類(lèi)書(shū)籍文章提及太多了，我自己對(duì)思考本質(zhì)能力的理解是透過(guò)事物的表象看到事物最底層的邏輯。所有的事物歸根結(jié)底是圍繞著最底層的邏輯疊加層層表象；但疊加多層表象后，很多人就看不清，容易被表象所迷惑，作出錯(cuò)誤的決策，造成損失。

以全民熱衷的炒股為例：

當(dāng)我們思考炒股的本質(zhì)會(huì)發(fā)現(xiàn)：短期的股票買(mǎi)賣(mài)行為本質(zhì)上是負(fù)和博弈（短期內(nèi)不考慮股票分紅且存在交易手續(xù)費(fèi)）——即短期的股票買(mǎi)賣(mài)從概率上是虧錢(qián)行為。

那為什么還是有很多人熱衷于此？

總結(jié)起來(lái)有三個(gè)表象：

1. 幸存者偏差，股市上賺錢(qián)的吹噓，虧錢(qián)的默默掉淚，所以你總能聽(tīng)到身邊的朋友有賺錢(qián)了；
2. 事后聰明偏差，在股票上賺錢(qián)是會(huì)歸結(jié)為自己的分析能力，而虧錢(qián)時(shí)，則從內(nèi)心上傾向于避而不談；
3. 分不清浮盈和真實(shí)盈利，即股票一天沒(méi)有賣(mài)出，軟件上顯示的只是紙面財(cái)富而不是真正賺到手錢(qián)。因?yàn)椋伎疾磺宥唐诔垂傻谋举|(zhì)而被表象所迷惑，無(wú)數(shù)股民成為韭菜。

對(duì)事物本質(zhì)的思考和認(rèn)知，會(huì)決定你的行動(dòng)，最直接的損失是經(jīng)濟(jì)損失。而作為產(chǎn)品經(jīng)理，如果不能夠做到思考本質(zhì)，就無(wú)法弄清用戶的真實(shí)需求，做出來(lái)的功能無(wú)法解決用戶的實(shí)際問(wèn)題，用戶用腳投票，結(jié)果就是棄你而去，最終是導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)甚至整個(gè)公司的辛苦工作都白費(fèi)。

產(chǎn)品經(jīng)理只有不斷追問(wèn)、思考本質(zhì)，才能夠了解到用戶的真正需求；歸根結(jié)底，產(chǎn)品經(jīng)理要研究的是人的行為及行為后的本質(zhì)原因嘛。

那么我們?cè)谌粘９ぷ魃钪性撊绾巫龅剿伎急举|(zhì)呢？

我自己的幾個(gè)方式是：跳出慣性思維、推演事物的形成規(guī)律、多與人交流看大牛怎么說(shuō)。

跳出慣性思維。這并不是一個(gè)形而上的概念，而是可實(shí)操的方法。若你試著留意一下自己平時(shí)的說(shuō)法方式，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常用到“……應(yīng)該是這樣的”，“我覺(jué)得……”，“肯定……”這類(lèi)的話語(yǔ)，這些就是你掉入慣性思維的信號(hào)。不妨試著給自己設(shè)一道閘，當(dāng)你想說(shuō)出這樣的話時(shí)，馬上阻止自己，然后再仔細(xì)想想你真的如此肯定嗎？你脫口而出的話語(yǔ)會(huì)牽引你的思維，口頭的快感助長(zhǎng)思維的懶惰，所以先從遇事停一停，想一想開(kāi)始吧。

推演事物的形成規(guī)律。當(dāng)你已經(jīng)不在掉入慣性思維，下一步應(yīng)該多問(wèn)為什么。提出自己的假設(shè)，證實(shí)或證偽自己的假設(shè)，一層一層地往下問(wèn)為什么，抽絲剝繭一般。例如，用戶在某個(gè)頁(yè)面沒(méi)有如你所愿進(jìn)行相關(guān)操作，可以提出很多假設(shè)：引導(dǎo)沒(méi)做好？對(duì)用戶的屬性判斷不對(duì)？流程設(shè)置不對(duì)？如果是引導(dǎo)沒(méi)做好，那么需要怎樣的引導(dǎo)？諸如此類(lèi)，一層一層，不斷提出問(wèn)題，回答問(wèn)題，最終發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)。

多與人交流，看大牛怎么說(shuō)。每個(gè)人的思維方式難免固化，避免思維固化最好的方式就是不斷有新的思路來(lái)給予刺激。日?？梢远嗪退司鸵粋€(gè)問(wèn)題進(jìn)行交流討論，不懷對(duì)錯(cuò)心，而是了解對(duì)方是從哪個(gè)角度去思考問(wèn)題的，出發(fā)點(diǎn)是什么。

我自己在生活中特別喜歡和各式各樣的人天南地北地聊，菜市場(chǎng)大媽、建筑工人、滴滴司機(jī)……都是很好的聊天對(duì)象，聊起來(lái)非常有意思，他們或許不能給出高深的見(jiàn)解，但常常有拓寬認(rèn)知邊界的快感。

而對(duì)于大的行業(yè)問(wèn)題，則可以看下行業(yè)大牛是怎么說(shuō)的——他們往往深耕行業(yè)多年，經(jīng)歷過(guò)行業(yè)周期，經(jīng)歷過(guò)反復(fù)試錯(cuò)，有著更多實(shí)踐和踩坑的經(jīng)驗(yàn)，他們的見(jiàn)解，往往高屋建瓴，不妨和自己的認(rèn)識(shí)作對(duì)比，有醍醐灌頂之感。

2. 不斷拆解

工作生活中，碰到一些大問(wèn)題，超出能力范疇，我們難免措手不及，這時(shí)就需要有拆解問(wèn)題思考。不斷拆解問(wèn)題能夠幫助我們將大的問(wèn)題分解成小的問(wèn)題，幫助我們明晰路徑、把握局部細(xì)節(jié)、看到潛在風(fēng)險(xiǎn)。

例如，產(chǎn)品經(jīng)理在分析一個(gè)大的需求時(shí)，會(huì)按場(chǎng)景、用戶、問(wèn)題的方式來(lái)拆解需求，拆解成不同用戶在不同場(chǎng)景下遇到的不同問(wèn)題，拆解完成后便可以按各個(gè)細(xì)分場(chǎng)景逐個(gè)思考解決方案。

至于如何鍛煉自己對(duì)問(wèn)題的拆解能力，我認(rèn)為是多積累一些方法論——因?yàn)槟阌龅降膯?wèn)題，其他人一定也遇到過(guò)。

正如上文提到的用戶場(chǎng)景問(wèn)題的拆解方法，已經(jīng)是產(chǎn)品經(jīng)理必備的方法論，其他諸如5W1H分析法、SWOT分析法、思維導(dǎo)圖分析法等等，都可以從書(shū)籍或文章中習(xí)得，再在實(shí)踐中不斷熟練運(yùn)用。

這其中有一本非常經(jīng)典的書(shū)籍——《金字塔原理》，可作為工作的手邊書(shū)，反復(fù)研讀。

3. 往上層思考

最早接觸這個(gè)概念是在王詩(shī)沐的文章里，當(dāng)時(shí)只是隱約記下，后來(lái)在處理多部門(mén)協(xié)同工作時(shí)，讓我對(duì)這個(gè)概念有了更深的思考。

所謂要在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之上的層面來(lái)解決問(wèn)題（來(lái)自愛(ài)因斯坦的精辟總結(jié)），現(xiàn)實(shí)中每個(gè)部門(mén)都只會(huì)考慮到自身部門(mén)層面的利弊，如果沒(méi)有人能夠從更上一層的層面來(lái)思考利弊，那么部門(mén)之間的沖突便無(wú)法妥善處理，達(dá)成一致。

往上層思考是產(chǎn)品經(jīng)理非常重要的思考能力，當(dāng)作為一個(gè)產(chǎn)品助理時(shí)，負(fù)責(zé)的是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的功能點(diǎn)，如果只是糾結(jié)功能點(diǎn)層面的問(wèn)題，會(huì)發(fā)現(xiàn)功能點(diǎn)之間邏輯不清，無(wú)法協(xié)同。

這時(shí)應(yīng)該往上層思考，從模塊層面看問(wèn)題：功能點(diǎn)是歸屬于模塊、為模塊服務(wù)的，在模塊層面看問(wèn)題能夠更好地把控功能點(diǎn)之間的協(xié)同，而不會(huì)糾結(jié)于單個(gè)功能點(diǎn)的好壞。

同理，負(fù)責(zé)功能模塊時(shí)，就該思考整個(gè)產(chǎn)品的方向，負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品時(shí)，就該從行業(yè)的角度看行業(yè)趨勢(shì)產(chǎn)品的進(jìn)退。

例如最近互金行業(yè)一輪洗牌，如果作為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人不能夠從行業(yè)角度看到國(guó)家整頓互金行業(yè)的決心與嚴(yán)厲程度，繼續(xù)沉迷在產(chǎn)品層面追求產(chǎn)品功能的好壞，那么不可避免的就是產(chǎn)品功能可能非常好，但由于合規(guī)問(wèn)題直接被下架，倒下的已太多。

二、關(guān)于學(xué)習(xí)

深度思考是一個(gè)很好的習(xí)慣，但在思考中難免受困，有些問(wèn)題超出了認(rèn)知范疇，就需要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)，以下幾點(diǎn)我深感值得分享。

1. 輸出比輸入重要

學(xué)習(xí)一項(xiàng)新知識(shí)最好的方式是什么？

本人愚見(jiàn)，認(rèn)為是輸出。

這個(gè)觀念從我高中開(kāi)始就深有體會(huì)，輸出方式包括多種，由淺及深大概是：總結(jié)輸出成文字、在多人面前展示自己的學(xué)習(xí)成果、應(yīng)用到工作生活中以及將學(xué)到的東西教授給他人。

總結(jié)輸出成文字，恐怕大家都不陌生，高中大學(xué)時(shí)期的做筆記就是這樣一種輸出方式，也就是把老師所講的知識(shí)按自己的理解形成筆記，后面再時(shí)時(shí)復(fù)習(xí)；只不過(guò)工作之后，老師變成了可以是書(shū)籍、視頻教程甚至是工作上的經(jīng)驗(yàn)，但其底層邏輯是一樣的。

在多人面前展示自己的學(xué)習(xí)成果。之所以強(qiáng)調(diào)多人，是因?yàn)槎嗳藭?huì)讓你有壓力把所學(xué)的東西理解透徹以面對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)場(chǎng)，另外一點(diǎn)是，聽(tīng)眾會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)或之后給到你充分的反饋，而這些反饋能夠補(bǔ)充你理解不到或不到位的地方。

應(yīng)用到工作生活中能幫助更有效地學(xué)習(xí)，這是工作以來(lái)體會(huì)最深的一點(diǎn)。之前看一些產(chǎn)品經(jīng)理寫(xiě)的書(shū)，不免嫌棄——這么簡(jiǎn)單也拿出來(lái)講？到真正工作中要運(yùn)用相關(guān)理論，解決實(shí)際問(wèn)題時(shí)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)這也不到位，那也不到位。所以當(dāng)學(xué)習(xí)新的知識(shí)技能時(shí)，不仿找到一些實(shí)際運(yùn)用場(chǎng)景，在運(yùn)用場(chǎng)景中實(shí)踐書(shū)中所學(xué)，并且不斷總結(jié)成自己的知識(shí)。

將學(xué)到的東西教授給別人，是又一個(gè)我獲益匪淺的方法。

高中時(shí)，會(huì)有別人問(wèn)你問(wèn)題，在你解答的過(guò)程中，你會(huì)去思考怎么把知識(shí)點(diǎn)解釋得簡(jiǎn)潔而透徹，有時(shí)被人問(wèn)倒了，還會(huì)趕緊去惡補(bǔ)知識(shí)點(diǎn)（虛榮心也可以是個(gè)好東西）。每個(gè)人理解和考慮問(wèn)題的角度太一樣，在你教授的過(guò)程中，對(duì)于一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，有來(lái)來(lái)回回的反復(fù)探討，有多個(gè)角度的反復(fù)咀嚼，可以提升自己對(duì)知識(shí)點(diǎn)的領(lǐng)悟。

所以之所以現(xiàn)在寫(xiě)下這些文字，之后還會(huì)寫(xiě)，就是希望能夠保持不斷輸出，不斷獲得反饋，不斷有更深的理解。

2. 結(jié)構(gòu)化比零散更好

這是最近看一些知識(shí)點(diǎn)豐富而雜的書(shū)時(shí)有所感悟，讀完之后感覺(jué)自己的大腦突然吸收了一麻袋的知識(shí)點(diǎn)，但是毫無(wú)邏輯，自然在想用的時(shí)候也無(wú)法拿出來(lái)用。

這個(gè)時(shí)候，最好的方式是將凌亂的知識(shí)點(diǎn)結(jié)構(gòu)化，我用的是思維導(dǎo)圖加有道云筆記。思維導(dǎo)圖用來(lái)將雜亂的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)，分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)按自己需要，但思維導(dǎo)圖只記錄知識(shí)點(diǎn)名稱(chēng)這個(gè)層級(jí)，然后用有道云新建一個(gè)文件夾，用來(lái)寫(xiě)明知識(shí)點(diǎn)的具體概念加上自己在實(shí)際運(yùn)用中的案例。

結(jié)構(gòu)化之后，每隔一段時(shí)間，我會(huì)拿出思維導(dǎo)圖，從根到葉逐個(gè)回憶這些知識(shí)點(diǎn)，看自己是否還記得這些知識(shí)點(diǎn)以及自己的運(yùn)用案例，如果記憶模糊，就再拿出有道云筆記里面的內(nèi)容重新復(fù)習(xí)。幾次下來(lái)這個(gè)知識(shí)點(diǎn)在你腦中便很難忘記了。

3. 對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行迭代

學(xué)習(xí)到的內(nèi)容，并不是一成不變的，在這個(gè)場(chǎng)景下適用的內(nèi)容，在另一個(gè)場(chǎng)景下并不一定適用，因而即使對(duì)知識(shí)點(diǎn)已經(jīng)掌握，也需要在實(shí)踐過(guò)程中對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行不斷地迭代。

我所用的方式是不斷地補(bǔ)充實(shí)際案例，正如上文所說(shuō)，當(dāng)我對(duì)學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化整理時(shí)，會(huì)用有道云記錄知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)容及實(shí)際運(yùn)用的案例，而每過(guò)一段時(shí)間，我會(huì)重新去思考這個(gè)知識(shí)點(diǎn)，看看自己對(duì)這個(gè)知識(shí)點(diǎn)有沒(méi)有一些更新的領(lǐng)悟，已經(jīng)此前的案例是否需要修改，是否有更新的更好的案例進(jìn)行補(bǔ)充。

以上是我在學(xué)習(xí)方式上的一些思考，細(xì)看下來(lái)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這又是一個(gè)小的螺旋式上升。

當(dāng)我們開(kāi)始學(xué)習(xí)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)時(shí)，不管是閱讀還是看視頻教程，它只是輸入，然后我們把它進(jìn)行結(jié)構(gòu)化整理，然后嘗試輸出，在輸出過(guò)程中會(huì)有新的思考和領(lǐng)悟，而這，又是一次嶄新的輸入。

三、關(guān)于實(shí)踐

子曰：學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦說(shuō)乎！意思是說(shuō)學(xué)到了東西，能夠付諸實(shí)踐，是件很快樂(lè)的事情，確實(shí)如此！不能付諸實(shí)踐的知識(shí)是團(tuán)廢紙，但實(shí)踐中也有些問(wèn)題需要注意，我說(shuō)說(shuō)我的一些看法。

1. 完成比完美更重要

很多人在實(shí)踐中，往往追求完美，不把事情做到盡善盡美不肯輕易展示，我認(rèn)為這是很錯(cuò)誤的做法。產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，有個(gè)通用的方法論是先做出MVP（最小可用產(chǎn)品），即我把產(chǎn)品的核心功能先做成簡(jiǎn)單可用的產(chǎn)品，放到市場(chǎng)上去驗(yàn)證想法對(duì)不對(duì)，然后根據(jù)用戶的反饋不斷調(diào)整。

在《刻意練習(xí)》一書(shū)中提到了有效反饋的重要性，就是告訴我們不要閉門(mén)造車(chē)，要盡快將beta版拿出來(lái)，讓大家給予你有效的反饋，然后再進(jìn)行不斷迭代。

我們可以回頭看看微信V1.0版本與現(xiàn)在的差距，如果張小龍要等到所有功能都做出來(lái)再發(fā)布，那就不會(huì)有今天的微信了。

日常我在寫(xiě)一個(gè)需求文檔的時(shí)候，會(huì)先按當(dāng)下我能考慮的情況先寫(xiě)一個(gè)Beta版，這時(shí)候我將它命名為V0.7版本，然后隔一天我再重新思考，看自己昨天寫(xiě)的需求文檔，這時(shí)能發(fā)現(xiàn)很多不足的地方，那就從頭開(kāi)始改一遍，這時(shí)的版本是V0.8版本；下一步找其他產(chǎn)品經(jīng)理向他講述一遍這個(gè)需求文檔或在組內(nèi)組織一次需求評(píng)審，綜合意見(jiàn)，再修改一遍，這時(shí)的版本是V0.9版本，最后再找開(kāi)發(fā)測(cè)試的同學(xué)評(píng)審一遍，從開(kāi)發(fā)測(cè)試的角度對(duì)需求文檔做一遍修改，形成最終的版本V1.0。

在這里我并不是否認(rèn)完美的重要性，而是說(shuō)當(dāng)我們?cè)谧鲆患虑榈臅r(shí)候，囿于個(gè)人思考的局限性（當(dāng)局者迷，而且往往對(duì)于自己做的東西有謎一般的自信），無(wú)法一開(kāi)始就做到完美，如果你不先完成一個(gè)初始版本，可能就永遠(yuǎn)無(wú)法輸出胎死腹中了。所以先輸出一個(gè)完成品，結(jié)合他人的反饋不斷調(diào)整優(yōu)化，是個(gè)比輸出完美方案更可行的策略，completion is better than perfection。

2. 開(kāi)放透明

產(chǎn)品經(jīng)理在日常的工作中常常要做決策，并且從實(shí)際來(lái)看，平庸和錯(cuò)誤的決策占大多數(shù)，我們是在不斷地實(shí)踐，不斷試錯(cuò)，最終找到最優(yōu)的解決方案。而在此過(guò)程中，我認(rèn)為保持頭腦的極度開(kāi)放、極度透明是極為重要的。所謂開(kāi)放，是能夠平等平靜地接納所有人的建議，所謂透明，是公開(kāi)自己的決策依據(jù)和結(jié)果，不懼怕別人看到自己犯錯(cuò)。保持開(kāi)放，你能夠獲得更多的有效的反饋，保持透明，你不會(huì)自欺，別人也會(huì)給你更誠(chéng)實(shí)的反饋。

有的產(chǎn)品經(jīng)理做實(shí)驗(yàn)，效果好就優(yōu)化，效果差棄用；有的產(chǎn)品經(jīng)理做實(shí)驗(yàn)，想盡辦法證明自己實(shí)驗(yàn)效果好，然后優(yōu)化。愿我努力做到前一種。

3. 反思后的執(zhí)行效率

吾日三省吾身，反思是很多人會(huì)常做的事，但我認(rèn)為更重要的是反思后的執(zhí)行效率，反思后不執(zhí)行的反思就是空想，自己對(duì)自己的扭捏作態(tài)，只有反思后把思考內(nèi)容落到實(shí)處，才能達(dá)到反思的效果?？纯筒环劣涗浵伦约悍此己蠖ㄏ碌膱?zhí)行方案以及最終的執(zhí)行結(jié)果，可以計(jì)算出執(zhí)行率=執(zhí)行成功數(shù)/反思后得出的執(zhí)行方案數(shù)，用這個(gè)數(shù)值來(lái)看看自己到底反思了些什么，想來(lái)會(huì)非常有趣！

4. 恐懼即邊界

這是梁寧女俠說(shuō)的，一針見(jiàn)血?？謶謺?huì)困住一個(gè)人的手腳，一個(gè)人對(duì)事有恐懼時(shí)，所有的大道理于他而言皆無(wú)用。所以當(dāng)你面對(duì)一件事情喜歡拖延、喜歡找借口、總往壞處想，可能不是別的原因，是你的恐懼在作祟。不妨?xí)r時(shí)告訴自己更勇敢些，哪怕是匹夫之勇，不管事情成不成，先干了再說(shuō)，直面恐懼，后面的事情就容易多了（又是一個(gè)知易行難的大道理，哈哈哈哈哈哈）。

啰啰嗦嗦一大堆，到此算是寫(xiě)完，第一次寫(xiě)，能寫(xiě)完很滿意，希望各位看客多提意見(jiàn)，本人臉皮厚，不怕批評(píng)。

以上純屬，隨便寫(xiě)寫(xiě)，如有雷同，算我抄你。

本文由 @Isaac 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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