好多人問過這個問題，知乎上也有這個問題：

產(chǎn)品新人，沒人帶怎么快速成長？

切換成老鳥，問題變成：沒空帶新人，怎么讓他快速成長？

我琢磨了一下，給大家三個笨辦法：做客服、寫TC、請吃飯。

分別對應(yīng)著：熟悉用戶，熟悉產(chǎn)品，熟悉團(tuán)隊。

做客服：目標(biāo)用戶是誰，他們的需求場景是什么。

原來阿里的B2B，某個團(tuán)隊，只要新進(jìn)產(chǎn)品經(jīng)理，必須要先輪崗做3個月的客服，這一套練下來，每個人都很清楚現(xiàn)在的產(chǎn)品哪里讓用戶不爽，哪些改進(jìn)點重要哪些不重要……這種感同身受，是看再多的客服反饋報告也找不到的。當(dāng)然，只有在公司資源很豐富的時候可以這么做。

簡單一點，如果做不到輪崗（哪怕一周），你也可以去聽客服電話、看/回復(fù)客戶反饋，每天下班旁聽2、3個小時，堅持幾周，也會不一樣。

我的孵化器里有一個做夜店社交的團(tuán)隊，我要給他們建議的話，就一句：團(tuán)隊每個人，每周必須去泡一次夜店。

小公司就更簡單，估計只要你想當(dāng)客服，隨時都可以。

寫TC：產(chǎn)品的各種細(xì)節(jié)，已經(jīng)做了哪些，順帶著了解技術(shù)。

TC，test case，測試用例，是從測試的視角寫的產(chǎn)品描述。測試與產(chǎn)品的邏輯不同，產(chǎn)品抓大放小，測試就是要想清楚各種邊邊角角。所以，如果團(tuán)隊正好沒有TC，你來寫一遍，保證對產(chǎn)品的各種細(xì)節(jié)都很熟悉，也會知道背后用的技術(shù)，因為各種限制而造成的各種坑。

對于已有TC的情況，你可以仔細(xì)閱讀，跟著測一遍，也會大大的熟悉產(chǎn)品。想一下，當(dāng)某次需求評審的時候，大家問到某個細(xì)節(jié)，你脫口而出的時候，絕對信任度++。

請吃飯：各種要合作的人，他們是啥性格、有什么喜好、最近開心不開心。

一個人吃飯是奢侈的，一個人吃飯是奢侈的，一個人吃飯是奢侈的。

算一個賬，一周工作5天，5個午飯，5個晚飯，基本上我們這行很難不在公司吃晚飯的是吧，打個折扣，算8頓，一個月可以認(rèn)識30多人，基本上工作中經(jīng)常有交集的，都有了非工作場景下，非正式的溝通。

很多時候，你找技術(shù)提一個需求，他回答『做不了、沒空做』還是『我想想怎么辦吧』，只是取決于你和他熟不熟，這是真的。

類似的，如果你是煙民，一起抽煙也是個好辦法。

最后，不要忘了問他一句：作為一個產(chǎn)品新人，現(xiàn)在沒人帶我，我應(yīng)該怎么做才能快速上手？

以上，簡單，笨，花時間，但有效。

#專欄作家#

蘇杰，好產(chǎn)品創(chuàng)始人，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，前阿里巴巴產(chǎn)品經(jīng)理?！度巳硕际钱a(chǎn)品經(jīng)理》、《淘寶十年產(chǎn)品事》作者，七印部落發(fā)起人，期待和同學(xué)們一起，用好產(chǎn)品改變世界。

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