由于最近公司人員流動加上工作量的調(diào)整，所以部門決定增加一個產(chǎn)品助理崗位，于是這兩周就花了挺多時間在招人上，大概前前后后面試了15個人左右。面試還是發(fā)現(xiàn)了挺多有意思的事情，加上之前也有人詢問我關(guān)于一些新人入職面試的問題，所以就特地以此為契機(jī)來寫一下，產(chǎn)品助理崗位面試這個事兒。

一、了解自己

為什么我開頭就要講「了解自己」這么深奧而且還帶有玄學(xué)意味的標(biāo)題呢，因為這兩周的面試中，其實給我最大的感受，并不是某個人的某些能力不足或者與公司崗位的匹配度不行，更多的是讓我感覺這個人其實并不適合做產(chǎn)品，或者說產(chǎn)品經(jīng)理這條路并不是這么萬金油的崗位。

首先當(dāng)然要感謝蘇杰大佬寫的《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》這本書，加上「人人都是產(chǎn)品經(jīng)理」這個社區(qū)網(wǎng)站的火爆，讓很多稍微接觸過互聯(lián)網(wǎng)，接觸過開發(fā)流程或者是互聯(lián)網(wǎng)公司流程的人都知道了「產(chǎn)品經(jīng)理」這個崗位，同時還有給了大家一種錯覺：既然書啊，社區(qū)啊都叫做人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，那么我為什么不可以去試試呢？

加上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的紅利，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的洗腦，越來越多的新人加入了這個行業(yè)，選擇從事產(chǎn)品經(jīng)理這個職位。結(jié)果就是一股腦的進(jìn)去，交錢，上課， 作業(yè)，培訓(xùn)，最后結(jié)課就去投遞簡歷，面試，再面試……

我見過最快的就是那種幾個月前還是做著和這個崗位風(fēng)馬牛不相干的事情，結(jié)果一個培訓(xùn)班大概是3個月之后就出來找工作的，其中還有人找到不錯的工作的，當(dāng)然也有人裸辭幾個月還在飄到失聯(lián)……

以上只是一個現(xiàn)象而已，諸多因素大家感興趣的可以自己去分析，自己去了解，而我這里要談的就是：如果我需要招一個產(chǎn)品助理，我首先得招一個「了解自己」的人。

二、怎么樣才是了解自己

一般我面試的時候不太喜歡讓人去自我介紹，理由很簡單，我想省時間同時也降低求職者的壓力，當(dāng)然這個東西有些人能適用，有些人不能適用。

我一般會先和對方聊聊天，由于是產(chǎn)品助理崗，大多數(shù)都是剛畢業(yè)或者還沒畢業(yè)的應(yīng)屆生，所以我一般都會和他們聊聊學(xué)校，聊聊專業(yè)，聊聊一些工作或者實習(xí)的經(jīng)歷。

聊完了這些不太正式的東西之后，我接著問的第一個問題就是：“你是從什么時候了解或者知道產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位的？”

對于這個問題，其實就是我想知道他從事這個行業(yè)的初衷或者是開端是怎么樣的。這個題目沒有所謂的標(biāo)準(zhǔn)回答，也沒有什么加分和減分的回答，但是我問這個就是為了引出面試者對自己的了解和認(rèn)知。所以回答完這個話之后，我一般還再問：“那你覺得你適合做產(chǎn)品經(jīng)理嗎？或者你覺得產(chǎn)品經(jīng)理得滿足什么能力要求呢？”

到了這個問題上，大多數(shù)人都是開始套模板了，一般都是回答什么需求分析，競品分析，市場分析，還有PRD，原型，設(shè)計，懂開發(fā)，然后加上一些自己性格的描述，開朗啊，會跟人打交道啊，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)啊等等之類的。

但是我再問：“那你說自己學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，體現(xiàn)在什么地方？打交道能力強(qiáng)，體現(xiàn)在什么地方？”

這個時候有一些人就開始懵逼了，就支支吾吾說不出什么例子或者是證據(jù)，也有些人能舉出一些實際例子回答的挺好的。

如果這個問題有人回答的挺好，我一般就會問下一個問題：“那你找工作多久了？面試了幾家？對之前的面試有什么中意的offer嗎？”

往往這個時候大多數(shù)都是找了一個月的工作了，面試了4-8家左右，沒什么offer，原因可能是別人看不上我，覺得我能力不行（我內(nèi)心OS：既然別人看不上你，難道我就看得上嗎？）

如果這個問題問不出什么，我一般還會再問最后一個問題：“那你為從事這一行，做過哪些努力，哪些學(xué)習(xí)呢？”

往往大多數(shù)人的回答都是看《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)》的文章，同時參加一些網(wǎng)課和看看知乎一些大佬的回答。其中極少數(shù)的看過一些書的，都是零散的信息拼湊在一起，然后對大概的崗位有一些模糊的認(rèn)知，就開始求職，投簡歷了。

所以到了這一步，我大概就能判斷出一個人對自我職業(yè)規(guī)劃還有自我認(rèn)知的程度大概是怎么樣的。很顯然，其中有很多人是屬于投機(jī)者，投機(jī)者就跟股市低買高賣的某些韭菜一樣，想賺塊錢，而且會上癮。而有一些對自己認(rèn)知和職業(yè)規(guī)劃都比較清晰的人，是屬于投資者，他們會很誠懇的說，自己喜歡做這一行，而且為此付出過什么努力，學(xué)習(xí)了什么東西，現(xiàn)在只是缺一份工作去落地，去實踐。

顯然，我會更加傾向于投資者，也會更加傾向于「了解自己」的人。

三、凸顯特點和優(yōu)勢

經(jīng)過了上面一輪問題的考核，我已經(jīng)大概知道我對這個求職者是想留還是想送了，如果是想送的，我一般就是客氣客氣再問一些簡單的問題，之后就給他簡單復(fù)盤一下一些面試的內(nèi)容和不足的地方，因為我覺得面試是一個雙向?qū)W習(xí)的過程，我也能從他們身上學(xué)到挺多東西的。

如果是想留的，我一般就會進(jìn)入產(chǎn)品綜合能力的考核，其實考核的內(nèi)容是我制作了一份能力能力模型圖，這個是參考騰訊的能力模型圖做的。騰訊有完整，詳細(xì)的考核內(nèi)容，這樣方便給員工定級，例如我們常聽說的騰訊P級，如：P2-3，P3-1，P3-3等，就是根據(jù)能力模式來進(jìn)行評測的。

顯然我的閱歷和公司的環(huán)境都不太適用于這一套，所以我就簡化了一些，同時也加入了一些特色性質(zhì)的東西，例如說在后面追加面試題，哈哈，所以我們的面試題都是一樣的，我每次面試都要機(jī)械的重復(fù)問，感覺就跟高中老師講課一樣，每個班都要講一遍，每遍都要當(dāng)成新的東西來講。

其中的一些問題我會放在文末展示出來，這里著重談一下我特別想說的「凸顯特點和優(yōu)勢」這一塊。

大多數(shù)情況下，很多人對我設(shè)置的產(chǎn)品思維的問題或者是陷阱都會踩進(jìn)去（當(dāng)然我自己去面試可能也不一定能回答好），所以我對此并不會特別驚訝或者看重，因為我的心理預(yù)期放得很低。當(dāng)然如果有人能回答的很好，那么肯定是有加分，有buff加成的。

因此，我將權(quán)重值放在特點和優(yōu)勢上，我一般會先問第一個問題：“如果你加入團(tuán)隊，那么你的優(yōu)勢會是什么？”

這個問題是開放式的，我期待聽到不一樣的答案，有些人的回答很棒，但是更多的人是回答的很一般。其中一部分會反復(fù)提到自己熟悉流程， 自己會和人打交道；還有一部分人說不出自己的優(yōu)勢，想不起來。這個是讓我感覺很掉分的操作，如果你不能短短時間給我一個錄取你的理由，說明你自己還沒有對自己認(rèn)識清楚，那么我選擇你的可能性就很低了。

如果上個問題沒發(fā)揮好，我一般會問下一個問題：“如果你加入這個團(tuán)隊，你希望團(tuán)隊能給予你的是什么？”

這個問題似乎和上面的優(yōu)勢和特點不相關(guān)，但是我還是出了這個問題，其實我是想給他一點點挽救的余地。因為對于一個新人（助理崗），如果你的能力和素質(zhì)不太夠，那么我希望你起碼還能在團(tuán)隊方面給我一點點甜頭。意思就是，如果你能從團(tuán)隊利益出發(fā)，帶有創(chuàng)業(yè)精神或者是共同成長的意愿，那我可能會網(wǎng)開一面，繼續(xù)和你溝通。

有人回答能學(xué)一下B端的產(chǎn)品怎么做，也有人回答希望能了解供應(yīng)鏈方面的知識，還有人直接回答自己想讓人帶帶……

這些問題都是掉分的回答，我想要的是那種“授人以魚不如授人以漁”的思維，我沒有義務(wù)和責(zé)任去培養(yǎng)你，我希望的是培養(yǎng)你之后你能幫我打漁，而不是還找我要魚吃。但是往往很多新人都忽略掉了這一點，如果到了這一步還是沒有回答好，那么我留給他的機(jī)會可能只有一個了。

你有什么想問的嗎？

四、絕地反擊

其實這個是留給一個求職者最后的機(jī)會了，因為面試過程中其實他可以感覺到我對他的某些回答是不滿意的，但是只有少數(shù)人會問我相關(guān)的問題。

大多數(shù)人是問公司情況，問人事制度的問題，還有問進(jìn)來之后要做什么（這個可以加分），還有人直接不問了。

鮮有人問我對前面的面試的看法和感受，也就是他其實可以問我哪些問題他是沒有回答好的，他現(xiàn)在可以進(jìn)行補(bǔ)充或者延長面試時間，方便了解更多。也可以進(jìn)行一些自我思考表達(dá)，因為自述一些感受和看法，可能會讓我看到他的特點和優(yōu)勢。

可惜，這種事情并沒有發(fā)生啦！所以我也在反思，是不是我給的壓力和緊迫感太強(qiáng)烈了，目的性太強(qiáng)，導(dǎo)致他失誤太多。這一切可能要以后才會有機(jī)會知曉了，因為即使是換位思考，其實我也很難知道當(dāng)年我也是剛畢業(yè)出來找工作的時候到底是怎么樣的心路歷程了，這也說明可能是我真的心理老了，臉皮厚了。

五、 總結(jié)

稀稀落落的3000來字可能對這個面試的東西分析的不夠透徹，也有可能是我的行文風(fēng)格越來越老太太化，又臭又長地還說不清楚事情，但是總體來說，我對新人求職大概有以下一些見解和看法，請各位自行評判：

1. 先了解自己，再了解公司，最后再了解崗位，否則太多不適合的回復(fù)會打擊你的自信心；
2. 面試時間很短，簡歷要寫好，尤其是細(xì)節(jié)要注意，錯別字，標(biāo)點符號等；
3. 面試過程要自信和坦蕩，如果不自在要主動提出，否則只會影響自己的發(fā)揮；
4. 快速直入主題，說多錯多，簡潔干練能起到加分的效果；
5. 多思考問題背后的動機(jī)，不是所有問題都是“吃了嗎？”這么直白無內(nèi)涵；
6. 回答問題的條理性很重要，多用序號詞，“首先……然后……其次”，“第一……第二……第三”；少用語氣詞，例如“em~”，“啊~”，“喔~”；
7. 抓緊機(jī)會表現(xiàn)自己的特點和優(yōu)勢，面試官和你聊得長不一定是對你感興趣，可能是你get不到人家抗拒的信號；
8. 面試過程中可以準(zhǔn)備反問的問題，不要一副被審問的感覺，抓住絕地反擊的機(jī)會；
9. 如果不合適或者直接被拒絕，盡量當(dāng)面問一下理由和原因，最后自己回去一定要反思，復(fù)盤；
10. 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，并不是人人都可以做產(chǎn)品經(jīng)理這一行；

附錄

以下是我根據(jù)能力模型設(shè)定的面試題合集，其中有刪減，感興趣的話可以來答答題。

1. 什么時候了解或者接觸產(chǎn)品經(jīng)理？因為什么而選擇做這個？
2. 看過哪些產(chǎn)品相關(guān)的書？最近或者最印象深刻的一本是哪個？
3. 怎么證明自己的學(xué)習(xí)能力？除了產(chǎn)品相關(guān)知識，還對什么知識感興趣？

1. 你覺得抖音更火還是快手更火？
2. 你最希望微信調(diào)整或者新增的一個功能是什么？你覺得微信為什么沒做？
3. 你覺得一款好的產(chǎn)品有什么特質(zhì)？

1. 你覺得未來幾年內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理崗位是否會被替代或者是進(jìn)化為其他？
2. 你打算做產(chǎn)品多久？你覺得較為成功的產(chǎn)品人（優(yōu)秀）是怎么樣的？偶像？

1. 平時關(guān)注產(chǎn)品信息有哪些渠道？
2. 舉例幾個你用過的2B類型或者管理類型的產(chǎn)品，他們有什么特點？
3. 有了解過平均薪資最高的行業(yè)有哪些嗎？

1. 說一下一個產(chǎn)品從期初到上線的整個過程是怎樣？
2. 你的需求從哪里來？怎么驗證需求解決了？
3. 你覺得產(chǎn)品經(jīng)理日常工作中最重要的三個部分是什么？

1. 你一般是怎么做市場/競品/用戶調(diào)研的，舉個例子？
2. 你覺得2B和2C的市場/競品/用戶調(diào)研的區(qū)別是什么？

1. 你為什么選擇iPhone或者安卓，它解決了你什么需求？
2. 如何讓不會上網(wǎng)的人怎么用BOSS直聘找到工作呢？
3. 如果讓你來設(shè)計一個ATM機(jī)，你覺得它核心的需求會有哪些？

1. 如果你提的需求技術(shù)說做不了，你一般怎么處理？
2. 如果你的項目總是delay，你會怎么處理？

1. 如果你能入職，你覺得你會在哪方面有優(yōu)勢？
2. 假設(shè)你加入了這個團(tuán)隊，你最希望團(tuán)隊能給予你的是什么？
3. 如果你是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，你希望你招的人滿足哪些品質(zhì)和能力？

作者：vitamin（微信公眾號：皮醬叨逼叨；個人博客：只言片語 –?記錄產(chǎn)品工作及思考的點滴），中級產(chǎn)品經(jīng)理，一年開發(fā)經(jīng)驗+兩年產(chǎn)品經(jīng)驗，主導(dǎo)過在線教育類產(chǎn)品，目前負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈系統(tǒng)類產(chǎn)品。

本文由 @vitamin 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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