產(chǎn)品經(jīng)理如何避免跳入“常規(guī)操作”的坑?

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身為產(chǎn)品經(jīng)理凡事都要把握好度,不能過(guò)度因循守舊、依樣畫(huà)瓢,缺乏自我獨(dú)立思考。

  1. “常規(guī)操作”陷阱是不論新手還是老手都會(huì)犯的錯(cuò)誤,想要跳出和避免這個(gè)錯(cuò)誤,需要養(yǎng)成深度思考的好習(xí)慣,凡事多問(wèn)幾個(gè)為什么。
  2. 避免“常規(guī)操作”也要掌握“度”,不可過(guò)火,要尊重市場(chǎng)規(guī)律、客觀事實(shí)。
  3. 最后:細(xì)節(jié)之處藏魔鬼。摒棄傲慢,以誠(chéng)惶誠(chéng)恐的謹(jǐn)慎心態(tài)對(duì)待每一件小事,才能讓產(chǎn)品整體大放異彩。

一、什么是常規(guī)做法?

常規(guī)做法又以另外一種形式存在于我們身邊,也就是“經(jīng)驗(yàn)主義”。

經(jīng)常表現(xiàn)為,被動(dòng)接到一個(gè)需求,或者是自己發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品一個(gè)問(wèn)題,想到對(duì)應(yīng)的解決方案時(shí)。第一反應(yīng)往往是想到市面上已有的、大家都這么做的解決方案。

那么其實(shí)有對(duì)市面上的解決方案有一定的積累,是完全沒(méi)有問(wèn)題的,產(chǎn)品經(jīng)理都需要這樣的積累。但是問(wèn)題在于:你是直接拿著這些積累去做自己的產(chǎn)品,還是這些積累只是一個(gè)參考,進(jìn)一步去尋找更適合自己產(chǎn)品的解決方案。

什么人會(huì)跳入“常規(guī)操作”的陷阱?

直接套用“常規(guī)方案”會(huì)發(fā)生在大部分新手身上。

一是因?yàn)樾率纸拥饺蝿?wù),心理上比較誠(chéng)惶誠(chéng)恐,希望盡快來(lái)解決以展示自己的能力

另一方面,新手之所以是新手,思考力、思考深度也是造成他們直接選用“常規(guī)方案”的一個(gè)原因。

當(dāng)然這么說(shuō),并不是說(shuō)老手不會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)誤,兩種情況下老手也會(huì)犯錯(cuò):

  1. 傲慢輕敵。認(rèn)為這只是一個(gè)小小的功能,沒(méi)必要花時(shí)間去琢磨創(chuàng)新,所以直接沿用“常規(guī)操作”;
  2. 雖然工作年限增長(zhǎng),但是并沒(méi)有去提高自己的思考力與思考深度, 這種老手只是年齡上、年限上的老手,而非高手。

二、我跳過(guò)的“常規(guī)做法”的坑

在產(chǎn)品新手階段,我一方面想迅速證明自己,另一方面確實(shí)思考深度不足。

接到一個(gè)需求,我簡(jiǎn)單進(jìn)行構(gòu)思之后就迅速到了畫(huà)原型的階段,并且原型畫(huà)得非??臁?yàn)槲医o到的解決方案都是常規(guī)操作,這些常規(guī)操作已經(jīng)經(jīng)由日常積累深深刻在大腦里,我只是把這些常規(guī)操作拼湊起來(lái),用到我的方案上即可。

所以這樣做出來(lái)的產(chǎn)品,往往是一個(gè)很平庸很普通,甚至有些時(shí)候被說(shuō)成“抄襲”的產(chǎn)品。

雖然被說(shuō)成“抄襲”,你會(huì)很委屈,但是沒(méi)有什么正當(dāng)理由是辯解,只有弱弱一句“大家都是這樣做的啊?!?/p>

需要進(jìn)階的話,僅僅是把這些腦海中的積累拼湊起來(lái),是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。需要你在做每一步的時(shí)候,都問(wèn)自己一個(gè)“為什么?”

  • 為什么要這樣做?
  • 有沒(méi)有更適合的方法?
  • 有沒(méi)有可以創(chuàng)新的點(diǎn)?
  • 為什么要這樣做?

如果不加思考就給出一個(gè)解決方案,就只好小聲說(shuō):大家都是這樣做啊。

但是這個(gè)理由,我認(rèn)為自己都說(shuō)服不了自己。經(jīng)歷過(guò)多次被他人、被自己?jiǎn)枴盀槭裁催@樣做”我自己?jiǎn)栕约骸盀槭裁催@樣做”之后,給到的回答僅僅是“大家都這樣做”

我開(kāi)始反思我為什么只能拿出這么一個(gè)該死的答案,一個(gè)連我自己的無(wú)法被說(shuō)服的答案。

三、如何避免跳坑?你需要深度思考

這個(gè)時(shí)候“深入思考”就展現(xiàn)了他的重要性??赡軇傞_(kāi)始會(huì)覺(jué)得“深度思考”是一個(gè)又裝又不具體的名詞,但是這個(gè)一個(gè)所謂的高大上名詞,其實(shí)在你多問(wèn)自己幾個(gè)“為什么”,并且給自己一個(gè)、多個(gè)“之所以這樣做”的理由之后,你就慢慢擁有了這么一項(xiàng)能力。

但是這里需要警惕:不要輕視任何一個(gè)細(xì)節(jié)。所謂的“細(xì)節(jié)之處藏著魔鬼”。有時(shí)候因?yàn)樽约旱陌谅?,認(rèn)為“僅僅是一個(gè)小功能小角落而已啦,常規(guī)操作”,而后發(fā)現(xiàn)會(huì)對(duì)整體帶來(lái)巨大的災(zāi)難。

跳過(guò)幾個(gè)坑,交過(guò)幾次學(xué)費(fèi)之后,一定要將“深度思考”形成一個(gè)習(xí)慣,不僅要在大功能上多問(wèn)自己“為什么”,在任何一個(gè)細(xì)小的功能上,也要好好詢問(wèn):“真的只能這么做了嗎?沒(méi)有其他辦法了嗎?”

四、把握好“度”

當(dāng)然,警惕“常規(guī)操作”的同時(shí),也要控制好一個(gè)“度”,不要太過(guò)頭。

這里的“度”我認(rèn)為是尊用用戶認(rèn)知、尊重市場(chǎng)規(guī)律。

有一段時(shí)間,我沉迷于“盡可能縮短體驗(yàn)流程”無(wú)法自拔,但是完全忽略了用戶感受,砍掉了大部分的中間環(huán)節(jié)、反饋提示,結(jié)果帶給用戶的全然是驚嚇而不是驚喜。

這就是傲慢自大,沉浸于自己的YY中無(wú)法自拔:自己以為自己是改革先鋒,但其實(shí)沒(méi)有尊重客觀事實(shí):用戶需要有一種所有事情都在自己掌控中的感受,而不是被你洋洋得意的牽著鼻子走。

需要尊重的客觀規(guī)律,依舊是需要認(rèn)真對(duì)待。

祝大家都可以做出厲害的、能夠真正有益于用戶的產(chǎn)品。

*如果你看到了這里,那么十分感謝你的耐心,如果對(duì)我的文章有任何建議或者疑問(wèn),歡迎給我留言。

 

本文由 @曼云 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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