O2O創(chuàng)業(yè)的正確姿勢

璐璐
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🔗 B端产品经理需要更多地关注客户的商业需求、痛点、预算、决策流程等,而C端产品经理需要更多地关注用户的个人需求

又有段時間沒寫文章了,看了下微信后臺,還增加了不少粉絲,謝謝大家的支持!我還是得不時寫點干貨,留住大家。明天正好要講點東西,就先寫篇O2O相關文章,整理下思路。

也算在O2O行業(yè)有些經(jīng)驗,我從選業(yè)務、建團隊、做研發(fā)、做推廣和拿融資幾個方面說點自己的看法,有錯誤之處也歡迎大家指正,和我微信交流互動。

選業(yè)務

選業(yè)務有很多講究,我繼續(xù)延續(xù)理科生的思路,一條條列出來:

首先看市場,是大市場還是利基市場,競爭情況如何,是否已經(jīng)有壟斷地位的玩家,如果有再看馬太效應,搜索馬太效應太強,所以騰訊也做不起來,而旅游需求更多樣化,所以仍然有機會。

然后看剛需,這個非常重要,真的解決了用戶的痛點,用戶采用喜歡。思考邏輯很簡單,原來用戶在什么場景下是什么行為,用了我們的產(chǎn)品和服務后是什么行為,給他帶來了哪些好處,是省錢還是省力還是省心。。。

然后看頻率,高頻打低頻,所以餓了嗎估值很高,微信就更不用說了。然后看效率,是否提升了社會的整體價值,讓信息更透明,交易更直接,更強調(diào)使用而不是擁有(共享經(jīng)濟模式)。

然后看入口。能否從一個點切入搶占入口,比如河貍家想做成到家服務的入口,先從美甲切(高頻,高客單價和毛利,女性),然后逐步擴展到化妝等。投資人非常關注入口,有入口就有粘性和擴展性。我總結(jié)一句話叫:第一場景搶入口,第二場景賺錢(有了用戶基數(shù)后)。

最后還是我一直說的,要做自己(至少有一個合伙人)擅長的領域,最好有很深的行業(yè)經(jīng)驗和人脈,這才容易形成行業(yè)壁壘。

建團隊

有了方向有了決心總得試下,哪怕創(chuàng)業(yè)九死一生。但合伙人咋找?大部分發(fā)起人是業(yè)務出身,而都發(fā)現(xiàn)技術合伙人難找(我曾經(jīng)有篇文章解釋過為什么,今天不詳述)。這里最關鍵就是看合伙人心態(tài)。他是否看好未來,是否愿意吃虧。我見過創(chuàng)業(yè)團隊找月薪3萬的CTO,還沒拿投資呢,先燒發(fā)起人的錢。這哪里是創(chuàng)業(yè)啊,就是無風險打工嘛。而且很多CTO資歷較深又會久疏戰(zhàn)陣(比如我),需要真正干活寫代碼的手下。所以初期合伙人寧缺毋濫,先想辦法把東西做出來。

干研發(fā)

那么如何初期把東西做出來呢?我雖然技術出身,但一直說一句話:技術并不重要,至少在O2O項目里不重要,而中國靠技術形成壁壘的公司少之又少,大部分還是業(yè)務驅(qū)動。同時我還有一句話:技術不能決定你成功,但能讓你失敗,很多項目是被開發(fā)拖死的。所以能不碰技術盡量不碰,先用免費的產(chǎn)品驗證你的業(yè)務。微信公眾號,微店,有贊等都是免費的。你賣產(chǎn)品的,就不要動不動上app——先微信上宣傳你的產(chǎn)品,賣你的產(chǎn)品,再搞搞優(yōu)惠活動看看是否有人愿意買——O2O的核心還是線下產(chǎn)品和服務。等你有不少粉絲了,大家都需要更多的功能了,再找人開發(fā)不遲。真的可以大干了,也不要貪大求全,不要追求完美,先單點突破,最忌諱閉門造車,找用戶最痛的點先上,錦上添花功能暫緩—-沒有線上支付就現(xiàn)金先用,用戶不會因為你不能線上支付嫌棄你,而只會因為你產(chǎn)品不好,服務不解決他問題而不用你。

如果研發(fā)招不到,就先找外包,當然要找靠譜的外包(比如我們這樣,哈哈)。外包可以成立的邏輯其實也是共享經(jīng)濟原理,研發(fā)是有周期性的,比如首次上線要搶時間就需要大量人手,上線了要看效果,做運營再決定如何繼續(xù)開發(fā),你前面不招人做的慢(本來招人就難),招人多了成本高,而且不是一直有事做。然后好的外包團隊有積累,有經(jīng)驗,有配合,能帶給你不僅僅是開發(fā)的價值。至于后面怎么辦,我還是那句話,先走起來再說,誰知道你項目是否真的能成。當然本身就技術資源多的和一上來就拿到大筆投資的明星創(chuàng)業(yè)者除外。

做推廣

這塊我也在學習和實踐,但一個點很重要:運營優(yōu)先。不要等產(chǎn)品開發(fā)好了再去推廣,而是推廣做在前面。我參與一個機場停車項目產(chǎn)品還沒上線(還在研發(fā)呢),我們就先找各個渠道資源,然后推出一個優(yōu)惠券領取頁面(2周時間),測試用戶的反應。結(jié)果轉(zhuǎn)化率很高,2500人閱讀公眾號文章,1100人點擊查看原文領取了券,700人關注公眾號,證明是強需求。這也給線下運營提供了數(shù)據(jù)支撐,給團隊以信心。下面是我們機場停車免費活動截圖,作為福利,大家也可以點擊查看原文領取哦(我這也算是推廣,嘿嘿)。

 

運營可以簡單分為:渠道運營、社交運營、媒體運營和地推(成本并不低),想靠事件營銷一炮而紅還是挺難的,還是不斷做吧。運營的核心還是定位,你產(chǎn)品的精準定位,抓住你的差異點宣傳,打消用戶的顧慮。

拿融資

第一部分其實也說了很多。投資人還是看市場、看趨勢、看團隊、看數(shù)據(jù)。現(xiàn)在B2B一下子又成了風口,原來無人問津的項目一下子被追捧。明星團隊也容易拿錢,現(xiàn)在是刷臉的時代,但誰叫人家資源多,懂行業(yè),人頭熟呢。然后就是數(shù)據(jù)了,數(shù)據(jù)背后就是用戶的需求和增長啊,當然也有些刷單的,但大部分創(chuàng)業(yè)者還是實在的。最后各個投資人的喜好和邏輯也不同,我也見過同樣的模式,一個被投資人痛批,一個又拿到投資的。拿到了投資也只是萬里長征第一步,拿不到的也不要氣餒,說不定就有看對眼的。不是說很多現(xiàn)在牛叉的公司,原來A輪都找不到人投嗎,還是要相信自己(當然簡單的邏輯還是要有,比如做電商就好好做產(chǎn)品和渠道)。

一下子寫了很多,心里舒暢些了,都是一家之言,希望和大家互動。

作者:客聚科技創(chuàng)始人張俊

微信號:pesome

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評論
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  1. 請教:產(chǎn)品沒上線前引來的客戶都導流到哪里呢?如果只是一個優(yōu)惠券領取頁面,領取優(yōu)惠券的客戶等到你產(chǎn)品上線使用優(yōu)惠券的比例能有多少?

    來自浙江 回復
  2. 技術不重要?你還真是敢說。技術不重要為什么攜程之前會掛掉?技術不重要為什么會興起“程序員慰問師”的職業(yè)。你技術出身,只能說明你技術底蘊太差,干不下去了才轉(zhuǎn)行的。請慎言,不要總是為自己以前的失敗找借口。

    來自上海 回復
    1. 原文作者在文中說:技術不能決定你成功,但能讓你失敗, ??

      來自上海 回復
  3. ??

    來自北京 回復
    1. ??

      來自上海 回復
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