3月7日，由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理和騰訊大講堂共同舉辦的深圳首屆產(chǎn)品大會在騰訊大廈舉行，本篇是VIVO互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品總監(jiān)王總演講的《QQ如何做用戶喜歡的產(chǎn)品》的完整實錄，更多實錄文章近期推出，敬請關注

王大磊-VIVO互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品總監(jiān)

曾任騰訊微博移動客戶端和應用寶 產(chǎn)品負責人，現(xiàn)任vivo互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品總監(jiān)。負責vivo互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，包含vivo應用商店、vivo游戲中心、vivo瀏覽器等。他是vivo互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的拓荒者，vivo互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的核心團隊成員。

產(chǎn)品核心是創(chuàng)造一套玩法和規(guī)則

產(chǎn)品核心是創(chuàng)造一套玩法和規(guī)則。我打一個比方，一個足球比賽，產(chǎn)品經(jīng)理就是制定比賽規(guī)則。比如11個人，不許用手，一場45分鐘。交互就是讓我們所有運動員衣服能夠分得清楚，筐用白色。運營就是定義裁判規(guī)則。還有我們的轉(zhuǎn)會制度，還有讓我們的比賽更加好看、好玩。

對產(chǎn)品經(jīng)理需要的三重身份：農(nóng)民、詩人、科學家

說到農(nóng)民，就是產(chǎn)品經(jīng)理一定是洞察用戶、了解用戶需求，你的目標用戶，到底你的定位是什么。剩下還有用戶調(diào)研。

詩人，包括微信做的每個版本里面，你能記得是什么，可能就是杰克遜一個跳舞、在吸煙。你記得一個情懷。

最后通過科學家，數(shù)據(jù)驗證，以及對用戶行為觀察。愛我所愛，一生所愛。大家堅持做產(chǎn)品經(jīng)理，是對想改變世界這份工作的熱愛。如果你不熱愛，建議可以換一份工作。

如何滿足需求

我們討論過程中很多人說用戶需求是什么，先滿足自己需求，如果你自己也是一個核心用戶，你怎么解決你的核心需求。沒有被解構(gòu)、東川的需求都是流氓的偽需求。包括你的方向、你的東西還是回歸到人性，如果解決方案非常復雜，一定是目標定位不細分。

如果很復雜，你定位清晰了再解決這個問題。產(chǎn)品是演化而來，而不是規(guī)劃而來，讓用戶推動產(chǎn)品演化。做設計，我們經(jīng)常犯一個大忌，沒有人知道三個月后的產(chǎn)品規(guī)劃，不要做過多設計。

抓住主場景，你的所有解決問題一定是面對主場景解決你的問題，階段性解決問題?，F(xiàn)在我們條理清晰、視覺不要過多復雜。頁面越復雜，用戶對它的理解就很難。

如果一個特性不能做得很興奮，還不如不做。比如我們商店做了一個清理功能，如果不能一鍵替用戶解決這個問題，還不如不做。

不要為了做功能而做功能。先做產(chǎn)品功能，產(chǎn)品經(jīng)理是一個上帝，你創(chuàng)造這個骨架，做功能細節(jié)是最后不斷優(yōu)化的過程。

提高用戶體驗品味

如何好用還是要站在目標用戶角度思考，不要讓用戶去思考，每個對話框都有一個明顯的按鈕。當用戶思考的時候，他覺得我非常笨，我那么笨，對你這個客戶端就沒有好感。

響應速度永遠第一位。有調(diào)性，你一定是一個情懷的表達。每個發(fā)布頁是我們產(chǎn)品發(fā)布會，發(fā)布新產(chǎn)品的時候怎么把調(diào)性表現(xiàn)出來。最后的數(shù)據(jù)，上線是為了驗證你的想法，保證你的數(shù)據(jù)，你的數(shù)據(jù)是證明沿著你的想法走的。

還有最關鍵的一個，KPI是好的產(chǎn)品的副產(chǎn)品。在vivo，KPI是一個弱KPI，我們?nèi)魏螙|西都圍繞著用戶。充分研究消費者需求，一切工作以消費者真實需求為原點展開。市場競爭本質(zhì)是消費者競爭。

善良比聰明更重要。還有選擇比天賦更重要，包括我們在整個公司的文化，一定是用戶第一位，只要讓用戶不爽的事，堅決不做。用戶需求，我們做產(chǎn)品過程中，滿足用戶是核心訴求，核心訴求是為了你核心用戶。

七步產(chǎn)品法

1. 最核心的一個需求（變成用戶）；
2. 與同類產(chǎn)品差異化特點；
3. 根據(jù)產(chǎn)品核心價值，將用戶分解不同角色；
4. 尋找產(chǎn)品滿足不同角色的成就感；
5. 確認用戶需求滿足過程的關鍵點；
6. 不斷優(yōu)化關鍵點（用戶痛點）；
7. 形成閉環(huán)，讓用戶推動產(chǎn)品演化，快速迭代。

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（以上文章系人人都是產(chǎn)品經(jīng)理團隊小雪根據(jù)“2015深圳首屆產(chǎn)品經(jīng)理大會”實錄文字整理而成，轉(zhuǎn)載請注明來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理并保留本文鏈接。）