對很多產(chǎn)品經(jīng)理而言，特別是身處創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，往往都是一身挑幾職，產(chǎn)品和項(xiàng)目，理不清理還亂。從本文開始，以產(chǎn)品經(jīng)理的視角看待項(xiàng)目，以及如何管理項(xiàng)目。

不管你身處大公司大環(huán)境，還是小公司創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，相信你一定見過各種項(xiàng)目的問題，也見過很多失敗的案例。所謂成功的項(xiàng)目，一定是在有限的條件下，達(dá)成預(yù)期的目的。

想要管理好一個(gè)項(xiàng)目，必須尊重基本的客觀事實(shí)，對項(xiàng)目想要完成的功能范圍、所需要消耗的資源和時(shí)間成本，必須有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)；一顆對產(chǎn)品、對技術(shù)、對用戶的敬畏之心，是一個(gè)項(xiàng)目可能成功的基礎(chǔ)。

一、敬畏之心

對任何項(xiàng)目項(xiàng)目而言：

• 時(shí)間緊迫，活兒就只能湊合了；
• 資源有限，人手不足，就往后拖吧；
• 東西做不完，就只能趕緊砍內(nèi)容，別弄那么多。

范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量，環(huán)環(huán)相扣，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都帶來極大的挑戰(zhàn)，都可能引發(fā)極大損失。

老板們都想項(xiàng)目完成的時(shí)間要快，完成的成本要低，完成后的質(zhì)量要好。但能夠完美做到以上三個(gè)要素的項(xiàng)目，少之又少，我基本沒有見過。

反倒是，我見過最讓人感到震驚的狀況。

一種是多產(chǎn)品多項(xiàng)目的并行開發(fā)，最后發(fā)現(xiàn)沒有一個(gè)產(chǎn)品可用。還有一種就是引發(fā)極大的質(zhì)量問題，造成重大的損失。而事實(shí)上，這都是可以預(yù)計(jì)和預(yù)防的。

有的時(shí)候，真是人心不足蛇吞象，想法足夠大膽，但投入捉襟見肘。要知道，任何罔顧基本規(guī)律的做法，必然遭受現(xiàn)實(shí)的打擊，造成不可估量的損失。

作為PM（項(xiàng)目/產(chǎn)品經(jīng)理），一定要把這個(gè)金三角的關(guān)系牢記于心。

• 為了縮短項(xiàng)目時(shí)間，就需要增加項(xiàng)目成本（資源）或減少項(xiàng)目范圍；
• 為了節(jié)約項(xiàng)目成本（資源），就需要減少項(xiàng)目范圍或延長項(xiàng)目時(shí)間；
• 如果需求變化導(dǎo)致增加項(xiàng)目范圍，就需要增加項(xiàng)目成本（資源）或延長項(xiàng)目時(shí)間。

甚至，對質(zhì)量的追求，都是一個(gè)度量的平衡。

不管你用什么管理的方法方式，都不能繞過這一基本原則。

因此，在做預(yù)算的時(shí)候，必須面對現(xiàn)實(shí)，而且一定要掌握一個(gè)原則：預(yù)留一定的彈性空間。

PM應(yīng)該用一種“悲觀”的視角看待項(xiàng)目，用樂觀的途徑去解決問題。

但事實(shí)上，PM們最容易犯的錯(cuò)誤，就是在完工日期的預(yù)測上，為了討好客戶或者上司而過于樂觀，或者依據(jù)簡單的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)來做出決定。

魚與熊掌之間，是一道三角難題。項(xiàng)目計(jì)劃是一個(gè)多次反復(fù)的過程，也是一個(gè)不斷修正的過程，一定要時(shí)刻保持基本的敬畏之心，重復(fù)考慮各種因素的相互協(xié)調(diào)。

想要在三角之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，一定要弄清楚什么是“好”，什么是“快”，什么是“便宜”。最忌諱的就是盲目的追求“快”，最可怕的是過于樂觀承諾“好”。

所以，對于產(chǎn)品（項(xiàng)目）經(jīng)理而言：

第一條規(guī)則是：讓你的老板認(rèn)可和接受金三角法則；

第二條原則是：你始終在受限的環(huán)境下管理你的產(chǎn)品（項(xiàng)目）。

二、產(chǎn)品&項(xiàng)目的異同

“項(xiàng)目”這個(gè)概念，其實(shí)時(shí)刻都在我們身邊發(fā)生，火箭上天是一個(gè)項(xiàng)目，家庭裝修也是一個(gè)項(xiàng)目，他們共同的特性就是都有完全不同的開始、結(jié)束時(shí)間，也都產(chǎn)生完全不同的結(jié)果。

有的項(xiàng)目很長影響很大，甚至流芳百世，比如修建三峽。有的項(xiàng)目僅僅是你的私事，比如追求心中的女（男）神。

1.?產(chǎn)品 vs 項(xiàng)目，兩個(gè)世界的追求

隨著“互聯(lián)網(wǎng)思維”的遍地開花，我們看到一種現(xiàn)象，項(xiàng)目經(jīng)理這一角色似乎越來越被削弱，產(chǎn)品經(jīng)理大有取而代之的趨勢，甚至很多互聯(lián)網(wǎng)公司都沒有專職項(xiàng)目經(jīng)理。

這是錯(cuò)覺還是必然，兩者之間是否必然會(huì)被過渡？

但兩者其實(shí)是完全不應(yīng)該有混淆和爭議。

• 產(chǎn)品，是指能夠供給市場，被人們使用和消費(fèi)，并能滿足人們某種需求的任何東西（百科定義）
• 項(xiàng)目，是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果，而進(jìn)行的臨時(shí)性工作（PMP定義）

這個(gè)定義已經(jīng)很清晰的界定了一個(gè)產(chǎn)品是由N個(gè)項(xiàng)目組成的，產(chǎn)品輸出實(shí)際的東西，而項(xiàng)目對應(yīng)產(chǎn)生產(chǎn)品的過程。也就是，產(chǎn)品經(jīng)理對結(jié)果負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理對過程負(fù)責(zé)。

對一個(gè)企業(yè)來說，產(chǎn)品經(jīng)理強(qiáng)調(diào)的是做一個(gè)什么東西，通過什么方式可以賣給誰，賺到多少錢。

項(xiàng)目經(jīng)理考慮的是：需要多少時(shí)間，投入多少資源把東西做出來。

比如對面有一個(gè)山頭。

• 產(chǎn)品經(jīng)理想的是：把旗幟插到對面山頭上去。插一面大旗還是小旗，是一面綠旗還是紅旗？是不是要用混凝土加固下，啥時(shí)候再發(fā)起下一個(gè)項(xiàng)目。
• 項(xiàng)目經(jīng)理想的是：怎么去那個(gè)山頭，誰抗旗，抗多久，扛不動(dòng)怎么辦？至于旗幟插上去下一步怎么辦，會(huì)不會(huì)倒，項(xiàng)目經(jīng)理并不關(guān)心。

2.1.1 關(guān)注點(diǎn)不同：

產(chǎn)品經(jīng)理的側(cè)重點(diǎn)向外，關(guān)注用戶和市場

• 市場機(jī)會(huì)和競爭格局
• 用戶需求和用戶溝通

解決的是做什么，賣給誰，賺誰的錢的問題。

項(xiàng)目經(jīng)理的側(cè)重點(diǎn)朝內(nèi)，關(guān)注資源和進(jìn)度

• 資源調(diào)配
• 資源效率
• 項(xiàng)目進(jìn)度

解決的是如何用有限的資源在限定的時(shí)間內(nèi)，按照質(zhì)量要求把東西做出來。

2.1.2 交付物不同

產(chǎn)品經(jīng)理交付的是產(chǎn)品成果，最終交付給用戶的產(chǎn)品，關(guān)注產(chǎn)品的成本、質(zhì)量和體驗(yàn)，以及產(chǎn)品通過運(yùn)營后轉(zhuǎn)化的企業(yè)收益。

項(xiàng)目經(jīng)理交付的是管理成果，最終交付管理層的工作報(bào)告， 關(guān)注團(tuán)隊(duì)的士氣、效能、成本，以及企業(yè)整體的生產(chǎn)效率的提升。

2.?禍起蕭墻，根源到底在哪

理論上來說，項(xiàng)目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理是不應(yīng)該存在爭議的，但事與愿違。

為什么會(huì)出現(xiàn)“我到底是「產(chǎn)品經(jīng)理」還是「項(xiàng)目經(jīng)理」”的困惑呢？

首先，產(chǎn)品經(jīng)理是搶著項(xiàng)目經(jīng)理的飯碗而復(fù)興的。

盡管產(chǎn)品經(jīng)理很早就誕生了（來源于寶潔，故事可百度），但在IT領(lǐng)域并沒有受到重視，在那個(gè)年代，對于看不見摸不著的軟件，用戶是沒有概念的，只能是企業(yè)自己決定自己要做什么，以自己的技術(shù)推動(dòng)用戶往前走。

在2010年前后，技術(shù)的普及也帶來了用戶的覺醒，傳統(tǒng)強(qiáng)調(diào)時(shí)間、進(jìn)度的軟件工程的思維越來越具有局限性，“寶潔的故事”事實(shí)上在重演，產(chǎn)品經(jīng)理再次“橫空出世”，一直到后面的“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”，是一種徹底的思維轉(zhuǎn)向。

也就是：產(chǎn)品經(jīng)理試圖分解和分擔(dān)過去項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和工作，把傳統(tǒng)軟件工程的項(xiàng)目概念，重新回歸到產(chǎn)品本身來，從強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)的項(xiàng)目交付，轉(zhuǎn)為面向用戶的成果交付。

了解目前的“甲乙方項(xiàng)目”就能夠感受得到，交付給甲方的成果，其中之一就是龐大的過程資產(chǎn)，甚至試圖在盡可能的還原過程，“我就是按照你的思路和要求一步步做出來，你就老老實(shí)實(shí)的簽字畫押”吧。

所以，“甲乙方項(xiàng)目”、“外包項(xiàng)目”極容易脫離用戶需求，因?yàn)槊嫦蚬芾磉^程。

第二，產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理存在難以逾越的鴻溝

事實(shí)上，對用戶而言，一個(gè)產(chǎn)品是怎么做出來的，他完全不關(guān)心。加了多少班，熬了多少夜他也不感興趣，他只關(guān)心這個(gè)產(chǎn)品是不是他想要的，有沒有價(jià)值則直接決定他是否愿意付費(fèi)。

你說你這個(gè)軟件可以約妹子，他就試試能不能約到妹子？你說你這個(gè)app買東西便宜，他就試試比別人便宜多少？除此之外“多說無益”。

對用戶來說，當(dāng)物質(zhì)豐富，用戶有可選余地；他一定選擇他喜歡的，滿意的產(chǎn)品。只要他不開心，他除了卸載，還是卸載。

而傳統(tǒng)軟件工程思維，是與此相背離。

作為項(xiàng)目經(jīng)理，如果一個(gè)東西，能夠按質(zhì)按量按時(shí)的生產(chǎn)出來，是難以評(píng)判它的失敗。完美的過程管理，更是能帶來企業(yè)管理效率和人員能力的提升。遺憾的是，這些對用戶而言都是無效的。

產(chǎn)品經(jīng)理來說，“雞飛狗跳”都是次要的，用戶開心比什么都重要，所以他首要解決的是用戶、市場和競爭性的問題。而把內(nèi)在的過程放在其次，“需求很簡單，怎么做我不管”在一定程度上并沒有錯(cuò)。

子非魚，用戶思維，和我們自己的思維是存在天然的鴻溝的。

站在地球上，我們始終看到的是太陽繞著我們轉(zhuǎn)；而站在月球，站在太空呢？

這也是以用戶為中心往往很難落地的一個(gè)原因——用戶思維是一種反向思維，反人性。

產(chǎn)品和項(xiàng)目在這個(gè)維度上存在對立關(guān)系。任何一個(gè)產(chǎn)品，越強(qiáng)悍越完美，越有可能讓用戶開心，但對企業(yè)來說就可能是災(zāi)難，項(xiàng)目過程必須采取折衷的辦法。打造完美的產(chǎn)品，意味著投入更多的額外資源，形成事實(shí)上不必要的光環(huán)。

第三，產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理剪不斷，理還亂

對一個(gè)將軍來說，我只知道要拿不下這個(gè)山頭，留多少血我不感興趣。

但你并不能這么做。

軟件開發(fā)過程中，就必須遵循基本的規(guī)則和規(guī)律，一個(gè)媽媽生一個(gè)寶寶要10個(gè)月，不能直接換算為10個(gè)媽媽生一個(gè)寶寶只要一個(gè)月。

當(dāng)一個(gè)東西，決定要做的時(shí)候，就開始牽涉到復(fù)雜的資源、進(jìn)度、質(zhì)量和范圍的問題，而這四個(gè)形成一個(gè)互相角力。比如范圍擴(kuò)大，就勢必引發(fā)進(jìn)度和資源問題：

很多時(shí)候常能聽到并行，同步的字眼，多想想10個(gè)媽媽生寶寶的故事。

項(xiàng)目的過程有其復(fù)雜的機(jī)制和邏輯，同一個(gè)項(xiàng)目，在不同的模式下，極可能消耗的資源，進(jìn)度，質(zhì)量都會(huì)完全不一樣，項(xiàng)目的過程管理有科學(xué)的依據(jù)和成熟的體系。比如工作任務(wù)的分解、關(guān)鍵路徑的跟蹤等等。

產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)非常的依賴項(xiàng)目過程的管理，不管這個(gè)角色被定義為項(xiàng)目經(jīng)理還是自身的兼顧，都會(huì)對產(chǎn)品的工作帶來影響。

所以我們常常見到兩種產(chǎn)品經(jīng)理，一種是以市場、用戶為天職的產(chǎn)品經(jīng)理，看上去牛皮轟轟響，可東西沒出來，還有一種是事無巨細(xì)過程很完美，但市場反饋差一點(diǎn)。

3.?相輔相成，方能互相成就

項(xiàng)目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的爭議嚴(yán)格來說并沒有意義。

個(gè)人的主張是，理應(yīng)各司其事，特別是更加復(fù)雜的競爭環(huán)境下，想要真正的以用戶為中心，勢必進(jìn)一步加強(qiáng)用戶的溝通和研發(fā)，把更多的精力放在對市場的靈敏反饋上。

同時(shí)，產(chǎn)品的過程管理也極為重要，它反過來反作用于用戶。清晰的業(yè)務(wù)方向，準(zhǔn)確的市場反饋，以及完善的項(xiàng)目過程管理，才是真正無望而不利的。

對企業(yè)來說，小團(tuán)隊(duì)可以產(chǎn)品經(jīng)理兼任項(xiàng)目精力，在一定程度上需要分設(shè)不同的角色，應(yīng)對更為激烈的市場競爭。

對產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理而言，彼此之間有清晰的定義，但從來都只有模糊的邊界。

三、項(xiàng)目環(huán)境決定成敗

作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，我們都曾心懷改變世界的夢想，期望一己之力為用戶帶來“無上”的價(jià)值。

現(xiàn)在的情況是，夢想談完了，模式說清了，想要搞出一個(gè)什么東西也明白了，是要真正見到“產(chǎn)品”的時(shí)候了。

可是，你可能就那么幾桿槍，怎么辦？

磨刀不誤砍柴工，在真正親自下戰(zhàn)場操刀之前，關(guān)于項(xiàng)目的幾個(gè)核心概念一定要搞清楚。

你的身份現(xiàn)在應(yīng)該切換到項(xiàng)目的角色。

不要再談理想，也不要再說體驗(yàn)故事，先把東西做出來再說。

1.?項(xiàng)目生命周期

談產(chǎn)品和項(xiàng)目的時(shí)候有一個(gè)清晰的定義——項(xiàng)目一定要有開始和結(jié)束的時(shí)間。

所以，任何一個(gè)項(xiàng)目一定都一個(gè)生命周期，或長或短。任何一個(gè)項(xiàng)目，規(guī)模、復(fù)雜度都不同，但無論大小，都一定具備一個(gè)通用的生命周期結(jié)構(gòu)：

• 啟動(dòng)項(xiàng)目；
• 組織和準(zhǔn)備；
• 推進(jìn)具體的工作；
• 結(jié)束項(xiàng)目。

也就是任何一個(gè)項(xiàng)目，都有一個(gè)通用的項(xiàng)目階段：

啟動(dòng)——計(jì)劃&執(zhí)行&控制——收尾

任何一個(gè)項(xiàng)目，最輕松的開始階段，反正啥都好說；最難受的是推進(jìn)的過程，不是甩鍋就是撕逼，打架都正常；最尷尬的是收尾，對方不簽字的時(shí)候想要跪下去叫爺爺，收了錢老子就是天下第一。

這是一句玩笑話，但在“甲乙方”的項(xiàng)目過程中，司空見慣。

所以，項(xiàng)目開始的時(shí)候，丑話要說在前頭，開弓沒有回頭箭，開始沒講清楚的事情，到了后面就講不清楚。先做惡人，才可能有機(jī)會(huì)做好人。

不能實(shí)現(xiàn)的功能一定要拒絕，當(dāng)前不能滿足的需求一定要明確，能達(dá)成什么樣的指標(biāo)一定清晰。

這個(gè)叫項(xiàng)目目標(biāo)，所有后續(xù)的功能只能圍繞這個(gè)目標(biāo)來執(zhí)行，任何要推翻目標(biāo)的項(xiàng)目行為，都不能被直接接手，必須啟動(dòng)相應(yīng)的機(jī)制和流程。

無數(shù)的項(xiàng)目證明，這是基本的定律。

項(xiàng)目目標(biāo)和范圍是兩位一體的事情，只打30層樓的地基，就絕對不能去蓋50層的樓。

想要修改目標(biāo)和范圍，一定要“重啟全新”的項(xiàng)目。

項(xiàng)目的坑往往就是在這個(gè)時(shí)候挖下來而不自知。

而后期接手的人，根本沒有任何辦法理清楚過去的糾葛矛盾，它會(huì)演變成一出N角戀——二手項(xiàng)目很容易爛尾。

失敗在所難免。

也就是：項(xiàng)目在開始和執(zhí)行以及收尾的過程中，一定會(huì)要投入不同的資源，并催生各種需要控制管理的風(fēng)險(xiǎn)。越是早前不確定性最高，甚至隨時(shí)都可以關(guān)閉，但損失可能小，越后后期越難控制，損失往往無法估量。

在項(xiàng)目的早期，一定要盡可能的預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)，比如做硬件的，一定要明白，可能結(jié)構(gòu)不行，材料不能準(zhǔn)時(shí)到位，做軟件的也一定要知道技術(shù)的瓶頸在哪里，而且，軟硬件要及時(shí)同步。

遺憾的是，我們常能見到硬件設(shè)備已經(jīng)出來，軟件工程師還沒有入場，然后就發(fā)現(xiàn)各種“貨不對板”，彼此埋怨。

而硬件項(xiàng)目是不能像軟件一樣快速迭代甚至推倒重來。

3.?項(xiàng)目治理環(huán)境

項(xiàng)目早期的坑，最多是一個(gè)開胃菜，進(jìn)入到項(xiàng)目之后，每個(gè)雷一旦引爆都可以逼停一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)環(huán)節(jié)最大的不可控因素就是人的因素——項(xiàng)目的環(huán)節(jié)因素。

沒有人可以逃過環(huán)境的影響，也沒有一種項(xiàng)目管理的方式可以超脫于外。

一個(gè)項(xiàng)目能否管好，不一定取決于你的努力，更多的是裁剪一個(gè)恰當(dāng)?shù)姆绞?，符合這個(gè)環(huán)節(jié)的一種節(jié)制，和你所把控的那個(gè)節(jié)奏。

這是非常難的一件事，越是大的項(xiàng)目越難，在這種大項(xiàng)目里面，對事不對人是絕對錯(cuò)的，搞不定人一定搞不定這個(gè)項(xiàng)目。

環(huán)境因?yàn)榘ńM織的文化、結(jié)構(gòu)、區(qū)域位置、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、人事制度、授權(quán)機(jī)制，甚至法律法規(guī)等，任何一個(gè)項(xiàng)目都受其中的一些因素所影響。

在其中最具有直接影響力（殺傷力）的就是人，在項(xiàng)目里面叫做干系人。

有的人對項(xiàng)目有積極影響，有的是消極影響。

比如拆遷經(jīng)常會(huì)釘子戶，也有的時(shí)候，只要張三同意，李四就一定反對，諸如此類的情況比比皆是，所以搞清楚一個(gè)項(xiàng)目會(huì)涉及倒那些人以及什么利益關(guān)系，比啥都重要，否則誰都可以是項(xiàng)目經(jīng)理了，都可以發(fā)號(hào)施令了。

老實(shí)說，這個(gè)圖一定用都沒有，所謂分析項(xiàng)目干系人，其實(shí)就是找出那些對項(xiàng)目施加影響的人，特別是那些負(fù)面影響的人，背后捅刀子的人，得了便宜還賣乖的人，那些不按常理出牌的人，作為項(xiàng)目經(jīng)理你可以給一個(gè)大家都可見的關(guān)系圖，但自己私下還要再準(zhǔn)備一個(gè)。

所有的人和事，往往都是利益的事情。

搞清楚了關(guān)系，就要真正開始組織團(tuán)隊(duì)了，這個(gè)叫項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

組成一個(gè)項(xiàng)目的人，都是各有所長（各懷鬼胎）的，作為項(xiàng)目經(jīng)理就一定要分清楚職責(zé)職權(quán)，這里面又會(huì)涉及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人的溝通，分享問題，以及各種獎(jiǎng)勵(lì)懲罰機(jī)制。

這個(gè)圖是不是看著很官僚的樣子。

官僚就對了，這種結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，就是為了保證項(xiàng)目組內(nèi)的有序可控，對外有統(tǒng)一的出口，對內(nèi)有穩(wěn)定的次序。

不要隨便夸?？?，更不要隨便瞎承諾，只有項(xiàng)目經(jīng)理才可以享有足夠的權(quán)力，才能保證團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的健康，和項(xiàng)目的健康，否則就變成一鍋粥。

每個(gè)人都有自己清晰的職責(zé)和權(quán)限，“按部就班才可保平安”。

3.?項(xiàng)目過程資產(chǎn)

說完了，人和事。下一步就是物了。

如果說項(xiàng)目的環(huán)境因素可以讓一個(gè)項(xiàng)目萬劫不復(fù)。一旦管不好過程資產(chǎn)，那就一定黃土加身了。

這個(gè)資產(chǎn)，指的是一個(gè)項(xiàng)目在它整個(gè)生命周期里面所有產(chǎn)生的，使用到的全文文件文檔，包括來自任何人，任何組織所涉及到的知識(shí)，文件，記錄的。

為什么常說項(xiàng)目里面那么坑，有一部分原因就是沒有管理好這些“資產(chǎn)”，比如產(chǎn)品經(jīng)理輸出的原型，業(yè)務(wù)流程不清晰，還沒有存檔。所以，寫好一份文檔的極為關(guān)鍵的，管理好這些文檔是第二重要的是，詳見?”?如何用Axure輸出高質(zhì)量的PRD？”

在過程資產(chǎn)里面還有一些特殊的內(nèi)容需要特別投入精力：項(xiàng)目本身的文檔。

項(xiàng)目計(jì)劃書、里程碑節(jié)點(diǎn)、變更控制流程、財(cái)務(wù)控制程序、缺陷管理程序等等，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都足夠展開一個(gè)宏大的篇幅細(xì)說它的故事。

從這里開始，熱身運(yùn)動(dòng)做完，可以開始埋雷挖坑了。

具體內(nèi)容，請聽下回分解。

#專欄作家#

杜松，公眾號(hào)：產(chǎn)品微言，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。專注于人工智能方向，擅長產(chǎn)品規(guī)劃和架構(gòu)設(shè)計(jì)。

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