這是一篇譯文，從宏觀上介紹了蘋果的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)流程。從中可以看到蘋果對(duì)于設(shè)計(jì)的重視。對(duì)于我們?cè)O(shè)計(jì)師，有一點(diǎn)啟發(fā)很棒：不要怕迭代，不斷迭代讓產(chǎn)品更好。以下是正文。

蘋果公司的產(chǎn)品開發(fā)流程，或許是迄今為止最成功的設(shè)計(jì)流程。隨著蘋果公司正在邁向世界上第一個(gè)1萬億市值公司的進(jìn)程，蘋果有許多設(shè)計(jì)師們可以學(xué)習(xí)并且應(yīng)用到他們自己設(shè)計(jì)環(huán)境的經(jīng)驗(yàn)。

蘋果是一個(gè)眾所周知的保密工作做得很好的公司。在喬布斯時(shí)代，想了解蘋果內(nèi)部的工作流程幾乎是不可能的。其實(shí)這也可以理解：畢竟蘋果在這個(gè)商業(yè)市場(chǎng)里，靠的就是它獨(dú)到的設(shè)計(jì)方法（流程）。將之保密，是有價(jià)值的做法。

但是，亞當(dāng)·拉辛斯基（Adam Lashinsky），《蘋果內(nèi)幕》（Insdie Apple）作者，將美國(guó)最受尊敬，同時(shí)也是最神秘的蘋果公司是如何運(yùn)作的呈現(xiàn)在讀者面前。（WTF，這難道是一篇軟文？別急往后看，有干貨。筆者注）雖然還是有很多蘋果的工作方式仍然保密，但是你還可以很好地了解到蘋果總體的流程。

蘋果的產(chǎn)品開發(fā)流程

設(shè)計(jì)為中心

如何給設(shè)計(jì)師以自由發(fā)揮的空間，并確保生產(chǎn)出的產(chǎn)品能夠符合設(shè)計(jì)師的想法？答案是：蘋果將設(shè)計(jì)放到中心位置。

喬納森?伊夫（Jony Ive）—— 這位英國(guó)設(shè)計(jì)師，同時(shí)也是蘋果的首席設(shè)計(jì)官（最近已經(jīng)重返設(shè)計(jì)總監(jiān)職位，筆者注），他的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)著蘋果公司，并且他們不需要向財(cái)務(wù)、產(chǎn)品制造等部門匯報(bào)。他們被給予充分的自由，來設(shè)定自己的預(yù)算，也被允許不考慮產(chǎn)品制造的限制。

設(shè)計(jì)部門的核心，是工業(yè)設(shè)計(jì)工作室，只有少部分精挑細(xì)選的蘋果員工才能進(jìn)入。

正是這簡(jiǎn)單的設(shè)置，允許了蘋果創(chuàng)造出不可思議的作品。

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與公司隔離

當(dāng)一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)一個(gè)全新的產(chǎn)品時(shí)，他們會(huì)從蘋果公司的其它部分分離出來。公司甚至?xí)O(shè)置物理上的隔離，讓設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在白天不要與其余的蘋果員工接觸。

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)也會(huì)被從傳統(tǒng)的蘋果公司架構(gòu)里移除。他們有自己獨(dú)特人的匯報(bào)體系，并且也直接匯報(bào)給項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。這些做法可以留給他們足夠的自由以關(guān)注到設(shè)計(jì)本身，而不用在乎其它細(xì)節(jié)。

文檔記錄的開發(fā)流程

當(dāng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)開始接手工作時(shí)，“蘋果新產(chǎn)品流程”（ANPP）介紹會(huì)給到他們。介紹信息包含設(shè)計(jì)流程里的每個(gè)步驟，并且會(huì)講得十分詳細(xì)。這樣做的目的，是規(guī)定產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)將要經(jīng)歷的所有步驟，規(guī)定誰將負(fù)責(zé)交付最終產(chǎn)品，誰負(fù)責(zé)某個(gè)步驟，他們將在哪里工作，以及產(chǎn)品預(yù)計(jì)應(yīng)該再何時(shí)完成。

周一是復(fù)審日（review day）

蘋果項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)會(huì)主持每周一的會(huì)議，以及時(shí)檢查公司中正在處于設(shè)計(jì)階段的每一個(gè)產(chǎn)品。這個(gè)會(huì)議其實(shí)并不像它聽起來的那么令人沮喪；蘋果成功的秘訣之一，就是他們不會(huì)一次開發(fā)上百個(gè)產(chǎn)品。相反，資源被集中在幾個(gè)被預(yù)期能結(jié)出果實(shí)的項(xiàng)目上，而不是分散到許多小型項(xiàng)目上。

如果一個(gè)產(chǎn)品不能在一次會(huì)議上就復(fù)審?fù)戤?，則它會(huì)自動(dòng)成為下一次會(huì)議的首個(gè)會(huì)議議程。在實(shí)踐中，這種做法意味著，每個(gè)開發(fā)中的蘋果產(chǎn)品將被項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)至少兩個(gè)星期審查一次。這保證了最小的決策拖延，并且用這種方法使公司在決策上可以很輕。

工程項(xiàng)目管理者和全球供應(yīng)管理者

EPM代表工程項(xiàng)目管理者，GSM代表全球供應(yīng)管理者。他們是蘋果內(nèi)部熟知的“EPM黑手黨”。一個(gè)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)進(jìn)入生產(chǎn)，就是由他們接手。

你或許已經(jīng)猜到了，“EPM黑手黨”通常是在中國(guó)。蘋果自己幾乎不參與制造，而是依賴外包公司比如富士康（全球員工最多的雇主之一）。這免除了蘋果公司關(guān)于制造環(huán)節(jié)的問題，并保證了生產(chǎn)花費(fèi)最低。這種模式有著巨大的好處，其它電子產(chǎn)品公司都紛紛效仿。

“EPM黑手黨”的名號(hào)聽起來似乎很嚇人，但他們的真實(shí)工作很簡(jiǎn)單：保證產(chǎn)品最終以合適的方式、合適的時(shí)間、合適的價(jià)格投向市場(chǎng)。他們或許會(huì)（對(duì)供應(yīng)商）有很多要求，但他們的原則就是一切以產(chǎn)品為考量。

不斷迭代是關(guān)鍵

就想任何優(yōu)秀的設(shè)計(jì)公司一樣，在蘋果，即使當(dāng)產(chǎn)品開始制造，設(shè)計(jì)的流程也沒有結(jié)束。實(shí)際上，當(dāng)進(jìn)入制造環(huán)節(jié)時(shí)，蘋果仍然在迭代設(shè)計(jì)。產(chǎn)品一邊被制造，一邊被測(cè)試和審核，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)會(huì)優(yōu)化它，然后產(chǎn)品再被制造。這個(gè)循環(huán)一次需要花上4-6周，并且在產(chǎn)品開發(fā)的生命周期里可能會(huì)重復(fù)很多次。

這是一個(gè)花費(fèi)很高的模式，但也是蘋果的產(chǎn)品享有盛譽(yù)的一個(gè)原因。你投入到設(shè)計(jì)方面越多資源，就越有可能制造出在變化的市場(chǎng)上表現(xiàn)令人驚艷的產(chǎn)品。iPod，iPhone和iPad都經(jīng)過這樣的設(shè)計(jì)開發(fā)流程。

發(fā)行方案

最后一部，是產(chǎn)品的發(fā)行。當(dāng)產(chǎn)品已經(jīng)被認(rèn)為足夠好——它就會(huì)進(jìn)入“蘋果章程”階段。它解釋了在進(jìn)行產(chǎn)品的商業(yè)發(fā)行之前，所以必須要擔(dān)負(fù)的責(zé)任和執(zhí)行的行動(dòng)。

參加到這個(gè)“蘋果章程”階段一定是一種令人高度緊張的體驗(yàn)，因?yàn)槿绻阈孤读巳魏涡畔?，你立馬就會(huì)被解雇。這一點(diǎn)在章程里解釋得很清楚。

結(jié)論

蘋果的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)流程是復(fù)雜、昂貴和要求很高的。如果你將它與大部分商業(yè)理論對(duì)比，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它根本不應(yīng)該奏效。但是，在當(dāng)今這套流程比人們最高的預(yù)期表現(xiàn)得還要好。

你或許沒法完全將蘋果的流程照搬到你的設(shè)計(jì)環(huán)境，但有一點(diǎn)你必須承認(rèn)：沒有理由拒絕迭代。（畢竟連蘋果都是這樣做的，攤手。筆者注）

你了解的成功的設(shè)計(jì)流程越多，你將能夠更好地向它們學(xué)習(xí)，并通過它們來提高你自己的產(chǎn)品。

#專欄作家#

新設(shè)計(jì)青年，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，2017年度作家評(píng)選最佳人氣獎(jiǎng)。愛奇藝高級(jí)交互設(shè)計(jì)師。留德海龜，曾任職騰訊微生活、網(wǎng)易、宜信。5年交互設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，專注設(shè)計(jì)領(lǐng)域。微信公眾號(hào)：新設(shè)計(jì)青年。

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