在之前的文章中，多數(shù)都是直接講Saas的方法論，少有從核心理念講起的內(nèi)容。這篇文章，作者不僅分享了Saas產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念，還分享了在《產(chǎn)品研發(fā)管理規(guī)范》中在產(chǎn)品立項(xiàng)環(huán)節(jié)的一項(xiàng)產(chǎn)品準(zhǔn)則——三稿制。我們一起來看看。

眾所周知，全球著名的百年企業(yè)IBM是全球最大的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案公司之一，其業(yè)務(wù)遍及全球175個(gè)國(guó)家62，IBM在全球信息技術(shù)市場(chǎng)中占據(jù)重要地位，多次在《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜中位列前茅。

在BrandZ全球最具價(jià)值品牌百?gòu)?qiáng)榜中，IBM也多次躋身前列，IBM在技術(shù)創(chuàng)新方面一直處于領(lǐng)先地位，其在云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈、量子計(jì)算等領(lǐng)域取得了重要突破，為信息技術(shù)行業(yè)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，對(duì)全球科技進(jìn)步和商業(yè)實(shí)踐產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，被譽(yù)為全球信息技術(shù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

IBM之所以能獲得如此巨大的成就，這得益于IBM在內(nèi)部長(zhǎng)期推行的“集成產(chǎn)品開發(fā)（Integrated Product Development, IPD）”研發(fā)體系，IPD是一種集成了眾多管理模型、理論及企業(yè)最理實(shí)踐的一種先進(jìn)的產(chǎn)品開發(fā)模式。

它的核心理念是將產(chǎn)品開發(fā)視為一項(xiàng)投資決策，強(qiáng)調(diào)基于市場(chǎng)需求的產(chǎn)品創(chuàng)新，以及跨部門、跨系統(tǒng)的協(xié)同工作，它通過跨部門合作、結(jié)構(gòu)化流程和市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開發(fā)，幫助企業(yè)快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，縮短產(chǎn)品上市時(shí)間，提高研發(fā)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

IBM在1992年面臨嚴(yán)重的財(cái)政困難時(shí)，引入了IPD流程，以期改善其在研發(fā)費(fèi)用、研發(fā)損失費(fèi)用和產(chǎn)品上市時(shí)間等方面的落后狀況，在新任CEO郭士納的領(lǐng)導(dǎo)下，IBM實(shí)施了全面的流程再造，包括硬件、軟件開發(fā)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、制造和客戶服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，IBM實(shí)施IPD后取得了顯著的成效，幫助IBM在90年代實(shí)現(xiàn)了重大的復(fù)興。

這一體系后來也被其他公司廣泛采納和應(yīng)用，華為公司從1998年開始引入IPD體系，并經(jīng)過多年的調(diào)整與變革，形成了自己強(qiáng)大的研發(fā)體系。

對(duì)SaaS軟件公司而言，擁有一套產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念+產(chǎn)品研發(fā)規(guī)范則至關(guān)重要，產(chǎn)品產(chǎn)品理念為SaaS產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)提供方向和指導(dǎo)，賦予米多SaaS產(chǎn)品“靈魂”，通過產(chǎn)品理念“確定做對(duì)的事情”，產(chǎn)品研發(fā)規(guī)范，為SaaS產(chǎn)品的具體實(shí)現(xiàn)提供標(biāo)準(zhǔn)，是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品理念的具體手段和標(biāo)準(zhǔn)，讓產(chǎn)品自帶“運(yùn)營(yíng)邏輯”，通過產(chǎn)品研發(fā)規(guī)范“確保把事情做對(duì)”，提高產(chǎn)品的核心價(jià)值，賦能企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，通過數(shù)字化驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

一、SaaS產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念是什么

SaaS產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念是基于公司整體的企業(yè)文化和核心價(jià)值觀所形成的關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)的一套指導(dǎo)思想，貫穿產(chǎn)品從需求管理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品立項(xiàng)、項(xiàng)目開發(fā)、產(chǎn)品驗(yàn)收、上線發(fā)布到產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的整體生命周期管理，在產(chǎn)品理念的指導(dǎo)下“確定做對(duì)的事情”，SaaS產(chǎn)品的產(chǎn)品理念分為以下三個(gè)方面：

1. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念——決定產(chǎn)品的高度

（1）堅(jiān)持以客戶為中心

ToB SaaS產(chǎn)品的本質(zhì)是客戶成功，項(xiàng)目的上線，只是運(yùn)營(yíng)的開始。只有打造具有客戶價(jià)值的產(chǎn)品，才能形成產(chǎn)品粘性，打造客戶口碑，從而提高SaaS產(chǎn)品的LTV、ARR、NDR、NPS等，最終獲得成功。

什么是“以客戶為中心”？

做到这三点挑战，产品经理只会不断升值

好的产品经理是很稀缺的，懂用户、懂商业、懂数据的产品经理走出互联网，依然是抢手货。相反，如果只做简单传话、低效执行、浅层思考的产品经理，恐怕走不过未来3-5年的洪流。

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“以客戶為中心”就是以成就客戶的心態(tài)來設(shè)計(jì)產(chǎn)品，和客戶做朋友，站在客戶的立場(chǎng)思考問題，在SaaS產(chǎn)品生命周期管理中的各個(gè)階段都把客戶列入重點(diǎn)思考范圍，例如在需求調(diào)研環(huán)節(jié)，深入客戶一線，走進(jìn)客戶現(xiàn)場(chǎng)，挖掘客戶的真實(shí)需求，解決痛點(diǎn)問題，在產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)要廣泛聽取目標(biāo)客戶的意見，傾聽客戶的聲音，和客戶共創(chuàng)產(chǎn)品。所以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上必須堅(jiān)持“以客戶為中心”，與客戶一起共創(chuàng)共享共贏。

（2）堅(jiān)持場(chǎng)景化設(shè)計(jì)

場(chǎng)景就是什么「人」什么「時(shí)候」在什么「地方」出于什么「目的」做「什么事」。

B端產(chǎn)品是對(duì)客戶線下場(chǎng)景及業(yè)務(wù)流程的線上化重構(gòu)，回歸場(chǎng)景是一切的基礎(chǔ)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)要從客戶真實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中找到問題和痛點(diǎn)，再結(jié)合先進(jìn)的理念和最佳實(shí)踐重構(gòu)場(chǎng)景并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的在線化，產(chǎn)品設(shè)計(jì)不能停留在功能層面，不回歸客戶真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的產(chǎn)品設(shè)計(jì)都是耍流氓。只有堅(jiān)持場(chǎng)景化設(shè)計(jì)，形成場(chǎng)景化解決方案，才能讓產(chǎn)品植入運(yùn)營(yíng)邏輯，讓產(chǎn)品自己會(huì)說話！

（3）堅(jiān)持積木化搭建

SaaS軟件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)該像搭積木那樣，通過自由拼接組裝來實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的功能，滿足不同行業(yè)不同客戶不同場(chǎng)景下的需求，形成場(chǎng)景解決方案。這樣既能保證系統(tǒng)的靈活性，又能避免重復(fù)開發(fā)，降低成本，實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。

米多產(chǎn)品功能復(fù)雜，要滿足多端多載體，如果不能將系統(tǒng)分解成像積木那樣的小模塊，而是焊死的一塊鐵板，那么系統(tǒng)將徹底喪失靈活性，只有先在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上做到積木化搭建，才能在技術(shù)上做到高內(nèi)聚低耦合，只有堅(jiān)持積木化搭建系統(tǒng)，才能構(gòu)建米多平臺(tái)+生態(tài)的產(chǎn)品體系，支撐米多業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2. 產(chǎn)品方法論——決定產(chǎn)品的深度

（1）產(chǎn)品第一性原理

第一性原理是一種追本溯源的思維方式，做產(chǎn)品要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，凡事多問幾個(gè)問什么，知其然并知其所以然，例如在需求評(píng)估時(shí)，要把客戶的要求轉(zhuǎn)化為需求，需求轉(zhuǎn)為化剛需，從剛需中找痛點(diǎn)，只有找到了客戶真實(shí)的痛點(diǎn)，才能抓住主要矛盾中的關(guān)鍵問題，化繁為簡(jiǎn)，找到支點(diǎn)，四兩撥千斤。

（2）以終為始的思考問題

做正確的事情比把事情做對(duì)更重要，做產(chǎn)品要有終局思維，拉長(zhǎng)時(shí)間維度站在更高處去看問題，不局限于現(xiàn)狀，不受制于資源，先思考什么是對(duì)的，確定了目的地之后再琢磨實(shí)現(xiàn)方法和路徑。

（3）邏輯歸因結(jié)構(gòu)歸母

邏輯歸因是基于邏輯思維，對(duì)“果”的歸因分析，通過邏輯推理找到問題出現(xiàn)的原因；結(jié)構(gòu)歸母是基于結(jié)構(gòu)性思維，立足于全局和整體，對(duì)問題所在的系統(tǒng)進(jìn)行解構(gòu)，然后在結(jié)構(gòu)上找到問題的母體，從而在根源上定位問題并解決問題，產(chǎn)品經(jīng)理在日常工作中，都可以通過邏輯歸因結(jié)構(gòu)歸母的方法來處理問題和分析客戶需求。

（4）如無必要，勿增實(shí)體

“如無必要，勿增實(shí)體”源自于奧卡姆剃刀原理，又被稱為簡(jiǎn)單有效原理（少即是多），即“切勿浪費(fèi)較多的東西去做較少的東西同樣可以做好的事情”。

米多系統(tǒng)龐大，每增加一個(gè)功能都會(huì)增加一分系統(tǒng)的復(fù)雜度，所以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，要堅(jiān)持極簡(jiǎn)主義，化繁為簡(jiǎn)，將復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化。

任何一個(gè)產(chǎn)品需求，都有多種解決方案，我們首先要通過產(chǎn)品第一性原理挖掘出需求的本質(zhì)，然后以終為始的思考問題，確定正確的做法，最后再通過邏輯歸因結(jié)構(gòu)歸母定位母體，找到最佳實(shí)現(xiàn)路徑，只有堅(jiān)持給產(chǎn)品“做減法”，才能提升系統(tǒng)的易用性、穩(wěn)定性和擴(kuò)展性。

3. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則——決定產(chǎn)品的準(zhǔn)度

（1）產(chǎn)品一致性原則

產(chǎn)品的一致性是產(chǎn)品設(shè)計(jì)中最為基礎(chǔ)且重要的原則之一。

系統(tǒng)中的各類元數(shù)據(jù)、文案、UI視覺、交互體驗(yàn)、公共組件等元素，都需要保持一致性的輸出和表達(dá)，就如字母表中字母、音樂譜中的音符，只有保持一致性，你才拼出美麗的詞句，動(dòng)聽的音樂，米多產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及功能復(fù)雜，應(yīng)用場(chǎng)景多，只有保持產(chǎn)品的一致性，同時(shí)避免重復(fù)造輪子，才能有助于統(tǒng)一商戶認(rèn)知，降低學(xué)習(xí)成本，提高產(chǎn)品體驗(yàn)。

（2）產(chǎn)品通用性原則

ToB SaaS產(chǎn)品，要滿足多個(gè)行業(yè)不同類型客戶的多種需求，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上一定要遵循通用性原則，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能時(shí)，不能局限于單個(gè)客戶的需求，要站在行業(yè)的高度對(duì)功能進(jìn)行抽象提煉，找到不同客戶在同一場(chǎng)景下的交匯點(diǎn)，并預(yù)留必要的自定義配置項(xiàng)，打造產(chǎn)品的通用性。只有堅(jiān)持按通用性原則設(shè)計(jì)產(chǎn)品，才能不斷沉淀、豐富米多的產(chǎn)品體系，將客戶最佳實(shí)踐不斷內(nèi)化到系統(tǒng)中。

（3）產(chǎn)品握手制原則

產(chǎn)品體系一般分為平臺(tái)、系統(tǒng)、應(yīng)用、插件四級(jí)結(jié)構(gòu)，即統(tǒng)一又相互獨(dú)立，平臺(tái)是一個(gè)統(tǒng)一的整體，系統(tǒng)中的各級(jí)應(yīng)用和插件是相互獨(dú)立的，每一個(gè)應(yīng)用都圍繞一個(gè)獨(dú)立的場(chǎng)景形成業(yè)務(wù)閉環(huán)，每一個(gè)插件都圍繞一個(gè)獨(dú)立的需求形成功能閉環(huán)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，要保持產(chǎn)品間的握手制原則，進(jìn)行低耦合的設(shè)計(jì)，保證每一個(gè)功能的相對(duì)獨(dú)立性，一個(gè)功能不能依賴于另外一個(gè)功能，修改一個(gè)模塊不會(huì)影響到另一個(gè)模塊。

（4）產(chǎn)品MVP原則

產(chǎn)品迭代要遵循最小可用原則，即MVP原則，大膽假設(shè)，小心求證，小步快跑，迭代節(jié)奏要快，研發(fā)效率要高，以便快速響應(yīng)前端業(yè)務(wù)，高效滿足客戶需求，提升客戶滿意度。產(chǎn)品功能的迭代是無止境的，所以應(yīng)遵循“先有，再高效，然后易用，最后好看”的順序。

二、“三稿制”是什么

“三稿制”是《產(chǎn)品研發(fā)管理規(guī)范》中在產(chǎn)品立項(xiàng)環(huán)節(jié)的一項(xiàng)產(chǎn)品準(zhǔn)則，是產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)起產(chǎn)品立項(xiàng)的流程規(guī)范和行為準(zhǔn)則，“三稿制”既是一項(xiàng)產(chǎn)品準(zhǔn)則，也是嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量控制體系，“確保把事情做對(duì)”，在三稿制的貫徹執(zhí)行下，打造出高質(zhì)量的產(chǎn)品，賦能企業(yè)用數(shù)字化驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)起產(chǎn)品方案立項(xiàng)時(shí)，需遵循“三稿制”原則分三稿發(fā)起三次產(chǎn)品立項(xiàng)評(píng)審，每一稿的產(chǎn)品方案輸出標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的立項(xiàng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)都不相同。

第一稿方案主要進(jìn)行價(jià)值確認(rèn)，對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行歸因歸母分析，明確項(xiàng)目目的、產(chǎn)品價(jià)值、方案邊界及實(shí)現(xiàn)思路（打通經(jīng)脈），第一稿立項(xiàng)評(píng)審?fù)ㄟ^后方可發(fā)起第二稿立項(xiàng)；

第二稿方案主要進(jìn)行結(jié)構(gòu)確認(rèn)，定義產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程及進(jìn)行產(chǎn)品功能的原型設(shè)計(jì)（搭建骨架），同樣第二稿立項(xiàng)評(píng)審?fù)ㄟ^后方可發(fā)起第三稿立項(xiàng)；

第三稿方案主要進(jìn)行交互確認(rèn)，完善頁(yè)面交互、產(chǎn)品規(guī)則及方案注釋（填充血肉），第三稿方案立項(xiàng)評(píng)審?fù)ㄟ^后，產(chǎn)品方案才算最終立項(xiàng)成功，完成三稿立項(xiàng)通過后的產(chǎn)品方案才能上傳至“方案庫(kù)”，進(jìn)入開發(fā)排期。

大、中、小版本的三稿制立項(xiàng)的流程規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)各不相同，具體如下：

三、如何正確實(shí)施“三稿制”

實(shí)行“三稿制”是一件久久為功的事情，需要持之以恒，堅(jiān)持不懈，只有始終貫徹執(zhí)行才能讓產(chǎn)品開花結(jié)果；三稿制的實(shí)行，需要組織結(jié)構(gòu)、版本管理及產(chǎn)品文檔的配套，三者缺一不可。

1. 搭建組織結(jié)構(gòu)

實(shí)施三稿制，首先需要在公司內(nèi)部定義一個(gè)責(zé)任組織負(fù)責(zé)主導(dǎo)推行，負(fù)責(zé)規(guī)范的制定、執(zhí)行、監(jiān)督、復(fù)盤、優(yōu)化；米多定義的責(zé)任組織是“產(chǎn)品專業(yè)委員會(huì)”，它是產(chǎn)品研發(fā)相關(guān)領(lǐng)域的橫向虛線管理組織，所有產(chǎn)品人員（產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品助理、產(chǎn)品規(guī)劃經(jīng)理等）都是產(chǎn)品專業(yè)委員會(huì)的委員，產(chǎn)品專業(yè)委員會(huì)由執(zhí)委會(huì)（成員由“主任和執(zhí)委”構(gòu)成，5～9人）施行集體領(lǐng)導(dǎo)，其中，產(chǎn)品專業(yè)委員會(huì)主任由管理委員會(huì)任命，產(chǎn)品專業(yè)委員會(huì)執(zhí)委由主任提名，報(bào)管理委員會(huì)批準(zhǔn)。

主要職責(zé)：

• 在充分理解公司總體戰(zhàn)略及商業(yè)模式的基礎(chǔ)上，制訂公司產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃及頂層設(shè)計(jì)；
• 在充分理解企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念的前提下，制訂公司的產(chǎn)品研發(fā)規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
• 依據(jù)公司的薪酬管理制度，制訂公司產(chǎn)品研發(fā)相關(guān)領(lǐng)域的職級(jí)升降規(guī)則；
• 依據(jù)產(chǎn)品研發(fā)規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品的版本定義、分級(jí)評(píng)審及質(zhì)量評(píng)價(jià)；
• 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)重大項(xiàng)目的統(tǒng)籌、難點(diǎn)項(xiàng)目的攻堅(jiān)及創(chuàng)新項(xiàng)目的探索；
• 負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部的產(chǎn)品培訓(xùn)及專業(yè)交流，以“成就客戶”為前提，強(qiáng)化“全員一桿槍”的業(yè)務(wù)能力；
• 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品崗位公共考核指標(biāo)的制定，形成指標(biāo)庫(kù)；
• 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品人員的職級(jí)晉升評(píng)審，使公司總體產(chǎn)品能力處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

同時(shí)，為了便于日常的管理協(xié)同，需要搭建了一個(gè)產(chǎn)品專業(yè)委員會(huì)日常工作交流的社群，各類由產(chǎn)品專業(yè)委員會(huì)主導(dǎo)的通知及公告均在此通知，產(chǎn)品經(jīng)理日常發(fā)起產(chǎn)品立項(xiàng)統(tǒng)一在此群發(fā)送評(píng)審邀請(qǐng)通知，評(píng)審結(jié)束后當(dāng)天在此群發(fā)送評(píng)審結(jié)果通知，日常也在此群交流產(chǎn)品專業(yè)領(lǐng)域相關(guān)的問題，分享產(chǎn)品相關(guān)的文檔資料。

2. 版本管理辦法

2.1、版本定義

版本管理的主要作用是記錄產(chǎn)品研發(fā)過程中的每一次迭代，讓產(chǎn)品方案定義正確的版本號(hào)，以及讓研發(fā)成員可以隨時(shí)回溯過往歷史迭代版本，是米多SaaS系統(tǒng)的成長(zhǎng)記錄。

2.2、版本分類

產(chǎn)品版本總共分為大、中、小三種版本。

（1）大版本：指0到1打造的新產(chǎn)品或從1到100迭代過程中當(dāng)產(chǎn)品形態(tài)、結(jié)構(gòu)、流程發(fā)生重大迭代升級(jí)的版本。例如產(chǎn)品重構(gòu)、系統(tǒng)框架改造升級(jí)、平臺(tái)新增在線注冊(cè)等。

（2）中版本：指在產(chǎn)品中新增子功能或升級(jí)局部業(yè)務(wù)流程的版本。例如智能營(yíng)銷的掃碼活動(dòng)進(jìn)行策略組件化升級(jí)、社交云店新增拼團(tuán)活動(dòng)等，不改變產(chǎn)品的整體結(jié)構(gòu)和形態(tài)。

（3）小版本：指對(duì)局部功能進(jìn)行缺陷修復(fù)或交互優(yōu)化的版本。例如缺陷修復(fù)、增加導(dǎo)入導(dǎo)出、高級(jí)搜索、篩選等功能易用性優(yōu)化；例如進(jìn)行字符輸入長(zhǎng)度以及圖片文檔上傳限制等調(diào)整等；例如進(jìn)行交互體驗(yàn)優(yōu)化以及頁(yè)面排版視覺體驗(yàn)優(yōu)化等。

2.3、版本生命周期

2.4、版本標(biāo)識(shí)規(guī)范

正式版本

公司正式對(duì)外發(fā)布上線的版本。以“V”開頭，版本號(hào)放后。V前面增加產(chǎn)品名稱（參照產(chǎn)品版本標(biāo)識(shí)字典命名）版本號(hào)分三節(jié)：大版本號(hào)、中版本號(hào)和小版本號(hào)，每節(jié)之間以“.”間隔，版本號(hào)后面用括號(hào)描述版本核心功能，如“智能營(yíng)銷V2.3.6（活動(dòng)支持快捷修改）”表示智能營(yíng)銷的迭代版本，大版本號(hào)為2，中版本號(hào)為3，小版本號(hào)為6 ，版本主要新增了活動(dòng)快捷修改功能。

內(nèi)部版本

研發(fā)內(nèi)部使用的版本。以“T”開頭，其余版本號(hào)格式與正式版本一致。內(nèi)部版本號(hào)在產(chǎn)品第一稿立項(xiàng)評(píng)審時(shí)由產(chǎn)品委員會(huì)核準(zhǔn)，用于“版本申請(qǐng)”到“版本測(cè)試”階段，在項(xiàng)目上線時(shí)切換為正式版本號(hào)。

示例：

2.5、版本升級(jí)管理

（1）發(fā)生大版本迭代時(shí)，大版本號(hào)往上遞增一位數(shù)字并重置中、小版本號(hào)；

（2）發(fā)生中版本迭代時(shí)，中版本號(hào)往上遞增一位數(shù)字并重置小版本號(hào)；

（3）發(fā)生小版本迭代時(shí)，小版本號(hào)往上遞增一位數(shù)字。

2.6、版本控制原則

（1）SaaS產(chǎn)品的版本迭代需要遵循MVP原則，大膽假設(shè)，小心求證，小步快跑，快速響應(yīng)前端業(yè)務(wù)，高效滿足客戶需求，提升客戶滿意度；

（2）產(chǎn)品方案要保持最小顆粒度原則，同一個(gè)產(chǎn)品方案中的功能需求不能跨系統(tǒng)/應(yīng)用，如有特殊情況需由產(chǎn)品委員會(huì)進(jìn)行審批確認(rèn)，否則將不能立項(xiàng)通過；

（3）大版本只能由產(chǎn)品總監(jiān)進(jìn)行設(shè)計(jì)，中版本由產(chǎn)品經(jīng)理或產(chǎn)品總監(jiān)進(jìn)行設(shè)計(jì)，小版本由產(chǎn)品助理或產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行設(shè)計(jì)；

（4）大版本升級(jí)需要向管理委員會(huì)提交《MRD市場(chǎng)需求文檔模板》進(jìn)行審批，審批通過后才可以立項(xiàng)；

（5）產(chǎn)品經(jīng)理在方案第一稿立項(xiàng)評(píng)審時(shí)需向產(chǎn)品委員會(huì)申請(qǐng)版本號(hào)，產(chǎn)品委員會(huì)核準(zhǔn)版本號(hào)后評(píng)定該項(xiàng)目方案的匠心值；未經(jīng)產(chǎn)品委員會(huì)核準(zhǔn)的版本，不能進(jìn)行第二稿立項(xiàng)，也不能列入開發(fā)計(jì)劃；

（6）大版本要克制頻繁升級(jí)，中版本和小版本最多可迭代30次， 第31次時(shí)必須往上升級(jí)一個(gè)版本。

3、產(chǎn)品需求文檔

所有大、中、小版本的產(chǎn)品原型方案需按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行編寫，產(chǎn)品原型文檔內(nèi)容包含產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品架構(gòu)、原型方案、產(chǎn)品規(guī)范五大部分，其中產(chǎn)品規(guī)范中包含各類產(chǎn)品公共組件，產(chǎn)品原型方案中涉及公共的字段、彈框、搜索、產(chǎn)品等組件必須調(diào)用公共的產(chǎn)品組件，確保產(chǎn)品方案的高質(zhì)量輸出及產(chǎn)品的一致性。

四、三稿制的作用和價(jià)值

1、提高研發(fā)效率

通過三稿制標(biāo)準(zhǔn)化的立項(xiàng)流程、清晰的產(chǎn)品規(guī)范，明確團(tuán)隊(duì)職責(zé)，可以最大化的減少溝通成本，減少不必要的重復(fù)工作，提升研發(fā)工作效率，縮短產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到上線的周期。

2、沉淀最佳實(shí)踐

標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)際上是將領(lǐng)先企業(yè)的解決方案進(jìn)行提煉，并固化到系統(tǒng)中，這些解決方案是SaaS系統(tǒng)的靈魂，在三稿制的貫徹執(zhí)行下，產(chǎn)品通過持續(xù)迭代不斷將行業(yè)最佳實(shí)踐通過標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)化到系統(tǒng)中，讓產(chǎn)品自帶運(yùn)營(yíng)邏輯。

3、提升產(chǎn)品價(jià)值

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念的指導(dǎo)下，實(shí)施三稿制，可以確保米多在SaaS軟件產(chǎn)品的建設(shè)上做對(duì)的事情，堅(jiān)持場(chǎng)景化設(shè)計(jì)，聚焦做對(duì)品牌商有價(jià)值的產(chǎn)品，并通過三稿制評(píng)審，確保能把事情做對(duì)，提升產(chǎn)品的核心價(jià)值。

3、確保產(chǎn)品質(zhì)量

三稿制的產(chǎn)品研發(fā)規(guī)范，涵蓋了版本管理、產(chǎn)品原型文檔標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品公共組件標(biāo)準(zhǔn)等，同時(shí)通過三稿制產(chǎn)品立項(xiàng)評(píng)審，嚴(yán)格要求產(chǎn)品方案的高質(zhì)量輸出，確保SaaS軟件產(chǎn)品的可用性、穩(wěn)定性及擴(kuò)展性，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

4、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

研發(fā)規(guī)范為團(tuán)隊(duì)提供了共同遵循的流程規(guī)范，工作框架，使得跨部門、跨職能的團(tuán)隊(duì)成員能夠高效協(xié)同工作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，全員一桿槍。

5、降低維護(hù)成本

三稿制的版本管理記錄了產(chǎn)品研發(fā)過程中的每一次迭代，詳細(xì)記錄了SaaS系統(tǒng)的成長(zhǎng)記錄，讓研發(fā)成員可以隨時(shí)回溯過往歷史迭代版本，可以簡(jiǎn)化后續(xù)的維護(hù)工作，便于新成員快速上手。

6、提升客戶滿意度

SaaS產(chǎn)品需要快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，米多堅(jiān)持以客戶為中心的產(chǎn)品理念，三稿制研發(fā)管理規(guī)范遵循MVP原則，可以加快迭代速度，快速滿足客戶需求，提升客戶的滿意度。

7、保障安全與合規(guī)

對(duì)于SaaS產(chǎn)品而言，產(chǎn)品安全與合規(guī)至關(guān)重要，三稿制產(chǎn)品研發(fā)規(guī)范包含安全管理措施、隱私政策遵守和合規(guī)性要求，讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)有章可循，確保產(chǎn)品符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)。

8、促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新

三稿制規(guī)范的研發(fā)管理鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)遵循最佳實(shí)踐，同時(shí)也為嘗試新技術(shù)和方法提供了框架，從而促進(jìn)產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新。

總結(jié)

1、 IBM作為全球信息技術(shù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，通過實(shí)施集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）這種先進(jìn)的產(chǎn)品開發(fā)模式取得了顯著的成效，幫助IBM在90年代實(shí)現(xiàn)了重大的復(fù)興，這一體系后來也被其他公司廣泛采納和應(yīng)用，I被眾多企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。

2、SaaS公司通過借鑒IBM的成功經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持以客戶為中心、堅(jiān)持場(chǎng)景化設(shè)計(jì)、積木化搭建的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，為SaaS產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)提供方向和指導(dǎo)，賦予SaaS產(chǎn)品“靈魂”，這些理念指導(dǎo)了產(chǎn)品的整個(gè)生命周期管理，確保做對(duì)的事情”。

3、“三稿制”既是一項(xiàng)產(chǎn)品準(zhǔn)則，也是嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量控制體系，為米多SaaS產(chǎn)品的具體實(shí)現(xiàn)提供標(biāo)準(zhǔn)，是實(shí)現(xiàn)米多產(chǎn)品理念的具體手段和標(biāo)準(zhǔn)，讓產(chǎn)品自帶“運(yùn)營(yíng)邏輯”，通過三稿制“確保把事情做對(duì)”。

4、 實(shí)行“三稿制”是一件久久為功的事情，需要持之以恒，堅(jiān)持不懈，只有始終貫徹執(zhí)行才能讓產(chǎn)品開花結(jié)果；三稿制的實(shí)行，需要組織結(jié)構(gòu)、版本管理及產(chǎn)品文檔的配套，三者缺一不可。

5、通過持續(xù)貫徹實(shí)行“三稿制”，不斷打磨SaaS產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和核心價(jià)值，賦能企業(yè)“用數(shù)字化驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)”。