快速高效搭建運營活動秘籍!
在運營活動中,我們要怎樣才能高效地搭建出活動主頁,并在提升用戶品牌感知的同時,推動用戶轉(zhuǎn)化?在本篇文章里,作者便結(jié)合過往的運營活動設(shè)計案例,整理了一份有關(guān)高效搭建運營活動的攻略,一起來看看吧,或許會給你一定啟發(fā)。
一、前言
如今互聯(lián)網(wǎng)大廠的運營活動不斷精細(xì)化內(nèi)卷,玩法也越來越新穎,從簡單的分享玩法到游戲化的活動體驗,怎樣能吸引更多用戶參與活動,達成拉新、促活、商業(yè)營收等運營目標(biāo)?本“秘籍”將結(jié)合百度APP以往的運營活動設(shè)計案例,淺談一下我們在設(shè)計工作中,如何利用有限的時間排期快速且高效的搭建出一個活動主頁,在降本增效的同時提升活動的品牌感知,促進用戶轉(zhuǎn)化。
首先我們要了解一套完整的運營活動參與流程包含用戶了從資源位開始,進入活動主頁參與活動,通過彈窗、二級頁等內(nèi)容引導(dǎo)最終實現(xiàn)活動的全鏈路體驗。
資源位在于獲取流量,吸引用戶點擊,因此在資源位設(shè)計上我們會簡單粗暴的去注重利益吸引或是趣味創(chuàng)意等手段;而活動主頁是整個活動中最為關(guān)鍵的一環(huán),需要不斷保持用戶粘性實現(xiàn)轉(zhuǎn)化,這也是以下我們將要具體展開聊聊的內(nèi)容;彈窗和二級頁逐步引導(dǎo)用戶完成一系列操作,豐富整個活動流程體驗。
二、大廠的活動主頁長什么樣
縱觀快手、支付寶等各節(jié)點的重點運營活動,除了設(shè)計的精致度一直在線外,活動主頁的框架結(jié)構(gòu)、信息布局以及設(shè)計元素是可以被提煉和歸納。
三、三層架構(gòu)秒速拼搭運營活動
我們可以將運營活動主頁拆分定義為三層結(jié)構(gòu):創(chuàng)意層、骨架層、對話層。
接下來將詳細(xì)闡述三層構(gòu)架都有哪些搭建因子,這些因子具體內(nèi)容又是什么,在理解的前提下做設(shè)計,讓頁面搭建的變得更簡單。
1. 創(chuàng)意層
創(chuàng)意層用于呈現(xiàn)靜態(tài)或動態(tài)的主題圖、或是可交互的玩法主體,例如大富翁玩法地圖、集卡玩法的卡片陳列、競猜答題玩法的問答卡片,這是我們在設(shè)計工作中要進行重點創(chuàng)意的部分,不同活動的創(chuàng)意各不相同、靈活多變。
在項目流程中通常需要先基于主玩法確定創(chuàng)意層的大致形態(tài),在設(shè)計骨架層時配合創(chuàng)意層的大形安置各功能模塊,再去豐富創(chuàng)意層的細(xì)節(jié)氛圍元素,使活動頁面的整體視效和屏效達到最優(yōu)。
而在項目初期我們可以借助AI生圖工具快速生成不同的視覺素材,從中獲取新的設(shè)計元素、色彩搭配和構(gòu)圖思路,幫助我們提前預(yù)判活動視覺方向和質(zhì)量。
2. 骨架層
骨架層承載操作按鈕等功能模塊,游戲化運營活動的首屏骨架層通常使用 “回字布局”,以便充分利用頁面空間承載功能模塊,包括標(biāo)題模塊、主操作模塊、子玩法模塊(子玩法入口、獎勵進度)、導(dǎo)流模塊。
標(biāo)題模塊:通常包含主題頭圖、聯(lián)合LOGO、輔助功能等,布局樣式具有強通用性,適用于所有活動,可以制作成組件以便快速復(fù)用。
主操作模塊:具有強引導(dǎo)性,強化主按鈕,相對弱化周邊操作按鈕。主操作區(qū)域在視覺層級上的優(yōu)先級最高,但結(jié)構(gòu)不宜復(fù)雜。而多功能按鈕,看似很豐富但用戶認(rèn)知成本較高,不利于新人上手。
玩法模塊:包括主玩法輔助模塊和子玩法模塊,用于呈現(xiàn)當(dāng)前狀態(tài)、參與進度等信息,通常具有強激勵性,附帶激勵文案和動態(tài)反饋;子玩法內(nèi)容盡可能用半彈層承載,減少跳轉(zhuǎn)、使參與過程更沉浸。
導(dǎo)流模塊:用于同期活動或商業(yè)導(dǎo)流,通常會跳出當(dāng)前活動頁面,因此導(dǎo)流位不宜過多,可采用按隊列或配置的方式輪換展示更多導(dǎo)流入口;在回字布局的側(cè)邊,一定的留白空間也可以避免給用戶參與主活動造成過多干擾。
除此之外,活動的品牌設(shè)計和素材組件也是骨架層中重要的組成部分,我們可以將構(gòu)成頁面并貫穿始終的最基礎(chǔ)組件剝離出來,例如字體、顏色、符號、素材、IP、動效等,這些基礎(chǔ)組件在整個活動流程中都會被應(yīng)用到,是搭建界面的基石。
1)不同的字體傳達出不同的性格特征,比如賽事競猜活動,更適合使用具有傾斜度的非襯線體字體,體現(xiàn)競賽和專業(yè);旅行類或游戲類活動,更適合使用帶有圓角的更具變化的字體,體現(xiàn)輕松和活力。
2)顏色跟字體一樣具有很強的象征性也會決定活動的氣質(zhì),比如紅色代表熱情激情,體現(xiàn)熱鬧氛圍,適合春節(jié)情人節(jié)等活動;綠色代表健康、舒適,適合在醫(yī)療類的運營活動中使用。?
3)符號在活動中具有裝飾和輔助作用,當(dāng)它與活動想表達語意相契合時,便可成為視覺錘,將活動想表達語言釘進用戶心智,符號在活動中重復(fù)使用,達到加強記憶的同時也增加了活動統(tǒng)一性。
4)素材作為頁面中主要視覺道具和裝飾出現(xiàn),通過對素材規(guī)范設(shè)置與排列組合,形成一個可快速調(diào)用與便捷維護組件,能夠避免在相同場景下重復(fù)造新樣式問題,同時增強活動品牌統(tǒng)一性。
5)IP形象具備典型符號性,它可以強化視覺趣味、快速拉近用戶情感距離,促成心理認(rèn)同與積極情緒,因此我們也要學(xué)會在活動中靈活植入IP形象,常見的場景有互動性質(zhì)的主視覺、激勵感受的頁面、情緒體現(xiàn)的彈窗等。
6)動效往往是用戶體驗中畫龍點睛的一個要素,同時也是比較耗時的一個過程,除了各活動定制化的視覺動效外,我們可對頁面中的btn呼吸態(tài)、彈窗彈出、半層升起、小手引導(dǎo)、頁面光效等部分進行動態(tài)組件化應(yīng)用,讓我們在一個甚至多個活動中減少設(shè)計和開發(fā)的時間成本。
通過對以上模塊、組件的了解和靈活運用,骨架層的搭建才能更加的豐富和完善。
3. 對話層
在運營活動界面設(shè)計中,牽引力是十分重要的,在骨架層的基礎(chǔ)上通過對話層可以增加互動性,從而牽引用戶進行參與行為。對話層常見形式包括:tips、彈窗、向?qū)А?/p>
tips:氣泡提示框,可以靈活地附著在骨架層的各個模塊上,常用于配合玩法策略在特定時機展示激勵性文案,引導(dǎo)用戶點擊所提示對象。需注意的是,在同一時刻,頁面一屏內(nèi)建議只出現(xiàn)一個tips,避免分散用戶注意力。
彈窗:彈窗是人機界面中最常用的組件,在游戲化運營活動中,按場景可分為3類:激勵彈窗、挽留彈窗、異常彈窗。
在設(shè)計彈窗時,我們將設(shè)計工作的重點放在激勵彈窗上,激勵彈窗用于引導(dǎo)用戶完成單個任務(wù),因此需要強化用戶任務(wù)的利益點和主操作按鈕,將其余元素和按鈕盡可能遠(yuǎn)離或弱化,從而讓用戶視線更聚焦,提高激勵主體的引導(dǎo)效果。
激勵彈窗的引導(dǎo)效果雖然最強,但本身也容易給用戶阻斷感,因此我們在彈窗設(shè)計上通常會融入活動IP、搭配氛圍動效,以抵消打斷用戶時的負(fù)面感受,同時也提升激勵場景的趣味度,在局部做適當(dāng)變化,給用戶更豐富多樣的視效感受。
向?qū)В?/strong>向?qū)в糜谛率纸逃?,不同于產(chǎn)品功能向?qū)У氖?,在游戲化運營活動中,用戶往往缺乏學(xué)習(xí)的耐心,因此需要盡量使用輕量化的向?qū)问?,我們常用的向?qū)问接?種:手勢指針、分步引導(dǎo)、非模態(tài)對話框。
在玩法較簡單的活動中,通常僅使用一次手勢指針指引關(guān)鍵操作按鈕。
如果玩法稍復(fù)雜,為了避免過多的按鈕功能讓用戶感到復(fù)雜,可以使用分步引導(dǎo)配合手勢指針,逐步展現(xiàn)骨架層,帶領(lǐng)用戶逐一體驗多種玩法。逐步引導(dǎo)建議不超過3步,如果需要引導(dǎo)教育的內(nèi)容較多,可拆分多階段或延后引導(dǎo)用戶進行體驗。
非模態(tài)對話框是我們近期的新嘗試,它即可融入創(chuàng)意層,也可指引骨架層,是一種靈活輕量的對話形式,當(dāng)與IP搭配使用時,使用第一人稱和第二人稱文案,可以給用戶更強的互動感、讓IP更具生命力。
四、后記
工作中面對有限的時間排期,快速且高效的完成業(yè)務(wù)需求變得十分關(guān)鍵,通過AI生圖工具、組件拆分,將每個重要元素設(shè)計出來,同時結(jié)合三層架構(gòu)的方法,像玩樂高一樣,把相應(yīng)的“積木”拼起來,逐步進行調(diào)整和優(yōu)化,一個運營活動頁面就成型了。
工作效率得到提升,設(shè)計師也能有更多的精力去專注體驗與細(xì)節(jié)的深耕,實現(xiàn)設(shè)計更多的商業(yè)價值。
最后,感謝你能讀到這里,希望本“秘籍”對你有所啟發(fā)。
作者:MEUX
來源公眾號:百度MEUX(ID:baidumeux),百度移動生態(tài)用戶體驗設(shè)計中心,負(fù)責(zé)百度移動生態(tài)體系的用戶/商業(yè)產(chǎn)品的全鏈路體驗設(shè)計。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體 @百度MEUX 授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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