店鋪優(yōu)惠券管理及用戶使用流程說明需求文檔
本篇文章以客戶端和小程序端為例,闡述店鋪優(yōu)惠券的具體操作流程及說明,能對項(xiàng)目經(jīng)理、市場人員、店鋪管理員、店鋪運(yùn)營等崗位提供一些參考性建議。
一、簡介
優(yōu)惠券可降低產(chǎn)品的價(jià)格,是一種常見的消費(fèi)者營業(yè)推廣工具。店鋪優(yōu)惠劵可以展示在權(quán)益中心,用于店鋪引流或者商品促銷,極大的促進(jìn)會(huì)員注冊和會(huì)員活躍。
1. 目的
軟件需求是軟件開發(fā)的依據(jù),也是軟件工程各項(xiàng)活動(dòng)的基礎(chǔ)。編寫本操作的目的就是將店鋪優(yōu)惠劵的使用清晰準(zhǔn)確地描述清楚,為店鋪管理員和店鋪運(yùn)營的工作提供可靠的依據(jù)。
2. 范圍
本文檔閱讀對象為項(xiàng)目經(jīng)理、市場人員、店鋪管理員、店鋪運(yùn)營等崗位。
二、產(chǎn)品概述
總體功能架構(gòu)圖
三、操作說明
3.1 店鋪端
3.1.1 優(yōu)惠劵管理
3.1.1.1 優(yōu)惠劵列表
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操作說明
- 點(diǎn)擊【優(yōu)惠劵】按鈕,跳轉(zhuǎn)到優(yōu)惠劵管理頁面;
- 支持優(yōu)惠劵名稱、優(yōu)惠劵類型、店鋪/平臺(tái)劵和有效期限查詢;優(yōu)惠劵名稱支持模糊查詢;優(yōu)惠劵類型,包含滿減和折扣兩種,默認(rèn)顯示全部;店鋪/平臺(tái)劵,包含店鋪優(yōu)惠劵和平臺(tái)優(yōu)惠劵兩種,默認(rèn)顯示全部;有效期限,包含固定時(shí)間和相對時(shí)間兩種,默認(rèn)顯示全部;
- 支持優(yōu)惠劵狀態(tài)查詢,默認(rèn)顯示全部,可選擇進(jìn)行中和已關(guān)閉的狀態(tài)查詢;
- 列表顯示內(nèi)容:優(yōu)惠劵名稱、店鋪/平臺(tái)劵、優(yōu)惠劵類型、優(yōu)惠金額/折扣、發(fā)放數(shù)量、已領(lǐng)取優(yōu)惠劵數(shù)量、領(lǐng)取上限、有效期限和狀態(tài);
- 狀態(tài)說明:當(dāng)前日期不大于優(yōu)惠劵失效期或者可領(lǐng)取優(yōu)惠劵數(shù)量(發(fā)送數(shù)量-已領(lǐng)取優(yōu)惠劵數(shù)量)大于0,狀態(tài):進(jìn)行中;優(yōu)惠劵關(guān)閉操作完成,優(yōu)惠劵狀態(tài):已關(guān)閉;當(dāng)前日期大于優(yōu)惠劵失效期或者可領(lǐng)取優(yōu)惠劵數(shù)量(發(fā)送數(shù)量-已領(lǐng)取優(yōu)惠劵數(shù)量)等于0,狀態(tài):已結(jié)束;
- 操作按鈕說明:狀態(tài)進(jìn)行中,操作欄顯示領(lǐng)取記錄、編輯、詳情和關(guān)閉按鈕;狀態(tài):已關(guān)閉/已結(jié)束,操作欄顯示領(lǐng)取記錄、詳情和刪除按鈕。
3.1.1.2 添加優(yōu)惠劵
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固定時(shí)間優(yōu)惠劵
領(lǐng)取之日起
指定商品參與
折扣優(yōu)惠劵
操作說明
- 優(yōu)惠劵列表頁面,點(diǎn)擊【添加優(yōu)惠劵】按鈕,跳轉(zhuǎn)到添加優(yōu)惠劵頁面;
- 添加優(yōu)惠劵頁面,優(yōu)惠劵名稱、店鋪/平臺(tái)優(yōu)惠劵、優(yōu)惠劵面額、發(fā)放數(shù)量、最大領(lǐng)取數(shù)量、滿多少元可以使用、活動(dòng)商品和優(yōu)惠劵即將到期通知,必填;
- 字段說明:
- 優(yōu)惠劵名稱,必填,不能重復(fù)。
- 店鋪/平臺(tái)優(yōu)惠劵,默認(rèn)店鋪優(yōu)惠劵;店鋪優(yōu)惠劵用于店鋪會(huì)員領(lǐng)取使用;平臺(tái)優(yōu)惠劵用于其他店鋪會(huì)員注冊店鋪會(huì)員領(lǐng)??;平臺(tái)優(yōu)惠劵需平臺(tái)管理員審核通過,根據(jù)店鋪分類展示在其他店鋪的權(quán)益中心。
- 優(yōu)惠劵類型,滿減優(yōu)惠劵,需設(shè)置優(yōu)惠劵面額,價(jià)格不能小于0,可保留兩位小數(shù);折扣優(yōu)惠劵,需設(shè)置優(yōu)惠折扣和最多優(yōu)惠金額,優(yōu)惠券折扣不能小于1折,且不可大于9.9折,可保留兩位小數(shù)。
- 發(fā)送數(shù)量,優(yōu)惠券發(fā)放數(shù)量,沒有之后不能領(lǐng)取或發(fā)放,-1為不限制發(fā)放數(shù)量。
- 最大可領(lǐng)取數(shù)量,每個(gè)會(huì)員可領(lǐng)取最大數(shù)量數(shù)量不能小于0,且必須為整數(shù),設(shè)置為0時(shí),可無限領(lǐng)取。
- 滿多少元可以使用,價(jià)格不能小于0,無門檻請?jiān)O(shè)為0。
- 優(yōu)惠劵圖片,建議尺寸:325*95像素,圖片上傳默認(rèn)不限制大小。
- 有效期類型,固定時(shí)間,默認(rèn)當(dāng)前時(shí)間加上10天,可修改,精確到秒;自領(lǐng)取之日起,不能小于0,且必須為整數(shù)。
- 活動(dòng)商品,選擇指定商品時(shí),可設(shè)置當(dāng)前店鋪的商品為優(yōu)惠劵可用商品。
- 優(yōu)惠劵即將到期通知,設(shè)置為0時(shí),不發(fā)送優(yōu)惠券即將到期通知,默認(rèn)為0。
3.1.1.3 優(yōu)惠劵編輯
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操作說明
- 點(diǎn)擊【編輯】按鈕,跳轉(zhuǎn)到優(yōu)惠劵編輯頁面;
- 優(yōu)惠劵編輯頁面,可修改發(fā)放數(shù)量和活動(dòng)結(jié)束時(shí)間;
- 發(fā)放數(shù)量,優(yōu)惠券發(fā)放數(shù)量,沒有之后不能領(lǐng)取或發(fā)放,-1為不限制發(fā)放數(shù)量;
- 活動(dòng)結(jié)束時(shí)間,優(yōu)惠劵有效期截止時(shí)間。
3.1.1.4 優(yōu)惠劵關(guān)閉
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操作說明
- 優(yōu)惠劵狀態(tài):進(jìn)行中,操作欄顯示關(guān)閉按鈕;
- 點(diǎn)擊【關(guān)閉】按鈕,彈窗顯示關(guān)閉確認(rèn)頁面;
- 優(yōu)惠劵關(guān)閉確認(rèn)完成,優(yōu)惠劵狀態(tài):已關(guān)閉。
3.1.1.5 領(lǐng)取記錄
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操作說明
- 點(diǎn)擊【領(lǐng)取記錄】按鈕,跳轉(zhuǎn)到領(lǐng)取記錄頁面;
- 領(lǐng)取記錄頁面顯示優(yōu)惠劵領(lǐng)取記錄信息;
- 領(lǐng)取記錄信息包含:優(yōu)惠劵名稱、領(lǐng)取人、優(yōu)惠碼、面額、獲取方式、狀態(tài)、領(lǐng)取時(shí)間、到期時(shí)間和使用時(shí)間;
- 態(tài)說明,會(huì)員領(lǐng)取優(yōu)惠劵完成,狀態(tài):已領(lǐng)?。粌?yōu)惠劵使用完成,保存使用時(shí)間,狀態(tài):已使用;到期時(shí)間大于當(dāng)前時(shí)間,狀態(tài):已過期。
3.2 小程序端
3.2.1 優(yōu)惠劵領(lǐng)取
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權(quán)益中心領(lǐng)取
商品詳情領(lǐng)取
操作說明
- 店鋪優(yōu)惠劵,支持權(quán)益中心領(lǐng)取和商品詳情領(lǐng)取;
- 權(quán)益中心,支持店鋪優(yōu)惠劵和平臺(tái)優(yōu)惠劵(其他店鋪)的展示;
- 店鋪優(yōu)惠劵,支持滿減和折扣兩種優(yōu)惠劵類型查詢;
- 平臺(tái)優(yōu)惠劵,支持為你推薦和店鋪分類查詢展示。
3.2.2 優(yōu)惠劵展示
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操作說明
- 個(gè)人中心,點(diǎn)擊【優(yōu)惠劵】按鈕,跳轉(zhuǎn)到優(yōu)惠劵管理頁面;
- 根據(jù)優(yōu)惠劵的狀態(tài)顯示;
- 未使用的優(yōu)惠劵,點(diǎn)擊【使用】按鈕,跳轉(zhuǎn)到店鋪商品列表頁面,根據(jù)優(yōu)惠劵設(shè)置的商品范圍顯示。
3.2.3 優(yōu)惠劵使用
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操作說明
- 訂單付款頁面,訂單信息符合要求,顯示優(yōu)惠劵金額;
- 優(yōu)惠劵使用邏輯,優(yōu)先使用優(yōu)惠金額最大的優(yōu)惠劵,其次根據(jù)優(yōu)惠劵到期時(shí)間,優(yōu)先使用即將到期的優(yōu)惠劵。
專欄作家
小胖紙,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。九年產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),橫跨多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域,專注金融和市場營銷,擅長產(chǎn)品需求分析,平凡的外表下有顆不平凡的心。
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題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
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有個(gè)問題想請問下,如果是購買了退款,優(yōu)惠券是否會(huì)還回去?
退款訂單關(guān)聯(lián)的活動(dòng)機(jī)會(huì)、優(yōu)惠劵、積分都應(yīng)該返還
我就是你的小粉兒絲兒~
清晰明了,非常受用????
感謝認(rèn)可與支持