編輯導(dǎo)語：近年來元宇宙進(jìn)入大眾視野，引起了廣泛的關(guān)注，相信大家對(duì)于元宇宙社交瀏覽器產(chǎn)品也十分感興趣。本篇文章作者介紹了LinkWorld元宇宙社交瀏覽器產(chǎn)品方案思路，一起來看一下。

今年元宇宙的討論熱度依然不減，但是目前的技術(shù)水平能實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品方案并不多，本文也提供一種思路，僅供參考。

LinkWorld元宇宙社交瀏覽器

1. 產(chǎn)品概述

1.1 修訂記錄

1.2 PRD環(huán)境

2. 需求分析

2.1 市場(chǎng)背景

中國移動(dòng)社交的用戶規(guī)模龐大且逐年增加。iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，2020年中國移動(dòng)社交用戶規(guī)模已然達(dá)到9.24億人，預(yù)計(jì)2022年中國移動(dòng)社交用戶整體突破10億人。

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著5G時(shí)代的來臨，在原有用戶基礎(chǔ)上，中國移動(dòng)社交平臺(tái)產(chǎn)品的創(chuàng)新將進(jìn)一步釋放社交價(jià)值。

未來移動(dòng)社交平臺(tái)將致力于通過在滿足用戶當(dāng)下、實(shí)時(shí)社交需求的同時(shí)，加入更多差異化、個(gè)性化功能到產(chǎn)品中，提高用戶留存度、形成產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)功能和優(yōu)勢(shì)。

從“發(fā)現(xiàn)新關(guān)系的工具”轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩暨x擇在其載體上進(jìn)行深入交流的社交平臺(tái)。

受訪者使用社交軟件的理由主要為“聊天需求”（68.5%）、“熟人通訊”（54.7%）和“分享生活或觀點(diǎn)”（43.8%），同時(shí)也分別有40.9%和39.4%的受訪者表示使用社交軟件是為了“打發(fā)時(shí)間”和“認(rèn)識(shí)志趣相投的朋友” 。

聊天需求和熟人通訊仍然是社交軟件使用的主要驅(qū)動(dòng)力，分享生活和觀點(diǎn)、認(rèn)識(shí)志趣相投的朋友等的占比并不高，只有40%左右，顯示出陌生社交巨大的上漲空間。

網(wǎng)生代年輕人“逃離微信”的呼聲持續(xù)高漲，越來越多的年輕人渴望找到一個(gè)可以集匿名傾訴、交友、娛樂為一體的數(shù)據(jù)平臺(tái)，脫離現(xiàn)實(shí)世界生活、學(xué)習(xí)、工作的社交壓力和束縛。

此外，自2019年以來的疫情因素，也在一定程度上限制了不同地域的線下社交活動(dòng)，用戶進(jìn)而轉(zhuǎn)向線上互動(dòng)，線上活動(dòng)又以社交軟件和網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)橹鳌?/p>

社交軟件溝通效率高而且具備泛用性但是缺少互動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)游戲互動(dòng)性強(qiáng)，但是游戲設(shè)定和玩法不一，傾向不同游戲的兩個(gè)用戶無法長久在一個(gè)游戲里保持社交關(guān)系。

當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)，缺少一種既能兼具高效性、泛用性，又具備互動(dòng)性的社交產(chǎn)品。

2.2 政策背景

陌生人社交一直處于灰色和黑色地帶的邊緣，走出監(jiān)管困境，是陌生人社交商業(yè)化的前提。

（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，2019年第一季度，多款社交APP由于涉嫌色情信息傳播被封殺下架，這已足以引起各大陌生人社交平臺(tái)的警惕和審查。

未來，政府監(jiān)管和法律監(jiān)督將更加嚴(yán)格，陌生人社交平臺(tái)需加強(qiáng)自我監(jiān)督，凈化平臺(tái)環(huán)境。

陌生人社交產(chǎn)品在爆火之后面臨內(nèi)容低俗化、騙子猖獗、平臺(tái)整治不力，最后暴雷整改下架，重新上架后則采取嚴(yán)苛的一刀切策略，導(dǎo)致用戶反感，似乎已經(jīng)成為陌生人社交產(chǎn)品的必經(jīng)之路。

8月27日，國家網(wǎng)信辦就《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定（征求意見稿）》公開征求意見，要求算法推薦服務(wù)提供者不得利用算法推薦服務(wù)從事危害國家安全、擾亂經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)秩序、侵犯他人合法權(quán)益等法律、行政法規(guī)禁止的活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)向用戶提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)，或者向用戶提供便捷的關(guān)閉算法推薦服務(wù)的選項(xiàng)。

文件還明確，算法推薦服務(wù)提供者不得利用算法虛假注冊(cè)賬號(hào)、非法交易賬號(hào)、操縱用戶賬號(hào)，或者虛假點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、網(wǎng)頁導(dǎo)航等，實(shí)施流量造假、流量劫持。

不得利用算法屏蔽信息、過度推薦、操縱榜單或者檢索結(jié)果排序、控制熱搜或者精選等干預(yù)信息呈現(xiàn)，實(shí)施自我優(yōu)待、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、影響網(wǎng)絡(luò)輿論或者規(guī)避監(jiān)管。

2.3 技術(shù)背景

元宇宙概念的興起，虛擬偶像經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐漸成熟，陌生人社交有了更大的想象空間和更多的創(chuàng)新方向，有望帶動(dòng)社交價(jià)值進(jìn)一步的釋放。

從關(guān)系鏈的角度來看：人工智能對(duì)于用戶畫像的分析和細(xì)化，不僅提升廣告投放精確度和用戶交互滿意度，也為后期平臺(tái)自身關(guān)系鏈的豐富提供數(shù)據(jù)支撐。

區(qū)塊鏈具有“去中心”“可追溯”“可信任”的特性，促進(jìn)數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)安全，便于平臺(tái)關(guān)系鏈的網(wǎng)狀傳播生態(tài)的搭建和穩(wěn)定。

物聯(lián)網(wǎng)為社交產(chǎn)品的關(guān)系鏈拓寬邊界。實(shí)時(shí)互動(dòng)和全場(chǎng)景鏈路打通將會(huì)是發(fā)展的新方向，大大提高用戶沉浸感和互動(dòng)感，玩法創(chuàng)新更加多樣。

3. 競(jìng)品分析

微信和QQ作為中國最經(jīng)典的兩款熟人社交軟件，占據(jù)了國內(nèi)絕大部分的熟人社交市場(chǎng)份額。

QQ專注于“樂趣”，微信聚焦于“生活”，兩款產(chǎn)品有它優(yōu)秀的地方，同時(shí)也有著無可回避的缺點(diǎn)：

1. 產(chǎn)品功能越來越臃腫，但是產(chǎn)品體驗(yàn)缺少創(chuàng)新；
2. 仍然采用對(duì)話列表為主的交互方式，雖然簡(jiǎn)潔但是對(duì)話的目的性強(qiáng)，對(duì)話題的消費(fèi)速度快；
3. 場(chǎng)景抽象單一，場(chǎng)景內(nèi)缺少能衍生話題的內(nèi)容；
4. 用戶彼此間的感知薄弱，消費(fèi)用戶想象力的同時(shí)無法給予預(yù)期的交互反饋。

陌陌、探探、Soul一類陌生人社交主打匹配功能，在場(chǎng)景化社交和玩法上相比微信和QQ豐富的多。

但陌生人社交相比熟人社交，更像是一時(shí)止疼藥，缺少持久的歸屬感和真實(shí)感，這也導(dǎo)致了用戶熟識(shí)之后容易轉(zhuǎn)向QQ和微信這兩款熟人社交產(chǎn)品。

首個(gè)“國產(chǎn)元宇宙”產(chǎn)品希壤，目標(biāo)是要打造一個(gè)跨越虛擬與現(xiàn)實(shí)、永久續(xù)存的多人互動(dòng)空間。

但是產(chǎn)品的實(shí)際體驗(yàn)并不好，人物和場(chǎng)景不夠精致，功能也只有來回走動(dòng)和發(fā)語音消息，在App Store評(píng)分僅有2.6。

希壤具體能帶給用戶什么，當(dāng)前版本并不能體現(xiàn)出來，以至于用戶進(jìn)去之后面面相覷，在粗糙的建模間來回瞎逛，純粹是為了模擬現(xiàn)實(shí)。

一個(gè)月前上線的啫喱，定位于“只屬于自己和最好朋友的友情公寓”，主打功能是捏臉、分享實(shí)時(shí)位置、場(chǎng)景即時(shí)聊天，通過3d形象在房間內(nèi)使用不同的動(dòng)作和好友進(jìn)一步互動(dòng)。

這款產(chǎn)品只花了半個(gè)月的時(shí)間就登上AppStore榜首，相比希壤，啫喱的產(chǎn)品目標(biāo)更為明確，做即時(shí)互動(dòng)的虛擬社交。

啫喱雖然爆火，但是和希壤也有相似的缺點(diǎn)：場(chǎng)景單薄，玩法單一，如果不能及時(shí)擴(kuò)展新的玩法，用戶可能圖新鮮使用一段時(shí)間，產(chǎn)品終究還是難逃月拋的命運(yùn)。

這個(gè)賽道上還有其他處于測(cè)試中的元宇宙產(chǎn)品，比如字節(jié)跳動(dòng)的派對(duì)島和騰訊的超級(jí)QQ秀，雖然看3d虛擬社交起來華麗，但是產(chǎn)品缺少創(chuàng)意，在交互體驗(yàn)上沒有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步。

4. 用戶畫像

5. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)目標(biāo)

元宇宙是一個(gè)新的概念，它可以被理解為是一個(gè)是利用科技手段進(jìn)行鏈接與創(chuàng)造的。

與現(xiàn)實(shí)世界映射和交互，把娛樂、游戲、遠(yuǎn)程工作和學(xué)習(xí)整合起來的廣闊的在線虛擬世界，是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下一代升級(jí)版本。

Roblox的聯(lián)合創(chuàng)始人和CEO說道，“元宇宙就是一個(gè)人們可以花大量時(shí)間工作、娛樂和學(xué)習(xí)的虛擬空間”。

而facebook的ceo扎克伯格則認(rèn)為：“你可以把元宇宙看作是一個(gè)具身性的互聯(lián)網(wǎng)。在這里，你不再瀏覽內(nèi)容——而是在內(nèi)容中”。

盡管各方對(duì)于元宇宙還沒有達(dá)成明確的解釋，但是在目前的共識(shí)中，元宇宙至少應(yīng)該包含8個(gè)關(guān)鍵特征，又可以劃分為3個(gè)部分，分別是：

1）身份

• 身份
• 朋友

2）互動(dòng)

• 沉浸感
• 低延遲

3）場(chǎng)景

• 多樣性
• 隨時(shí)隨地
• 經(jīng)濟(jì)
• 文明

身份的構(gòu)建是生態(tài)的第一步，只有用戶的虛擬身份被認(rèn)同，他才能成為元宇宙生態(tài)的一部分.

而不是一個(gè)單純的訪客，也只有在擁有了身份之后，朋友和對(duì)應(yīng)的社交關(guān)系才有價(jià)值。

實(shí)現(xiàn)身份和朋友并不難，這是任何一款社交軟件的基礎(chǔ)功能。

問題在于，這種身份和朋友關(guān)系，能否在元宇宙的各個(gè)場(chǎng)景內(nèi)具備一致性，也就是身份和朋友不會(huì)隨著場(chǎng)景的變化而消失。

這種身份的流動(dòng)性通常只局限于某個(gè)公司的多個(gè)產(chǎn)品之間，而這種局限性又與元宇宙所具備的多樣性相矛盾。

解決的方式無非兩種：達(dá)成廣泛的一致性協(xié)議或者將其他公司的產(chǎn)品完全納入其中。

沉浸感和低延遲兩個(gè)特性是相輔相成的，目前在視覺方面，沉浸性最好的就是VR、AR一類的硬件產(chǎn)品，不過這類產(chǎn)品普及率不高，主要應(yīng)用在娛樂方面。

當(dāng)前的各類娛樂應(yīng)用和游戲，也具備一定的沉浸感，這種沉浸感取決于產(chǎn)品的交互機(jī)制設(shè)計(jì)以及內(nèi)容的豐富度是否能帶給用戶給來持久的代入感。

要實(shí)現(xiàn)沉浸感和低延遲，關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要設(shè)計(jì)出與內(nèi)容場(chǎng)景相吻合的交互方式。

多樣性、隨時(shí)隨地、經(jīng)濟(jì)、文明這四個(gè)特性，決定了元宇宙必須具備海量的內(nèi)容，也只有具備海量內(nèi)容的平臺(tái)，才能創(chuàng)造出包羅萬象的社交場(chǎng)景，吸引用戶參與互動(dòng)。

所以，內(nèi)容將是元宇宙的一大瓶頸，對(duì)用戶來說，內(nèi)容是越多越好。

但是，對(duì)于平臺(tái)而言，內(nèi)容是需要成本的，越豐富的內(nèi)容就意味著越高的成本，一種低成本的內(nèi)容獲取方式也就顯得尤為重要了。

根據(jù)Netcraft在2021年7月收到網(wǎng)站的反饋數(shù)據(jù)，全球網(wǎng)站數(shù)量為12億1643萬，其中活躍站點(diǎn)為2億83萬個(gè)。

這些網(wǎng)站的一個(gè)個(gè)頁面，構(gòu)成了數(shù)不清的內(nèi)容場(chǎng)景，新聞時(shí)事、商務(wù)交流、娛樂互動(dòng)、工作學(xué)習(xí)里面的大部分場(chǎng)景，都與我們的現(xiàn)實(shí)生活息息相關(guān)。

瀏覽器是用戶訪問這些場(chǎng)景的唯一手段，而且是近乎0成本。

考慮到內(nèi)容豐富度和成本，瀏覽器將是開發(fā)元宇宙產(chǎn)品的最理想平臺(tái)，采用瀏覽器進(jìn)行開發(fā)的話，需要設(shè)計(jì)的部分就只有身份和互動(dòng)了。

身份如果依賴網(wǎng)站，那只有所有網(wǎng)站達(dá)成一致的協(xié)議，才有可能實(shí)現(xiàn)身份的流動(dòng)性。

但是從瀏覽器的角度去實(shí)現(xiàn)，用戶的身份想要遷移到不同的網(wǎng)站，只需要在瀏覽器的顯示層做處理。在互動(dòng)的部分，采用最直觀的虛擬形象，同時(shí)盡可能貼合用戶的瀏覽習(xí)慣，除了點(diǎn)擊和輸入，用戶最常見的操作就是滾動(dòng)網(wǎng)頁。

因此，用戶在滾動(dòng)網(wǎng)頁的時(shí)候，給予用戶的虛擬形象跟隨移動(dòng)，從而增強(qiáng)代入感。

由于互動(dòng)的網(wǎng)頁場(chǎng)景是以2d為主，所以用戶虛擬形象上也采用2d，使用戶的虛擬形象和場(chǎng)景保持一致，同時(shí)也能降低對(duì)硬件設(shè)備的要求，保障畫面的流暢度。

綜合上述條件，LinkWorld采用2D虛擬形象社交+瀏覽器方案，致力于打造一個(gè)現(xiàn)階段可實(shí)現(xiàn)具備泛用性的元宇宙虛擬世界，通過瀏覽器端統(tǒng)一的身份和交互方式將各自獨(dú)立的web2.0的網(wǎng)站場(chǎng)景連接為一個(gè)整體。

5.1 LinkWorld核心功能

5.1.1 同網(wǎng)頁實(shí)時(shí)互動(dòng)

用戶打開一個(gè)網(wǎng)頁，往往意味著用戶對(duì)這個(gè)網(wǎng)頁的內(nèi)容和話題感興趣，對(duì)同一個(gè)話題感興趣的用戶之間，交流的心理成本會(huì)大大降低。

因此，基于網(wǎng)頁創(chuàng)建社交場(chǎng)景，將處于訪問同一網(wǎng)頁的用戶匹配在同一個(gè)聊天室，可以有效提高用戶間的互動(dòng)性。

相比單純的使用標(biāo)簽進(jìn)行分類匹配，具體到某一個(gè)話題的匹配方式能實(shí)現(xiàn)更精確的話題引導(dǎo)，從而令用戶在交流中更容易獲得認(rèn)同感和歸屬感。

5.2 特色功能

5.2.1 虛擬社團(tuán)互動(dòng)

用戶可以根據(jù)興趣建立社團(tuán)，并且在不同的網(wǎng)站邀請(qǐng)用戶加入，每個(gè)虛擬社團(tuán)擁有一塊獨(dú)立的虛擬空間，虛擬社團(tuán)內(nèi)的成員采用虛擬形象互動(dòng)。

強(qiáng)化用戶對(duì)虛擬空間的共同感知，從而建立自己和內(nèi)容合一的沉浸性交互體驗(yàn)。通過實(shí)時(shí)的感知，緩解用戶孤獨(dú)感，并且刺激用戶的交互反饋。

5.2.2 動(dòng)態(tài)分享

用戶可以將自己公開的日常動(dòng)態(tài)通過虛擬形象帶到不同的網(wǎng)站，在瀏覽網(wǎng)頁的同時(shí)與網(wǎng)友分享和交流，通過動(dòng)態(tài)分享增進(jìn)彼此的了解。

相比同類型的社交和元宇宙產(chǎn)品，該方案具還備以下優(yōu)勢(shì)：

5.2.2.1 海量內(nèi)容場(chǎng)景

建立在web2.0網(wǎng)站的生態(tài)上，充分利用海量的網(wǎng)站資源，全面覆蓋工作、購物、娛樂、學(xué)習(xí)場(chǎng)景，使用網(wǎng)頁內(nèi)容創(chuàng)造場(chǎng)景，減少重復(fù)體驗(yàn)，有效避免內(nèi)容分發(fā)帶來的信息繭房問題。

同時(shí)也減少由于大量UGC內(nèi)容生產(chǎn)和審核帶來的的高額成本，而在內(nèi)容的豐富度上，可以對(duì)其他類型的產(chǎn)品做到降維打擊級(jí)別的競(jìng)爭(zhēng)力。

5.2.2.2 高度自由社交

用戶可以自由決定在任何網(wǎng)站的任何角落開展社交活動(dòng)，同時(shí)用戶的社交資產(chǎn)（社交關(guān)系）可以跟隨用戶轉(zhuǎn)移到任何一個(gè)網(wǎng)站使用，且不會(huì)暴露給網(wǎng)站本身。

從而既保障用戶的社交活動(dòng)高度自由，又能有效保護(hù)用戶的社交隱私。

6. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)

6.1 信息結(jié)構(gòu)圖

6.2 功能結(jié)構(gòu)圖

6.3 功能列表

6.4 核心功能流程圖

6.5 產(chǎn)品原型

6.5.1 首頁

進(jìn)入條件：?jiǎn)?dòng)應(yīng)用

6.5.2 登錄

進(jìn)入條件：未登錄狀態(tài)下點(diǎn)擊工具欄用戶頭像

6.5.3 聊天室

進(jìn)入條件：點(diǎn)擊在線切換按鈕進(jìn)入聊天室

6.5.4 高保真效果圖

（圖標(biāo)、角色圖像源自網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

7. 推廣計(jì)劃

7.1 軟文推廣

通過產(chǎn)品評(píng)測(cè)文章、新聞通稿、專欄報(bào)道，在產(chǎn)品上線之初突出產(chǎn)品的差異化和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

7.2 裂變推廣

通過新用戶邀請(qǐng)，根據(jù)用戶的最終邀請(qǐng)人數(shù)，領(lǐng)取對(duì)應(yīng)的虛擬道具或其他獎(jiǎng)勵(lì)。

7.3 聯(lián)動(dòng)推廣

游戲聯(lián)動(dòng)，游戲虛擬形象、個(gè)性化頭像引入，吸引玩家群體使用。

參考資料：

1. 艾媒咨詢，《2021上半年中國移動(dòng)社交行業(yè)研究報(bào)告》。
2. 艾媒咨詢，《2019中國陌生人社交市場(chǎng)現(xiàn)狀、風(fēng)險(xiǎn)及發(fā)展趨勢(shì)分析》。
3. 應(yīng)不歸，《See Sea – 陌生人泛娛樂社交元宇宙產(chǎn)品需求文檔&商業(yè)計(jì)劃書》。

本文由 @orange 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。