教育一直是一個反人性的事情，所以在課程設計、流程上基本上都窮盡了心思。這篇文章，作者分享了自己的幾點心得，希望可以幫助大家。

在商業(yè)領(lǐng)域，商業(yè)與產(chǎn)品若想成功，需扎根人性，挖掘其內(nèi)在渴望等，精心雕琢產(chǎn)品細節(jié)，與人性契合的商業(yè)精品方能在市場中立足。

然而，教育領(lǐng)域乍看與人性常理逆向而行，人性自帶懶惰、散漫等因子，缺乏主動革新的羞恥心，而教育則像手術(shù)刀，切割這些“冗余贅肉”。

一、教育產(chǎn)品的市場根基溯源

雖然教育看起來和人性相反，但教育產(chǎn)品在市場上卻發(fā)展得很好。這是因為教育其獨特的本質(zhì)邏輯。人從出生開始，就有不同的人生目標，不管是想在商業(yè)上取得成功，還是想在藝術(shù)領(lǐng)域有所建樹，都離不開持續(xù)學習和教育，教育是實現(xiàn)這些目標的關(guān)鍵。

從社會層面看，教育就像一臺制造高端人才的機器，能把組織里的成員培養(yǎng)成符合組織需求的人才，讓組織高效運轉(zhuǎn)。從個人角度講，教育是改變命運的重要途徑，在知識經(jīng)濟時代，知識和技能很重要，通過學習積累這些，能讓人跨越階層，實現(xiàn)從平凡到卓越的轉(zhuǎn)變。

從馬斯洛需求來講接受教育更多的高層次”自我實現(xiàn)“需求。

二、教育產(chǎn)品營銷密碼：以人性攻克反人性

教育的反人性特點，讓用戶不容易接受和購買教育產(chǎn)品。但教育產(chǎn)品開發(fā)者卻巧妙地利用人性弱點，打開了市場。

制造焦慮是教育產(chǎn)品營銷的常用手段。比如K12教育、職業(yè)教育等領(lǐng)域，都通過制造焦慮來吸引用戶。他們抓住用戶的嫉妒、攀比、恐懼等情緒，編造一些讓人焦慮的場景，像“同齡人領(lǐng)先了，自己不追就沒機會了”“行業(yè)競爭激烈，不提升技能就會被淘汰”等，讓用戶陷入焦慮，然后趕緊購買教育產(chǎn)品，希望借此改變現(xiàn)狀。

以某知名K12課外輔導品牌為例，它的宣傳海報用名校錄取率、高分段學生占比等數(shù)據(jù)，對比普通學校和重點學校的升學差距，引發(fā)家長的焦慮。同時，還舉辦線上線下講座，邀請學霸分享經(jīng)驗，激發(fā)學生的攀比心理，讓家長和學生相信只有報這個輔導班才能在升學競爭中勝出。

三、教育過程的人性化解構(gòu)

我們可以將教育過程類比為馴獸師馴化動物，借此探尋教育背后的人性密碼。以馴獸師訓練猴子騎自行車為例，其中包含五個關(guān)鍵步驟：

1. 確定目標

這如同在教育的漫漫長路上點亮一盞明燈，明確教育的最終目標至關(guān)重要。例如，要培養(yǎng)醫(yī)生精湛的專業(yè)技能、教師令人敬仰的師德師風、創(chuàng)業(yè)者獨特的創(chuàng)新思維等，讓師生都明晰努力的方向，心無旁騖地朝著目標前行。

2. 建立恐懼環(huán)節(jié)

需注意，這并非是對學生進行嚇唬，而是制定合理的規(guī)則。當學生未能達成學習目標時，采取一些溫和且有效的懲戒措施，諸如適度減少娛樂時間、增加專項練習等，以此讓學生產(chǎn)生一定壓力，從而不敢松懈，始終保持積極進取的狀態(tài)，努力向目標邁進。

3. 標的動作

即把宏大的教育目標細化為一個個切實可行的小目標。以學習外語為例，從基礎(chǔ)的字母認讀、發(fā)音，到詞匯的點滴積累、日常短語的熟練運用，再到復雜語法的深入理解以及長篇閱讀寫作的從容駕馭，通過這樣循序漸進的方式，為學生搭建起通往成功的知識階梯，引領(lǐng)他們逐步掌握知識，走向成功彼岸。

4. 給予激勵

激勵是教育過程中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。當學生取得進步時，及時給予相應獎勵，比如極具含金量的獲獎證書、實實在在的獎學金、老師飽含深情的當眾贊揚以及同學欽佩贊許的目光等。這些激勵措施能夠有效激發(fā)學生的學習熱情和內(nèi)在動力，促使他們以更飽滿的精神狀態(tài)投入到學習中去。

5. 重復

重復是實現(xiàn)量變到質(zhì)變的關(guān)鍵因素。日復一日地堅持上述步驟，學生便能在不斷積累和打磨中持續(xù)進步，最終達成教育目標，開啟嶄新的人生篇章。

四、教育產(chǎn)品的人性化設計

1. 游戲化學習

游戲化學習就是把學習變得有趣。借鑒熱門游戲機制，將知識融入游戲情境。比如某歷史學習APP的“穿越歷史時空”模塊，學生在“秦統(tǒng)一天下”關(guān)卡中，運用歷史知識解決問題，通關(guān)后可贏取積分兌換文創(chuàng)產(chǎn)品，讓學習像冒險一樣有趣。

2. 社交化學習

社交化學習是構(gòu)建學習社交網(wǎng)絡，搭建學習社區(qū)、小組合作項目、線上研討沙龍等平臺，讓學生交流互動、分享經(jīng)驗。如某經(jīng)濟學在線學習平臺的“宏觀經(jīng)濟研討組”，學員來自不同背景，通過探討政策、邀請專家答疑、組織實地調(diào)研等，拓寬視野，攻克學習難題。

3. 組織競賽類活動學習

組織競賽類活動能激發(fā)學生的競爭意識。定期舉辦知識競賽、技能比武等賽事，涵蓋多個領(lǐng)域。以小組賽”共同挖礦“，學生每次答題正確率和學習時長都會轉(zhuǎn)化為對應小組的分數(shù)，學生為榮譽和職業(yè)發(fā)展拼搏，在備戰(zhàn)中深挖知識潛能，突破自我。

4. 個性化學習內(nèi)容

個性化學習內(nèi)容借助科技為學生定制專屬學習內(nèi)容和計劃。通過分析學生的學習習慣、興趣偏好、知識短板，為其定制學習計劃。推送個性化課程，滿足不同學生的需求。

5. 及時的學習反饋

及時的學習反饋就像學生學習路上的燈塔。教師和智能學習系統(tǒng)協(xié)同，為學生提供作業(yè)批改、知識評估、學習建議等反饋。例如做完數(shù)學題，智能系統(tǒng)不僅給答案，還解析思路、指出易錯點，分析薄弱環(huán)節(jié)，生成報告，推薦練習題目，讓學生找準方向，避免迷失。

6. 階段性目標

階段性目標把學習旅程分成一個個小里程碑。以一級建造師考試培訓課程為例，將備考分為基礎(chǔ)夯實、強化提升、沖刺決勝三個階段，每個階段結(jié)束有模擬測試，達標者獲電子徽章，可分享炫耀并解鎖下一階段優(yōu)惠福利，讓學生更有信心和動力向最終目標前進。

總之，教育產(chǎn)品雖面臨教育反人性的挑戰(zhàn)，但只要巧妙利用人性弱點，深入了解人性需求，把人性元素融入產(chǎn)品設計和教育過程，就能在市場競爭中取得成功，實現(xiàn)商業(yè)和社會價值的雙贏