課程設(shè)計01:5個步驟6個坑,教你設(shè)計一個高價課
編輯導(dǎo)語:在課程體系中,課程搭建一般由引流課、信任課與高價課組成,不同類型的課程具有不同的作用,其中,高價課即定價相對較高的課程,具體該如何設(shè)計?本篇文章里,作者就如何設(shè)計一門高價課做了總結(jié),一起來看一下。
我做課程設(shè)計已經(jīng)有4年的時間了,設(shè)計過情感類、財商類、職場類課程。
和老師一起打磨過課程;也有自己從0-1摸索完成一個課程的設(shè)計。并且大大小小花費(fèi)過幾千元,報名過專業(yè)課程培訓(xùn)。
不管是一家機(jī)構(gòu)/公司,還是一個IP,搭建的課程體系/產(chǎn)品體系一般都是如下這幾種。
- 引流課:也叫體驗課、公開課、低價課。價格區(qū)間在0-9.9元引流型課程。
- 高價課:也叫正價課、付費(fèi)課。價格區(qū)間從幾百到幾千不等。
- 信任課:也叫進(jìn)階課。價格區(qū)間從幾十到幾百不等。
第一種,從引流課到會員的模式。
里面設(shè)置了信任課和高價課,適用于需要長時間打造信任的IP/團(tuán)隊。
第二種,從引流課到會員模式。
第三種,從引流課到高價課模式。
第二種和第三種應(yīng)該算最優(yōu)方案了,適用于大IP/大公司,或者低轉(zhuǎn)高能力很好的團(tuán)隊。
不管是哪種課程體系,課程設(shè)計能力/課程制作能力是基本功。所以我會給大家逐一分享下,如何做引流課和高價課,以及會員體系。
今天的主題,是給大家分享如何設(shè)計一個高價課,預(yù)計價格在千元以上的課程。
高價課可以說是課程體系中最重要也最優(yōu)先設(shè)計的一個課程,因為不管是引流課還是會員的設(shè)計,都是依靠高價課來的。
此文我站在一個知識IP的角度,來講講如何0-1做一個線上的課程。
前提:知識IP有自己擅長的領(lǐng)域了,不需要再去找大方向。
一、調(diào)研
目的:為了確定課程的方向和主題。
舉個例子:上面那位知識IP想做職場軟技能類型的課程,但是他不知道具體切哪個方向的軟技能。所以這次問卷調(diào)研的目的就是想確定主題。
調(diào)研的種類:分為競品調(diào)研和用戶調(diào)研。
關(guān)于競品調(diào)研,我之前寫過一篇:體驗式訓(xùn)練營競品調(diào)研怎么做。
關(guān)于用戶調(diào)研,常見的有兩種:問卷調(diào)研和電話調(diào)研。
如何設(shè)計一份合格的問卷調(diào)研呢?
首先,問卷應(yīng)該設(shè)置以選擇題為主,題目盡量在2分鐘之內(nèi)可以完成的數(shù)量,比如10道題左右,且不要廢話,明確每一道題后面的邏輯。
其次,問題應(yīng)該分為個人信息類和課程相關(guān)信息類。
個人信息類:比如性別/年齡/所在城市/職業(yè)/收入等等。
設(shè)置這類型信息的目的是為了方便做目標(biāo)用戶的篩選。
課程相關(guān)信息類:比如目前在某方面的經(jīng)驗/能力;在某方面遇到的問題是;希望在某方面得到什么,等等。
設(shè)置這類型信息的目的是為了找出用戶的和需求和痛點,以便后續(xù)確定主題用。
關(guān)于電話調(diào)研類型,問題和問卷其實差不多。但是電話調(diào)研會讓你獲得更多的驚喜。有些問題也可以跟著被訪談?wù)叩乃悸费永m(xù)下去問,靈活訪談的節(jié)奏。
二、確定課程定位
目的:如果說調(diào)研是0,這個是1,那么后續(xù)所有的事情都是1后面的0。課程定位做好了,才可以接下去做課程。
一般我在做課程定位的時候,會問自己這樣一個問題
你要面對X的用戶,做一門X元的X課程,這門課程可以解決他們X的問題,最終這個課程以X形式來交付/呈現(xiàn)。
第一個X:也就是定位你的目標(biāo)用戶是誰,這個定位必須是非常精準(zhǔn)的。
比如某運(yùn)營知識IP,精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶定位應(yīng)該是這樣的:
22-25歲之間,一二線城市就職于互聯(lián)網(wǎng)公司,在運(yùn)營方面0-2年經(jīng)驗的職場新人,月收入在1萬以內(nèi)的。
第二個X:也就是定位課程的價格。
價格定位越高,責(zé)任和交付也就更高。
如下是根據(jù)不同的定價所確定的不同交付:
- 0-200元以內(nèi):一般可以做成親交付的知識付費(fèi)類課程;
- 500元以上:一般可以做成重交付的訓(xùn)練營模式。
第三個X:也就是定位課程的主題,你也可以理解為標(biāo)題。
比如數(shù)據(jù)分析高薪實戰(zhàn)營,這個課程的主題就是教數(shù)據(jù)分析。
第四個X:也就是定位課程的目標(biāo)。
當(dāng)我們在說課程目標(biāo)的時候,是指上面的目標(biāo)用戶他通過學(xué)完這門課,可以提高他們在某個方面的能力/技能的。
第五個X:也就是課程的模式。最終以什么樣的方式來交付。
這個和前面的定價有密切的關(guān)系。
如果價格低,那交付就輕;如果價格高,那交付就重。這是成正比的。
這個環(huán)節(jié)的坑:
- 目標(biāo)用戶太泛,導(dǎo)致后續(xù)在做課程定位的時候,沒法得到一個很好的答案。
- 課程目標(biāo)沒定位清楚,或者模糊。會導(dǎo)致之后所有的工作沒效果。
三、內(nèi)容打磨
目的:為了實現(xiàn)剛才定的課程目標(biāo)。
內(nèi)容打磨這里一般分為課程大綱的打磨和課程內(nèi)容的打磨。
大綱的打磨,主要常用的有以下幾種策略:
第一種,遞進(jìn)式大綱。
含義:是有個前后順序,層層遞進(jìn)式學(xué)習(xí)。必須是先學(xué)完前面的,才能接下來后面的學(xué)習(xí);也可以理解為流程性。
舉個例子,一個投資類IP他的大綱設(shè)計:第一模塊選行業(yè),第二模塊選公司,第三模塊看估值,第四模塊做交易。
這個大綱就像個金字塔模型,一定要學(xué)會選擇行業(yè)了,才可以開始選公司,最后一步再是做交易。
第二種是并列式大綱。
含義:和上面的遞進(jìn)式大綱完全相反,每個大綱之間沒有相互影響,相互制約的關(guān)系。可以不用按照順序來學(xué)習(xí)。
舉個例子,一個職場軟件類IP他的大綱設(shè)計:第一模塊用word文檔怎么做活動策劃;第二模塊用word怎么搞制度文檔;后續(xù)還有圖文混排、證書信函等。
大綱的打磨有兩個很重要的點。
1)要圍繞課程的總目標(biāo)的設(shè)計
還是上面的例子,投資類IP他課程的總目標(biāo)是帶領(lǐng)大家建立一套長期盈利的價值投資體系。所以他的大綱設(shè)計就圍繞價值投資體系來,分選行業(yè)——選公司——看估值這三步,最后帶領(lǐng)大家實操做交易。
所以在做大綱的時候,清楚地知道每一個大綱的目標(biāo)是什么,他和總目標(biāo)有沒有對齊。
2)可以不按照從易到難的大綱設(shè)定
這個也是我之前做大綱的時候,自己會很糾結(jié)的一個問題。但是在實戰(zhàn)中,如果一味地去考慮必須從容易到難這個維度去設(shè)計大綱,會給自己制造煩惱。
每個章節(jié)都會有難有容易的內(nèi)容,針對這種,我們可以用輔助的教學(xué)服務(wù)來搭配,做到用戶學(xué)習(xí)體驗的提升。
關(guān)于課程內(nèi)容的打磨:
我甲乙方都做過,所以我從兩個角色分別來說說他們的任務(wù)。
甲方是老師,甲方的任務(wù)是自己出專業(yè)內(nèi)容,且保證是有自己的干貨,而不是百度上隨手可以查到的。
乙方是課程設(shè)計師,乙方的任務(wù)是確保內(nèi)容質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
我一般會從以下幾個方面去檢查
- √ 內(nèi)容和大綱是否掛鉤;
- √ 是不是目標(biāo)用戶聽得懂的語言;
- √ 有沒有一些案例配備著講解;
- √ 整節(jié)課是不是有邏輯性展開。
這個環(huán)節(jié)的坑:
- 在產(chǎn)出內(nèi)容的時候,過于理論化,導(dǎo)致用戶收獲感極低。
- 大綱和內(nèi)容沒有為最終目標(biāo)負(fù)責(zé)
四、課程包裝
目的:上線前的準(zhǔn)備,為后續(xù)售賣加分。
課程包裝的主要工作有:提煉亮點,做好相對應(yīng)的素材圖。
常見的素材圖就是詳情頁。以詳情頁來說,如何做好一個課程的包裝。
一般詳情頁包含的要素分別是:
- 用戶痛點:用戶痛點一般是從調(diào)研中得來的。
- 課程亮點:這里面相當(dāng)于課程介紹,體現(xiàn)課程目標(biāo)了解決的問題。和上面的痛點形成對比。
- 課程大綱介紹:最好是把一級目錄,二級/三級目錄(如有)都展示出來。課程大綱是用戶非常想看的部分,要用用戶可以看得懂的語言。
- 教學(xué)服務(wù)介紹:這里面一般包含學(xué)習(xí)時間、上課方式(比如有沒有社群服務(wù)),有沒有輔導(dǎo)老師或者其他大咖老師參與。
- 適合對象:目標(biāo)用戶的界定,一是增加用戶對這門課的好感度,一是為了篩選目標(biāo)用戶進(jìn)入到課程,以便降低運(yùn)營成本和提高課程口碑。
- 老師介紹:這里體現(xiàn)老師的專業(yè)度來了,一般包含個人照片和老師的專業(yè)介紹。這里的專業(yè)介紹,必須是要和課程有強(qiáng)相關(guān)性。
- 學(xué)員好評:一般都是微信截圖往期學(xué)員的好評和反饋,然后用紅線重點標(biāo)出來。
最后,在詳情頁包裝這塊,大部分課程是遵循這樣一個順序(做參考,可以根據(jù)具體情況稍微調(diào)整)。
這個環(huán)節(jié)的坑:
- 老師介紹的時候,把一些其他和課程無關(guān)Titel放上去。比如運(yùn)營類老師的某個title叫美食評測博主。
- 適合對象這部分,為了提高銷量,不惜虛假銷售,聲明適用所有人學(xué)習(xí)。
五、內(nèi)測優(yōu)化
目的:根據(jù)用戶反饋再次優(yōu)化,達(dá)到上線標(biāo)準(zhǔn)。
這是一個課程上線前最后的環(huán)節(jié),一般先找一批種子用戶先體驗下課程,根據(jù)這批用戶的反饋,再接著優(yōu)化課程。
一般一個課程可以上架售賣,我的check清單是這樣:
- √ 總目標(biāo)是否清晰;
- √ 目標(biāo)用戶是否可以通過這個課程,達(dá)到這個目標(biāo);
- √ 達(dá)到目標(biāo)的路徑-課程大綱和內(nèi)容,是否易懂且邏輯清晰;
- √ 有沒有相對應(yīng)教學(xué)服務(wù)來幫助用戶達(dá)到學(xué)習(xí)的目標(biāo);
- √ 課程的定價和交付是不是匹配的;
- √ 內(nèi)測環(huán)節(jié)是否可以達(dá)到80%以上的好評度。
如上,就是我在高價課的課程設(shè)計環(huán)節(jié)中,會涉及的幾個流程,給大家參考~
作者:JJ,公眾號:運(yùn)營尖子生,專注私域干貨分享
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