電商資源有多稀缺，只有自己體驗(yàn)過才清楚。作者以實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為例，總結(jié)自己從0到1探索電商系統(tǒng)搭建中遇到的種種問題與解法，希望對(duì)你有所啟發(fā)。

自己開個(gè)電商公司，才能知道，資源有多稀缺，選擇有多無奈，電商系統(tǒng)的搭建有多苦逼。

全網(wǎng)同事的電商系統(tǒng)設(shè)計(jì)文章，我看了不少，他們?cè)O(shè)計(jì)的理念是那么完美，功能永遠(yuǎn)是得到支持的，資源永遠(yuǎn)是夠用的，金錢的消耗永遠(yuǎn)是無止境的。

現(xiàn)實(shí)是殘忍的，現(xiàn)在我的賬戶上只有100W，我新創(chuàng)辦了一家電商公司，我就是那個(gè)老板，全公司員工目前就我一人，我的目標(biāo)是搜羅全世界且把全球各地最有特色的商品，簽署獨(dú)家代理協(xié)議，聚集到倉庫里。

我將把它們放在線上賣出去，這種商品大平臺(tái)的自營(yíng)和第三方大商家看不上，他們要追求月銷10W+，年銷過億的產(chǎn)品，我說的那種商品因?yàn)楫a(chǎn)品不夠標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)量不夠大，品控也無法標(biāo)準(zhǔn)化，才給了新公司一點(diǎn)點(diǎn)新機(jī)會(huì)。

一、我是直接在電商大平臺(tái)上開個(gè)店，還是設(shè)計(jì)自己的電商平臺(tái)？

直接開店，我可以省去做產(chǎn)品的成本，節(jié)省很多時(shí)間，而且平臺(tái)有非常完善的功能和各種營(yíng)銷機(jī)制，還有配套的教育課程能幫我來賣貨，表面上看是很好的，只需要操心引流和對(duì)接商品即可。

但是，我得遵守大平臺(tái)的各種規(guī)則和潛在的規(guī)矩，而且店鋪的生死不由我自己決定，平臺(tái)可以用任何理由給我關(guān)掉，有一種命運(yùn)在別人手里的感覺，我想自己做主，成為平臺(tái)老大。

我決定自己做個(gè)電商平臺(tái)，前期我想自營(yíng)，如果有未來，也許能改成平臺(tái)，聚集所有特色的商品的老板到我平臺(tái)開店，做我自己的節(jié)日，別人有“雙11”“618”，我也能定義個(gè)節(jié)日。

二、我要雇傭員工嗎，應(yīng)該先設(shè)計(jì)PC端還是APP移動(dòng)端？

我想了下，還是自己設(shè)計(jì)吧，不打算把錢花在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，應(yīng)該把錢花在產(chǎn)品宣傳上。

先放棄PC端，因?yàn)槲业纳唐芬u給18-40歲之間，三線城市以上，學(xué)歷在高中及以上，喜歡新鮮事物，有獨(dú)特審美的中青年群體，而且預(yù)估女性和男性占比在6：4或7：3左右。

APP產(chǎn)品MVP設(shè)計(jì)的金錢成本現(xiàn)階段為0，時(shí)間成本為10h/Day。我需要搭建產(chǎn)品架構(gòu)，先跑通整個(gè)購(gòu)物流程，從用戶打開app到購(gòu)買完成，收到商品且完成簽收。

因?yàn)榫臀乙粋€(gè)人作為公司老板現(xiàn)在兼任擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理，精力有限，目前先做移動(dòng)端。如果有客戶了我還需要兼任客服，來回答客戶的問題，確保是人工服務(wù)。

app一旦上架，就可以花錢營(yíng)銷獲得用戶，客戶通過app就可以下單我司售賣的產(chǎn)品，雖然目前并沒有商品，因?yàn)檫€沒去談合作。每一個(gè)功能都得推敲，絕對(duì)不能做無用功。

注冊(cè)/登錄：到底需不需要登錄注冊(cè)模塊，客戶無需注冊(cè)是可以下單商品收到貨的，對(duì)于客戶來說不用注冊(cè)就能買東西是絕佳體驗(yàn)，客戶肯定是爽了，對(duì)于我，一個(gè)路過的用戶或者消費(fèi)客戶只買了一次就再也不來了，我無法再和這些客戶聯(lián)系上，客戶這個(gè)寶貴的資源就會(huì)流失，再也沒機(jī)會(huì)產(chǎn)生復(fù)購(gòu)，客戶想看看他買的東西的記錄，也無從查找。

當(dāng)然了，購(gòu)物記錄信息可以通過客戶授權(quán)存儲(chǔ)在客戶的手機(jī)上，不過這會(huì)占用客戶手機(jī)存儲(chǔ)空間，讓手機(jī)變卡，客戶大概率不允許，更可能因?yàn)榭蛻羰謾C(jī)出了問題，導(dǎo)致信息丟失。所以，信息還是得存儲(chǔ)到我的服務(wù)器上這樣最保險(xiǎn)。那唯一能識(shí)別客戶的就是客戶的賬號(hào)了，這個(gè)注冊(cè)和登錄功能必須得做。

商品模塊：需要把商品的信息在app上展示出來，那商品模塊必須得做，商品的信息存儲(chǔ)方式取決于商品數(shù)量，如果我只有幾種或者幾十種商品信息，我可以存在excle表上，然后通過linux來存儲(chǔ)到服務(wù)器里面，讓app調(diào)用服務(wù)器暴露出來的商品信息接口，進(jìn)行信息展示。

不過當(dāng)商品未來有幾百種或者幾千種，甚至上萬種，通過服務(wù)器命令操作得累死，還是得建立個(gè)可視化的操作系統(tǒng)來方便管理，未來需要雇運(yùn)營(yíng)的人來管理，我得抽身專注于合作洽談。

支付模塊：用戶下單付錢，需要進(jìn)行支付，但是，由于我本身沒有從事在線金融業(yè)務(wù)的資格，也沒有各種金融業(yè)務(wù)的牌照，所以，我需要引入其他公司的金融支付業(yè)務(wù)來實(shí)現(xiàn)支付功能。

訂單模塊：訂單必須得做，這個(gè)模塊產(chǎn)生的記錄需要同步給物流，作為倉庫取貨的憑證，客戶也需要通過訂單來查看自己購(gòu)買的商品記錄，也需要反饋給客戶自己購(gòu)買過程的狀態(tài)，讓客戶做到心里有數(shù)，我也得通過客戶訂單統(tǒng)計(jì)客戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)，為了以后進(jìn)行營(yíng)銷做準(zhǔn)備。

物流模塊：客戶購(gòu)物需要添加郵寄地址，可以把商品準(zhǔn)確送達(dá)，方便快遞員與客戶取得聯(lián)系。但是，我沒有自己的物流團(tuán)隊(duì)，也沒有實(shí)力進(jìn)行建設(shè)，需要和第三方物流公司合作，引入他們的物流功能。

用戶模塊：用戶模塊是集中管理客戶自己信息記錄的地方，方便客戶查詢，可以查看自己購(gòu)買了什么商品，花了多少錢，自己的訂單記錄，可以查看自己的配送地址和收件人，可以查看系統(tǒng)發(fā)的消息，能提升客戶透明化管理記錄的體驗(yàn)，必須得做。

至于市面上現(xiàn)有電商公司的營(yíng)銷業(yè)務(wù)和智能售后和智能客服業(yè)務(wù)等，需要思考自建還是第三方引入，什么時(shí)候做，什么是正確的時(shí)間，需要花費(fèi)多少，我能獲得什么好處，我有什么風(fēng)險(xiǎn)等問題。但是，目前還無需做這些，商業(yè)模式還沒跑起來。

初步設(shè)想結(jié)束，下面，我要思考下app應(yīng)該起個(gè)什么名字，著手設(shè)計(jì)這些必要的模塊，保證購(gòu)物的MVP流程跑通。