編輯導(dǎo)語(yǔ)：微信小程序，是一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用，它實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用“觸手可及”的夢(mèng)想，用戶掃一掃或搜一下即可打開(kāi)應(yīng)用。2017年1月9日，張小龍?jiān)?017微信公開(kāi)課Pro上發(fā)布的微信小程序正式上線。我們?nèi)粘Ｊ褂玫奈⑿判〕绦?，你真的了解它嗎?/p>

第一次寫(xiě)將近6000字的文章，把我所理解的小程序講給你聽(tīng)。文章很長(zhǎng)，先列一個(gè)提綱：

1. 從短信到公眾號(hào)
2. 訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)
3. H5與原生頁(yè)面
4. 從服務(wù)號(hào)到小程序
5. 觸手可及的小程序
6. 用完即走的小程序
7. 交互模式與業(yè)務(wù)邏輯

一、從短信到公眾號(hào)

關(guān)于小程序，我們有很多的疑問(wèn)：微信為什么要做小程序？小程序在整個(gè)微信生態(tài)里的定位是什么？要理解小程序的定位，首先是要明白微信的定位是什么？

微信的本質(zhì)是一款工具——張小龍

微信到底是一款什么樣的工具呢？

或許在我們理解中，微信只是一款替代了短信的即時(shí)通訊工具。短信對(duì)于普通用戶來(lái)說(shuō)，的確只是一個(gè)通訊工具。自從微信出現(xiàn)了，我們短信發(fā)的越來(lái)越少了。

但是對(duì)于企事業(yè)單位來(lái)說(shuō)，用戶通過(guò)短信收取服務(wù)的通知，例如：我們經(jīng)常會(huì)收到商家各種營(yíng)銷短信。

學(xué)校要求家長(zhǎng)開(kāi)通校園通短信服務(wù)，方便接收學(xué)校的通知。例如，這次考試你孩子考了多少分，年級(jí)排名是多少，下次家長(zhǎng)會(huì)什么時(shí)候參加。

當(dāng)然，學(xué)校也不是總發(fā)這些掃興的短信。偶爾也會(huì)來(lái)點(diǎn)驚喜，例如，高二那年冬天，有次下大雪，校園通群發(fā)短信。因?yàn)榈缆贩e雪，明天放假。

企事業(yè)單位需要通過(guò)短信來(lái)觸達(dá)用戶，這是短信時(shí)代的一大需求。微信要完全取代短信，必須要提供相應(yīng)的能力來(lái)覆蓋這方面的需求。微信推出的產(chǎn)品是——微信公眾平臺(tái)，簡(jiǎn)稱微信公眾號(hào)。

所以，微信公眾號(hào)的最初定位是為企業(yè)用戶打造一個(gè)連接品牌和用戶的群發(fā)工具。疫情期間，很多企業(yè)的通知都是通過(guò)公眾號(hào)發(fā)布的。

南京圖書(shū)館公眾號(hào)疫情期間通知

微信公眾號(hào)從一開(kāi)始就沒(méi)有打算做成一個(gè)自媒體平臺(tái)，但是最終卻成長(zhǎng)成了自媒體使用最好的一個(gè)平臺(tái)，這是一個(gè)美麗的錯(cuò)誤。這點(diǎn)我比較喜歡張小龍的坦誠(chéng)，他不會(huì)因?yàn)楣娞?hào)成了自媒體平臺(tái)，就說(shuō)我們的初心就是做一個(gè)自媒體平臺(tái)。

公眾號(hào)不是給自媒體準(zhǔn)備的?！獜埿↓?/p>

二、訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)

從短信到公眾號(hào)是一個(gè)非常大的進(jìn)步。

首先短信是不受控群發(fā)的，帶來(lái)的副作用就是我們經(jīng)常會(huì)收到騷擾和欺詐短信。而公眾號(hào)是基于訂閱關(guān)系推送的，所以避免了垃圾消息。你必須關(guān)注這個(gè)公眾號(hào)，才能收到推送消息。

從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，公眾號(hào)消息是免費(fèi)的，節(jié)省了發(fā)送短信推送的成本。公眾號(hào)帶來(lái)的改變不僅于此，在我看來(lái)公眾號(hào)最大的意義在于重構(gòu)了我們的信息獲取模式。

十年前的海報(bào)和廣告牌，商家都會(huì)放上聯(lián)系電話和網(wǎng)站網(wǎng)址，沒(méi)有錢搭建網(wǎng)站的就只放上聯(lián)系電話。當(dāng)時(shí)商家都會(huì)熱衷于購(gòu)買短小好看的域名，吉祥順口的電話號(hào)碼，盡量方便用戶記憶。

曾經(jīng)的廣告牌主推網(wǎng)址和電話號(hào)碼

當(dāng)公眾號(hào)出現(xiàn)之后，廣告牌中長(zhǎng)長(zhǎng)的網(wǎng)址和電話號(hào)碼不見(jiàn)了，取而代之的公眾號(hào)二維碼。如果你感興趣，直接掃碼關(guān)注公眾號(hào)，查閱相關(guān)信息。不需要再訪問(wèn)網(wǎng)站，或者撥打電話咨詢。

公眾號(hào)作為一個(gè)內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)，降低用戶獲取內(nèi)容的門檻，是內(nèi)容更加輕量的載體，但是它承載的還是內(nèi)容。

微信的目標(biāo)是連接一切，微信不滿足于止步于連接用戶與內(nèi)容，微信想直接連接用戶與服務(wù)，他們希望在傳播內(nèi)容的同時(shí)還可以提供服務(wù)。

微信在2013年專門拆分出一個(gè)服務(wù)號(hào)出來(lái)，服務(wù)號(hào)只有組織才能申請(qǐng)，其定位就是提供服務(wù)的平臺(tái)。如果說(shuō)訂閱號(hào)的定位是連接用戶與內(nèi)容，而服務(wù)號(hào)就是連接用戶與服務(wù)。

服務(wù)號(hào)為服務(wù)商開(kāi)發(fā)了更多接口

訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)最大的區(qū)別不在于推送頻率以及展示的入口，而在于服務(wù)號(hào)提供了更多的接口能力，訂閱號(hào)只是提供了訂閱推送能力。

以用戶就餐的場(chǎng)景為例，如果這家餐廳開(kāi)通的是訂閱號(hào)，用戶只能看到推送的文章。訂閱號(hào)也有菜單欄，但是不支持配置外部鏈接，用戶在菜單欄里看到的其實(shí)還是文章。

而服務(wù)號(hào)開(kāi)放了更多的接口例如獲取用戶信息、模版消息、微信支付等，用戶在餐廳的服務(wù)號(hào)里可以直接完成在線排隊(duì)、點(diǎn)餐、付款等操作。

就拿在線排隊(duì)這個(gè)功能來(lái)說(shuō)，我們經(jīng)常會(huì)遇到餐廳座位已滿的情況。

我們要排隊(duì)，只能人坐在那里耗，不能走遠(yuǎn)。服務(wù)號(hào)的出現(xiàn)，商家獲取到用戶的openID，通過(guò)推送模版消息告訴用戶實(shí)時(shí)排隊(duì)進(jìn)度，用戶可以四處逛逛。

如果沒(méi)有服務(wù)號(hào)，“在線排隊(duì)，實(shí)時(shí)提醒”的功能也可以做，但是商家的開(kāi)發(fā)成本和用戶使用成本都會(huì)提高。實(shí)時(shí)提醒的方式只能通過(guò)發(fā)短信方式，而且需要用戶輸入手機(jī)號(hào)，用戶的手機(jī)號(hào)也會(huì)存在泄漏的風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于一些業(yè)務(wù)邏輯比較簡(jiǎn)單的服務(wù)商來(lái)說(shuō)，放棄開(kāi)發(fā)獨(dú)立的app，轉(zhuǎn)而運(yùn)營(yíng)微信服務(wù)號(hào)是一個(gè)更好的選擇。

不僅僅是更低的研發(fā)成本，更是因?yàn)槲⑿攀亲畲蟮牧髁砍?，用戶在微信里可以直接享受服?wù)，可以減少因下載安裝app所造成的用戶流失。

用戶在哪里，服務(wù)就應(yīng)該在哪里。

下載安裝一款幾十M甚至上百M(fèi)的app對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，是一件成本很高的事情。我到你這吃飯，點(diǎn)個(gè)菜還需要下載安裝你們的app，你瘋了吧？

三、H5與原生頁(yè)面

服務(wù)號(hào)的出現(xiàn)，讓用戶可以在不下載安裝app的情況下就可以享受服務(wù)，但是服務(wù)號(hào)是無(wú)法取代APP的，為什么？

首先我們來(lái)回答一個(gè)問(wèn)題——服務(wù)是什么？

服務(wù)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)最直觀的感受就是一個(gè)個(gè)頁(yè)面，我在這個(gè)頁(yè)面上可以繳話費(fèi)，在那個(gè)頁(yè)面上可以查詢公交車信息，頁(yè)面是服務(wù)的載體。

那么問(wèn)題來(lái)了——這些頁(yè)面是如何搭建的呢？

這里我們先花時(shí)間簡(jiǎn)單介紹一下前端知識(shí)，我們?cè)谑謾C(jī)上看到的頁(yè)面分為原生頁(yè)面和h5頁(yè)面:

1. 原生頁(yè)面的開(kāi)發(fā)成本更高。搭建一個(gè)原生頁(yè)面，需要安卓和iOS兩端各開(kāi)發(fā)一套頁(yè)面；而H5頁(yè)面，只需要開(kāi)發(fā)一套頁(yè)面就行了；
2. 用戶要訪問(wèn)原生頁(yè)面必須要下載安裝APP，而用戶在瀏覽器就可以直接訪問(wèn)H5；
3. 原生頁(yè)面的改動(dòng)，必須要經(jīng)過(guò)應(yīng)用市場(chǎng)的審核。審核通過(guò)后，用戶還需要更新APP的版本，才可以看到改動(dòng)后的原生頁(yè)面。H5頁(yè)面的改動(dòng)不需要審核，可以隨時(shí)上線，更加敏捷。蘋果每年圣誕節(jié)期間都要休假暫停審核的平臺(tái)，如果你的APP針對(duì)元旦在原生頁(yè)面上做了一些改動(dòng)，iOS版本必須要提前提審；
4. 原生頁(yè)面直接跟操作系統(tǒng)交互，而h5頁(yè)面是跟宿主瀏覽器交互，所以原生頁(yè)面可以提供更多功能；
5. 原生頁(yè)面的交互比H5更加流暢。

總結(jié)：

• H5頁(yè)面開(kāi)發(fā)成本低，速度快，功能少，體驗(yàn)差；
• 原生頁(yè)面開(kāi)發(fā)成本高，速度慢，功能多，體驗(yàn)好。

而服務(wù)號(hào)的主體只能基于h5進(jìn)行開(kāi)發(fā)，很難給用戶提供原生app一樣的體驗(yàn)。因此讓服務(wù)號(hào)承載連接用戶與服務(wù)的功能，其實(shí)是過(guò)度賦能的，微信需要一個(gè)產(chǎn)品來(lái)連接用戶與服務(wù)。

四、從服務(wù)號(hào)到小程序

2016年初，因?yàn)榉?wù)號(hào)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，微信宣布要新開(kāi)發(fā)一個(gè)新的公眾號(hào)形態(tài)，一種提供新的服務(wù)能力的公眾號(hào)——應(yīng)用號(hào)。

“我們開(kāi)發(fā)公眾號(hào)不是為了媒體，我們的本意不是傳播內(nèi)容，我們要提供服務(wù)，但服務(wù)號(hào)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，我們?cè)谟懻撘粋€(gè)新的形態(tài)，叫應(yīng)用號(hào)。平時(shí)不發(fā)東西，他安靜的存在在那，低頻的需求不需要安裝App，微信嘗試讓更多App以輕量便捷的形態(tài)在微信中存在，就是應(yīng)用號(hào)?！薄獜埿↓?，2016年微信公開(kāi)課，談應(yīng)用號(hào)

2017微信公開(kāi)課，張小龍正式推出小程序

一年后，微信應(yīng)用號(hào)上線了，只不過(guò)名字改成了小程序。

小程序兼顧了原生和h5的優(yōu)點(diǎn)，從用戶的角度來(lái)說(shuō)，體驗(yàn)比h5更好，比下載app更加便捷。開(kāi)發(fā)成本低，開(kāi)發(fā)一套頁(yè)面可以兼容不同的平臺(tái)，可以給用戶提供原生頁(yè)面的體驗(yàn)。

其實(shí)在我看來(lái)，小程序更像是一項(xiàng)新的前端技術(shù)，而不是新的產(chǎn)品形態(tài)。

張小龍?jiān)谛〕绦騽偘l(fā)布時(shí)，給小程序定了4個(gè)特性：無(wú)須安裝、觸手可及、用完即走、無(wú)須卸載。其實(shí)無(wú)須安裝，深究起來(lái)是錯(cuò)誤的。

小程序是需要用戶下載的，但是小程序的包太小了。與APP動(dòng)輒幾十M乃至一百多M相比，只有1-2M大小的小程序非常的輕量，2018年初很火跳一跳小程序包的大小只有4M。在loading過(guò)程中就可以完成下載，用戶基本上是無(wú)感知的，因此包裝成無(wú)需下載也沒(méi)什么問(wèn)題。

18年初火爆一時(shí)的“跳一跳”

五、觸手可及

觸手可及，在我看來(lái)是微信小程序最重要的一個(gè)特性，因?yàn)樗w現(xiàn)了張小龍對(duì)于未來(lái)應(yīng)用形態(tài)的理解。

假如我看到房間里面的一盞燈，我想讓這個(gè)燈關(guān)掉或者打開(kāi)，當(dāng)我透過(guò)這樣一個(gè)很智能的眼鏡看到這盞燈的時(shí)候，我會(huì)希望在那個(gè)燈的上方會(huì)出現(xiàn)一個(gè)虛擬的開(kāi)關(guān)，我甚至可以用眼鏡去控制這樣一個(gè)開(kāi)關(guān)，那個(gè)開(kāi)關(guān)是什么東西？

它其實(shí)是出現(xiàn)在真實(shí)物體上面的一個(gè)應(yīng)用程序。當(dāng)我看到這盞燈的時(shí)候，它的開(kāi)關(guān)應(yīng)用程序就自動(dòng)出現(xiàn)了，同樣的你可以想象非常非常多的場(chǎng)景。

當(dāng)你走到一個(gè)公園的門口的時(shí)候，可能公園門口會(huì)出現(xiàn)公園門票的應(yīng)用程序，也就是說(shuō)當(dāng)你看到任何一個(gè)眼睛能看到的實(shí)物的時(shí)候，這個(gè)實(shí)物背后的信息和應(yīng)用程序都會(huì)自動(dòng)浮現(xiàn)出現(xiàn)。

你通過(guò)眼鏡或者別的方法控制這樣一個(gè)應(yīng)用程序，去啟動(dòng)它，去運(yùn)行它?！獜埿↓?，2017年微信公開(kāi)課，談未來(lái)應(yīng)用形態(tài)

在張小龍的設(shè)想中，小程序是沒(méi)有統(tǒng)一的固定入口的，小程序入口應(yīng)該是出現(xiàn)具體的需求場(chǎng)景中。當(dāng)用戶有需求時(shí)，用戶就可以立刻訪問(wèn)小程序；當(dāng)用戶沒(méi)有需求的時(shí)候，就不應(yīng)該提供訪問(wèn)小程序的入口。

小程序剛上線的時(shí)候，最主要的訪問(wèn)來(lái)源是線下掃碼。

微信小程序上線后半年，使用頻率最高的小程序是摩拜單車、實(shí)時(shí)公交、滴滴出行這些線下場(chǎng)景。張小龍?zhí)岬降碾姛艉凸珗@的例子都是線下的場(chǎng)景，所體現(xiàn)的想法也正是小程序應(yīng)場(chǎng)景而生的理念。

但是對(duì)于各個(gè)服務(wù)商來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)他們很不喜歡。

不管用戶對(duì)自己有沒(méi)有訴求，他們都希望自己小程序可以無(wú)時(shí)不刻不在用戶的眼前晃悠。朋友圈、公眾號(hào)、微信群，他們希望在微信所有流量大的場(chǎng)合都露出自己的小程序。

基本上微信每次發(fā)布一個(gè)新的功能，都會(huì)被理解成一個(gè)新的風(fēng)口，各家都會(huì)一窩蜂上去想著怎么去撈取一波新的流量紅利。因?yàn)槲⑿攀侵袊?guó)dau最大的app，是頭號(hào)的流量池。

為了防止過(guò)度營(yíng)銷，微信小程序在入口上做了很多限制。

首先，微信小程序不支持分享到朋友圈，也就是說(shuō)用戶在朋友圈看不到微信小程序。

一旦小程序可以分享到朋友圈，那么各個(gè)商家就會(huì)想辦法把小程序打造成一個(gè)營(yíng)銷工具，在朋友圈進(jìn)行病毒式營(yíng)銷吸取粉絲，這明顯有悖于張小龍對(duì)于小程序應(yīng)場(chǎng)景而生的定位。

初期的小程序甚至不能通過(guò)長(zhǎng)按識(shí)別二維碼進(jìn)入小程序。就是為了防止一些服務(wù)商會(huì)通過(guò)生成新年簽等圖片在朋友圈進(jìn)行圈粉營(yíng)銷。

后面小程序的入口逐漸放開(kāi)，用戶可以從微信公眾號(hào)（菜單、文章頁(yè)）、其他小程序和APP的入口訪問(wèn)小程序。

今年7月份微信小程序在安卓端開(kāi)始支持分享到朋友圈，但是分享到朋友圈的只是單頁(yè)模式的小程序。

單頁(yè)模式做了很多限制，可實(shí)現(xiàn)的交互與接口能力有限。最首要的就是頁(yè)面無(wú)登錄態(tài)，這直接斷絕了商家的營(yíng)銷需求。因?yàn)樵谶@個(gè)頁(yè)面，你根本拿不到用戶信息。

微信嚴(yán)禁服務(wù)商把小程序當(dāng)成一個(gè)營(yíng)銷引流工具，微信小程序有個(gè)運(yùn)營(yíng)規(guī)范建議大家可以看一下，里面詳細(xì)記載了通過(guò)小程序進(jìn)行營(yíng)銷引流的各種死法。

六、用完即走

在張小龍的設(shè)想中，小程序是一個(gè)提供服務(wù)的工具，用戶完成了服務(wù)就應(yīng)該直接離開(kāi)。對(duì)于很多商家來(lái)說(shuō)，他們不想讓用戶用完即走。因?yàn)橛脩糇吡丝赡芫驮僖膊换貋?lái)了，用戶想用戶留在小程序里。

如何提升小程序的用戶留存呢？有錢的話就砸錢，每天都有羊毛可以薅，用戶肯定每天都來(lái)。但是這個(gè)成本太高，且不具備可持續(xù)性。

【我的小程序】是小程序唯一固定的入口，【最近使用】只是小程序的使用記錄，并不算是固定入口

那么換一種思路，誘導(dǎo)用戶把小程序添加到任務(wù)欄的【我的小程序】，例如：添加就給你發(fā)積分、卡券。

這樣用戶每天都能看到，增加曝光。但是微信沒(méi)有提供用戶添加小程序事件的接口，也就是說(shuō)這個(gè)用戶有沒(méi)有添加這個(gè)小程序你根本不知道。

看來(lái)這條路也不行，微信認(rèn)為小程序就是一個(gè)工具，鐵了心讓你用完即走。

那么走去哪？微信是頭號(hào)流量池，各服務(wù)商會(huì)盡量從微信來(lái)引流到自己的app，公眾號(hào)甚至是其他小程序。

1. 小程序之間互相跳轉(zhuǎn)：支持

微信為了避免小程序之間互推引流，之前對(duì)小程序相互跳轉(zhuǎn)進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。

首先兩個(gè)小程序必須維護(hù)同一個(gè)公眾號(hào)主體下，需要把對(duì)方小程序的appid維護(hù)在app.json中，而且最多只能跳轉(zhuǎn)10個(gè)小程序。但是從今年5月份開(kāi)始，限制逐漸解除。

現(xiàn)在只要你知道對(duì)方小程序的appid，就可以做到在在自己的小程序（原生頁(yè)面）里喚起對(duì)方小程序。

2. 小程序與公眾號(hào)

用戶可以公眾號(hào)菜單、文章直接打開(kāi)小程序；但是小程序?yàn)楣娞?hào)引流場(chǎng)景很少，目前微信只放開(kāi)了線下掃碼這一場(chǎng)景。

3. 小程序與APP

對(duì)不起，微信對(duì)小程序直接喚起app功能又做了限制。

對(duì)于一般小程序來(lái)說(shuō)，從小程序喚起APP的場(chǎng)景只有一種：就是用戶A從app分享一個(gè)頁(yè)面給用戶B，用戶B在微信小程序里打開(kāi)這個(gè)頁(yè)面，這種情況用戶B是可以直接喚起app。

其他場(chǎng)景中，小程序一律不可以喚起app。

為什么這里特指“一般小程序”？

因?yàn)槲覀兛梢钥吹胶芏嘈〕绦虿皇巧厦娴膱?chǎng)景，也可以直接喚起第三方app。你可以查一下這些公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)，絕大部分都是騰訊入股的。

我在這里要澄清一點(diǎn)，剛剛說(shuō)到，哪怕對(duì)投資公司在系統(tǒng)里面，也會(huì)一樣對(duì)待，但是確實(shí)大家對(duì)投資的公司是有所傾斜的。

我們?cè)谶@一點(diǎn)上做的不夠好，而不是說(shuō)想要傾斜他們，只是我們對(duì)于這種平臺(tái)的保護(hù)做的不夠好，我相信我們團(tuán)隊(duì)在今后這一塊投入更大的人力和資源，使得我們可以對(duì)所有的公司，包括我們投資的公司一視同仁?！獜埿↓垼?019年微信公開(kāi)課，談微信小程序?qū)ν顿Y公司的傾斜

總體來(lái)說(shuō)，微信小程序?qū)τ谖⑿艁?lái)說(shuō)就是一個(gè)提供服務(wù)的工具，微信不希望服務(wù)商把小程序用成了一個(gè)惡意營(yíng)銷引流的工具。

又或者說(shuō)微信關(guān)心的不是你的小程序是否“惡意”引流，他所關(guān)注的是你通過(guò)何種方式引流——自己私下引流，不行；交錢接入微信廣告引流，行！

七、產(chǎn)品的面子與里子

最后再說(shuō)一下我自己的想法，我們很喜歡做競(jìng)品分析，但是多數(shù)的競(jìng)品分析總是在UI交互層面打轉(zhuǎn)。

如果我們不去思考其業(yè)務(wù)邏輯，界面層級(jí)的分析只能是管中窺豹，盲人摸象。

或許我們會(huì)在分析報(bào)告里使用一些用戶體驗(yàn)、交互成本諸如此類看起來(lái)很嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的詞匯，但是本質(zhì)還是針對(duì)你看的事物進(jìn)行一種淺顯的表達(dá)。這種分析其實(shí)沒(méi)什么含金量。

例如，如果你要做小程序登錄功能的競(jìng)品分析，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多小程序會(huì)讓用戶授權(quán)使用微信綁定的手機(jī)號(hào)，有的小程序沒(méi)有。

如果我們僅從操作成本的角度來(lái)看，我們會(huì)選擇授權(quán)使用綁定手機(jī)號(hào)的流程。因?yàn)檫@個(gè)流程，用戶不需要手動(dòng)輸入手機(jī)號(hào)，并且微信綁定手機(jī)號(hào)的時(shí)候，會(huì)有短信驗(yàn)證，相當(dāng)于加了一個(gè)安全核驗(yàn)。

如果我們信任微信的安全核驗(yàn)，甚至可以直接拿微信授權(quán)的手機(jī)號(hào)走一鍵登錄。

滴滴出行小程序直接獲取用戶綁定的手機(jī)號(hào)，不需要用戶手動(dòng)輸入

但是我們發(fā)現(xiàn)有很多小程序，例如愛(ài)奇藝小程序，依然讓用戶手動(dòng)輸入手機(jī)號(hào)，簡(jiǎn)直太低效了！

愛(ài)奇藝小程序依然選擇讓用戶手動(dòng)輸入手機(jī)號(hào)

如果我是愛(ài)奇藝的產(chǎn)品經(jīng)理，我也會(huì)采用這樣的方式。

對(duì)于一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)，不需要每個(gè)人都開(kāi)通愛(ài)奇藝賬戶，一個(gè)人開(kāi)通，全家借著看的場(chǎng)景很常見(jiàn)。如果采用微信授權(quán)手機(jī)號(hào)登錄的方式，那么可能只有綁定這個(gè)手機(jī)號(hào)的微信才能登錄了。

類似的例子還有用戶個(gè)人信息授權(quán)，有的小程序讓用戶進(jìn)行個(gè)人信息授權(quán)，有的小程序則沒(méi)有。

如果你不知道個(gè)人信息授權(quán)可以拿到用戶的哪些信息，以及這些信息在我的業(yè)務(wù)場(chǎng)景下具體可以用來(lái)做什么，我們是無(wú)法回答我的小程序是否需要用戶個(gè)人信息授權(quán)這個(gè)問(wèn)題的。

例如，如果你的小程序會(huì)有邀請(qǐng)好友給你砍一刀的分享裂變活動(dòng)。那么這種情況，我建議你獲取用戶的個(gè)人信息授權(quán)，因?yàn)楹糜研枰愕奈⑿蓬^像和昵稱進(jìn)行信任背書(shū)。

如果說(shuō)UI交互是產(chǎn)品的面子，那么業(yè)務(wù)邏輯和產(chǎn)品模式是產(chǎn)品的里子。面子很一眼就能看到，但是里子卻很難掌握。畢竟我們不是內(nèi)部人員，我們只知道他這樣做了，但是不知道他為什么這樣做。

嘗試分析他們?yōu)槭裁催@么做，不要糾結(jié)于自己得出的結(jié)論是否是正確答案。因?yàn)槌悄銌?wèn)對(duì)方產(chǎn)品經(jīng)理，要不然你永遠(yuǎn)不知道準(zhǔn)確答案。思考的過(guò)程遠(yuǎn)比結(jié)果重要。

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王M爭(zhēng)（微信公眾號(hào)：王M爭(zhēng)），人人都是經(jīng)理專欄作家，資深互聯(lián)網(wǎng)人，B站賬號(hào)：王M爭(zhēng)

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