掌握事物的核心后，再有的放矢地做事，才能更加明確、更加高效地執(zhí)行。而對(duì)于采購(gòu)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，明確核心鏈路與流程，才能準(zhǔn)確分析出系統(tǒng)不同階段應(yīng)包含的功能。

本文將從買賣雙方的角度分析采購(gòu)系統(tǒng)的核心鏈路和流程，進(jìn)而從這些核心鏈路出發(fā)，分析系統(tǒng)發(fā)展的不同階段應(yīng)該包含的功能有哪些？

一、采購(gòu)系統(tǒng)中的買家和賣家

有一位地產(chǎn)行業(yè)的朋友跟我說(shuō)過(guò)一句話“每個(gè)人在這個(gè)社會(huì)中的本質(zhì)只有兩個(gè)：買家或賣家”。

我覺(jué)得說(shuō)的很對(duì)。衍生一下：任何系統(tǒng)中的用戶本質(zhì)也有兩個(gè)：買家或賣家，系統(tǒng)的功能只是在為滿足他們的需求創(chuàng)造天時(shí)和地利，即讓他們更方便快捷地履約。

那么采購(gòu)系統(tǒng)的賣家、賣家、天時(shí)地利分別是什么呢：

1. 買家

即采購(gòu)系統(tǒng)的用戶，一般情況下，公司會(huì)有專門的采購(gòu)部門或團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的采購(gòu)和供給維護(hù)。他們既是系統(tǒng)中的買家也是系統(tǒng)的真正用戶。

2. 賣家

即提供貨品的商家，我們稱之為供應(yīng)商；他們不會(huì)直接使用采購(gòu)系統(tǒng)，而一般會(huì)有一個(gè)供應(yīng)商開放平臺(tái)來(lái)供他們完成供給動(dòng)作。

3. 天時(shí)地利

即提供滿足交易實(shí)現(xiàn)的場(chǎng)景（功能），使雙方能快捷方便地完成履約。采購(gòu)系統(tǒng)中雙方的履約圍繞著采購(gòu)訂單來(lái)完成，因此采購(gòu)訂單的處理流程就是這個(gè)天時(shí)地利。當(dāng)然為了實(shí)現(xiàn)采購(gòu)訂單的處理，有一些基礎(chǔ)功能必須要先有，可以理解成為了完成履約必須要做的生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。

二、采購(gòu)系統(tǒng)中的核心鏈路

上面已經(jīng)解釋了系統(tǒng)中的賣家、賣家、天時(shí)地利，下面從這三個(gè)方面出發(fā)，拆解一下系統(tǒng)中應(yīng)該含有的最基本核心鏈路：

1. 買家

首先系統(tǒng)中要有買家，那么就設(shè)計(jì)到采購(gòu)人員的信息維護(hù)和管理；有了買家后就有要采購(gòu)什么東西？采購(gòu)多少呢？什么時(shí)候應(yīng)該采回來(lái)呢？

因此這里涉及到的鏈路有：

1）采購(gòu)人員的維護(hù)和管理

這一功能的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)不會(huì)單獨(dú)承載和建設(shè)，而是統(tǒng)一由公司的基礎(chǔ)支撐服務(wù)用戶中心和權(quán)限系統(tǒng)來(lái)完成，因此不在這里贅述。

2）應(yīng)該采購(gòu)什么東西

采購(gòu)系統(tǒng)涉及到的商品，通常由專門負(fù)責(zé)管理和維護(hù)商品信息的管理后臺(tái)系統(tǒng)商品中心完成，業(yè)務(wù)系統(tǒng)只需要使用商品的基礎(chǔ)信息即可，不需要重復(fù)建設(shè)功能，因此也不詳細(xì)贅述。

3）采購(gòu)多少

某個(gè)商品采購(gòu)多少（采購(gòu)需求量）作為整個(gè)采購(gòu)業(yè)務(wù)的起點(diǎn)，關(guān)系到后面的庫(kù)存管理（不能多采，否則會(huì)呆滯）、前端的銷售業(yè)務(wù)（不能少采，否則會(huì)缺貨）。

因此備貨計(jì)算的流程是整個(gè)采購(gòu)業(yè)務(wù)中非常重要和關(guān)鍵的流程。一般分成自動(dòng)備貨、和人工備貨。

自動(dòng)備貨指的是系統(tǒng)自動(dòng)生成采購(gòu)需求量（由自動(dòng)備貨模型計(jì)算得出），人工備貨指的是采購(gòu)人員根據(jù)實(shí)際情況需要特殊采購(gòu)的需求量（由用戶手動(dòng)創(chuàng)建）。

由此我們得到備貨數(shù)量計(jì)算的流程：

2. 賣家

作為賣家的供應(yīng)商，如何將他們引入的系統(tǒng)中？如何管理他們？因此這里涉及到的鏈路有：

1）供應(yīng)商引入

供應(yīng)商引入的方式有兩種，一是從供應(yīng)商開放平臺(tái)中入駐進(jìn)來(lái)的商家；二是采購(gòu)或調(diào)研人員手動(dòng)維護(hù)的商家

2）供應(yīng)商管理

商家引入后，我們需要對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，做到優(yōu)勝劣汰；對(duì)于優(yōu)質(zhì)的商家需要不斷進(jìn)行培育，發(fā)展成長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴；同時(shí)淘汰合作指標(biāo)表現(xiàn)不好的商家，避免不必要的資源占用和浪費(fèi)

綜合兩個(gè)方面，我們輸出賣家管理視角的鏈路：

3. 天時(shí)地利

如何完成采購(gòu)訂單的創(chuàng)建？如何讓訂單在買賣雙方順利流轉(zhuǎn)？如何保證信息流、實(shí)物流、財(cái)務(wù)流的一致？因此這里涉及到的流程有：

1）訂單生成

采購(gòu)訂單是將買賣雙方聯(lián)系的橋梁，因此采購(gòu)單的生成是最基礎(chǔ)的第一步。生成訂單有兩種方法，分別是人工手動(dòng)創(chuàng)建、自動(dòng)創(chuàng)建；在訂單生成前我們走了一下詢盤競(jìng)標(biāo)：

2）訂單處理

有了訂單后，就需要讓訂單在買賣雙方進(jìn)行流轉(zhuǎn)，買方審核確認(rèn)并發(fā)出訂單；賣方需要確認(rèn)是否可按訂單要求供貨，并準(zhǔn)確配送實(shí)物商品：

3）庫(kù)存同步

當(dāng)訂單生成確認(rèn)的那一刻，庫(kù)存數(shù)據(jù)就需要跟著變動(dòng)，因?yàn)檫@時(shí)商品的“已訂貨數(shù)”增加了，商家發(fā)出商品的那一刻，“在途數(shù)量”增加了，等倉(cāng)庫(kù)收貨質(zhì)檢上架等等環(huán)節(jié)，每種類型的庫(kù)存數(shù)量都要相應(yīng)跟著變更。這就是中央庫(kù)存服務(wù)要完成的事情，后期介紹庫(kù)存服務(wù)系統(tǒng)時(shí)詳細(xì)描述。

4）對(duì)賬結(jié)算

對(duì)賬結(jié)算的功能由統(tǒng)一的財(cái)務(wù)系統(tǒng)承載，不在采購(gòu)系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)。但采購(gòu)系統(tǒng)需要告知財(cái)務(wù)系統(tǒng)：給誰(shuí)以何種方式在何時(shí)結(jié)算多少金額？

這就涉及到供應(yīng)商賬期的管理、采購(gòu)模式和付款方式與結(jié)算方式的映射和管理、采購(gòu)金額的計(jì)算、實(shí)際入庫(kù)數(shù)量的管理等等。也涉及到采購(gòu)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)等上下游系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)。此部分業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)在后期會(huì)專門介紹，這里不贅述。

最后將所有流程合在一起生成核心鏈路：

除了上面的核心流外，還有生產(chǎn)管理的流程、異常處理的流程等等，比如協(xié)議的簽署（總合作協(xié)議）、合同的簽署（針對(duì)每個(gè)訂單的合同）、驗(yàn)廠的管理、商品與供應(yīng)商的關(guān)聯(lián)（簡(jiǎn)單稱為供貨關(guān)系）、貨源的豐富（某款商品的供貨商家越多，對(duì)采購(gòu)方相對(duì)有利）、采購(gòu)成本的管理（如何保證采購(gòu)價(jià)是市場(chǎng)低價(jià)）、現(xiàn)金流管理（如何讓采購(gòu)資金占用量最少）、售后的處理（商品本身的問(wèn)題需要供應(yīng)商承擔(dān)成本）、商品質(zhì)檢的流程等。后期再詳細(xì)介紹。

此外整個(gè)供應(yīng)的鏈條還可以繼續(xù)延伸，比如將供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、庫(kù)存能力納入到公司供應(yīng)鏈管理的流程中，借助供應(yīng)商的能力節(jié)約供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)成本。

當(dāng)你實(shí)現(xiàn)了所有正逆異常業(yè)務(wù)的線上化處理，接著你就想如何讓系統(tǒng)自動(dòng)化跑這些流程，釋放人力，比如訂單自動(dòng)化處理、成本自動(dòng)化監(jiān)控。有了數(shù)據(jù)的沉淀后，就想如何用這些數(shù)據(jù)給業(yè)務(wù)賦能，比如數(shù)字化業(yè)務(wù)（用指標(biāo)檢測(cè)整個(gè)業(yè)務(wù)鏈的運(yùn)行）。接下來(lái)還需要實(shí)現(xiàn)智能化等等。

PS：整理完后發(fā)現(xiàn)從“人貨場(chǎng)”的角度分析，異曲同工。萬(wàn)理相通，從一個(gè)點(diǎn)引發(fā)一連串相關(guān)知識(shí)的融合理解，所謂融會(huì)貫通應(yīng)該是這樣的。從核心鏈路出發(fā)在業(yè)務(wù)線上化的階段如何設(shè)計(jì)系統(tǒng)的功能架構(gòu)？涉及到的細(xì)節(jié)功能有哪些？如何將這些功能進(jìn)行封裝，設(shè)計(jì)符合MVC范式的系統(tǒng)架構(gòu)？接著如何實(shí)現(xiàn)這些功能的自動(dòng)化？后期再介紹。

#專欄作家#

果果，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)導(dǎo)向性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，以及對(duì)業(yè)務(wù)流程的梳理和復(fù)雜問(wèn)題的拆解，希望能找到產(chǎn)品工作的操作指南和方法論，不斷搭建自己的知識(shí)體系

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