聊聊產(chǎn)品機(jī)會識別
最近聽了梁女神的大作,結(jié)合所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn),分享我了解的產(chǎn)品機(jī)會識別。個(gè)人看法如有不妥之處,請諸位海涵、指正。
一、產(chǎn)品機(jī)會判斷是什么? 為什么要進(jìn)行產(chǎn)品機(jī)會判斷?
機(jī)會判斷是說你要提供的產(chǎn)品是否能滿足你的用戶訴求,商業(yè)利益要求,并且這種滿足在未來時(shí)間里可提供確定性的依賴。
作為一名產(chǎn)品,需要具備一些基本的技能,比如,具備觀察用戶的情緒、潛意識的同理心,繪制用戶體驗(yàn)地圖的動手能力等。而進(jìn)行產(chǎn)品機(jī)會判斷是從宏觀角度至上而下審視產(chǎn)品,從公司戰(zhàn)略層面研究和規(guī)劃產(chǎn)品。
掌握機(jī)會識別的能力,就讓你有了一雙敏銳的眼睛,讓你脫穎而出。
二、如何進(jìn)行產(chǎn)品機(jī)會判斷?
機(jī)會判斷首先從滿足用戶的一個(gè)點(diǎn)入手,這個(gè)點(diǎn)可以是用戶的痛點(diǎn)、爽點(diǎn)或是癢點(diǎn)。
比如,吃飯滿足了人們溫飽的問題,這是痛點(diǎn);看到喜歡的菜,吃的狼吞虎咽,這是爽點(diǎn);去高格調(diào)的飯店吃飯,拍照發(fā)朋友圈炫耀一下,這是癢點(diǎn)。同樣是吃飯,可以從不同的點(diǎn)入手滿足用戶的需求。
機(jī)會判斷還要了解用戶,了解你的用戶畫像是什么樣的。可以從多個(gè)維度來分析用戶畫像,比如,你的用戶性別、年齡、文化,經(jīng)濟(jì)狀態(tài),文化程度等,要抓住畫像的重要用戶屬性進(jìn)行研究。這里根據(jù)提供兩組業(yè)界大佬提供的畫像參考:
(1)大明、笨笨與小閑用戶畫像(出自梁女神)
大明是很明確自已需求的用戶,像男生,比如說我們上街買東西,看中就買,買完就走;而笨笨是不明確自已需求的用戶,像女生,比如說逛街買東西,說是要買裙子,逛到最后,買了件帽子回來;小閑是沒有需求的用戶,像老人,比如到公園,小區(qū)走走,瞎逛逛。
(2)羊吃草畫像
這里把草地比作我們的產(chǎn)品,第一個(gè)用戶是來草地上吃草的第一只羊,如果羊吃完,草死掉了,那是不是怪這只羊運(yùn)氣不好,再找另外的羊來吃呢?
答案是NO!我們要做的是,改進(jìn)我們的草;如果羊吃了沒死,但也不happy,那是不是可以叫其他的羊進(jìn)來吃草呢?
答案還是NO!我們要做的,還是改進(jìn)我們的草;如果羊吃了很開心,咩咩叫了,那我們這時(shí)才能再引進(jìn)其他的羊進(jìn)來吃草。
草地上的羊多了,是不好管理的,那這個(gè)時(shí)候,我們需要把羊分組,由各組的頭羊?qū)Ψ纸M羊群進(jìn)行管理,我們只要負(fù)責(zé)管理好頭羊就可以了,因?yàn)槲覀兊馁Y源有限。
最后,有可能我們還會引進(jìn)狼群,向進(jìn)場的狼群收費(fèi),這里的狼群好比B端的用戶。
兩組畫像是可以重疊的,看產(chǎn)品面向的是哪一類的用戶,比如京東的產(chǎn)品分類目錄很清晰,百度的搜索精準(zhǔn) 面向的就是大明羊用戶;阿里每晚都會吸引上千萬女性用戶在上面逛,面向的是笨笨羊用戶;騰訊的新聞、游戲等大量產(chǎn)品面向的都是小閑羊用戶。
除了用戶畫像,機(jī)會判斷還要了解用戶場景。
時(shí)代在發(fā)展,社會在進(jìn)步。微信開放了掃一掃功能后,萬物互聯(lián),任何的場所來個(gè)二維碼都能連接APP,小程序,公眾號。但這些都只是產(chǎn)品的入口,而不是真正的用戶場景。
那啥是場景?
場景是個(gè)大詞,做產(chǎn)品的,不能不提,不得不了解。場景從字面上看包括兩個(gè)字,一個(gè)是場,一個(gè)是景。
場就是時(shí)間和空間,可能是淘寶上靜靜躺著的商品,電視上重復(fù)播放的廣告,朋友圈里微商的相冊等,這是一個(gè)場。
景是能發(fā)生用戶交互的情緒,比如,最近看到產(chǎn)品經(jīng)理與開發(fā)人員打架的新聞,能夠觸發(fā)你吐吐槽,把話題聊開,這是景。
所以,如果你能在在某個(gè)時(shí)間和空間里,讓你的用戶情緒觸發(fā)并使用你提供的服務(wù),這就是你的機(jī)會。
機(jī)會判斷最后一點(diǎn),也是最重要的一點(diǎn),是要了解你所做的產(chǎn)品,是屬于哪個(gè)行業(yè),這個(gè)行業(yè)目前的基本情況如何,未來發(fā)展如何。你所在的公司或團(tuán)隊(duì),有沒有能力,在有限時(shí)間里把所握住機(jī)會。
這里的行業(yè)情況,好比做一個(gè)體,公司或團(tuán)隊(duì)能力比做一個(gè)面,滿足用戶某點(diǎn)需求比做一個(gè)點(diǎn),那么,可以看到一個(gè)點(diǎn)通過線性的時(shí)間積累形成了一條線,各個(gè)線又匯聚成了一個(gè)面,但這個(gè)面都是在這個(gè)行業(yè)的體里面生存。
所以,如果這個(gè)體,也就是說這個(gè)行業(yè)整體在下沉,那一面或一個(gè)點(diǎn)表現(xiàn)的再好,你也無法長期生存下去。比如,新聞媒體行業(yè),看報(bào)紙的人真越來越少,即使你報(bào)紙做的再精美,內(nèi)容再豐富也無濟(jì)于事。
三、我的例子
拿自已經(jīng)歷過的一個(gè)例子說明一下機(jī)會判斷。
我們做的是一款輔助家長解決孩子行為習(xí)慣養(yǎng)成的工具,從上面提到的幾點(diǎn)看一下:
1. 產(chǎn)品解決了什么問題(點(diǎn))?
輔助家長改善孩子的行為習(xí)慣,解決家長對孩子走向社會生存的焦慮,是痛點(diǎn)。
2. 在為誰解決這個(gè)問題?得到即時(shí)滿足了嗎(用戶畫像)?
想讓孩子養(yǎng)成良好行為習(xí)慣的家長。無法即時(shí)滿足,行為習(xí)慣的養(yǎng)成是一段時(shí)間,且需要家長耐心,孩子配合的情況下才能形成的。
3. 有多少人需要解決這個(gè)問題(體)?
16年人口普查,兒童人數(shù)近2.4億,按一個(gè)家庭1.5個(gè)孩子,則家長數(shù)近3.6億。
4. 目前人們是怎么解決這個(gè)問題的(競品分析)?
4.1 家長親自教育,表現(xiàn)好給予獎(jiǎng)勵(lì),表現(xiàn)差給予懲罰,根據(jù)家長目標(biāo),養(yǎng)成孩子行慣。
4.2 家長沒有時(shí)間教育,由上一輩進(jìn)行教育,根據(jù)上一輩目標(biāo),養(yǎng)成孩子行慣。
4.3 上一輩與家長同時(shí)教育,兩人目標(biāo)不一致時(shí),會存在意見分岐,影響孩子習(xí)為習(xí)慣。
4.4 兒童行為訓(xùn)練與培訓(xùn)機(jī)構(gòu).,通過指地間和地點(diǎn),由培訓(xùn)老師輔導(dǎo)和訓(xùn)練孩子,糾正孩子行為習(xí)慣。
4.5 兒童時(shí)間訓(xùn)練營、小打卡等小程序,通過老師按排與指定任務(wù),孩子參與課程線并進(jìn)行打卡,家長互動、排名等激勵(lì)形式促進(jìn)孩子行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
5. 我的競爭方案,能不能在市場上勝出(競爭優(yōu)勢)?
可能性?。?/p>
5.1 沒有提供足夠的資源、能力支撐系統(tǒng)的運(yùn)作,效率低,迭代慢(面)。
5.2 同類競品競爭激烈,用戶體驗(yàn)同質(zhì)化嚴(yán)重,沒有優(yōu)勢(面)。
5.3 工具類產(chǎn)品,依附于微信,很容易被微信秒殺(面)。
6. 用戶需要在什么情況下觸發(fā)情緒(場景)?
6.1 周未在商場里,孩子為了想買一個(gè)玩具哭鬧不止。
6.2 晚上在鄰居家聊天時(shí),了解到鄰居家的孩子考試成績,每次都在年段名列前矛。
6.3 工作日晚上開家長會時(shí),老師點(diǎn)名批評孩子愛打架影響別的同學(xué)學(xué)習(xí)。
6.4 周未有客人來家里時(shí),孩子的無禮取鬧,讓自已好尷尬。
等等…………….
以上分析后,發(fā)現(xiàn)從用戶痛點(diǎn),以及整個(gè)行業(yè)來看,這塊需求是存在的。但孩子的習(xí)慣養(yǎng)成,需要家庭與孩子一段時(shí)間的堅(jiān)持與配合才能完成,不止是通過一個(gè)輔助工具就能即時(shí)滿足,而且從面上我們的系統(tǒng)能力,效率跟不上,所以后來我們放棄了。
最后
好了,總結(jié)一下,在動手做產(chǎn)品之前,先花時(shí)間和精力對所做的產(chǎn)品進(jìn)行機(jī)會判斷,可以節(jié)約成本,提高效率,避免資源的浪費(fèi)。同時(shí),判斷好機(jī)會后,要抓住要點(diǎn),整合有限的資源,將自已的價(jià)值打包成產(chǎn)品向世界交付,并獲得回報(bào)。
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16年人口普查,兒童人數(shù)近2.4億,按一個(gè)家庭1.5個(gè)孩子,家長不是近3.2億嗎?
費(fèi)米問題
嗷我的意思是(2.4/1.5*)2=3.2
OK,我知道啊