如何用最小的資源撬動(dòng)最大的市場(chǎng)效應(yīng)？如何從零起步快速積累影響力？這背后有一套被驗(yàn)證無(wú)數(shù)次的思維方法，通過(guò)3個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例，掌握這種杠桿化思維的核心邏輯，讓每一步都事半功倍。

01 杠桿化思維的核心

1.基本概念

杠桿化思維是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域中一種至關(guān)重要的底層思考方法。在面對(duì)各種規(guī)模的挑戰(zhàn)時(shí)，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)公司、打造個(gè)人影響力還是實(shí)現(xiàn)其他目標(biāo)，經(jīng)常會(huì)遇到無(wú)法一蹴而就的情況。這種思維方法的核心在于：當(dāng)找不到能夠一舉拿下、通過(guò)一個(gè)動(dòng)作就能立即獲得想要結(jié)果的方法時(shí)，可以考慮杠桿思維的運(yùn)用。

杠桿思維的本質(zhì)是通過(guò)實(shí)現(xiàn)某些小事，借助這些事情或條件的發(fā)生來(lái)更好地助推，最終獲得預(yù)期中的結(jié)果。用戶(hù)增長(zhǎng)的過(guò)程中，常常需要尋找那些能夠放大效應(yīng)的關(guān)鍵點(diǎn)，通過(guò)精準(zhǔn)施力，實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果。

這種數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的方式，能夠幫助運(yùn)營(yíng)者在資源有限的情況下獲得最大化的回報(bào)。

2.關(guān)鍵原理：小事?tīng)縿?dòng)大局

杠桿化思維的關(guān)鍵原理是”小事?tīng)縿?dòng)大局”。在實(shí)際應(yīng)用中，這種思維方法通常表現(xiàn)為先借由實(shí)現(xiàn)一些小的成就或突破，然后將這些成就作為杠桿，撬動(dòng)更大范圍的成果。

這一原理在用戶(hù)運(yùn)營(yíng)中尤為重要，因?yàn)樗峁┝艘环N可行的路徑：先集中有限資源實(shí)現(xiàn)一個(gè)小的目標(biāo)，然后利用這個(gè)小目標(biāo)的成功作為杠桿，撬動(dòng)下一個(gè)更大的目標(biāo)。

通過(guò)這種小成就撬動(dòng)的方式，層層推進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。

如何定义B端产品及B端产品经理方法论

相较于C端产品，B端产品最大的特点是：面向特定领域用户，且数量少得多，但更注重对用户专业领域操作流程的深度挖掘——也就是专业性更强，与业务的结合更紧密。

查看详情 >

杠桿思維強(qiáng)調(diào)找到關(guān)鍵的支點(diǎn)，而不是平均用力。這種思維方法認(rèn)為，在資源有限的情況下，找到能夠帶來(lái)撬動(dòng)效應(yīng)的關(guān)鍵點(diǎn)，全力攻克這個(gè)點(diǎn)，比分散資源更有效。這種策略在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中尤其適用，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)效應(yīng)往往能夠放大初始的成功。

02 實(shí)際應(yīng)用案例

1.語(yǔ)言教育網(wǎng)站獲客

(1)問(wèn)答網(wǎng)站獲高贊回答

某語(yǔ)言學(xué)習(xí)教育網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)在今年二三月份發(fā)現(xiàn)某問(wèn)答網(wǎng)站聚集了大量目標(biāo)用戶(hù)，平臺(tái)上用戶(hù)表現(xiàn)出非?；钴S的行為。該團(tuán)隊(duì)希望通過(guò)問(wèn)答網(wǎng)站獲取流量和用戶(hù)，但面臨的挑戰(zhàn)是：賬號(hào)是完全的新人，沒(méi)有任何粉絲和關(guān)注。

另外，該語(yǔ)言教育網(wǎng)站的課程客單價(jià)不低，通常在幾千元以上，這增加了轉(zhuǎn)化難度。

眾所周知，要從問(wèn)答網(wǎng)站獲得持續(xù)流量和用戶(hù)，最現(xiàn)實(shí)的做法是成為一個(gè)有影響力的人物。因?yàn)橛杏绊懥蛯?zhuān)業(yè)度，用戶(hù)愿意認(rèn)可和相信，從而所說(shuō)的話有人聽(tīng)，推薦的產(chǎn)品也會(huì)有人相信。

但顯然，成為有影響力的大V不是一蹴而就能實(shí)現(xiàn)的事情。

面對(duì)這一困境，團(tuán)隊(duì)在一個(gè)月內(nèi)逐步執(zhí)行了策略。首先，他們找了一個(gè)語(yǔ)言學(xué)習(xí)相關(guān)的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題的關(guān)注人數(shù)不是特別多，大概幾千人，而不是那種幾萬(wàn)人關(guān)注的熱門(mén)問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)精心準(zhǔn)備了回答，結(jié)果獲得了最高贊，大概兩三百個(gè)贊。

這次問(wèn)答獲客的成功成為了第一個(gè)杠桿點(diǎn)。

(2)舉辦成功線上講座

借由最高贊回答帶來(lái)的初步認(rèn)可，團(tuán)隊(duì)迅速找了一個(gè)吸引人的話題——「如何在三年內(nèi)學(xué)會(huì)三門(mén)外語(yǔ)」。因?yàn)檫@是團(tuán)隊(duì)成員的親身經(jīng)歷，所以?xún)?nèi)容真實(shí)有說(shuō)服力。

他們開(kāi)設(shè)了一場(chǎng)在線直播講座，吸引觀眾關(guān)注的核心點(diǎn)正是此前獲得的高贊回答，這為他們建立了初步的專(zhuān)業(yè)度背書(shū)。如果沒(méi)有這個(gè)背書(shū)，作為全新用戶(hù)，可能沒(méi)有人愿意相信他們。

這場(chǎng)直播講座在半個(gè)月內(nèi)迅速實(shí)現(xiàn)了 1000 人報(bào)名的成績(jī)，這又成為了一個(gè)小小的成就。團(tuán)隊(duì)借此再次對(duì)外宣傳，促使報(bào)名參與的人數(shù)進(jìn)一步增加。

直播講座結(jié)束后，整體評(píng)分達(dá)到了 4.9 分（滿(mǎn)分 5 分），這個(gè)高分又成為了新的宣傳亮點(diǎn)。這種杠桿營(yíng)銷(xiāo)的方式不斷積累影響力。

(3)積累口碑形成良性循環(huán)

經(jīng)過(guò)一系列精心設(shè)計(jì)的動(dòng)作，僅僅一個(gè)半月時(shí)間，團(tuán)隊(duì)在問(wèn)答平臺(tái)已經(jīng)獲得了超過(guò) 3 萬(wàn)粉絲。重要的是，這只是一個(gè)月的時(shí)間就獲得了如此多的粉絲。

同時(shí)，平臺(tái)收入已經(jīng)達(dá)到數(shù)萬(wàn)元，并且通過(guò)這一系列動(dòng)作為業(yè)務(wù)帶來(lái)了數(shù)十萬(wàn)元的收入。這是在短短一個(gè)多月內(nèi)發(fā)生的真實(shí)事件。

回顧整個(gè)過(guò)程，每一步都是為了實(shí)現(xiàn)下一個(gè)目標(biāo)的杠桿。第一步找到問(wèn)題并獲得最高贊回答（200 多贊），這個(gè)回答成為個(gè)人背書(shū)；借助這個(gè)背書(shū)開(kāi)展直播講座，實(shí)現(xiàn) 1000 人報(bào)名；報(bào)名成功后又成為新的杠桿；講座獲得 4.9 分高評(píng)分后再次成為新的杠桿。

因?yàn)橛辛诉@一系列成就，團(tuán)隊(duì)在平臺(tái)的回答和后續(xù)講座都得到了更多人的關(guān)注，整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程形成了良性循環(huán)，這就是團(tuán)隊(duì)在短時(shí)間內(nèi)能夠獲得顯著產(chǎn)出和成果的背后邏輯和軌跡。

這種用戶(hù)運(yùn)營(yíng)策略充分體現(xiàn)了杠桿思維的精髓。

2.臨時(shí)電商平臺(tái)招商

(1)放棄廣撒網(wǎng)策略

某新創(chuàng)立的臨時(shí)售賣(mài)電商平臺(tái)在上線初期面臨招商困境。平臺(tái)需要引進(jìn)大量臨時(shí)品牌入駐，進(jìn)行臨時(shí)售賣(mài)。

但因?yàn)槭浅鮿?chuàng)平臺(tái)，是新興品牌，沒(méi)有人聽(tīng)說(shuō)過(guò)他們，招商工作異常艱難。

負(fù)責(zé)招商的團(tuán)隊(duì)成員出去談了十幾二十家臨時(shí)品牌商，基本沒(méi)有人愿意搭理。品牌商普遍認(rèn)為：作為新平臺(tái)，無(wú)法確保收入，不知道平臺(tái)靠不靠譜，如果平臺(tái)哪天倒閉，后續(xù)投入就打了水漂，所以為什么要合作？這導(dǎo)致招商團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)時(shí)間工作非常辛苦但收效甚微。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的困難探索，團(tuán)隊(duì)痛定思痛，開(kāi)始重新思考平臺(tái)招商策略。繼續(xù)每天找十幾二十家臨時(shí)品牌商談判似乎不會(huì)有什么成果，于是他們思考：在這樣的困境下，是否可能通過(guò)完成一件事就讓整個(gè)局面得到突破？

沿著這個(gè)思路，他們想到了一種可能性，決定放棄之前所有臨時(shí)品牌商的跟進(jìn)。

(2)死磕單一標(biāo)桿品牌

團(tuán)隊(duì)調(diào)整策略，回過(guò)頭來(lái)只專(zhuān)注于一家臨時(shí)品牌商——行業(yè)中頗有知名度的「良品鋪?zhàn)印埂?strong>他們花了連續(xù)一個(gè)半月的時(shí)間死磕這一標(biāo)桿客戶(hù)，所有時(shí)間和精力都投入在良品鋪?zhàn)由厦妗?/strong>

死磕策略的具體表現(xiàn)是：每天纏著良品鋪?zhàn)拥南嚓P(guān)負(fù)責(zé)人，幫助良品鋪?zhàn)咏鉀Q各種問(wèn)題，主動(dòng)幫助填寫(xiě)相關(guān)資料，處理客服問(wèn)題，為良品鋪?zhàn)咏榻B資源，創(chuàng)造價(jià)值等等。

這種關(guān)鍵客戶(hù)策略體現(xiàn)了杠桿思維中的資源聚焦原則。

(3)利用標(biāo)桿效應(yīng)撬動(dòng)全局

經(jīng)過(guò)一系列努力，良品鋪?zhàn)幼罱K答應(yīng)入駐平臺(tái)，理由是：「你們?yōu)槲覀冏隽诉@么多事情，無(wú)論是出于人情還是對(duì)你們的認(rèn)可，我們?cè)敢馊腭v你們平臺(tái)?！?/p>

一旦搞定了良品鋪?zhàn)舆@個(gè)標(biāo)桿客戶(hù)，后續(xù)所有事情都變得異常容易。團(tuán)隊(duì)再去跟其他臨時(shí)品牌商談判時(shí)，只需說(shuō)一句話：「良品鋪?zhàn)蝇F(xiàn)在已經(jīng)入駐我們平臺(tái)了，你要不要來(lái)？」當(dāng)其他臨時(shí)品牌商聽(tīng)說(shuō)良品鋪?zhàn)右呀?jīng)入駐，他們都趨之若鶩，紛紛表示也要加入，因?yàn)檫B良品鋪?zhàn)佣家讶腭v，他們不能落后。

這是一個(gè)非常典型的應(yīng)用杠桿思維解決問(wèn)題的案例。通過(guò)標(biāo)桿策略和品牌效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)了招商工作的突破性進(jìn)展。一個(gè)有分量的標(biāo)桿客戶(hù)帶來(lái)的背書(shū)效應(yīng)，遠(yuǎn)超分散精力爭(zhēng)取多個(gè)普通客戶(hù)。

3.招聘網(wǎng)站功能推廣

(1)選擇標(biāo)桿HR群體

某招聘網(wǎng)站在 2014-15 年期間上線了一個(gè)新功能：希望 HR 能夠在用戶(hù)投遞簡(jiǎn)歷后盡快回復(fù)處理情況，以及面試后及時(shí)提供進(jìn)展反饋。

這項(xiàng)功能旨在解決求職者投遞簡(jiǎn)歷后石沉大海的糟糕體驗(yàn)問(wèn)題。

然而功能上線后，平臺(tái)發(fā)現(xiàn) HR 普遍不愿意使用這個(gè)功能。原因是 HR 工作時(shí)間緊張，沒(méi)有額外時(shí)間給用戶(hù)進(jìn)行簡(jiǎn)歷投遞后的反饋。

而且 HR 們也不清楚使用此功能后自己能得到什么好處和價(jià)值。這導(dǎo)致新功能的普及面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

面對(duì)這一產(chǎn)品普及困境，平臺(tái)團(tuán)隊(duì)思考是否可以找到更小的切入點(diǎn)來(lái)推廣這個(gè)功能。最終，他們決定樹(shù)立一批標(biāo)桿類(lèi)的企業(yè)用戶(hù)和 HR 群體。這些標(biāo)桿 HR 需要配合平臺(tái)使用新功能，及時(shí)給予用戶(hù)反饋。

這種功能推廣策略是杠桿思維在新用戶(hù)破局中的典型應(yīng)用。

(2)提供專(zhuān)屬資源支持

為了激勵(lì)這些標(biāo)桿 HR 使用新功能，平臺(tái)承諾提供特別支持：因?yàn)檫@些 HR 及時(shí)處理了用戶(hù)信息，平臺(tái)會(huì)在站內(nèi)給予他們更多資源，比如推薦更多簡(jiǎn)歷，提供更多招聘信息推薦位和廣告位。

平臺(tái)花了大約三個(gè)月時(shí)間拉了二三十家企業(yè)和 HR 共同打磨這個(gè)功能。在這段時(shí)間里，平臺(tái)要求這些 HR 必須配合及時(shí)給予用戶(hù)反饋，作為回報(bào)，平臺(tái)會(huì)提供更多推廣資源和支持。

這種交換使 HR 們有了明確動(dòng)機(jī)來(lái)配合平臺(tái)工作。

通過(guò)給予這些企業(yè)和 HR 特殊照顧，平臺(tái)成功建立了一個(gè)試點(diǎn)群體，為后續(xù)大范圍推廣奠定了基礎(chǔ)。這種方法很好地解決了新功能推廣初期的冷啟動(dòng)問(wèn)題。

(3)用數(shù)據(jù)證明價(jià)值

經(jīng)過(guò)三個(gè)月的培養(yǎng)，這些標(biāo)桿 HR 已經(jīng)養(yǎng)成了使用新功能的習(xí)慣。此時(shí)，平臺(tái)可以利用這群 HR 的現(xiàn)狀向站內(nèi)更多企業(yè)進(jìn)行宣傳和推廣。

平臺(tái)向其他企業(yè)傳達(dá)的信息是：只要配合完成這項(xiàng)工作，給予用戶(hù)及時(shí)反饋，就有可能在站內(nèi)獲得更多資源。

更有說(shuō)服力的是，平臺(tái)可以展示過(guò)去三個(gè)月里這些配合企業(yè)收到的簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)，讓大家看到這些企業(yè)確實(shí)獲得了更多簡(jiǎn)歷，提升了招聘效率和質(zhì)量。

有了數(shù)據(jù)支持，更多企業(yè)和 HR 愿意配合使用這個(gè)功能。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的方式讓功能推廣變得更有說(shuō)服力，這是杠桿思維應(yīng)用的又一個(gè)具體例子。

通過(guò)小群體的成功案例帶動(dòng)整個(gè)用戶(hù)群體，實(shí)現(xiàn)了從點(diǎn)到面的擴(kuò)展。

03 杠桿化思維要點(diǎn)

1.常見(jiàn)杠桿形式

在實(shí)際應(yīng)用中，杠桿化思維可以表現(xiàn)為多種形式?？偨Y(jié)歸納，常見(jiàn)的杠桿形式包括以下幾種：

(1)獲得明星背書(shū)

明星背書(shū)是一種強(qiáng)大的杠桿形式。這里的「明星」不限于娛樂(lè)明星，還包括行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)、知名人物或機(jī)構(gòu)等。

比如招聘網(wǎng)站案例中，如果能獲得 BAT 等一線企業(yè)的使用背書(shū)，這對(duì)其他 HR 的影響力是巨大的。

明星背書(shū)的杠桿效應(yīng)在于，它快速建立了信任和認(rèn)可。小企業(yè)可能難以直接贏得市場(chǎng)信任，但若獲得行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的背書(shū)，就能借助其品牌效應(yīng)迅速提升自身可信度。

這是一種典型的背書(shū)效應(yīng)在運(yùn)營(yíng)策略中的應(yīng)用。

(2)實(shí)現(xiàn)亮眼業(yè)績(jī)

突出的業(yè)績(jī)成就也是重要的杠桿形式。在第一個(gè)案例中，語(yǔ)言教育網(wǎng)站獲得的高贊回答、千人報(bào)名的講座、4.9 分的高評(píng)分，都是可以用來(lái)吸引更多關(guān)注的亮眼業(yè)績(jī)。

這些里程碑式的產(chǎn)出具有強(qiáng)大的說(shuō)服力，能夠證明實(shí)力并吸引更多關(guān)注。在用戶(hù)運(yùn)營(yíng)中，創(chuàng)造并宣傳這些亮眼業(yè)績(jī)，能夠形成強(qiáng)大的杠桿效應(yīng)，帶來(lái)持續(xù)的用戶(hù)增長(zhǎng)。

當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)能夠展示出某些突出成就時(shí)，這些成就本身就成為了影響力打造的杠桿。特別是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，一個(gè)顯著的數(shù)據(jù)或成就可以成為脫穎而出的關(guān)鍵點(diǎn)。

(3)建立信任關(guān)系

通過(guò)小事建立起的信任關(guān)系也是一種重要杠桿。正如臨時(shí)電商平臺(tái)案例中，為了贏得良品鋪?zhàn)拥男湃?，團(tuán)隊(duì)花費(fèi)大量時(shí)間引入資源、牽線搭橋、做前置上線工作甚至客服工作，最終贏得了對(duì)方的信任和好感。

這種信任建立的過(guò)程看似簡(jiǎn)單，卻能帶來(lái)巨大回報(bào)。在人與人交往中，一旦建立了信任關(guān)系，后續(xù)的合作往往會(huì)變得更加順暢。

這種小事成杠桿的方式在業(yè)務(wù)發(fā)展中尤為重要。

信任一旦建立，就會(huì)形成長(zhǎng)期的合作基礎(chǔ)，這比單純的交易關(guān)系更有價(jià)值。在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，信任的建立雖然需要時(shí)間和付出，但一旦形成，回報(bào)通常會(huì)超出預(yù)期。

2.應(yīng)用思路總結(jié)

杠桿化思維的應(yīng)用思路可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

當(dāng)面臨無(wú)法一步跨越的大問(wèn)題時(shí)，需要尋找可行的子問(wèn)題作為突破口。在這個(gè)子問(wèn)題上，全力以赴實(shí)現(xiàn)引人矚目的成果或成就，然后借此將自己推向更高層次，或影響更多人和用戶(hù)，或贏得更多資源的青睞。

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，由于其本身的復(fù)雜度和變量特別多，運(yùn)用杠桿思維的能力顯得尤為重要。通過(guò)找到關(guān)鍵支點(diǎn)，集中資源攻克這個(gè)點(diǎn)，然后利用成功案例的影響力撬動(dòng)更大范圍，實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)和突破。

杠桿化思維不僅適用于業(yè)務(wù)發(fā)展，也適用于個(gè)人成長(zhǎng)和影響力打造。無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，都可以通過(guò)尋找合適的杠桿點(diǎn)，以最小的資源投入獲得最大的回報(bào)。

在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中，需要善于發(fā)現(xiàn)那些能產(chǎn)生杠桿效應(yīng)的關(guān)鍵點(diǎn)，并且有戰(zhàn)略地規(guī)劃每一步行動(dòng)，讓每一個(gè)小的成功都成為下一步的助力。

通過(guò)這種方式，可以在資源有限的情況下實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果。

想要用最小的努力撬動(dòng)最重要的成果，杠桿化思維是關(guān)鍵。拆解問(wèn)題，找到核心節(jié)點(diǎn)，精準(zhǔn)發(fā)力；集中資源，提升成功率，積累影響力；以點(diǎn)帶面，放大成效，形成資源循環(huán)。無(wú)論是個(gè)人成長(zhǎng)還是業(yè)務(wù)發(fā)展，找到關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，才能撬動(dòng)更大的資源與市場(chǎng)。

增長(zhǎng)黑哥劃重點(diǎn)——

知識(shí)點(diǎn)1 找準(zhǔn)突破節(jié)點(diǎn)：從問(wèn)題中拆解出關(guān)鍵點(diǎn)，找到最小的切入點(diǎn)作為突破口。

知識(shí)點(diǎn)2 放大初步成果：通過(guò)亮點(diǎn)成就積累信任，利用已有成果吸引更多資源與關(guān)注。

知識(shí)點(diǎn)3 借勢(shì)形成循環(huán)：將初始杠桿撬動(dòng)的資源逐步放大，形成資源與影響力的正向循環(huán)。