深度解析|AI+PPT Gamma千萬(wàn)用戶的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)方法論
出海團(tuán)隊(duì)如果想實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品指數(shù)級(jí)的用戶增長(zhǎng),可以怎么做?這篇文章里,作者從產(chǎn)品和增長(zhǎng)的角度來(lái)講講Gamma究竟是如何實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)的,想了解的同學(xué),可以來(lái)看一下。
一、導(dǎo)語(yǔ)
我在22年8月,Gamma測(cè)試版發(fā)布沒(méi)多久就寫過(guò)一篇相關(guān)的文章《種子輪融了700萬(wàn)美元,新一代革命性PPT來(lái)了》,這應(yīng)該也是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最早介紹Gamma的文章。而且機(jī)緣巧合,在當(dāng)時(shí)就跟Gamma的CEO Grant Lee聯(lián)系上了,他們當(dāng)時(shí)也對(duì)中國(guó)市場(chǎng)十分感興趣,找我了解了很多信息(見(jiàn)下圖),我也給他們提了很多建議,比如在產(chǎn)品本地化這點(diǎn)上,詳細(xì)內(nèi)容可以看下面的正文。
后來(lái)跟Grant Lee線上視頻聊過(guò)幾次,也加了WhatsApp,他給我的印象是一個(gè)非常友好并且喜歡深度思考的人,對(duì)做內(nèi)容媒介有很多自己獨(dú)特的思考,這點(diǎn)我也會(huì)在下面的正文中詳細(xì)介紹。
所以在一開始我就非常看好Gamma的發(fā)展,也一直在持續(xù)關(guān)注他們,我自己就是Gamma的忠實(shí)用戶,也一直在推薦這款產(chǎn)品。正好他們最近完成了新一輪1200萬(wàn)美金的融資,用戶規(guī)模也快接近2000萬(wàn)了,所以決定再寫一篇文章,從產(chǎn)品和增長(zhǎng)的角度來(lái)講講Gamma究竟是如何實(shí)現(xiàn)如此快速增長(zhǎng)的。
Gamma由3位Optimizely(一家為市場(chǎng)營(yíng)銷部門提供A/B Testing來(lái)提升營(yíng)銷效果的公司,在2020年被數(shù)字內(nèi)容管理公司Episerver收購(gòu))的前員工在2020年11月共同創(chuàng)立,從官網(wǎng)信息來(lái)看,整個(gè)團(tuán)隊(duì)規(guī)模很小,而且十分扁平化,就是3位創(chuàng)始人加上5位工程師和3位設(shè)計(jì)師。
Gamma首個(gè)內(nèi)測(cè)版本在2021年8月正式發(fā)布,在第一周就收獲了數(shù)千個(gè)注冊(cè),同時(shí)Stripe、Hopin、Facebook和Gusto等大公司的員工也開始使用這款新一代的幻燈片工具。在2021年10月Gamma對(duì)外宣布了700萬(wàn)美金的種子輪融資。
這輪融資主要由Accel領(lǐng)投,同時(shí)Zoom的創(chuàng)始人Eric Yuan,領(lǐng)英的前CEO Jeff Weiner以及Airtable的創(chuàng)始人也都參與了跟投。而在最近2024年5月份,Gamma又完成了1200萬(wàn)美金的A輪融資,擁有超過(guò)1700萬(wàn)的注冊(cè)用戶,這輪也是由Accel領(lǐng)投的。
二、產(chǎn)品介紹
在產(chǎn)品上,Gamma的核心目標(biāo)就是讓內(nèi)容創(chuàng)作變得更簡(jiǎn)單,無(wú)論你是什么身份。從最早做新一代云端的幻燈片,讓用戶只需要專注內(nèi)容本身,而無(wú)需在意各種復(fù)雜的格式。在生成式AI技術(shù)興起后,又在23年的3月結(jié)合了AI生成功能,幫助用戶只需要輸入需求即可快速生成演示文稿。
然后就是在24年的2月份,發(fā)布了最新的制作網(wǎng)站功能,把內(nèi)容品類從幻燈片拓展到了網(wǎng)站。這一系列的進(jìn)化和升級(jí),都是為了一個(gè)核心理念:就是在AI的賦能下,創(chuàng)造一個(gè)全新的媒介,讓任何人無(wú)需任何技能,即可展示自己的想法。
從這個(gè)理念出發(fā),無(wú)論未來(lái)內(nèi)容載體形式怎么變,Gamma都會(huì)借助最新的技術(shù)去方便人們呈現(xiàn)自己的想法,就像Canva提供了各類形式幫助消費(fèi)者來(lái)展示想法,Gamma則是面向ToB的企業(yè)用戶,幫助他們更好的呈現(xiàn)想法。因?yàn)樵谏墒紸I興起之后,AI幻燈片這個(gè)概念其實(shí)非?;?,也有大量同類競(jìng)品在跟Gamma同場(chǎng)競(jìng)技,比如Tome融資了7530萬(wàn)美金,接近Gamma融資總額的4倍。
但根據(jù)我自己的親身體驗(yàn)和看到的用戶反饋來(lái)說(shuō),Gamma的評(píng)價(jià)反而會(huì)更高,而且兩者的用戶數(shù)量應(yīng)該是差不多的,但Tome主要增長(zhǎng)渠道很依賴于付費(fèi)投放,而Gamma則更多是免費(fèi)的有機(jī)渠道,通過(guò)產(chǎn)品自傳播來(lái)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),具體增長(zhǎng)方式我們會(huì)在稍后詳細(xì)講解,在這里我們先來(lái)看看Gamma在產(chǎn)品上究竟有何自己的獨(dú)特亮點(diǎn)。
首先是在官網(wǎng)首頁(yè)上,Gamma列舉了自己最重要的五大功能,其中放在最前面的兩個(gè)都是AI相關(guān)的,一是利用AI來(lái)快速創(chuàng)建無(wú)限制的演示文稿、網(wǎng)站以及更多內(nèi)容形態(tài),重點(diǎn)突出了產(chǎn)品的AI生成能力、快速以及形式多樣。二是利用AI來(lái)幫助你快速完成樣式的設(shè)計(jì),大家都知道演示文稿在ToB場(chǎng)景使用時(shí),一個(gè)美觀統(tǒng)一的樣式是十分重要的,Gamma能夠利用AI快速幫助你設(shè)計(jì)出好看的樣式,同時(shí)快速重寫或者補(bǔ)全你的內(nèi)容。
接下去三點(diǎn)則是跟ToB場(chǎng)景比較緊密的結(jié)合,一是支持圖片、視頻和嵌入網(wǎng)頁(yè)等多種內(nèi)容形式,同時(shí)能快速創(chuàng)建圖表和直接使用各種各樣的模版。二是支持多種格式的導(dǎo)入和導(dǎo)出,以及內(nèi)容的快速?gòu)?fù)制粘貼。
最后一點(diǎn)則是支持多端交互和寫作,無(wú)論是桌面端還是移動(dòng)端都可以保持統(tǒng)一的格式。
以上這些功能點(diǎn)涵蓋了內(nèi)容的來(lái)源、創(chuàng)作和分享全流程,體現(xiàn)了Gamma的核心理念與目標(biāo)。除此之外,還值得一提的就是Gamma的首頁(yè)非常簡(jiǎn)潔和創(chuàng)新,并沒(méi)有按照常規(guī)的SaaS工具的布局和內(nèi)容。比如他們把用戶評(píng)價(jià)這個(gè)板塊直接打散放在了各個(gè)功能介紹下面,除此之外基本的用戶案例、榮譽(yù)證明和價(jià)格等板塊都沒(méi)有在首頁(yè)出現(xiàn),這可能也是為了呼應(yīng)Gamma想要?jiǎng)?chuàng)造一種新媒介的理念,這種改變不能說(shuō)好還是壞,但值得思考。
從定價(jià)方案上看,Gamma主要分為三個(gè)套餐,除了免費(fèi)版之外,還分為10美金/月的進(jìn)階版和20美金/月的專業(yè)版,除了免費(fèi)版有400積分的AI用量限制外,付費(fèi)套餐都可以獲得無(wú)限的AI用量,主要區(qū)別在于生成的卡片數(shù)量、模型能力的高低等,專業(yè)版還支持比如密碼保護(hù)、自定義字體和網(wǎng)站自定義域名等功能。
根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),Gamma的定價(jià)非常清晰,沒(méi)有因?yàn)榧尤階I功能而不得不推出多個(gè)套餐導(dǎo)致混亂的情況。對(duì)于普通用戶來(lái)說(shuō),免費(fèi)版的功能已經(jīng)足夠了,而且附帶的品牌標(biāo)記在無(wú)形中就幫助了傳播,是重要的獲客渠道,這點(diǎn)在下文增長(zhǎng)分析中會(huì)再詳細(xì)講講。
接著說(shuō)說(shuō)產(chǎn)品的實(shí)際體驗(yàn),在點(diǎn)擊右上角“Try for free”按鈕之后即可快速注冊(cè)賬號(hào)登陸。注冊(cè)完成之后,會(huì)首先讓你選擇是團(tuán)隊(duì)還是個(gè)人賬號(hào),然后輸入工作臺(tái)名稱,之后簡(jiǎn)單做個(gè)用途和來(lái)源的問(wèn)卷后就可以開始使用了。Gamma在多語(yǔ)言本地化支持這塊做的還不錯(cuò),目前已經(jīng)支持中文、法語(yǔ)、德語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、西班牙語(yǔ)和俄羅斯語(yǔ)等類型的語(yǔ)言,而且會(huì)在登錄之后根據(jù)系統(tǒng)語(yǔ)言自動(dòng)切換。
這點(diǎn)也值得很多出海的公司參考,因?yàn)槌龊F鋵?shí)并不僅僅是面向英文用戶,很多時(shí)候其他地區(qū)和語(yǔ)言的人群沒(méi)準(zhǔn)會(huì)給你帶來(lái)意想不到的驚喜,特別是對(duì)于這一類通用的生產(chǎn)力工具型產(chǎn)品來(lái)說(shuō),多語(yǔ)言本地優(yōu)化是一個(gè)從第一天就可以著手去做的事情。
在登錄成功后,Gamma的用戶引導(dǎo)會(huì)直接給你三個(gè)選項(xiàng),讓你用AI來(lái)快速處理導(dǎo)入的信息或者直接創(chuàng)建內(nèi)容。并且可以直接選擇創(chuàng)建演示文稿、網(wǎng)站或者文檔,還在每種類型的文件下面提供了6個(gè)相關(guān)的樣例供你參考。在完成創(chuàng)建之后,你就可以快速得到一個(gè)已經(jīng)排好版,支持快速修改的內(nèi)容草稿了。然后在具體內(nèi)容創(chuàng)作上,Gamma支持多種布局、樣式和各類內(nèi)容形態(tài)的快速導(dǎo)入和編輯,在功能全面性和使用絲滑度上都做的不錯(cuò),其他更多功能歡迎大家自己去體驗(yàn)。
三、增長(zhǎng)技巧全揭秘
接著來(lái)到我們的重頭戲,Gamma在運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)上究竟用了哪些方法,能夠在短短9個(gè)月就獲得超千萬(wàn)的用戶呢?首先第一點(diǎn)就是聽(tīng)取用戶的建議,在Jenni AI的故事《另辟蹊徑,揭秘這款產(chǎn)品如何用1年時(shí)間做到500萬(wàn)美金ARR》里我們講過(guò),帕克在遇到瓶頸時(shí),通過(guò)大量的用戶訪談成功發(fā)現(xiàn)了學(xué)術(shù)寫作這一需求,并且順利實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型,從而走上了高速發(fā)展的道路。
在Gamma這也一樣,Gamma在2021年開始做內(nèi)測(cè)版,在此期間他們首要的工作就是做用戶訪談,跟用戶聊他們的痛點(diǎn)是什么,給他們展示產(chǎn)品的原型,讓他們來(lái)測(cè)試正在開發(fā)的產(chǎn)品,從而得到更多的反饋,以此來(lái)不斷迭代優(yōu)化產(chǎn)品本身。Gamma的CEO Grant Lee特別提到了一點(diǎn)就是當(dāng)你發(fā)布一個(gè)產(chǎn)品或者功能后,這不是結(jié)束,而僅僅只是開始。開始學(xué)習(xí)用戶是解決什么問(wèn)題,理解用戶是如何使用產(chǎn)品。
具體到Gamma在做的事情上,用戶的問(wèn)題就是做幻燈片演示文稿是一件非常讓人煩惱的事情,他們觀察了用戶制作演示文稿的整個(gè)流程,發(fā)現(xiàn)人們浪費(fèi)了非常多的時(shí)間在格式和設(shè)計(jì)這兩個(gè)方面,同時(shí)他們還需要在原始內(nèi)容文檔和演示文稿之間來(lái)回切換,整個(gè)過(guò)程十分的割裂,沒(méi)有一個(gè)完整統(tǒng)一的體驗(yàn)。他們的解決方案就是創(chuàng)造一套全新的創(chuàng)作流程,以不同的block(塊)作為基礎(chǔ)單元,用戶可以直接添加格式統(tǒng)一并且設(shè)計(jì)美觀的不同blocks,來(lái)快速創(chuàng)建一個(gè)演示文稿。
在這個(gè)過(guò)程中,Lee也提了非常重要的一點(diǎn),因?yàn)樵缙谠敢鈬L鮮你產(chǎn)品的用戶很多可能都是你認(rèn)識(shí)的人,如果你直接訪談他們,他們可能不會(huì)直接說(shuō)出你產(chǎn)品不足的方面,因此你需要通過(guò)直接的數(shù)據(jù),比如究竟有多少用戶是會(huì)回來(lái)繼續(xù)使用的,他們活躍度究竟如何來(lái)判斷你產(chǎn)品是否真的滿足了用戶需求。另外還有就是團(tuán)隊(duì)自己一定也是這款產(chǎn)品的核心用戶,他們內(nèi)部所有團(tuán)隊(duì)成員在每個(gè)涉及到文件的事務(wù)上都會(huì)用內(nèi)測(cè)版的Gamma,然后根據(jù)自己實(shí)際的使用體驗(yàn)來(lái)不斷迭代產(chǎn)品。
以上這些屬于Gamma的第一階段,也就是內(nèi)測(cè)期間,在這一階段他們上線了一個(gè)落地頁(yè),但用戶只能輸入郵箱,加入等候列表,而無(wú)法直接使用產(chǎn)品。在這一階段Gamma也積累了大概1000~2000左右的等候用戶,這些用戶主要來(lái)自于他們第一批認(rèn)識(shí)的朋友、前同事們的口口相傳,屬于手動(dòng)觸達(dá)和口碑傳播這兩種增長(zhǎng)方式。
這塊其實(shí)恰恰是很多出海公司的劣勢(shì),因?yàn)闆](méi)有在海外的關(guān)系圈來(lái)找到這些早期的目標(biāo)用戶。但針對(duì)這個(gè)問(wèn)題其實(shí)也有一種解法,就是先做社交媒體賬號(hào),比如創(chuàng)始人先自己搞個(gè)推特號(hào),開始漲粉做內(nèi)容營(yíng)銷來(lái)獲取關(guān)注,做出IP,等于在產(chǎn)品發(fā)布前就開始融入海外圈子了。
關(guān)于這塊的更多內(nèi)容可以看下文Gamma CEO Grant Lee的例子和文章結(jié)尾我的經(jīng)驗(yàn),另外說(shuō)到推特號(hào)也特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),中文內(nèi)容為主的Twitter賬號(hào)和英文內(nèi)容為主的推特賬號(hào)完全是兩回事,兩者的推薦流量和人群也都完全不一樣。很多朋友可能試過(guò)做中文號(hào),隨便發(fā)發(fā)感覺(jué)流量和關(guān)注都還可以,但英文號(hào)就難的多了,純靠發(fā)內(nèi)容基本不可能冷啟動(dòng)成功。
但是你想做海外市場(chǎng),就必須做英文號(hào),而且我推薦就是只做英文單一內(nèi)容,千萬(wàn)不要中英文混雜,看著數(shù)據(jù)不錯(cuò),但可能推薦的人群都是中文的,也達(dá)不到你想要融入海外圈子的目的。
這一階段大概持續(xù)了1年多的時(shí)間,到了22年的8月份,隨著Gamma的公測(cè)版在Product Hunt上正式發(fā)布,增長(zhǎng)也正式進(jìn)入了第二階段。這次發(fā)布被證明是一次巨大的成功,Gamma總計(jì)獲得了超過(guò)2000多的票數(shù),并且拿到了日榜、周榜和月榜的第一。
在這次發(fā)布前,他們已經(jīng)給一些用戶提前內(nèi)測(cè)了幾個(gè)月的產(chǎn)品,積累了一批忠實(shí)的種子用戶,這也幫助了他們?cè)赑roduct Hunt發(fā)布一開始就有了足夠的票數(shù),并因此產(chǎn)生了二次、三次的傳播,使得整個(gè)產(chǎn)品一下子開啟了病毒式的傳播。根據(jù)創(chuàng)始人介紹,他們?cè)诎l(fā)布的當(dāng)天新增了幾千個(gè)注冊(cè)用戶,并且在之后的一段時(shí)間一直維持著每天幾百的注冊(cè),順利實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的冷啟動(dòng)。
另外還有一點(diǎn)很特別就是他們創(chuàng)始人給每一位注冊(cè)的用戶都群發(fā)了用戶訪談和體驗(yàn)感受的邀約郵件,并根據(jù)用戶的反饋進(jìn)行產(chǎn)品迭代,總共持續(xù)了6個(gè)月的時(shí)間。所以從增長(zhǎng)方法上來(lái)看,Gamma在第二階段核心做的事情就是一次成功的Product Hunt發(fā)布,并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的病毒式傳播,自然增長(zhǎng)了一波,并且積極的跟進(jìn)注冊(cè)用戶,通過(guò)用戶反饋來(lái)進(jìn)一步迭代優(yōu)化產(chǎn)品本身,這其實(shí)就是很典型的PLG(Product led growth 產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng))的路徑。
在這里也說(shuō)一點(diǎn)我的思考,現(xiàn)在大家出海都會(huì)去做Product Hunt發(fā)布,但真的發(fā)布并且想盡辦法拿到了第一名,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)帶來(lái)的流量和轉(zhuǎn)化都很有限,于是現(xiàn)在也有一股聲音就是說(shuō)Product Hunt發(fā)布已經(jīng)沒(méi)有意義了,完全就是浪費(fèi)時(shí)間。這里其實(shí)我個(gè)人的觀點(diǎn)是需要具體問(wèn)題具體分析,首先我們看無(wú)論是Gamma,還是那些過(guò)去通過(guò)Product Hunt發(fā)布取得巨大成功的產(chǎn)品,比如Notion、Loom和Zapier等,這些產(chǎn)品都是屬于生產(chǎn)力工具,面向的主要也是產(chǎn)品和營(yíng)銷這一類人群,跟Product Hunt的主流用戶人群是相吻合的。
第二,這些產(chǎn)品在沒(méi)有發(fā)布前,其實(shí)就已經(jīng)積累起了一批忠實(shí)的種子用戶,并且這些用戶自己本身可能就是紅人,也愿意幫助你去傳播產(chǎn)品,這些人的作用就是可以在你發(fā)布的當(dāng)天就最快速度幫你來(lái)投票和評(píng)論,優(yōu)先搶到第一的位置,同時(shí)也愿意幫你去進(jìn)一步宣傳,形成二次、三次的傳播。第三就是這些產(chǎn)品本身就很創(chuàng)新,在產(chǎn)品力上也非常不錯(cuò)。綜上三點(diǎn),疊加Product Hunt沖榜的這一機(jī)制,最終在發(fā)布后順利撬動(dòng)杠桿,實(shí)現(xiàn)了一次病毒式的營(yíng)銷,帶來(lái)了指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)。
所以如果你覺(jué)得Product Hunt發(fā)布效果不好,可以從以上這三個(gè)成功要素進(jìn)行反推,產(chǎn)品面向的人群是否跟Product Hunt主流人群吻合?如果你是一款特別細(xì)分領(lǐng)域或者娛樂(lè)性質(zhì)的產(chǎn)品,其實(shí)就算靠拉票到了第一,轉(zhuǎn)化也不會(huì)很好。產(chǎn)品在發(fā)布前是否已經(jīng)有種子用戶積累,愿意在發(fā)布開始就幫你來(lái)投票和吶喊助威,另外就是產(chǎn)品本身是否有創(chuàng)意,這個(gè)也很重要。做好這三點(diǎn),可以幫助你的產(chǎn)品在Product Hunt拿到第一,并把平臺(tái)的價(jià)值發(fā)揮到最大。
但如果只是純靠各種手段拉票,就算拿了第一,效果也一定是打折扣的,因?yàn)榫退闫睌?shù)上去了,但可能投票的并不是Product Hunt的主流人群,只是國(guó)內(nèi)的“友情票”,有的甚至是付費(fèi)的機(jī)器人票,這樣其實(shí)是沒(méi)辦法真正撬動(dòng)起Product Hunt這個(gè)杠桿的,因?yàn)榘l(fā)布后更多的流量是借助發(fā)布這樣一個(gè)契機(jī),讓更多人自發(fā)去傳播你的產(chǎn)品,形成病毒式的流行。
當(dāng)然沖刺第一確實(shí)是一個(gè)有挑戰(zhàn)的事情,特別是在如今刷票問(wèn)題嚴(yán)重的情況下,我目前更傾向于運(yùn)營(yíng)好賬號(hào),積累自己的票倉(cāng),然后持續(xù)發(fā)產(chǎn)品,而不是只為了單次的排名,頭部出海產(chǎn)品HeyGen用的就是這招。
接著讓我們繼續(xù)來(lái)看Gamma的增長(zhǎng)之路,在22年底,生成式AI的浪潮開始興起,這也給了Gamma更多的可能性。創(chuàng)始人Lee在一次訪談中就提到,他覺(jué)得做產(chǎn)品很重要的一點(diǎn)是讓用戶以最快的速度發(fā)現(xiàn)你產(chǎn)品的價(jià)值,而AI恰恰就可以做到這一點(diǎn)。
比如原來(lái)創(chuàng)建一個(gè)演示文稿,需要你至少打開Gamma的編輯器,拖動(dòng)一些卡片或者輸入內(nèi)容之后,才能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值,但加了AI生成的功能后,就像我們?cè)谏衔捏w驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)講到的,在你注冊(cè)完賬號(hào)后,只需要輸入一句話,就可以自動(dòng)生成一個(gè)演示文稿,讓你直接看到最終的效果,這大大加快了用戶意識(shí)到產(chǎn)品價(jià)值的速度。
這個(gè)跟AI的結(jié)合點(diǎn),以及AI帶給這一類創(chuàng)新型生產(chǎn)力工具的價(jià)值,我覺(jué)得Gamma抓的非常準(zhǔn)。因?yàn)樵瓉?lái)做一個(gè)想要顛覆幻燈片的新產(chǎn)品,想要改變用戶原有的使用習(xí)慣和工作流其實(shí)非常非常難,用戶需要重新學(xué)會(huì)Gamma這一套新的邏輯,而且要自己對(duì)著空白的頁(yè)面去添加blocks,去發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值,其實(shí)上手的門檻挺大的,而且需要的時(shí)間也還是挺久的。在結(jié)合AI生成能力之后,瞬間就改變了這個(gè)原來(lái)很大的一個(gè)問(wèn)題,這塊值得很多在做AI+SaaS或者工具類產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。
而且按照《跨越鴻溝》這本書里提到的概念,早期市場(chǎng)和主流市場(chǎng)之間存在的巨大的鴻溝,是否能夠跨越這條鴻溝決定了產(chǎn)品能否實(shí)現(xiàn)快速的增長(zhǎng),Gamma在結(jié)合AI功能之后,在產(chǎn)品功能上其實(shí)就為跨越這個(gè)鴻溝做好了準(zhǔn)備,也為接下去的飛速增長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)。Gamma是在2023年的3月份正式上線了AI功能,并且在Product Hunt上又發(fā)布了一次,不過(guò)那次在Product Hunt的發(fā)布并沒(méi)有太好的成績(jī),只拿到了日榜的第7名,但這次發(fā)布卻在社交媒體上又一次被病毒式傳播了。
這也跟當(dāng)時(shí)正處于AI產(chǎn)品紅利期有關(guān),我印象比較深刻的是在發(fā)布的當(dāng)天,非常多AI相關(guān)的紅人都轉(zhuǎn)發(fā)然后測(cè)評(píng)了Gamma的AI功能,這也是Gamma在這第三階段的核心增長(zhǎng)渠道——紅人營(yíng)銷和社交媒體。跟Jenni AI一樣,Gamma也把有限的資金投入到找那些網(wǎng)紅創(chuàng)作者推廣產(chǎn)品上,當(dāng)然這個(gè)推廣并不是單純的廣告宣傳,而是結(jié)合產(chǎn)品特性的使用指南或者案例介紹。
而且作為一個(gè)內(nèi)容媒介平臺(tái),用戶很自然的一個(gè)做法是把在Gamma上做好的內(nèi)容直接通過(guò)鏈接分享出去,而免費(fèi)版產(chǎn)出的演示文稿和網(wǎng)站等都是帶有Gamma的水印的,這也是在無(wú)形中帶來(lái)了大量的免費(fèi)流量和轉(zhuǎn)化。
這里還不得不提Gamma的CEO Grant Lee自己本身其實(shí)就是一個(gè)愿意分享的創(chuàng)作者紅人,他在推特和領(lǐng)英上目前分別有接近25000和15000個(gè)粉絲,作為一名創(chuàng)始人其實(shí)已經(jīng)是不錯(cuò)的一個(gè)量級(jí)了。因此他自己本身就能夠吸引到很多的創(chuàng)作者紅人的關(guān)注,自然能夠以更低的成本甚至免費(fèi)的方式來(lái)撬動(dòng)這一批紅人來(lái)宣傳產(chǎn)品。
根據(jù)Lee分享的數(shù)據(jù),Gamma當(dāng)前有80%的用戶來(lái)源渠道是朋友推薦或者社交媒體,剩下的20%是來(lái)自搜索,但他們承認(rèn)到目前為止都還沒(méi)有做過(guò)任何帶目的性的SEO優(yōu)化,所以這20%大概率也是用戶在某個(gè)地方看到了Gamma,然后主動(dòng)搜索品牌詞過(guò)來(lái)的。
這也是我跟一些出海創(chuàng)業(yè)者特別強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn),海外的社交媒體要做好,創(chuàng)始人自己本身就得做IP,特別是你要做ToB和開發(fā)者這兩塊市場(chǎng),創(chuàng)始人的IP越早做越好。在實(shí)際接觸中,我發(fā)現(xiàn)很多出海創(chuàng)業(yè)者都有這樣的困惑,不知道個(gè)人的推特號(hào)或者領(lǐng)英號(hào)究竟該發(fā)什么內(nèi)容,Lee其實(shí)就給我們提供了一個(gè)范本。在他的社交媒體上,是大量跟創(chuàng)業(yè)相關(guān)的干貨分享,我大概總結(jié)了一下他發(fā)的內(nèi)容類型:一是知名創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家的人物故事分享,二是他在Gamma整個(gè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的思考與經(jīng)驗(yàn),三是追熱點(diǎn)產(chǎn)品和新聞,加上自己的思考,四是一些鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者的心靈雞湯。
在此期間還有很重要的一點(diǎn)就是在Gamma整個(gè)增長(zhǎng)的過(guò)程中,保持了一個(gè)正向的現(xiàn)金流,這在如今AI時(shí)代,顯得非常難能可貴,也為他們的可持續(xù)增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因?yàn)樵谀壳斑@個(gè)環(huán)境下,一方面要面臨大量AI幻燈片同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),增長(zhǎng)壓力很大;另外一方面AI功能本身需要用到大模型,邊際成本很高。
這兩個(gè)因素一是需求側(cè),二是供給側(cè),都在阻礙產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)正向現(xiàn)金流,但是Gamma做到了。在推出AI功能之后,他們意識(shí)到由于AI功能的邊際成本比較高,他們不可能給免費(fèi)版用戶提供無(wú)限制的生成能力,因此他們緊急上線了一個(gè)credit(積分)系統(tǒng),然后先是給一些用戶手動(dòng)發(fā)送了付費(fèi)版鏈接來(lái)測(cè)試他們的付費(fèi)意愿,在得到不錯(cuò)的轉(zhuǎn)化率后,上線了自助的購(gòu)買系統(tǒng),并且迅速轉(zhuǎn)化了大量的付費(fèi)用戶,這也是結(jié)合AI功能的一個(gè)好處,由于免費(fèi)版只有400積分的限制,當(dāng)用戶意識(shí)到產(chǎn)品價(jià)值,并且認(rèn)可產(chǎn)品功能之后,付費(fèi)自然是水到渠成的。
最后還要說(shuō)一點(diǎn)的就是對(duì)多語(yǔ)言本地化的重視,在產(chǎn)品分析那一部分我們也提到過(guò),Gamma已經(jīng)支持了絕大多數(shù)常用語(yǔ)言,并且會(huì)根據(jù)用戶端的系統(tǒng)語(yǔ)言自動(dòng)切換成對(duì)應(yīng)的語(yǔ)種。Gamma在做創(chuàng)作者和社交媒體營(yíng)銷的過(guò)程中,也大量的開發(fā)了全球各地的用戶,比如中國(guó)、日本和韓國(guó),相信平時(shí)關(guān)注AI和生產(chǎn)力工具產(chǎn)品的朋友都應(yīng)該在國(guó)內(nèi)很多自媒體上看到過(guò)大量安利Gamma的文章或者視頻。Gamma創(chuàng)始人分享過(guò)一個(gè)很有意思的事情,他們?cè)?月4日美國(guó)的節(jié)假日卻迎來(lái)了有史以來(lái)最多的單天注冊(cè)用戶,像Gamma這類主要面向辦公人群的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),節(jié)假日的流量應(yīng)該是明顯下滑的,這也從側(cè)面說(shuō)明在當(dāng)時(shí)其他國(guó)家的用戶已經(jīng)占注冊(cè)的很大比例了。
講個(gè)題外話,在這塊我也給他們過(guò)建議,22年Gamma的Product Hunt發(fā)布沒(méi)多久,我跟CEO Grant Lee有過(guò)幾次線上的交流,雖然他是個(gè)華裔,但是他只會(huì)比較基礎(chǔ)的中文,他對(duì)如何更好地進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)很感興趣,我當(dāng)時(shí)給他們提的一個(gè)建議就是要盡早出中文版界面,做本地化,這個(gè)對(duì)中國(guó)用戶的增長(zhǎng)至關(guān)重要。包括在去年3月發(fā)布AI功能之后,我跟他郵件聯(lián)系時(shí),他還特意提到了他們最新的AI生成的功能是直接支持輸入中文的,希望我?guī)兔υ谥袊?guó)多多宣傳一下。
其實(shí)從我跟Lee交流的這件事也可以看出,他作為一家已經(jīng)非常知名公司的CEO,依舊愿意去跟用戶有很深度的交流,并且能夠時(shí)刻利用各種機(jī)會(huì),來(lái)宣傳自己的產(chǎn)品,這可能也是Gamma能借助口碑和社交媒體傳播來(lái)快速增長(zhǎng)的原因所在。
最后再總結(jié)一下我對(duì)Gamma快速增長(zhǎng)的方法論理解,核心一定是產(chǎn)品本身,這點(diǎn)在Gamma身上體現(xiàn)的淋漓盡致,因?yàn)橛幸粋€(gè)好的產(chǎn)品,能夠幫助你帶來(lái)很多的口碑傳播,以及借助紅人將產(chǎn)品從單一節(jié)點(diǎn),變成多節(jié)點(diǎn)的病毒式傳播,從而實(shí)現(xiàn)最終的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。
這點(diǎn)對(duì)于做創(chuàng)新生產(chǎn)力工具的出海團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)尤為重要,同時(shí)要重視兩個(gè)方面,一是社交媒體,特別是創(chuàng)始人自己本身的IP,第二則是在早期就重視多語(yǔ)言本地化,可以幫助你真正實(shí)現(xiàn)全球化的增長(zhǎng),并且可能帶來(lái)意想不到的驚喜。
專欄作家
深思圈,公眾號(hào):深思圈,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。《十五個(gè)酷應(yīng)用玩轉(zhuǎn)樹莓派》作者,連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。做過(guò)教育、工具和SaaS等行業(yè),關(guān)注出海、SaaS和AIGC領(lǐng)域,擅長(zhǎng)產(chǎn)品、營(yíng)銷和增長(zhǎng)。
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