都說(shuō)運(yùn)營(yíng)的門(mén)檻低，但是它的天花板高啊，運(yùn)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)之間還是有所差距的，但究竟差在哪里？作者結(jié)合實(shí)際，從四個(gè)方面談?wù)劜煌\(yùn)營(yíng)之間的能力差距，希望對(duì)你有所幫助。

上周面試了5個(gè)運(yùn)營(yíng)：

就有一種人，你聽(tīng)到講話(huà)、聊案例、說(shuō)認(rèn)知就覺(jué)得這個(gè)人很厲害，很容易獲得別人的信任，絕對(duì)是個(gè)高手；

還有一種人，他一開(kāi)口，你甚至都不想聽(tīng)第二句話(huà)。

不要說(shuō)以貌取人，大多數(shù)的我們都是以貌取人，因?yàn)檫@是最快且最準(zhǔn)的方式，是一種綜合的感官反饋，就像大數(shù)據(jù)一樣，我們通過(guò)觀(guān)察、聆聽(tīng)、思考、回憶等各種數(shù)據(jù)的采集，然后經(jīng)過(guò)大腦算法的一頓加工，得到一個(gè)結(jié)論：這個(gè)人好厲害 or 這個(gè)人不行！

運(yùn)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)之間總差那么點(diǎn)意思，低手和高手，不用比，一張嘴就能感受得到！

那到底這些個(gè)意思是什么？找出來(lái)，補(bǔ)一補(bǔ)，很值得思考研究。

一、差點(diǎn)表達(dá)：表達(dá)能力的背后是深度思考

“這個(gè)人說(shuō)話(huà)，一塌糊涂”、“這個(gè)人口才真好”，說(shuō)的都是表達(dá)能力，但是你不要去練習(xí)啥演講，手足舞蹈那些，練的再好只是表面工作，還給人一種華而不實(shí)的感覺(jué)。

你要知道，你表達(dá)不好或者沒(méi)有邏輯，本身就是你腦子里沒(méi)有貨！

你缺乏對(duì)某件事的思考，尤其是深度思考！

問(wèn)你下面幾個(gè)問(wèn)題，每一個(gè)3秒鐘時(shí)間，然后說(shuō)出你的觀(guān)點(diǎn)。

• “你覺(jué)得，好的文案是什么樣的？”
• “做避孕套的，能做私域嗎？”
• “寶媽?zhuān)懿荒艽蛟霫P賺錢(qián)？”
• “最近不想上班，想跳槽，這個(gè)環(huán)境下，要不要換工作？”

3秒內(nèi)大多數(shù)人是說(shuō)不出個(gè)啥的，表達(dá)的技巧在這3秒內(nèi)也無(wú)法挽救你的無(wú)知。

能幫上你忙的，就是你的思考框架、對(duì)某一業(yè)務(wù)的深度思考。

以我比較熟悉的私域?yàn)槔鹤霰茉刑椎哪懿荒茏鏊接颍?/p>

3秒內(nèi)我做的思考是：

• 有沒(méi)有一個(gè)模型or標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)定義私域業(yè)務(wù)類(lèi)型，并知道哪些好做？哪些不好做？
• 避孕套業(yè)務(wù)屬于這個(gè)模型的哪一個(gè)？
• 避孕套業(yè)務(wù)有沒(méi)有特殊性？

高手是有思考習(xí)慣的，高手是有表達(dá)框架的，這就是所謂的表達(dá)能力吧！

二、差點(diǎn)體系：高手們，腦子里有一張網(wǎng)

職場(chǎng)中有兩種人才，用我的分類(lèi)來(lái)看的話(huà)，一個(gè)是點(diǎn)狀人才，一個(gè)是網(wǎng)裝人才！

• 點(diǎn)狀人才就是那種對(duì)于某一方面的能力極其突出，在這一塊絕壁的專(zhuān)家級(jí)別，而其他方面不是很擅長(zhǎng)。
• 網(wǎng)狀人才就是那種對(duì)于專(zhuān)業(yè)內(nèi)的各個(gè)方面都還挺了解，差不多70分以上，但是沒(méi)有一個(gè)方面特別擅長(zhǎng)的。

而高級(jí)的運(yùn)營(yíng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們是這兩種的結(jié)合。或者說(shuō)，作為運(yùn)營(yíng)人，我們職場(chǎng)修煉的就是這兩種結(jié)合的能力。

比如你是做用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的，你在拉新裂變這塊，琢磨的非常透，不管是什么新的業(yè)務(wù)形態(tài)，到你手里，就可以短期拿到增長(zhǎng)結(jié)果。

然后，你在其他方面也不差，起碼80分的水平，比如用戶(hù)的促活、活動(dòng)策劃、內(nèi)容策劃、銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化的設(shè)計(jì)上，也是一個(gè)專(zhuān)業(yè)級(jí)別。

而大多數(shù)的運(yùn)營(yíng)人，都是點(diǎn)狀人才，對(duì)自己感興趣或者有經(jīng)驗(yàn)的工作，極其擅長(zhǎng)。對(duì)于其他沒(méi)有意識(shí)去了解學(xué)習(xí)，想著反正暫時(shí)用不到，以后再說(shuō)吧。

這里起碼幾個(gè)邏輯錯(cuò)誤：

• 沒(méi)有網(wǎng)的點(diǎn)是不值錢(qián)的，或者不能真正把那個(gè)點(diǎn)打透的；
• 點(diǎn)狀能力是無(wú)法穿越周期的，想一想5年前的公眾號(hào)，再看看現(xiàn)在的抖音，該過(guò)時(shí)的總會(huì)過(guò)時(shí)；
• 點(diǎn)+網(wǎng)狀能力是高速變化行業(yè)的最優(yōu)解，高手是各個(gè)浪潮的弄潮兒，從不落下！

但是，這還不夠！

高級(jí)運(yùn)營(yíng)想具備以上的能力配置，底層是一個(gè)強(qiáng)大的好奇心和學(xué)習(xí)能力的驅(qū)動(dòng)！

總結(jié)一下，一個(gè)高級(jí)運(yùn)營(yíng)的能力模型是這樣的：

擁有某一方面的看家本領(lǐng)，極其專(zhuān)業(yè)，比如說(shuō)是抖音的運(yùn)營(yíng)！

然后對(duì)于其他運(yùn)營(yíng)也是70分以上的水平，腦子里有大局，有一張科學(xué)的知識(shí)網(wǎng)地圖，比如還懂內(nèi)容、私域和銷(xiāo)售

最后，跑在底層的就是一顆好奇心+強(qiáng)大的學(xué)習(xí)自驅(qū)力

職場(chǎng)中的這種人，做啥都是超流弊的存在，請(qǐng)自勉吧！

三、差點(diǎn)認(rèn)知：認(rèn)知來(lái)源于實(shí)操

什么是認(rèn)知？

認(rèn)知有點(diǎn)像我們?nèi)松讓拥乃惴?，行為?zhǔn)則！

比如三年前，很多人都知道抖音必火，但是有的人就是想，等一等再做。

但是有的人，就真的全身心投入，把絕大多數(shù)資源和時(shí)間全部投入。

結(jié)果，顯而易見(jiàn)！

機(jī)會(huì)面前，不同人會(huì)出現(xiàn)不同的表現(xiàn)，這個(gè)是因?yàn)樯叮?/p>

表象看，是人的性格，有的是風(fēng)險(xiǎn)愛(ài)好者，有的是求穩(wěn)的風(fēng)險(xiǎn)厭惡者！

其實(shí)，再深了一層，就是認(rèn)知不一樣，我們對(duì)一件事的看法取決于我們基本的認(rèn)知，認(rèn)知不同看法不同，所采取的行為自然不同。

就是一件件不同的行為，長(zhǎng)期匯集在一起，決定了我們?nèi)伺c人之間成長(zhǎng)的截然不同！

改變行為，先改變認(rèn)知，道理就是這樣！

但是認(rèn)知是不可能通過(guò)看書(shū)啥的來(lái)改變的：大多數(shù)人的認(rèn)知只是從失敗或者成功的過(guò)往經(jīng)歷中總結(jié)出來(lái)的！

認(rèn)知≠認(rèn)同！

我很認(rèn)同你，因?yàn)槭悄阍谧鲞@個(gè)事情，我覺(jué)得3年前all in 抖音的人真的很流弊，我認(rèn)同且佩服！

然后呢，如果我告訴你未來(lái)三年是私域的天下，你也很認(rèn)同，但是一旦讓你舍棄一些去做的時(shí)候，一旦是發(fā)生在你自己身上的時(shí)候，你就不會(huì)憑認(rèn)同就去行動(dòng)的，你得真的底層認(rèn)知才行！

認(rèn)知=打心底的認(rèn)可=反映到行為上的一致性。

整兩句大佬說(shuō)過(guò)的金句算不算認(rèn)知？

從書(shū)里看到一段特別認(rèn)可的文字，算不算認(rèn)知？

認(rèn)知是不太能學(xué)到的，是自己真正實(shí)操后的總結(jié)。

想一想，如果你之前有過(guò)一次，提前預(yù)判+全力以赴并取得不錯(cuò)成績(jī)的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)任何機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候，你會(huì)嗅到似曾相識(shí)的感覺(jué)，然后猛撲進(jìn)去！

就像3年前的你遇到了抖音，只有嘗到甜頭或者苦頭并形成自己底層認(rèn)知的人，才會(huì)毫不猶豫的去做。

不要說(shuō)沒(méi)有機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)隨時(shí)都在，你也能看到，但是你抓不到，因?yàn)槟銢](méi)有想明白，你不知道該下多大的力度去抓?。?/p>

這個(gè)就是認(rèn)知不到位，認(rèn)知到的人被稱(chēng)之為高手！

四、差點(diǎn)常識(shí)：尊重常識(shí)和人性！

我們從小接受的教育就是：人定勝天！

精衛(wèi)填海、夸父射日、英雄的故事、還有那句：你只有不斷的努力，就一定能成功！

所以，我們很多人就有一種根深蒂固且幼稚簡(jiǎn)單的歸因想法：只要足夠的努力，刻苦、勤奮，都能達(dá)到自己的目標(biāo)！

成功是極其復(fù)雜的，不是你簡(jiǎn)單努力就能搞定的！還有天時(shí)、地利、運(yùn)氣、或者還有很多很多別的什么原因。

這是一條基本的常識(shí)！高手都在尊重常識(shí)！

比如風(fēng)口上的豬，其實(shí)背后樸素的常識(shí)就是，單個(gè)人的能力是渺小的，人要跟隨大勢(shì)！

比如多借助杠桿，是在說(shuō)我們要多借助有資源人的杠桿，達(dá)成合作，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，借勢(shì)也是樸素的常識(shí)！

個(gè)人能力在常識(shí)下，一文不值。

我們不僅僅要非常非常努力，還要努力在正確的方法上，而正確的方法其實(shí)特別簡(jiǎn)單：放下執(zhí)念，想想這件事的常識(shí)是啥！

再比如，私域如何快速見(jiàn)到效果？

不是先搞幾十萬(wàn)粉絲進(jìn)來(lái)，這個(gè)不是那么重要，也不是那么難。

我們思考一下背后的常識(shí)是什么？

所謂的私域，就是和用戶(hù)交朋友，那快速見(jiàn)效的方法，就是如何快速和用戶(hù)交上朋友，快速獲得信任！

那我們實(shí)際生活中是如何交朋友的？用在私域運(yùn)營(yíng)上就是最快的方法！

再比如，做抖音如何快速出效果？

不是用什么豆莢買(mǎi)粉、更不是那些亂七八糟的玄學(xué)技術(shù)，甚至都不是什么算法！

我們思考一下背后的常識(shí)是什么？

抖音做的好就是讓你的目標(biāo)用戶(hù)喜歡看，這個(gè)就是內(nèi)容呀！

你只要研究好你的內(nèi)容，留住用戶(hù)，好好看下去，才會(huì)產(chǎn)生互動(dòng)行為，你抖音自然就做的好了呀。

常識(shí)，常識(shí)，常識(shí)，跳出來(lái)，高手都會(huì)跳出事情的表象，去思考有沒(méi)有一些常識(shí)的錯(cuò)誤。

結(jié)尾再說(shuō)一說(shuō)

表達(dá)能力、深度思考、知識(shí)體系、實(shí)操、認(rèn)知、常識(shí)，所謂的運(yùn)營(yíng)高手也是一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)化的過(guò)程！

人生就是一場(chǎng)修煉，我們練到哪一層，就能見(jiàn)到哪一層的風(fēng)景。

人生也是個(gè)人選擇，我們選擇停留在哪一層，就要接受那一層的風(fēng)景。

不要怨天，更不要尤人，人與人的不同，都是自找的！