B端產(chǎn)品如何做好年度規(guī)劃?

豐憲飛
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編輯導(dǎo)語:新的一年,產(chǎn)品經(jīng)理會進(jìn)行產(chǎn)品的年度規(guī)劃,對于規(guī)劃最重要的一部也是首先要考慮的就是“愿景”;年度規(guī)劃要做到落地需要很多方面的配合,需要考慮的板塊也有很多;本文作者分享了關(guān)于B端產(chǎn)品做好年度規(guī)劃的思考過程,我們一起來看一下。

近期,是做產(chǎn)品年度規(guī)劃的重要時期,我最近也在做公司產(chǎn)品的年度規(guī)劃和業(yè)務(wù)的年度規(guī)劃;因此,我打算將我對產(chǎn)品年度規(guī)劃思考過程整理出來,供大家參考。

關(guān)于產(chǎn)品的年度規(guī)劃,我將從以下5個方面展開來講:

  • 愿景
  • 問題與機(jī)會分析
  • 明確戰(zhàn)略定位
  • 戰(zhàn)略路線圖
  • 產(chǎn)品路線圖

01 愿景

做年度規(guī)劃時,要思考或者說要理解的第一件事是:愿景。

因?yàn)?,年度?guī)劃是對戰(zhàn)略的落地執(zhí)行規(guī)劃,戰(zhàn)略是基于未來的判斷,所制定出來的目標(biāo),所以愿景是制定戰(zhàn)略的前提。

從另一個角度來講,人生路漫漫,我們都會遇到挫折,都會階段性迷茫,都有可能在不確定的現(xiàn)實(shí)深林里迷路。

這時候,我們需要愿景,需要抬頭仰望星空,找到指引方向的北極星。

無論是對個人、還是企業(yè),愿景的存在都極其重要。

關(guān)于愿景是什么,馬云有一個通俗易懂的解釋,他講到:“使命就是你想為社會做什么貢獻(xiàn),你想為社會付出什么;愿景就是你想從社會拿什么”。

對,愿景講的就是,通過你對未來的判斷,未來你想從社會拿到什么。

比如,阿里巴巴的愿景是:成為全球最大電子商務(wù)服務(wù)提供商 ;又比如,有贊的愿景是:致力于成為商家服務(wù)領(lǐng)域里最被信任的引領(lǐng)者,持續(xù)作一個Enjoy的組織。

愿景是基于長期視角,對未來的假設(shè)和自己信念的不斷思考后的結(jié)果;它背后反映了一個領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)的眼光、格局、胸懷以及最終的潛力。

02 問題與機(jī)會分析

有了愿景,接下來到了梳理戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。

一個好的戰(zhàn)略,一定是基于“問題與機(jī)會”而來。

比如,假設(shè),你們公司的戰(zhàn)略是:通過軟件+硬件+代運(yùn)營服務(wù)助力餐飲企業(yè)的業(yè)績增長。

你想讓這個方向思考成立,你就必須考慮清楚,你們面對的有哪些問題需要解決。

只有把列出來的問題一一解決掉,才能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

問題與機(jī)會的來源可以從兩個方面去思考:

  • 服務(wù)的商家目前有哪些機(jī)會點(diǎn)可以去做?
  • 過去一年的實(shí)踐中,產(chǎn)品里出現(xiàn)了哪些問題需要解決。

第一個方面,服務(wù)的商家目前有哪些機(jī)會點(diǎn)可以去做。

怎么找到機(jī)會點(diǎn)呢?

我們經(jīng)常聽到很多創(chuàng)業(yè)者講,這個行業(yè)有做平臺的機(jī)會,那個行業(yè)的商家需要營銷服務(wù),等等。

這樣高度概念的東西,是看不到機(jī)會的,也做不出能實(shí)際解決商家問題的產(chǎn)品(當(dāng)然如果高度概念化的目的,是方便對外交流,是可以的;如果是內(nèi)部討論,找機(jī)會點(diǎn),則不可以)。

具體思考的時候,需要把它放在具體的場景中去思考,否則你根本不會知道有什么問題需要解決,自然就找不出機(jī)會點(diǎn)來。

比如,你們公司是給景區(qū)提供Saas軟件的服務(wù)商,你可能會梳理景區(qū)有哪些事需要Saas提供服務(wù)。

然后梳理出了:營銷、運(yùn)營、銷售、管理這幾件事,認(rèn)為這幾件事有機(jī)會,這種高度概念化的“企業(yè)經(jīng)營活動”,是沒有可能看到機(jī)會點(diǎn)的。

正確找機(jī)會點(diǎn)的方式應(yīng)該是:首先,我們要確定好找問題的視角和顆粒度,然后再仔細(xì)的去梳理出需要解決的問題。

以景區(qū)營銷為例,我們可以從:游客在客源地時——到景區(qū)入園前——游園中——離園后,這四個視角切入。

游客在客源地時可能影響買票的因素有:OTA渠道分銷,客源地異業(yè)聯(lián)盟分銷渠道分銷,IP營銷等,以這樣的顆粒度去梳理事件。

然后才能真正的在這樣的顆粒度下,找到機(jī)會點(diǎn),給出合適的解決方案。

問題與機(jī)會來源的第二個方面,過去一年的實(shí)踐中,產(chǎn)品里出現(xiàn)了哪些問題需要解決。

這個是比較好理解,也比較好做規(guī)劃。

就是你們公司的產(chǎn)品架構(gòu)里,哪些模塊做的不好,需要優(yōu)化迭代;哪些模塊,做的詳細(xì)度不夠,還需要進(jìn)一步詳細(xì);哪些模塊還可以設(shè)計更多的玩法來解決業(yè)務(wù)問題等等。

這就是從產(chǎn)品內(nèi)部視角來發(fā)現(xiàn)問題,然后才能給出下一步的規(guī)劃。

03 明確戰(zhàn)略定位

在機(jī)會與問題分析模塊,我們會找到一系列的問題和機(jī)會。

這時需要提煉,高度概念化,形成戰(zhàn)略指導(dǎo)。

戰(zhàn)略的任務(wù),是為了保持行動的一致性,保持團(tuán)隊成員、不同的人都高度理解團(tuán)隊目標(biāo),彼此能夠協(xié)同一致。

比如,某餐飲行業(yè)Saas服務(wù)商,分析完機(jī)會與問題后,提煉出的戰(zhàn)略目標(biāo)是:通過軟件+硬件+代運(yùn)營服務(wù)助力餐飲企業(yè)的業(yè)績增長。

又比如,某旅游行業(yè)Saas服務(wù)商,分析完機(jī)會與問題后,提煉出的戰(zhàn)略目標(biāo)是:通過軟件+硬件+代運(yùn)營服務(wù)助力景區(qū)的業(yè)績增長。

然后將提煉出的戰(zhàn)略目標(biāo),用于指導(dǎo)往后的一系列的產(chǎn)品設(shè)計活動。

這里,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一個事。

你會發(fā)現(xiàn),我剛舉的這兩個例子里,這兩個Saas公司的戰(zhàn)略目標(biāo)高度一致,唯一不同的是服務(wù)的客戶對象不同。

不同的對象背后,機(jī)會點(diǎn)是很不一樣的(這里又再一次突出第二模塊做機(jī)會與問題分析的重要性);也就是戰(zhàn)略只是一個指導(dǎo)思想而已,要做好產(chǎn)品,核心還是要從機(jī)會與問題分析里面去著手,去展開產(chǎn)品設(shè)計。

如何才能系統(tǒng)思考,梳理出一個好的戰(zhàn)略?

可以看我之前寫的一篇文章《To B業(yè)務(wù)如何進(jìn)行戰(zhàn)略梳理?》

文中提到可以從4個關(guān)鍵點(diǎn)展開梳理:

  • 分析當(dāng)前形勢;
  • 重大困難;
  • 制定指導(dǎo)方針;
  • 采取一系列連貫性活動。

04 戰(zhàn)略路線圖

制定出戰(zhàn)略目標(biāo)后,接下來就要制定戰(zhàn)略路線圖。

戰(zhàn)略路線圖,總體上來講就是3件事:

  • 產(chǎn)品組合;
  • 每個產(chǎn)品扮演的戰(zhàn)略角色和承擔(dān)的戰(zhàn)略任務(wù);
  • 產(chǎn)品推出的順序,先做哪個產(chǎn)品,后做哪個產(chǎn)品。

這3件事,具體怎么理解呢?

這里我舉個例子,比如:你們公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是,給商家提供全場景全鏈路的Saas解決方案。

且如果你們的產(chǎn)品是按行業(yè)來給出產(chǎn)品解決方案,那么就有可能給出了餐飲、零售、酒店等不同行業(yè)的產(chǎn)品解決方案(這就是產(chǎn)品組合)。

每條產(chǎn)品線承擔(dān)的戰(zhàn)略都是完成這條產(chǎn)品線所支持的行業(yè)的全場景全鏈路的Saas解決方案(這就是每條產(chǎn)品線承擔(dān)的戰(zhàn)略任務(wù))。

然后根據(jù)公司自己資源、行業(yè)數(shù)字化程度、市場規(guī)模等等要素的考慮,制定出了零售——餐飲——酒店業(yè)務(wù)產(chǎn)品線的順序(這就是產(chǎn)品推出的順序安排)。

05 產(chǎn)品路線圖

產(chǎn)品路線圖,大概來講,就是要梳理產(chǎn)品管理的兩件事:

  • 產(chǎn)品架構(gòu);
  • 推進(jìn)節(jié)奏管理。

第一件事,產(chǎn)品架構(gòu)。

產(chǎn)品架構(gòu)講的是:根據(jù)架構(gòu)搭建者對業(yè)務(wù)的理解,架構(gòu)搭建者從一個模塊開始,推導(dǎo)出另一個模塊;持續(xù)又從一個模塊開始出發(fā),推導(dǎo)出另一個模塊,進(jìn)而把整個產(chǎn)品里面包括的各個模塊的順序盡可能梳理清楚,并把它們連接在一起來解決某類問題。

具體產(chǎn)品架構(gòu)如何搭?

可以參考我之前寫過的兩篇文章:《Saas產(chǎn)品如何做好從0到1的架構(gòu)搭建?》;《B端產(chǎn)品如何做好從1到10的架構(gòu)搭建?》。

在搭建好的產(chǎn)品架構(gòu)里,

做產(chǎn)品規(guī)劃時,功能模塊主要分3類:

  • 基本上沒有什么變化的模塊;
  • 根據(jù)復(fù)盤,發(fā)現(xiàn)問題,需要做迭代的模塊;
  • 在找機(jī)會時,全流程全場景梳理時,發(fā)現(xiàn)新的需求,新增加的模塊。

當(dāng)把產(chǎn)品架構(gòu)搭好,把功能模塊梳理清楚以后,接下來就是把要設(shè)計和開發(fā)的功能模塊進(jìn)行節(jié)奏管理。

第二件事,推進(jìn)節(jié)奏管理。

推進(jìn)節(jié)奏管理,主要關(guān)心3個要素:人、事、時間表。

也就是,團(tuán)隊人員里,在什么時間范圍內(nèi),什么人完成什么事。

最后,關(guān)于產(chǎn)品年度規(guī)劃就講到這兒了,希望對你有所幫助。

#專欄作家#

豐憲飛,微信公眾號:小飛哥筆記,個人微信:f1506620495。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。某互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司合伙人兼產(chǎn)品總監(jiān),多個項目“從0到1”項目負(fù)責(zé)人,擅長戰(zhàn)略、運(yùn)營、產(chǎn)品的整體規(guī)劃及落地執(zhí)行。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)允許,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash, 基于CC0協(xié)議。

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  1. 很翔實(shí)~感謝分享!

    來自廣東 回復(fù)