支付寶要刷臉登錄了,說說移動端注冊,登錄和安全驗證那些事
本文作者將從支付寶的刷臉登陸展開講述,說說移動端注冊、登錄和安全驗證的那些事,并表達了未來的注冊、登錄、驗證和支付功能的實現(xiàn)方式會更多樣化,也必將有更多的生物特征信息應用于賬號的驗證和支付功能上。
1、支付寶刷臉登錄的新功能
支付寶刷臉登錄新功能全面灰度測試。
根據(jù)搜狐科技的報道,2016年8月4日起,支付寶9.9版本開始進行小范圍的灰度測試,該版本可能是今年擁抱變化最大的一個版本。首先是首屏的九宮格有以前的幾十個縮減到7個,并且用戶自定義,取消了原本的生活圈,把信息分享的入口放到了首頁下方,新增了智能語音助手,可實現(xiàn)語音轉賬,同時刷臉登錄功能開始面向普通用戶開放。
其實早在2015年底9.3.3版本里,支付寶就上線了刷臉登錄的功能,彼時只對部分資深用戶開放使用。幾天前筆者使用9.6.10版本的支付寶進行重復實驗,發(fā)現(xiàn)刷臉登錄流程相比之前版本已經(jīng)優(yōu)化了不少 ,新的刷臉方式操作簡潔,一鍵驗證,過程中需要用戶眨一到兩次眼睛,耗時2-5秒不等(不同手機和不同人臉耗時不同),準確率也很高。刷臉登錄簡化了登錄流程,對于時常忘記賬戶和密碼的用戶有了替代登錄方式。
以下就是支付寶9.9.0版本刷臉登錄的實際過程,過程中有語音提示,比如眨眨眼,非常好,遠一點等人機交互設計。
2、移動客戶端賬戶信息
說完支付寶的刷臉登錄新技能,我們看來談談移動客戶端賬戶信息那點事。
賬戶系統(tǒng)是用戶和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間信息交互的接口。通過賬戶系統(tǒng),企業(yè)可以獲得用戶在網(wǎng)站所有相關的數(shù)據(jù)信息,并且可定向用戶發(fā)送用戶需求信息以提供更好地服務,用戶通過賬戶系統(tǒng)登陸后可以更好地使用網(wǎng)站的功能以滿足自身需求。那么一般的用戶賬戶內都會包含哪些用戶信息呢?下面以某東購網(wǎng)為例,整理的的個人賬戶和網(wǎng)絡行為概念圖:
用戶賬戶是用戶和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間連接的橋梁,其中用戶賬戶數(shù)據(jù)具有兩種屬性:固定的屬性數(shù)據(jù)和變化的行為數(shù)據(jù)。
通過概念圖,可以看出用戶賬戶信息主要包括兩個大方面的信息:第一是用戶固定的社會屬性數(shù)據(jù),這個屬性數(shù)據(jù)反映的是用戶面向各個網(wǎng)站的公共 行為信息,并不會因為網(wǎng)站的不同而改變,這些固定不變的屬性信息正好適合用作統(tǒng)計用戶體量,存留率,轉化率的關鍵依據(jù);第二是用戶變化的行為屬性,這些不同行為的發(fā)生和瀏覽的網(wǎng)站以及用戶當時所處的場景有巨大關系,會隨著時間變化而變化,所以這些用戶行為數(shù)據(jù)反應的是目前用戶的偏好和需求,可以作為網(wǎng)站商品推薦,運營策略制定,以及后續(xù)服務和活動的參考數(shù)據(jù)。因此關注用戶數(shù)據(jù),可以幫助平臺(商家)更好地服務消費者,更快地獲得收益。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶的行為數(shù)據(jù)價值巨大,通過分析用戶行為,挖掘用戶需求,可以更加精準的提供服務,拓展服務領域。因此賬戶系統(tǒng)的建立對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和用戶都具有重要意義。
用戶賬戶系統(tǒng)的建立正如圖上圖的概念圖一樣,包括以下幾個部分:
用戶賬戶的建立一般通過網(wǎng)站注冊申請賬戶,然后登陸到網(wǎng)站完善固定的社會信息,經(jīng)過十幾的發(fā)展,網(wǎng)站的注冊/登陸方式有3種,一是通過手機注冊(驗證),二是是通過郵箱注冊(驗證) ,三是通過第三方的社交賬號注冊,三種不同的注冊方式相應的產(chǎn)生三種賬戶信息,對應著三種登錄方式。下面就分別談一下這三種登錄方式的異同點和優(yōu)缺點。
通過手機注冊(驗證)
手機號碼注冊高效便捷,優(yōu)勢明顯,成為移動互聯(lián)網(wǎng)最常用的注冊和登錄方式。
手機號碼注冊和登錄已經(jīng)成為移動客戶端最常用和最流行的注冊登錄方式,智能手機的便攜性讓手機號注冊、登錄以及解綁都極其方便,同時加之手機賬號輸入簡單,容易記憶等特點,是目前被用戶廣泛接受的方式。微信有8億的手機注冊用戶,支付寶也有5億的手機注冊用戶足以說明手機注冊是用戶習慣接受的方式。
手機號注冊流程一般如下:
手機號注冊的優(yōu)缺點:
手機號注冊的優(yōu)點明顯,缺點主要集中在隱私的泄露等不安全因素,針對這些問題個互聯(lián)網(wǎng)公司也都進行了安全措施,盡量不讓用戶感到不適,尤其是用戶賬號和手機MAC,手機卡的綁定,發(fā)揮了非常重要的安全作用。
通過郵箱注冊(驗證)
郵箱注冊日漸式微,更多的是作為一種手機賬號注冊后的安全綁定綁定措施。
郵箱注冊方式是PC網(wǎng)站盛行時最常用和流行的注冊方式,由于其安全性和固定性,PC用戶很樂于接受這種注冊方式。 相對于手機號碼注冊,移動互聯(lián)網(wǎng)的郵箱注冊日漸式微,更多的是作為一種手機賬號注冊后的安全綁定措施,同時也方便用戶在不同需要時選擇不同的登錄方式進行登錄。郵箱注冊最主要的的優(yōu)點是用戶的常用郵箱一般不會更改;郵箱注冊一般為分為兩種,一種是需要驗證郵箱的方式,其注冊流程 一般如下;另一種不需要驗證郵箱,只是把郵箱作為賬戶名使用而已,并不去驗證用戶的郵箱是否有效,其注冊流程相對簡單,如下 :
郵箱注冊的優(yōu)缺點:
目前,移動端郵箱注冊已經(jīng)慢慢淡出視野,雖然web端還有不少網(wǎng)站可以使用郵箱注冊,然而已經(jīng)不是主流,只是作為一種補充手段而已,在移動端,郵箱更多的是作為一種安全驗證和登錄方式的存在。
通過第三方的社交賬號注冊
第三方賬號授權登錄簡單,快速,高效,是目前最便捷的一種注冊方式,然而缺點也很明顯:授權給企業(yè)的有效信息不足。
第三方平臺登錄是用戶使用自己的第三方社交賬號授權登錄網(wǎng)站,這種輕量級登錄方式降低了注冊門檻,同時方便用戶一鍵式登錄;目前最常用的第三方平臺是微信,QQ和新浪微博,因為其快速高效的登錄方式,廣泛應用于各種應用里面。由于用戶在授權登錄時已經(jīng)有了賬號名,因此網(wǎng)站為了更好的管理來自不同平臺的賬號信息,一般都會對每個登錄的第三方賬號配置一個專用的系統(tǒng)userID,以方便用戶信息的維護和管理。一般第三方平臺賬號登錄流程如下:
這種普通的第三方登錄方式的優(yōu)缺點如下:
可以看出,這種普通的第三方授權登錄的優(yōu)缺點都很明顯,最主要的缺點就是網(wǎng)站獲取的有效信息太少,無法高效地推動產(chǎn)品的向前發(fā)展,一般通過第三方授權,網(wǎng)站能獲得的用戶信息就是昵稱,頭像,性別等比較少的信息。以簡書為例,使用QQ和微信授權登錄以后,我們可以獲取最多三項權限,如下圖:
所以,有些網(wǎng)站為了獲取更多的用戶信息,在允許用戶進行第三方授權登陸的同時,鼓勵甚至強制用戶進行郵箱和手機注冊(綁定)操作。比如蟬游記在用戶授權第三方登錄后,允許用其查看其他用戶的分享和評論,但當用戶需要發(fā)表自己的游記(圖片)時,強制用戶進行資料補全,填寫郵箱,性別信息;還有一類網(wǎng)站在用戶授權了第三方后立刻要求用戶郵箱或者手機驗證(綁定),而且有時是強制不能跳過該步驟的,比如聚美優(yōu)品,貝貝等購物消費網(wǎng)站都是如此設計的。
像蟬游記,聚美優(yōu)品這種授權第三方登陸后,推動用戶主動(被動)綁定(注冊)手機和郵箱的應用,在業(yè)務邏輯比上面的普通第三方授權登錄多了綁定和賬號合并的流程;所謂的賬號合并和綁定就是將用戶的第三方登錄賬號,手機號和郵箱綁定到userID,綁定以后,不管是用戶的第三方賬號,還是手機號,或者郵箱都代表了用戶的唯一的useID,在以后的登錄時都可以作為登錄賬戶使用。該類網(wǎng)站的注冊流程如下:
合并和綁定后的賬號系統(tǒng)實現(xiàn)了多樣化登錄,卻共同使用同一個密碼 ,給了用戶更便利的選擇, 降低了用戶的記憶負擔,提升了用戶體驗。
6.未來的注冊、登錄、驗證和支付功能的實現(xiàn)方式會更多樣化,也必將有更多的生物特征信息應用于賬號的驗證和支付功能上。
網(wǎng)站的注冊登錄方式由傳統(tǒng)的輸入數(shù)字,字母,到第三方賬號授權的一鍵登錄,到今天技術成熟的刷臉登錄,指紋支付和解鎖,這不僅是科技的進步便利了人們的生活,也是人們對簡單,高效產(chǎn)品的追求推動不斷推動好的產(chǎn)品好的產(chǎn)品向前發(fā)展,我們有理由相信在不久的未來將會有便捷高效的注冊,登錄,支付和驗證方式出現(xiàn),比如通過識別瞳孔,語音,筆畫和擊鍵完成以上上功能。
作者:熊寶寶pm
來源:http://www.jianshu.com/p/71f22db414bf
本文由 @熊寶寶pm 授權發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉載。
這都是人工智能的嘗試。正如樓上所討論的,每款產(chǎn)品都應該找到自己的適合方式來設計。
現(xiàn)在登錄方式千千萬,適合自己產(chǎn)品氣質的才最重要。
登錄/注冊無非是用戶使用數(shù)據(jù)平臺時被平臺方驗證是不是本人的一種方式。
有些平臺管控的嚴格一些,要100%證明是本人,有些平臺管控要松一些,能50%證明是本人就行,有些平臺給你個隨機賬號,不需要是本人。
贊同你的見解
但我覺得登錄方式還是要看產(chǎn)品類型。找到一個最適合本產(chǎn)品的登錄方式。