為了更好理解，用一個(gè)不是很恰當(dāng)?shù)珔s很直觀的例子簡(jiǎn)單地看一下“運(yùn)營(yíng)”在整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條中的位置和作用。

一個(gè)生產(chǎn)雨傘的企業(yè)，目是要把生產(chǎn)的傘賣出去，要賺錢。

生產(chǎn)出來的這些雨傘，就是企業(yè)的產(chǎn)品；而如何將這些傘賣出去、賣給誰？如何讓傘更好賣？又如何讓更多的人來買？……等等這些問題，這些就是運(yùn)營(yíng)需要解決的事。

02 運(yùn)營(yíng)需要具備什么基礎(chǔ)能力？

我剛參加工作時(shí)，幾乎遇到了所有新人都會(huì)遇到的問題：沒有基礎(chǔ)，沒有概念，沒有人帶，沒有技能，想學(xué)習(xí)都不知從何下手……經(jīng)過了幾年的摸索和學(xué)習(xí)，走了很多的彎路，但也積累了一些經(jīng)驗(yàn)和理解，我也很愿意和大家分享，最好能避開我曾走過的彎路，更快成長(zhǎng)收獲更多，這也是我想寫這些東西的初衷。

那么，做為一名運(yùn)營(yíng)新人，需要具備什么基礎(chǔ)能力呢？

執(zhí)行力

這是一個(gè)無論任何職業(yè)都需要具備的最基礎(chǔ)的能力。沒有執(zhí)行力，一切都是空談。所以，邁出第一步很重要，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，搞清楚你的工作目的是什么，然后就去執(zhí)行。

當(dāng)然，從過程當(dāng)中也要積極尋找更高效率的方法。比如在我第一份工作的時(shí)候，交代讓我做QQ群的信息統(tǒng)計(jì)工作，每天要統(tǒng)計(jì)上百個(gè)QQ群的進(jìn)出群人數(shù)、活躍度、等級(jí)數(shù)據(jù)，之前的同事每天需要花費(fèi)2~3個(gè)小時(shí)挨個(gè)查看填寫，而我認(rèn)為這種機(jī)械的統(tǒng)計(jì)一定有更高效的方法，于是我找到了我的領(lǐng)導(dǎo)和他商量，讓隔壁的程序員同學(xué)幫我做了一個(gè)導(dǎo)出工具，從那以后，每天只需要花3分鐘，就可以完成這項(xiàng)工作。

還有時(shí)刻記住，當(dāng)你有想法而不確定時(shí)，可以找同事或領(lǐng)導(dǎo)討論確認(rèn)，然后再去做。做事不怕錯(cuò)，就怕你不做。如果每天只會(huì)想，而害怕失敗或怕麻煩不去嘗試，那么只會(huì)停留在理論階段，永遠(yuǎn)不會(huì)有任何進(jìn)步。

平臺(tái)規(guī)則把控

作為一名運(yùn)營(yíng)，尤其是新媒體運(yùn)營(yíng)，你每天和用戶打交道的除了自家產(chǎn)品的窗口，就是那些平臺(tái)。比如：微博、微信、頭條、抖音等等……所以，熟悉平臺(tái)的規(guī)則和調(diào)性，才能更好的貼合品牌或產(chǎn)品內(nèi)容和平臺(tái)用戶之間的契合度。

就比如，每天寫出一篇文章，相同的內(nèi)容在多平臺(tái)發(fā)布而不做任何的調(diào)整和修改，是不可取的，一定要做一些細(xì)微的調(diào)整，比如在微信公眾號(hào)一篇深度的長(zhǎng)文，在今日頭條就要短一些、改的更好理解一些，因?yàn)橛脩粼诟鱾€(gè)平臺(tái)的閱讀習(xí)慣和目的都是不同的。

內(nèi)容寫作能力

這一點(diǎn)在這里不多講，因?yàn)檫@里面涉及到的細(xì)節(jié)非常多，包含比如如何找選題、如何策劃、提綱如何架、寫法都有什么、標(biāo)題怎么寫、邏輯如何梳理……我會(huì)在后續(xù)的文章中逐一解答。但唯一不變的一點(diǎn)就是一定要多看、多讀、多寫。

數(shù)據(jù)分析能力

這里所講的數(shù)據(jù)分析，不是要你會(huì)用多復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析模型，也不需要你把數(shù)據(jù)整理到全面無一紕漏，你只需要把你每天所做的工作結(jié)果，第二天用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來，并且知道如何看就可以了。

比如說：一周五天，每天在公眾號(hào)發(fā)布一篇文章，經(jīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，其中有一天閱讀很高，那么這個(gè)時(shí)候就需要特別注意，這一天閱讀為什么升高？是因?yàn)檫x題？還是因?yàn)闃?biāo)題？還是因?yàn)閭€(gè)蹭了某個(gè)熱點(diǎn)？還是因?yàn)闀r(shí)間？還是……這里面涉及到的緯度同樣非常多，我在后續(xù)的文章中會(huì)慢慢講。

但這就是一個(gè)最基本的思考邏輯，數(shù)據(jù)可以給你的工作衡量成效、更直觀，同時(shí)，也可以為你的工作提示出可改進(jìn)的空間，從而更加明確工作的重心和目的。

總結(jié)復(fù)盤能力

總結(jié)和復(fù)盤，是以上基礎(chǔ)能力的結(jié)合，也是重中之重。

道理很簡(jiǎn)單，在你上學(xué)的時(shí)候，老師總要求你課后復(fù)習(xí)，目的是什么？是為了讓你加深印象、發(fā)現(xiàn)缺漏并及時(shí)補(bǔ)齊，能更好的吸收和歸納，對(duì)吧。

工作中也是同理。總結(jié)可以幫助你把之前工作中所發(fā)現(xiàn)的問題、如何解決問題、哪種解決方式是最有效的、還有沒有更好的方法……這些都是總結(jié)和復(fù)盤的目的。它可以讓你更明確一段時(shí)間內(nèi)所做工作的意義和結(jié)果，這是一個(gè)良好的習(xí)慣，如果能長(zhǎng)期堅(jiān)持下來，一定會(huì)有極大的收獲。

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