超級(jí)星飯團(tuán)作為粉絲獲取idol動(dòng)態(tài)的工具類產(chǎn)品，面臨“用完即走”的難題，探索轉(zhuǎn)型路徑，加強(qiáng)社交屬性，成為星飯團(tuán)的新方向。

一、?背景

超級(jí)星飯團(tuán)（以下簡稱“星飯團(tuán)”）一直以工具類產(chǎn)品的產(chǎn)品形態(tài)活躍在“飯圈”。

星飯團(tuán)抓取明星在其他平臺(tái)的數(shù)據(jù)，包括不限于明星發(fā)布內(nèi)容/在線時(shí)長/行程等數(shù)據(jù)，幫助粉絲高效獲取明星相關(guān)信息，基本滿足“飯圈”群體想要更快速、更便捷貼近自己idol的基本需求

二、 為什么要轉(zhuǎn)型社區(qū)

有一個(gè)邏輯如下：

• 在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，靠工具本身賺錢的格局是有限的；
• 要做出盈利模式，必須要有海量的用戶外加較高的轉(zhuǎn)化率；
• 要有海量的用戶和較高的轉(zhuǎn)化率，必須有很高的用戶粘性；
• 要有高的用戶粘性，必須要有尖叫的用戶體驗(yàn)和人人互動(dòng)；
• 要人人互動(dòng)，則必須從工具延伸到社區(qū)而不是簡單的人機(jī)互動(dòng)；
• 要有高的轉(zhuǎn)化率，則必須要有很好的活躍度和在線時(shí)長。

而對于星飯團(tuán)來說，

• 沒有盈利模式：很難通過工具本身的增值模式盈利，因此需要求助別的途徑來縮短變現(xiàn)路徑。而社區(qū)則可以沉淀用戶，并將轉(zhuǎn)化鏈條做深。
• 沒有用戶壁壘：在技術(shù)上很容易被復(fù)制，而從資源上又抵不住巨頭的沖擊。因此需要構(gòu)建壁壘防止用戶遷徙、防止巨頭抄底。
• 用戶粘性差：產(chǎn)品內(nèi)用戶使用場景基本為“收到推送->打開APP->跳轉(zhuǎn)微博”，用完即走，毫不停留。想要用戶在非使用場景下打開產(chǎn)品，最好的途徑就是滿足它其他的心理需求，讓用戶為了社交關(guān)系、為了歸屬感、為了虛榮心、為了社區(qū)里的內(nèi)容而在更多的碎片化場景下打開產(chǎn)品。

從本質(zhì)上講工具是人機(jī)互動(dòng)，媒體是人?；?dòng)，而社區(qū)是基于內(nèi)容的人人互動(dòng)。

人機(jī)互動(dòng)和人?；?dòng)的持續(xù)性可能存在一定問題，比如相比較于微信群內(nèi)傳播的文章，你關(guān)注的那些微信公眾號(hào)發(fā)布的文章你還看得多嗎？

而人和人之間的互動(dòng)是有持續(xù)性的，因?yàn)椋松鷣砉陋?dú)。

三、什么時(shí)候轉(zhuǎn)型？

在準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型前，我們做了一系列的嘗試：

• 上線了自制的明星專訪節(jié)目，站內(nèi)專訪評論區(qū)及在微博產(chǎn)生了大量的用戶間討論。
• 給每個(gè)明星做了專屬的UGC話題，用戶自發(fā)在其idol話題中發(fā)帖/評論/點(diǎn)贊。
• 上線了「懂我百分百」明星回答問題活動(dòng)，用戶在微博大量的曬活動(dòng)內(nèi)截圖。

我們可以發(fā)現(xiàn)，星飯團(tuán)的這群用戶，對于我們制作的內(nèi)容里的一些梗會(huì)自己分享到微博，而且在APP內(nèi)的話題中也會(huì)進(jìn)行明星信息的交流形成一個(gè)又一個(gè)的小圈子。

同時(shí)有一批用戶熱衷于表現(xiàn)自己對于idol的喜愛，亦或是說樂于分享對于idol的喜愛。

關(guān)鍵詞：表現(xiàn)欲、存在感、樂于分享、歸屬感、孤獨(dú)感、虛榮心

我覺得可以試試了。But Why？

這里我們思考一下，在還沒有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，在武俠小說里，社區(qū)在哪呢？

在茶館，在集市，在麻將館。為什么？

因?yàn)檫@些地方的人流量大，人作為那個(gè)時(shí)候唯一的信息載體，人流量大的地方就意味著信息流量大。

社區(qū)是最大的信息集散地，一些人把信息帶到社區(qū)，再讓所有人帶走，帶到各自的社交圈。所以，自古以來，社區(qū)最大的價(jià)值就是「交換信息」，社區(qū)里最重要的一項(xiàng)能力就是「信息分發(fā)能力」。

那么社區(qū)產(chǎn)品就可以簡略的理解為人們通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行特定信息交換的信息平臺(tái)，而星飯團(tuán)此時(shí)似乎可以成為這樣一個(gè)”茶館“。

四、市場需要一個(gè)飯圈社區(qū)嗎？

由于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)使人們獲取信息的能力大幅提升，人們對于曾經(jīng)承載信息分發(fā)價(jià)值的社區(qū)的需求度越來越低，那追星的群體是否需要提供這一個(gè)平臺(tái)呢？

很遺憾地發(fā)現(xiàn)，似乎逃離不了百度貼吧的業(yè)務(wù)范圍。比如：cxk貼吧，zjl貼吧等，幾乎每個(gè)明星都有貼吧。

那么星飯團(tuán)對比百度貼吧的優(yōu)勢在哪里？

1. 星飯團(tuán)比百度貼吧獲取特定興趣用戶的成本更低。

這句話并不是天方夜譚，就是因?yàn)楣ぞ攉@取用戶的成本低，你只要有用，比競品好，用戶自然流向你。

典型例子就是美柚/大姨媽。你說用戶不能在百度貼吧交流女性生理心理信息嗎？規(guī)則上肯定能，但是用戶在百度貼吧尋找這類信息的時(shí)候還有一步搜索。

而美柚/大姨媽因?yàn)槠涔ぞ邔傩灾苯诱碱I(lǐng)了用戶的設(shè)備，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)旁邊就是社區(qū)，有你需要的信息的時(shí)候，你自然不會(huì)再重新跑到百度貼吧了。

2. 星飯團(tuán)似乎可以比百度貼吧更好的服務(wù)于粉絲群體。

3. 星飯團(tuán)似乎可以做一種不同于圖片/文字/視頻等傳統(tǒng)內(nèi)容形式，全新的信息載體承載這些飯圈信息。

如果可以更方便更專業(yè)更有趣的服務(wù)與粉絲群體的社區(qū)，市場似乎還是需要的。

五、如何轉(zhuǎn)型？

版本迭代的思路，根據(jù)社區(qū)的用戶價(jià)值「交換信息」以及上癮模型「觸發(fā)->行到->籌賞->投入」，版本迭代的思路主要是圍繞3個(gè)點(diǎn)展開。

1. 建立并逐步優(yōu)化信息的內(nèi)容消費(fèi)渠道，縮短用戶所需內(nèi)容的用戶之間距離，使用戶可以高效的找到到自己所需要的信息，這樣社區(qū)的基本價(jià)值才可以得到體現(xiàn)。
2. 引導(dǎo)用戶建立一種“內(nèi)部觸發(fā)”，我要看明星的內(nèi)容，我去星飯團(tuán)看就好了。
3. 加入更多的“社交籌賞”的方式，使用戶可以獲得社交認(rèn)同感，當(dāng)用戶的某個(gè)內(nèi)容（一級(jí)&二級(jí)內(nèi)容）被其他用戶認(rèn)同的那種認(rèn)同感、集體賦予的威望、榮譽(yù)感這點(diǎn)是錢不能替代的。尤其看到別人因?yàn)槟硞€(gè)行為得到認(rèn)同時(shí)，那么用戶跟風(fēng)的可能性就更大，從而產(chǎn)生更多的內(nèi)容，形成一個(gè)基于內(nèi)容的閉環(huán)。

簡單來說，要更多的關(guān)注內(nèi)容生產(chǎn)者，使Ta可以得到更多的“籌賞”。

關(guān)注內(nèi)容消費(fèi)者的使用路徑，盡量縮短用戶所需內(nèi)容和用戶之間的距離。與此同時(shí)，要使用戶建立一種“觸發(fā)”——當(dāng)我想到XX，我就要來這里。

最后聊兩句

基于人際關(guān)系產(chǎn)生內(nèi)容，是社交；基于內(nèi)容而有的人際關(guān)系，是社區(qū)。

其實(shí)不管是社交產(chǎn)品或是社區(qū)產(chǎn)品，都強(qiáng)調(diào)的是人與人的關(guān)系。

社區(qū)產(chǎn)品有個(gè)很大的優(yōu)勢，是前期可以制造新鮮感和充分調(diào)動(dòng)用戶的好奇心理，好玩！所以可以快速膨脹。

但社區(qū)產(chǎn)品有個(gè)致命的缺陷，那就是新鮮感過后，這種關(guān)系就難以為繼。因?yàn)殛P(guān)系是一個(gè)人生活必不可少的工具，但不是目的，沒有人會(huì)純粹為了強(qiáng)化關(guān)系而維護(hù)關(guān)系，這種動(dòng)力難以持續(xù)。

社區(qū)產(chǎn)品是個(gè)慢熱型的產(chǎn)品形態(tài)，需要不斷運(yùn)營、發(fā)展，形成自己的社區(qū)文化。它不像社交產(chǎn)品，通過用戶關(guān)系，形成病毒式傳播，可以快速的火爆。

從本質(zhì)上講工具是人機(jī)互動(dòng)，媒體是人?；?dòng)，而社區(qū)是基于內(nèi)容的人人互動(dòng)。

人機(jī)互動(dòng)和人?；?dòng)的持續(xù)性可能存在一定問題，比如相比較于微信群內(nèi)傳播的文章，你關(guān)注的那些微信公眾號(hào)發(fā)布的文章你還看得多嗎？

而人和人之間的互動(dòng)是有持續(xù)性的，因?yàn)?，人生來孤?dú)。

社區(qū)/社交 最終探索的依舊是人性。

個(gè)人公眾號(hào)：泛泛之Tan（ID ：wyzpmds），一個(gè)PM菜鳥的產(chǎn)品點(diǎn)滴

本文由 @Tan 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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