做完第100場(chǎng)裂變后,我總結(jié)出這三點(diǎn)裂變?cè)鲩L(zhǎng)法則
隨著微信封殺朋友圈誘導(dǎo)分享打卡,微信的裂變就越來(lái)越難做了。以往單一的裂變方式收效甚微,只有綜合多種玩法、多種思路,才能真正實(shí)現(xiàn)裂變?cè)鲩L(zhǎng)。
隨著之前微信安全中心頒布的《關(guān)于利誘分享朋友圈打卡的處理公告》刷屏后,做微信生態(tài)的運(yùn)營(yíng)人員肯定感到頭皮發(fā)麻。
從大趨勢(shì)來(lái)看,分享打卡被封殺了,那接下來(lái)封殺的可能就是誘導(dǎo)裂變了。
其實(shí)能感覺(jué)到,從18年下半年開(kāi)始,裂變?cè)絹?lái)越難做了。運(yùn)營(yíng)者們換湯不換藥地把海報(bào)一換,獎(jiǎng)品一換,就開(kāi)始裂變;用戶(hù)們知道要進(jìn)群分享海報(bào),發(fā)完朋友圈秒刪,拿了福利后轉(zhuǎn)身離開(kāi)。
運(yùn)營(yíng)人的對(duì)策呢?
運(yùn)營(yíng)者開(kāi)始提高審核門(mén)檻,要人工審核,或者用第三方工具可以直接圖片審核,不通過(guò)的需要重新分享上傳;而用戶(hù)們?cè)隗w驗(yàn)過(guò)之前的漏洞后,再去做分享助力的意愿就下降了,流失人數(shù)也更多了。
對(duì)策方向沒(méi)有錯(cuò),是這個(gè)方向。但是如何在這個(gè)方向上,讓用戶(hù)的參與意愿也等比上升呢?
答案是抓準(zhǔn)用戶(hù)的切實(shí)需求點(diǎn),讓用戶(hù)對(duì)獎(jiǎng)品充滿(mǎn)欲望。
接下來(lái)分享,我將講講如何抓住用戶(hù)的需求點(diǎn),做好裂變。
一、選品很重要
有人覺(jué)得,價(jià)格高的商品,肯定很多人都喜歡。
是的,的確很多人喜歡,畢竟大家都喜歡占便宜啊!
但是對(duì)于運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō),高價(jià)格的商品做裂變,獲客成本會(huì)很高,不值得。其次,就是高利益誘導(dǎo)下,用戶(hù)群體太雜,不精準(zhǔn),就會(huì)導(dǎo)致后期洗粉絲變得很麻煩很復(fù)雜。所以,選品要直擊用戶(hù)需求。比如職場(chǎng)人的office技能課,比如運(yùn)營(yíng)人的運(yùn)營(yíng)書(shū)籍,比如寶媽的育兒經(jīng)等。
如果能讓用戶(hù)能夠?qū)δ愕莫?jiǎng)品產(chǎn)生欲望,且在設(shè)定的分享任務(wù)面前仍能不動(dòng)搖,那么,這樣裂變成功的概率就會(huì)大大提升。但是,我們反問(wèn)自己,自己的產(chǎn)品真的有讓用戶(hù)心動(dòng)嗎?
這個(gè)問(wèn)題的答案,可以從「渠道投放量」到「用戶(hù)掃碼量」這個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)看出來(lái)。當(dāng)轉(zhuǎn)化率達(dá)到了你的標(biāo)準(zhǔn)值或更高,那么它是合格的選品,反之則不是。
(一般而言,我們投放到公眾號(hào)中,閱讀量到掃碼量的轉(zhuǎn)化率在25%左右為標(biāo)準(zhǔn)值,具體情況需具體分析。)
前期可以先小渠道測(cè)一測(cè),查看一下各個(gè)環(huán)節(jié)的指標(biāo)的轉(zhuǎn)化率如何,然后再優(yōu)化一波,當(dāng)數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)了即可投放大渠道。
也有人會(huì)說(shuō),一些名師、大IP的課也很不錯(cuò),有品牌背書(shū)自帶流量。
是的,雖然名師IP的課都比較貴,但是我們也要把它歸類(lèi)到直擊需求的選品中。
為什么?
因?yàn)槊麕煟袝r(shí)候也是需求。名師,從一定程度上代表質(zhì)量,代表專(zhuān)業(yè),代表這門(mén)課的高度,而用戶(hù)買(mǎi)單會(huì)得到安全感,而安全感解決的,正是內(nèi)心的焦慮——現(xiàn)在的知識(shí)付費(fèi),大多還是引發(fā)焦慮。
二、時(shí)間很重要
好產(chǎn)品和高價(jià)格,不一定是等于號(hào)的關(guān)系。當(dāng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)碰上了,產(chǎn)品自然就顯得“貴重”了。
就拿我前兩天做的活動(dòng)來(lái)說(shuō)——中考狀元的筆記(百度網(wǎng)盤(pán))。它的成本是多少——0元。(某個(gè)微信群家長(zhǎng)分享的,我保存到網(wǎng)盤(pán)了)
1. 海報(bào)
2. 增粉數(shù)據(jù)
五天,個(gè)人號(hào)增粉900+,社群接近一個(gè)500人群,公眾號(hào)漲粉近5000,0成本。而且各個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率都還不錯(cuò),轉(zhuǎn)化率都在標(biāo)準(zhǔn)值以上。
熱點(diǎn)型的裂變產(chǎn)品,也是“風(fēng)口上的豬”,可以讓成本更低,傳播更快。當(dāng)然,它對(duì)選品也有一定的要求,具體如下:
3. 選品要求
a. 和熱點(diǎn)的匹配度要高
舉個(gè)例子:
- 母親節(jié),送愛(ài)奇藝會(huì)員;
- 520,送愛(ài)奇藝會(huì)員;
- 兒童節(jié),送愛(ài)奇藝會(huì)員。
這和熱點(diǎn)有毛關(guān)系??!這么大眾的商品,效果肯定是越做越差的。
那我再舉個(gè)例子:
- 張小龍公開(kāi)課結(jié)束后,演講稿完整版文檔和整理過(guò)的重點(diǎn)筆記;
- 網(wǎng)易云音樂(lè)承包地鐵的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)后,操盤(pán)者的復(fù)盤(pán)PPT和更多營(yíng)銷(xiāo)案例;
- 四六級(jí)考試之際,機(jī)構(gòu)老師親自整理的往年必考題和押題視頻。
如果有這樣的海報(bào),你會(huì)掃碼嗎?
b. 不容易直接獲取,沒(méi)有明顯的購(gòu)買(mǎi)渠道/方式
比如,母親節(jié)之際,可能會(huì)有送媽媽按摩儀之類(lèi)禮物的裂變活動(dòng),需要用戶(hù)集多少助力即可兌換。
但是,存在一個(gè)問(wèn)題,這種商品可以直接上x(chóng)寶購(gòu)買(mǎi)。
對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō),按摩儀什么的的獲取意愿雖然很強(qiáng),可惜,x寶的購(gòu)買(mǎi)渠道可能會(huì)讓用戶(hù)離開(kāi),直接購(gòu)買(mǎi)而非再去助力獲得獎(jiǎng)品。
c. 顧及參與者的“形象”
來(lái)看下:
- 母親節(jié)助力,送媽媽影視會(huì)員,追劇不用廣告;
- 5.20助力,送女朋友一支口紅,表達(dá)對(duì)她的愛(ài);
- 6.1助力,送寶寶兒童文具,讓孩子學(xué)習(xí)更上一層樓。
有沒(méi)有感覺(jué)上述有點(diǎn)奇怪?
我們知道,它們的初衷是好的,但是這樣的主題不適合裂變。裂變是需要分享的,需要好友幫你助力的。但是這樣的主題在分享時(shí),會(huì)無(wú)形中拉低參與者的姿態(tài)。
重要節(jié)日加上表達(dá)心意的禮物,明明是可以花錢(qián)買(mǎi)一個(gè)包裝一下送給那個(gè)重要的人,卻在朋友圈、各種微信群各種求助力,邀請(qǐng)好友幫忙掃一掃。這樣的行為會(huì)在無(wú)形中破壞用戶(hù)的正面形象,讓他們違背了社會(huì)規(guī)范。讓用戶(hù)礙于面子,那么他的參與意愿會(huì)下降,就不會(huì)再參與這個(gè)活動(dòng)。
三、玩法很重要
現(xiàn)在市面上常見(jiàn)的玩法有:
- 掃碼→公眾號(hào)→助力成功→領(lǐng)取資料
- 掃碼→公眾號(hào)→助力成功→加個(gè)人號(hào)→領(lǐng)取資料
- 掃碼→公眾號(hào)→助力成功→加個(gè)人號(hào)→社群→領(lǐng)取資料
- 掃碼→公眾號(hào)→助力成功→領(lǐng)取資料→排行榜競(jìng)爭(zhēng)
- 掃碼→進(jìn)群→分享朋友圈→領(lǐng)取資料
- 掃碼→進(jìn)群→分享朋友圈→關(guān)注公眾號(hào)→領(lǐng)取資料
- 掃碼→進(jìn)群→分享朋友圈→加個(gè)人號(hào)→領(lǐng)取資料
……
說(shuō)白了,其實(shí)是個(gè)人號(hào)、公眾號(hào)、社群三者之間的多層綁定。
下面,想重點(diǎn)講講這兩個(gè)玩法:「排行榜機(jī)制」和「加個(gè)人號(hào)」。
1. 排行榜機(jī)制
排行榜的玩法,能夠讓獎(jiǎng)品豐富化的同時(shí),讓更多人參與進(jìn)來(lái)。
玩法:
先設(shè)定核心獎(jiǎng)品裂變,也是用戶(hù)參與的初衷目的——獲得獎(jiǎng)品。比如邀請(qǐng)10人助力,可獲得A書(shū)籍,那A書(shū)籍就是本場(chǎng)活動(dòng)的核心獎(jiǎng)品。這是主干玩法,讓用戶(hù)能夠?yàn)榱诉@本書(shū)去參與活動(dòng),邀請(qǐng)10人助力。
當(dāng)用戶(hù)參與主干活動(dòng)后,一帶十就結(jié)束了嗎?如何利用這些種子用戶(hù)再爆發(fā)一次呢?
答案是排行榜機(jī)制。讓用戶(hù)能夠在已有的獎(jiǎng)勵(lì)上,疊加獎(jiǎng)勵(lì),且不同的名次獎(jiǎng)勵(lì)不同,開(kāi)啟二次裂變。
需要注意的是,主干活動(dòng)的獎(jiǎng)品,必須需要是切中痛點(diǎn)的。
因?yàn)?,它是你獲取種子用戶(hù)的第一扇門(mén)。只有種子用戶(hù)對(duì)你的獎(jiǎng)品感興趣,才會(huì)參與進(jìn)來(lái)。其次,當(dāng)用戶(hù)完成主干活動(dòng)的任務(wù)后(10人助力),他會(huì)獲得名次,在排行榜的機(jī)制下,更加容易地再展開(kāi)第二次裂變,邀請(qǐng)更多人讓他的名次上升獲得更多獎(jiǎng)品。
所以,是否能獲得參與,以及是否能獲得二次裂變,都需要主干活動(dòng)獎(jiǎng)品的鋪墊。
2. 加個(gè)人號(hào)
一是讓個(gè)人號(hào)擁有更多的好友,為日后的推廣、變現(xiàn)做鋪墊;二是個(gè)人號(hào)可以有更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍耍╔擎工具可實(shí)現(xiàn))。
一就不解釋了,二可以再說(shuō)說(shuō)。
現(xiàn)在有些第三方工具,可以讓圖片審核變得智能,省下很多人力成本。比如,讓小助手(個(gè)人號(hào))機(jī)器審核圖片,然后發(fā)送獎(jiǎng)品,實(shí)現(xiàn)智能化;也可以把代碼嵌入到公眾號(hào)內(nèi),當(dāng)用戶(hù)發(fā)圖審核的時(shí)候,用百度AI智能審核,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。
*工具后臺(tái)操作
做活動(dòng)前,要先想清楚自己的目標(biāo)——是公眾號(hào)漲粉,還是個(gè)人號(hào)的漲粉,還是拉社群。目的不同,用戶(hù)的參與路徑也會(huì)不同:路徑太長(zhǎng)會(huì)流失,路徑太短只做了單層的綁定,又怕洗得不夠多。所以,我們需要對(duì)活動(dòng)的策劃做好評(píng)估,以及后續(xù)用戶(hù)粉絲的價(jià)值利用。
四、結(jié)語(yǔ)
微信打得越來(lái)越嚴(yán),還是建議大家小步快走,不要貪多。
一天漲好幾萬(wàn)的紅利已經(jīng)一去不復(fù)返,現(xiàn)在應(yīng)該加快腳步,用不同的玩法組合起來(lái)去嘗試。不然用戶(hù)會(huì)膩,你也會(huì)膩。其次,多關(guān)注行業(yè)頭部的玩家,效仿他們的同時(shí),再優(yōu)化。最后,也是最重要的一點(diǎn),多了解一點(diǎn)我們的目標(biāo)用戶(hù),不要閉門(mén)造車(chē)。
不管是人,還是誘餌,都要穩(wěn)準(zhǔn)狠。
作者:PanGawe(公眾號(hào):狗血品牌打造),大學(xué)生,腦洞很大,充滿(mǎn)希望。
本文由 @PanGawe 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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