真實(shí)案例 | 調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),僅此一招就讓自助餐轉(zhuǎn)虧為盈!
本篇文章作者介紹了一個(gè)真實(shí)案例:如何通過(guò)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)使得實(shí)體店轉(zhuǎn)虧為盈,供大家參考學(xué)習(xí)!
首先,這個(gè)案例是我們正在操盤(pán)的一個(gè)真實(shí)案例。
我簡(jiǎn)單介紹下背景:
劉總在山東棗莊有兩家自助餐,全名叫歐巴羅自助美食百匯餐廳(絕不是打廣告,當(dāng)然我的公眾號(hào)也沒(méi)幾個(gè)粉絲)。
兩年前第一家自助餐開(kāi)的時(shí)候,生意還不錯(cuò),因?yàn)槟菚r(shí)候自助餐開(kāi)的人少,競(jìng)爭(zhēng)也少,所以第一家開(kāi)的時(shí)候還能夠賺點(diǎn)錢(qián)。
(第二個(gè)餐廳位于四層,地理位置不是很好,招牌見(jiàn)圖右上角)
但是第二家自助餐開(kāi)的時(shí)候,就沒(méi)有這么樂(lè)觀(guān)了,首先地位地位不太好,雖然背靠大潤(rùn)發(fā),但不是流量入口。
棗莊又是一個(gè)四線(xiàn)城市,劉總的自助餐定價(jià)在75元左右,價(jià)格算是比較高的,其他同品類(lèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變得更多,而且價(jià)格也更便宜。
現(xiàn)在,這兩個(gè)自助餐生意都不太好,每天虧損一兩千!如果你也創(chuàng)業(yè)過(guò),你就會(huì)明白,每天虧損,而且還是每天一兩千的虧損,那是什么感受!
那就像是心理在滴血?。?/strong>
劉總也是著急的像熱鍋上的螞蟻,當(dāng)然,劉總也不是沒(méi)有嘗試過(guò)一些營(yíng)銷(xiāo)手段,試圖增長(zhǎng)自己的營(yíng)業(yè)額,也各種網(wǎng)上請(qǐng)教高手,搞過(guò)很多營(yíng)銷(xiāo)手段!
比如,集88個(gè)贊,免費(fèi)吃;充值會(huì)員返100,充值兩倍金額,當(dāng)餐立減;媒體廣告宣傳;擴(kuò)大自助餐菜品的品類(lèi)……
但是最后發(fā)現(xiàn),這些營(yíng)銷(xiāo)手段都只能火熱一時(shí),熱鬧過(guò)后也并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的改變經(jīng)營(yíng)狀況,甚至最后一算還發(fā)現(xiàn)虧損了!
在經(jīng)過(guò)了半年左右維持后,劉總不知從什么地方找到了我的公眾號(hào),加了我的微信,最后我推薦了大師兄,并且相約一起去棗莊考察,并給他制定了一套完整的增長(zhǎng)策劃方案(恕我這個(gè)方案不能放出來(lái)給大家看)。
那么,到底是什么奇招,能夠讓虧損多時(shí)的自助餐轉(zhuǎn)虧為盈呢?
答案其實(shí)很簡(jiǎn)單:調(diào)整菜品結(jié)構(gòu)!
為什么這么簡(jiǎn)單的一招,就能夠讓自助餐扭轉(zhuǎn)乾坤呢?難道劉總自己不懂的調(diào)整菜品結(jié)構(gòu)嗎?他自己想不到菜品結(jié)構(gòu)有問(wèn)題么?
嘿嘿,其實(shí)很簡(jiǎn)單,劉總?cè)匀皇菍儆趥鹘y(tǒng)餐飲人,雖然有十年的餐飲經(jīng)驗(yàn),他并沒(méi)有很強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),他所做的調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),是怎么樣的呢?
比如說(shuō),劉總最慣常的思維就是不斷的擴(kuò)大品類(lèi),增加菜品。
因?yàn)樗X(jué)得自助餐嘛,菜品越多,消費(fèi)者的選擇越多,消費(fèi)者肯定也更加的喜歡嘛!
再比如,劉總調(diào)整菜品結(jié)構(gòu)優(yōu)先考慮的是如何降低成本,也就是說(shuō),我要擴(kuò)大菜品的種類(lèi),但我也得控制成本啊,不然就賺不到錢(qián)??!
一邊想著讓消費(fèi)者吃的更多,一邊想著讓又計(jì)算成本,這讓劉總很痛苦不堪。
那么,我們給他調(diào)整菜品是基于什么考慮的呢?我們采用營(yíng)銷(xiāo)的視角,給到他的建議是突出產(chǎn)品的差異化。
什么意思呢?就是說(shuō)當(dāng)你不斷擴(kuò)充品類(lèi)的同時(shí),你也就喪失了特點(diǎn),你跟其他的自助餐又有什么區(qū)別呢?你還比別人貴,如何跟別人競(jìng)爭(zhēng)?
所以,我們最終給出的策略是:把海鮮作為主打產(chǎn)品!整體菜品結(jié)構(gòu)的調(diào)整的原則如下:
- 感官類(lèi)菜品占比40%;
- 飽腹類(lèi)產(chǎn)品占比30%;
- 基礎(chǔ)類(lèi)產(chǎn)品占比30%。
簡(jiǎn)單解釋一下,感官類(lèi)產(chǎn)品可以說(shuō)指的就是海鮮一類(lèi)看起來(lái)價(jià)值很高,一般人都很喜歡吃,但是又吃不飽的菜品,海鮮你吃的再多,你都會(huì)覺(jué)得吃不飽(老濕深有體會(huì)?。?。
飽腹類(lèi)產(chǎn)品就是能夠讓你吃飽的東西,比如牛肉、糕點(diǎn)、餡餅等等!
基礎(chǔ)類(lèi)產(chǎn)品就是每個(gè)自助餐都有的菜品,比如啤酒飲料啊、涼菜啊、冰淇淋等等!
之前的菜品結(jié)構(gòu),感官類(lèi)菜品(簡(jiǎn)單說(shuō)就是海鮮)只占不到20%,因?yàn)閯⒖傁胫刂瞥杀景。ur品類(lèi)不能太多??!一多我就虧本了??!
但是,你想啊,一個(gè)海鮮自助餐如果連螃蟹、蝦都沒(méi)有,那叫什么海鮮自助嘛???
通過(guò)菜品的調(diào)整過(guò)后,消費(fèi)者進(jìn)來(lái)一看就發(fā)現(xiàn):臥槽,這家自助餐海鮮真多啊,雖然價(jià)格比其他家的貴一點(diǎn),但是這么吃,絕對(duì)能夠吃的回本,太值了!
所以,你知道為什么劉總的自助餐能夠轉(zhuǎn)虧為盈了嗎?
其實(shí),就是讓消費(fèi)者覺(jué)得你在這里吃的值,讓消費(fèi)者眼前一亮,這家的海鮮貨真價(jià)實(shí)??!
就這樣一招實(shí)行以后,大約過(guò)了十天左右,劉總的店鋪開(kāi)始人流量回升,劉總自己都感嘆,自從調(diào)整菜品以后,生意慢慢變好,從原來(lái)的虧損一兩千到現(xiàn)在能夠盈利五六百。
也許你認(rèn)為才盈利五六百而已,但是對(duì)于劉總來(lái)說(shuō),一顆操勞的心總算是可以安生了,畢竟每天不虧損了!
為什么調(diào)整菜品就能夠提升營(yíng)業(yè)額?
這就是營(yíng)銷(xiāo)中的產(chǎn)品差異化思維,當(dāng)你海鮮占比提上來(lái)之后,你讓消費(fèi)者有了一個(gè)記憶點(diǎn),那就是歐巴羅自助餐的海鮮品類(lèi)多!
雖然貴點(diǎn),但還是比其他家同品類(lèi)自助餐的更超值!最后形成自傳播,當(dāng)然生意就會(huì)慢慢變好了。
那么,也許你就要問(wèn)了,你這樣把海鮮品類(lèi)提上來(lái)了,但是成本呢?成本不會(huì)變的更高嗎?不怕被消費(fèi)者吃的虧本嗎?
原因有兩個(gè):
- 海鮮的占比提上來(lái)了,但是其他的一些沒(méi)有貢獻(xiàn)的菜品也被直接剔除了!
- 因?yàn)橐刂瞥杀?,劉?strong>凌晨半夜從海邊自己搜羅海鮮提貨,新鮮也更便宜!
那么,為什么之前劉總沒(méi)有直接去海邊的市場(chǎng)直接提貨呢?其實(shí)你可能很意外,因?yàn)閯⒖傋约憾紱](méi)想到,自己開(kāi)車(chē)去海邊收貨居然會(huì)便宜很多!
如果不是我們給他提出的海鮮占比超過(guò)40%,他可能到現(xiàn)在還在海鮮的批發(fā)商手里拿貨呢!
作者:吾老濕,獨(dú)立營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn),公眾號(hào):營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)社,專(zhuān)注消費(fèi)者“行為設(shè)計(jì)”研究,門(mén)店增長(zhǎng)策劃專(zhuān)家。
本文由 @吾老濕 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議
怎么固定菜品結(jié)構(gòu)里各種結(jié)構(gòu)呢
N年前看過(guò)完整版了
扯蛋
蜻蜓點(diǎn)水欲言又止
呵呵了
老濕的文章都挺有參考意見(jiàn),不管真假,簡(jiǎn)單直接,不想其他水文理論多過(guò)案例,完全就是靠自己想象,有的東西只有創(chuàng)業(yè)者或者經(jīng)理豐富的人才會(huì)注意到,但我注意到好像你更多偏向于“差異化“希望能有更多類(lèi)型的內(nèi)容
我感覺(jué)非常生動(dòng)啊,緊密結(jié)合實(shí)例
純理論脫離實(shí)際
你丫有病吧,文章地址,店鋪名稱(chēng)都告訴你了,你說(shuō)脫離實(shí)際?你自己不會(huì)過(guò)去實(shí)地考察?
棗莊旁邊有海?