談起社交電商，或許你最先想起的是拼多多和云集，但是其實社交電商由來已久，從微商時代開始背靠微信社交生態(tài)的電商模式就已經(jīng)如火如荼，而在今年伴隨著拼多多的跳躍式的發(fā)展，同時伴隨著阿里京東等綜合電商平臺的在社交電商上對拼多多的阻擊，社交電商已經(jīng)被廣泛熱議，成為今年最火的電商模式。

本文將重點分析社交電商野蠻生長背后的原因，關(guān)于社交電商重點從以下幾個問題為出發(fā)點進(jìn)行分析研究：

• ?社交電商的本質(zhì)是什么？（定義、模式）
• ?社交電商近幾年為什么得以高速爆發(fā)式的增長？

一、社交電商的本質(zhì)與模式探討分析

1. 社交電商：社交是渠道，電商仍是本質(zhì)

社交電商、社群電商、社區(qū)電商，這一系列的名詞讓人眼花繚亂，但其實，社交、社群、社區(qū)等都是電商的渠道（社群和社區(qū)本質(zhì)是社交的一種），電商才是本質(zhì)。所以社交電商同平臺電商或其他電商模式一樣，都脫離不開品質(zhì)和品牌。

一段時間內(nèi)用戶會形成對該模式的“品牌印象”和“品質(zhì)印象”決定了該模式能否長久，所以我們會發(fā)現(xiàn)包括早期的淘寶，現(xiàn)在的拼多多在經(jīng)歷了野蠻生長的階段后如果還想持續(xù)發(fā)展就一定要制定完善的平臺規(guī)則，引入更多的品牌產(chǎn)品。

2. 多種模式社交電商百花齊放，但核心仍然是吸引流量促成轉(zhuǎn)化。

（1）社交電商模式歸類：

就目前社交電商的發(fā)展模式來看，根據(jù)其社交模式的不同可以劃分為強社交關(guān)系和弱社交關(guān)系。

• 強社交關(guān)系：即熟人社交，通常指背靠微信、QQ等渠道的強社交屬性達(dá)成裂變目的；
• 弱社交關(guān)系：通常是以興趣愛好為紐帶，通過興趣引導(dǎo)用戶形成黏性，蘑菇街、美麗說等都是此類型。

就目前社交電商的市場格局，我們可以將社交電商歸納為以下幾種模式：

以拼多多為代表的拼購型社交電商；以小紅書、值得買為代表的內(nèi)容導(dǎo)購型電商；以咸魚、貝貝為代表的社群電商；以云集、貝店、云品倉等為代表的S2B2C類型的人群分銷型電商。

還有一種模式是通過一個綜合性的電商平臺作為入口，整合各種社交電商模式，依靠平臺的資源和背書，來實現(xiàn)多場景的聯(lián)動。

（2）社交電商通過信任關(guān)系實現(xiàn)了低價獲取流量：

我們會發(fā)現(xiàn)社交電商和傳統(tǒng)電商平臺相比是消費者的信任關(guān)系的不同，我在京東購買商品代表我相信京東這個平臺的品質(zhì)，而我通過社交電商發(fā)生的購買行為則代表著我相信KOL、朋友或者這個興趣圈給我的推薦，但本質(zhì)上都是通過信任關(guān)系來獲取流量。

在電商平臺的的流量獲取成本不斷上漲的情況下，而社交電商卻能夠?qū)崿F(xiàn)流量的低價獲取，或許這就是拼多多快速崛起的原因之一吧：通過野蠻的分享激勵機制攫取了海量的微信流量。

二、揭秘社交電商高速發(fā)展的原因

根據(jù)拼多多的最新Q3財報顯示：平臺GMV達(dá)3448億人民幣，較去年同期增長386%，年度活躍買家數(shù)為3.855億，較去年同期增長144%；平臺移動客戶端平均月活用戶數(shù)為2.317億，較去年同期增長226%；活躍買家年度平均消費894.4元，較去年同期增長99%。2018年第三季度，平臺實現(xiàn)營收33.724億人民幣，較去年同期增長679%。這一系列高增長數(shù)字的背后揭示的是社交電商的無限潛力。

而根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)報告顯示2017年中國社交零售用戶規(guī)模為2.23億人，預(yù)計2018年將增至3.10億人。并且年復(fù)合增長率達(dá)到44.2%?？梢钥闯錾缃浑娚虘{借其快速的分享裂變能力，短短幾年時間積累的用戶如此迅速，那么其如此高速發(fā)展的背后到底有什么規(guī)律可循呢？下面將從市場環(huán)境發(fā)展、消費習(xí)慣及場景的轉(zhuǎn)變、消費需求升級等幾方面進(jìn)行重點分析。

1. 市場環(huán)境發(fā)展變化提供了“社交電商”發(fā)展的契機

傳統(tǒng)我們做電商的邏輯或許會單純的流量邏輯，依靠著GMV=流量X轉(zhuǎn)化率X客單價 的公式，只要有不斷的擴展流量，就能獲得GMV的迸發(fā)式增長。

但是隨著市場環(huán)境的變化，在今天流量邏輯是很難獲得成功的了，主要原因是爆炸的信息對用戶時間的爭奪讓獲客成本大幅增加，社交需求被不斷放大，而微信生態(tài)已成中國網(wǎng)民的超級入口，賦能電商發(fā)展新增量。

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)下半場，獲取流量成本上升，需要尋找新增長引擎。

相較之下，微信生態(tài)擁有10億月活，并占據(jù)用戶55%在線使用時間，基數(shù)大、粘度高，堪稱互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施。背靠微信的社交電商模式則開辟了一片藍(lán)海。

2. 用戶消費習(xí)慣及場景的轉(zhuǎn)變助力“社交電商”的發(fā)展

主要集中在兩點：移動社交習(xí)慣全面發(fā)展，手機購物需求更加強烈。從社交行為來看，抖音、微博、微信，多種的社交渠道讓用戶整體的社交市場不斷增加，社交行為逐漸向線上轉(zhuǎn)變，從而促發(fā)了用戶購物中的社交需求。

從電商的銷售數(shù)據(jù)占比我們可以看到，90%以上的銷售都來自移動端，以及移動端電商購物體驗的提升讓用戶逐漸轉(zhuǎn)移到移動端購物。

三、小結(jié)

社交電商的野蠻生長背后是人社交欲望的放大，是娛樂至死！

而或許社交電商或許是一個偽命題，因為本質(zhì)上是營銷方式的不同，實際還是自營和平臺的電商模式。

無論是社交電商還是傳統(tǒng)電商，本質(zhì)上的價值點都是要減低效益成本，減低交易成本，降低渠道和傳播的成本！

#專欄作家#

十里桃花（個人微信公眾號：suiyinsuoyue），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，就職于國內(nèi)一家B2C電商公司，熱愛互聯(lián)網(wǎng)，熱愛寫作，我是一個職場菜鳥，期待你的指教。

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