涌現(xiàn)高端品牌的黃金時代到了

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B端产品经理要负责对目标行业和市场进行深入的分析和调研,了解客户的需求、痛点、期望和行为,找到产品的价值主张 🔗

在消費(fèi)降級的當(dāng)下,賣更便宜的東西就是好的解決思路嗎?其實(shí)不然,越是這種時候,我們搞高端品牌可能越有機(jī)會。為什么這么說?本文對此進(jìn)行探討,一起來看看吧。

我又一次提出這種“匪夷所思”的判斷。(無數(shù)次事后證明,每次提出這種判斷,結(jié)果都是正確的,不信等等看)

上個月,和消費(fèi)類媒體的幾位主編朋友聚會,問他們:在忙著采訪什么項(xiàng)目?答:消費(fèi)降級的一系列。比如臨期食品折扣店、比如更低價的咖啡……原因是經(jīng)濟(jì)下行大家手里都沒錢了,這類項(xiàng)目驟然增多,說完兩手一攤,一臉無奈。

2016年開始,“消費(fèi)升級”大旗呼呼啦啦迎風(fēng)招展,才7年,就要全面“消費(fèi)降級”了?當(dāng)“大環(huán)境不好”成為每個人的口頭禪的時候,往下“出溜”似乎成為了必然的答案。“人們手里沒錢了,所以我們要賣更便宜的東西”,聽起來是一個順暢的邏輯,事實(shí)的全部真相就是如此嗎?

我不這么看。

越是這種時候,搞高端品牌有可能越有機(jī)會。

先說倆事:

第一個:有朋友統(tǒng)計了疫情至今餐飲企業(yè)受影響的情況,發(fā)現(xiàn)平均客單價80-100元以下的餐飲品牌和平均客單價200元以上的品牌是受到影響最小的。相比之下,那些100-200元的中端品牌,受損最為慘烈。這個現(xiàn)象其實(shí)也容易解釋:原本100-200元的中產(chǎn),一部分受到?jīng)_擊消費(fèi)更加保守,自覺開始接受“性價比”產(chǎn)品。另一部分收入不僅不受影響反而持續(xù)增加,也或者開始更注重品質(zhì)消費(fèi),和本來就消費(fèi)高端品牌的人融在了一起。

第二個:2021年5月24日,路易威登集團(tuán)的CEO貝爾納·阿爾諾取代貝佐斯成為了世界首富。2022年上半年,LVMH 旗下所有產(chǎn)品:酒、珠寶、首飾、皮具、名表 ,通通實(shí)現(xiàn)了收入雙位數(shù)的增長,LV、Dior、Fendi 等品牌的利潤率創(chuàng)下了新高。

這是兩個挺有意思的現(xiàn)象,你先慢慢品著,我們不說現(xiàn)象,說說觀點(diǎn)、邏輯和可能性。

01?如今做【低端品牌】才是真正的“高門檻”

【低端品牌】在這里指的是利潤極低的大眾生意,品牌響,利潤低,質(zhì)量一般,渠道多,規(guī)模大的那種。以往人們會有個思維慣性,覺得做【低端】相比較更容易。不管是從生產(chǎn)、創(chuàng)新、定價,渠道等各個方面來看,似乎【低端】品牌的自由度更大,入門門檻更低。是的。曾經(jīng)是。

在商品完全不飽和的年代,是這樣的。商品供給少,市場需求大(改革開放到2008年之前),那個時候別說低端品牌了,就算是沒品牌,貨都可以照樣賣。因?yàn)槿藗兊男枨蟮谝淮伪贿@么多商品滿足?!胺N類繁多”是大家對商品最核心的需求。

互聯(lián)網(wǎng)電商的出現(xiàn),把這個進(jìn)程又一次加?。?003年SARS到2023年)這20年,大家借助電商開了眼界,從“沒有買不到的東西”到如今“直播間可以低價搶”,電商儼然已經(jīng)變成“又全又省事還便宜”的代名詞。不管什么東西想上電商平臺,先問價格有沒有優(yōu)勢。幾乎所有品牌方還能有利潤的品牌,都是把電商當(dāng)作了一個“廣告和營銷”平臺。真正把電商當(dāng)作主力售賣平臺的,要么沒有利潤,要么就是白牌廠家和大眾大品牌。

所以,想做高性價比的【低端品牌】,只有兩條路,一條是處理和平臺的附屬關(guān)系或者自身就成為平臺(名創(chuàng)優(yōu)品、東方甄選等)。第二條路就是屬于白牌廠家和傳統(tǒng)大眾品牌(君樂寶等)的了。

規(guī)模大價格低的玩法是一個雞生蛋蛋生雞的問題,投資人和創(chuàng)業(yè)者們希望通過砸錢的方式先低價獲客,擴(kuò)大規(guī)模,然后降低成本。結(jié)果往往規(guī)模還沒穩(wěn)住,就銷量大幅下滑(靠營銷動作沖量很難穩(wěn)住規(guī)模),成本變得更難控制。這個過程中,反而品牌先躺平的白牌廠家成為唯一有收益的。

想做品牌,就得充分認(rèn)識到,品牌的本質(zhì)就是溢價。無溢價不品牌。打出性價比和【低端】標(biāo)簽的品牌,背后就得靠一個規(guī)模撐,既沒有規(guī)模還要做性價比,是不現(xiàn)實(shí)的。特斯拉這么精打細(xì)算,一開始的時候也是按高溢價的路子在賣。

定價這個東西,從高往低走,如同水銀瀉地般容易。從低往高走,如同螞蟻上樹般難。所以,自己一不是平臺,二沒有取悅平臺的優(yōu)勢,三不做白牌工廠,四還沒有核武器級產(chǎn)品,如今做【低端品牌】,門檻才是最高的。我們只是有時候缺乏一些往上突破的想象力。

02?【高端品牌】更有利潤,使它操作擊中人心的事情

我曾經(jīng)去過一家南方的制造類小工廠,三伏天氣廠房里沒有空調(diào),幾十個工人像被悶在一個罐頭瓶里。他們的生產(chǎn)和管理成本被極其精細(xì)化的計算。我驚訝的發(fā)現(xiàn)廠區(qū)的廁所竟然設(shè)置在整個大廳的最中央,像一個高聳的“展臺”一樣,問及原因,這樣做可以讓每個工人上廁所的時間被最大程度的壓縮(畢竟一個人上廁所,全廠區(qū)圍觀和監(jiān)督)??吹竭@里我嘆為觀止。控制成本這件事,往后的新生代企業(yè)家,一般人都很難擅長??!

這種情況下,對企業(yè)來說最大的問題是人才的缺乏和創(chuàng)新性的永久缺失。這樣的企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品,最多最多就是不出質(zhì)量問題(甚至都很難保證)的平庸產(chǎn)品或者山寨產(chǎn)品。別說拿到市場上獨(dú)立做品牌了,就連成為合格的代工品牌,都得想盡辦法去夠。

而做【高端品牌】,意味著中間產(chǎn)生的利潤更高,這些利潤可以被拿出來找到更好的人才,有更從容的狀態(tài),去操作那些可以擊中人心的事情。畢竟,“能用的商品”遍地都是,成本越來越低,但是那些激動人心的“象征”,那些讓人信服的“高級”,依然稀缺,永遠(yuǎn)稀缺。

這些能擊中人心的東西,也更難被替代。高端商品是一種商品,也是一種社會文化符號。商品作為文化符號是一片藍(lán)海,大有可為。

觀夏這樣的品牌,從內(nèi)容下手開始操作。試圖做出一個“高端內(nèi)容—-高利潤—-支撐內(nèi)容投入—高端內(nèi)容”這樣的正向飛輪,在過程中不斷摸索內(nèi)容生產(chǎn)的精益管理。試圖走的就是這樣的一個路子。只是高端品牌單純靠這一條正向飛輪肯定是不行的,這樣的一條正向飛輪會造成單方面優(yōu)勢導(dǎo)致的瘸腿(很多高顏值高品牌主動性的新品牌都是這個問題)。

能擊中人心的,當(dāng)然不止有好顏值和好內(nèi)容。

“2008年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)中,克萊斯勒和通用摩托都損失慘重,但法拉利的汽車銷量卻僅下滑了5%,從6587輛減少到了6250輛,并且在2011年直接又創(chuàng)了歷史紀(jì)錄,賣出了7001輛車。更有意思的是,2008年,雖然法拉利在中東的銷量下降了5%,但營業(yè)額卻基本拉平,體現(xiàn)出了公司強(qiáng)大的定價能力”。

為什么法拉利的技術(shù)可以如此先進(jìn)呢?原因很簡單,法拉利的盈利能力更強(qiáng),可以把更多的營收放到科技研發(fā)中。法拉利每年投入科技研發(fā)占營收比例為15%-18%,而一般車企的比例為6%-8%。更多的科技研發(fā)投入保證了更好的產(chǎn)品質(zhì)量和客戶體驗(yàn),形成了一個良性反饋鏈。

從商品的功能和價格的角度來看,高端品牌是品質(zhì)上乘的、心中渴望的、價格昂貴的、有稀缺性的商品,而且伴隨著人性化相關(guān)服務(wù)。從社會意義的角度看,高端品牌是一種體現(xiàn)優(yōu)越性、使擁有者深感與眾不同的商品,高端品牌的品牌影響力和營銷體系和現(xiàn)有的電商直播模式下的體系恰恰相反。

有意思的是,在上海,開始出現(xiàn)了“聞獻(xiàn)”這樣的國產(chǎn)高端香水品牌,大膽放棄線上電商,把線上當(dāng)作重要的營銷和宣傳陣地,銷售只做線下實(shí)體,重做內(nèi)容、展覽式零售以及與奢侈品牌的聯(lián)名。

春江水暖鴨先知。高端品牌開始陸續(xù)涌現(xiàn)。

03?【高端品牌】是人類消費(fèi)的統(tǒng)一見識升級

現(xiàn)在的人比之前最大的變化是什么?是見識。三次革命(蒸汽革命、電氣革命、信息革命)使每一代人的見識比較上一代都有突飛猛進(jìn)的進(jìn)展。在消費(fèi)的見識上也是如此。

“昔日王謝堂前燕,飛入尋常百姓家”,18世紀(jì)誕生于歐洲王室貴族中的奢侈品品牌,如今在我們的小紅書曬圖上已經(jīng)比比皆是。最早剛進(jìn)入中國時還被代表小部分優(yōu)秀人士品味的lululemon,如今在各大商場也已經(jīng)成為職場人的便裝選擇。

人,都是向上夠著生長的,但凡打開了眼界,就會去積極給自己開拓條件,一旦有了條件,就會去獲得想要的那些東西。所謂消費(fèi)主義,也就是建立在這個基礎(chǔ)上,慫恿人們?nèi)ベ徺I更多更好的東西。即使不用多,哪怕少買,也要買好的,成為人們的共識。這是一種建立在【見識升級】上的必然結(jié)果。

當(dāng)然,未來對【高端】的討論和定義,還會出現(xiàn)更多的可能性。高端不一定意味著奢侈(因此傳統(tǒng)奢侈概念可能要被替代),高端也不一定意味著現(xiàn)實(shí)等級的尊貴(精神等級和心理等級也可能會被拿出來排序),高端也不一定意味著單純產(chǎn)品高價(產(chǎn)品低溢價配合服務(wù)高溢價也是可能)……

關(guān)于【高端】,想象力無窮無盡。但不管怎么說,人的本性里對更高更好的追求只要不變,見識的升級只要不變?!靖叨似放啤恐徊贿^是從哪個角度“高”的問題,高,是必然。

作為品牌方,能否具備清晰的三觀和志向,能否具備打開更高的見識的能力,能否具備提出更高級議題的能力,能否具備創(chuàng)造更高級產(chǎn)品理念的能力,會成為真正的競爭金線。

眾人是相當(dāng)聰明的物種,他們當(dāng)然知道從低價低端產(chǎn)品那里挑選,以最低成本獲得自己的基本所需(使用無礙的部分),也當(dāng)然知道什么是好的,愿意用自己的努力用高溢價(請注意!高溢價不單單指價格,消費(fèi)者的高時間投入也算是一種高溢價)去換取自己更心儀的品牌。

本文由 @李倩說品牌 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

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