創(chuàng)業(yè)10個月的心得:社交媒體并不是獲取用戶的良方

這篇客座專欄是由Youth4work公司的創(chuàng)始人Rachit所撰寫,他分享了自己所遇到的一些關鍵的教訓。
在我的Youth4work公司,我們遇到了大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者都會遇到的一些挑戰(zhàn):我們沒有錢去做廣告,沒有大的團隊,也沒有有趣的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品正在開發(fā)或者改進。
現(xiàn)在我們的挑戰(zhàn)是,如何讓很多群眾過來圍觀一個沒有完全投向市場的產(chǎn)品,就連我們自己都不能百分之百弄清的產(chǎn)品。請承認這一點,你作為一個創(chuàng)業(yè)者,并不會百分之百的知道你所做的是什么,你應該接受和懂得這個事實。
但是我們?nèi)匀辉谶M步。我來分享我們過程當中所學到的一些要點。
社交媒體并不是創(chuàng)業(yè)公司獲取用戶的好方法
有了Facebook和Twitter固然不錯,但是他們更像是一種建立品牌的工具,而不是獲取用戶的機制。我們在這個階段看到非常低的點擊率,在上面所花的資源比起其他渠道來說要更多。我承認可能我們不懂得怎樣使用它們也許是因素之一。有一點對我們很清楚,就是社交媒體策略可能很成功,但是為此我們需要在Facebook和Twitter賬號上投入大量人力物力,我們寧可把這些時間花在直接解決我們產(chǎn)品當中的一些關鍵問題,而不是在一個營銷平臺上,還要從那里讓人們再回到我們自己的品牌。另外,與其在網(wǎng)站上分享不錯的照片或者聯(lián)系手段來獲得少數(shù)幾次點擊,我們寧可把它通過電子郵件投向更大的群體。
真實情況:
在Facebook只有10%在你官方頁面下的粉絲時常會查看你的更新;
在Twitter,你的關注者必須在你發(fā)布推文的時候是在線的。你發(fā)布推文的到達率可能少于10%;
在Facebook和Twitter賬號上獲得足夠多的粉絲,將會是很痛苦的,相當長時間的過程。
對上述事實的不同闡述:
如果你的生意本身就是基于社交媒體,有關的以上事實均不成立。
有大量的例子表示,基于API和算法在社交媒體上發(fā)布消息的創(chuàng)業(yè)公司,當平臺對他們的策略和算法做了改變的時候,整個業(yè)務遭到停頓。比如對于可口可樂和百事可樂的“贊”讓他們投資了數(shù)百萬美元在獲得數(shù)百萬名粉絲上面。這還是假設這些人一直不停的發(fā)布他們網(wǎng)頁的更新,并且與至少其中一名關注者交流這方面的事情。其實Facebook已經(jīng)更改了他們的策略,需要這些公共賬號的更新到達用戶的時候要先獲得用戶同意。
搜索引擎優(yōu)化(SEO)和電子郵件營銷,以及足夠合適的內(nèi)容將工作得很棒
搜索引擎優(yōu)化會是一個長期且艱難的活動,但是持續(xù)的效果是很長的,可以讓你獲得正確的流量,可以對你所寫的東西呈正相關。
郵件營銷帶來的效果是很明顯的,你可能會覺得他不太符合倫理道德的事情。告訴我,你從全球最頂尖的網(wǎng)站當中曾經(jīng)收到過多少郵件?所有的企業(yè)都在做垃圾郵件,我們也在做,只不過我們更感性一點。
發(fā)布不完美的產(chǎn)品
作為創(chuàng)始人和產(chǎn)品經(jīng)理,你可能會對于發(fā)布一個還沒有完成的產(chǎn)品感到不開心,有的時候總覺得你還需要做一點點優(yōu)化讓他更完美才發(fā)布。但是請正視事實,你只有可能萬分之一的機會讓產(chǎn)品活起來。就算你這樣做了,我可以保證你的服務器也會不堪重負,所以請不要再花心思打磨產(chǎn)品,直接發(fā)布吧。
小提示
請明白在你第一次發(fā)布的時候,你可能影響到的用戶非常少,即使他們遇到錯誤,或者字體的樣式不對什么的。
絕大多數(shù)你首次的客戶都不會完全對你的產(chǎn)品滿意。你只需要安下心來,以個人的方式給予技術支持。
大多數(shù)時候你所做的市場研究和對業(yè)務的了解是不完美的,直到你發(fā)布產(chǎn)品之后,事情才會慢慢的變化起來。
快速招聘,招聘到誰你就得到誰
我聽到太多次關于要雇用更好的人,打造最好的團隊這樣的說辭。在業(yè)務當中,我們自己也做招聘。在我試著讓我團隊的成員理解,和更現(xiàn)實地看待他們自己的期望的時候,我費了很大的心思?,F(xiàn)實就是,我們是一家創(chuàng)業(yè)公司,這意味著工作更多,給的錢更少,非常不穩(wěn)定。基本上,對于我們所提供的東西不會有很確定的期待。
而作為企業(yè)家本身,你自己需要用你能想得到的最具有天才的人,前提是他愿意跟你一起工作,對于整個產(chǎn)品和你的計劃,需要有一點點熱情。
不要花太多的時間找投資人和制定計劃
說總比做要輕巧。我能夠明白為你的創(chuàng)業(yè)公司融資的需要,以及所花費的時間。但是我也理解到,投資者如果真正想要對你投資的話,是不會通過看到你完美的談判桌上的表現(xiàn),或者一個非常詳細的商業(yè)計劃而動心。任何一個好的投資者介入早期的創(chuàng)業(yè)公司都知道,所有計劃的東西,跟真正實施起來能夠展現(xiàn)的東西,有很大區(qū)別。
Rachit Jain
我學到的事情:你關于自己產(chǎn)品的遠見,以及對市場和競爭的了解,是你能夠得到投資的關鍵。你說出來的想·事情,比在臺面上擺出來的成果來說,效果要弱很多。
而且坦誠的說,如果投資者向你詢問太多的細節(jié)和未來計劃,就不要在他身上浪費時間了,有可能他只是為他其他的投資在收集情報而已。
關于作者:Rachit Jain是Youth4work公司的創(chuàng)始人和CEO,這是一個技能平臺,幫助那些職業(yè)者尋求標注他們才能,以及加入已有的社團的機會,可以為他們的職業(yè)生涯做準備。(編譯:書航)
來源:NextBigWhat.com
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