數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)而言是一場(chǎng)復(fù)雜而關(guān)鍵的變革，涉及到多個(gè)階段和關(guān)鍵決策。本文將探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的一些關(guān)鍵問(wèn)題，包括尋找合適的數(shù)字化廠商、采購(gòu)挑戰(zhàn)、實(shí)施過(guò)程中的利益沖突以及成功的關(guān)鍵要素。讓我們一起閱讀文章，看看作者的解讀吧！

很多傳統(tǒng)企業(yè)意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性時(shí)，簡(jiǎn)單理解成上一套數(shù)字化系統(tǒng)，并沒(méi)意識(shí)到是個(gè)管理課題。

一、求醫(yī)問(wèn)藥，哪里能買到？

于是開(kāi)始找各路大神咨詢。最大的難點(diǎn)在于有很多行業(yè)專家，也有數(shù)字化系統(tǒng)專家。但是各行業(yè)的產(chǎn)業(yè)與數(shù)字化結(jié)合都有經(jīng)驗(yàn)比較少，且了解企業(yè)具體情況的更是鳳毛麟角。

這就導(dǎo)致了很多企業(yè)在啟動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的初期認(rèn)知就是有偏差的。

二、華山論劍，找誰(shuí)買呢？

實(shí)話說(shuō)國(guó)內(nèi)有能力完全實(shí)施一家企業(yè)數(shù)字化的基本沒(méi)有，最多找個(gè)總承包。

這階段企業(yè)會(huì)接觸各類廠商，包括互聯(lián)網(wǎng)大廠、傳統(tǒng)軟件巨頭、SaaS新秀、行業(yè)垂直軟件商，甚至一些二倒手?jǐn)€局的。

這里面就很有講究了，不懂的真容易被忽悠住。需要分辨哪些是事實(shí)（已經(jīng)實(shí)現(xiàn)），哪些是畫(huà)餅（規(guī)劃中）。

這個(gè)過(guò)程的好處是甲方會(huì)在這個(gè)階段快速提高數(shù)字化認(rèn)知，對(duì)各種專業(yè)名詞有些了解。我其實(shí)建議決策層應(yīng)該深度參與這個(gè)過(guò)程，不亞于一次培訓(xùn)系列課，邊看邊學(xué)邊選擇。

最具挑戰(zhàn)，爭(zhēng)議性的是采購(gòu)，實(shí)話說(shuō)對(duì)于數(shù)字化產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，沒(méi)有準(zhǔn)確的價(jià)值評(píng)估體系。同樣的東西，賣10w可以，100w也可以，甚至1000w也能解釋。因?yàn)檠邪l(fā)成本是前期沉默成本，具體定價(jià)看每個(gè)公司的策略。

而目前的采購(gòu)體系又是按照物料、工程的采購(gòu)比價(jià)邏輯在進(jìn)行，往往是低價(jià)者得。但是數(shù)字化就好比咨詢服務(wù)，能力和思維更關(guān)鍵。例如簡(jiǎn)單的一個(gè)商品模塊，5個(gè)人干一個(gè)月可以，100個(gè)人干一年也OK，不同業(yè)務(wù)需求不同，也不是越復(fù)雜越好。

如何把數(shù)字化廠商的能力和服務(wù)意識(shí)評(píng)估清楚，非常具有挑戰(zhàn)。就擔(dān)心最后給自己找了一大爺。

三、數(shù)字化實(shí)施，干的怎么樣？

甲方和乙方的利益天然是沖突的。

數(shù)字化廠商希望用標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品說(shuō)服甲方用，最好啥也不用改。而不同的公司業(yè)務(wù)狀況和流程不同，無(wú)法一招鮮吃遍天。

前期定方案的階段，做得不夠細(xì)，就會(huì)在執(zhí)行過(guò)程中偏差很大，導(dǎo)致甲方、乙方都非常不舒服。例如華為、阿里、京東在定制化大項(xiàng)目上，表面看單價(jià)高，但看財(cái)報(bào)云業(yè)務(wù)核算都是巨大虧損。

甲方采購(gòu)階段見(jiàn)到的都是乙方的精英化團(tuán)隊(duì)，但是合同簽訂后，落地的人員素質(zhì)往往是入門水平。就譬如咨詢公司的很多報(bào)告都是雇的實(shí)習(xí)生寫(xiě)的。數(shù)字化實(shí)施考驗(yàn)的是IT系統(tǒng)、業(yè)務(wù)、組織管理、溝通協(xié)調(diào)，甚至商務(wù)等全方位的能力。

外部很難了解企業(yè)內(nèi)部真實(shí)的需求，上層達(dá)成的共識(shí)在落地時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)變形。就算數(shù)字化服務(wù)商想為企業(yè)做好落地，在甲方企業(yè)溝通協(xié)調(diào)過(guò)程中，也會(huì)遇到各種困難。

這就導(dǎo)致市場(chǎng)上有很多爛尾的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，結(jié)果不達(dá)預(yù)期。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功，業(yè)務(wù)、技術(shù)、組織三要素缺一不可。

特別是數(shù)字化是個(gè)細(xì)活，需要PDCA，持續(xù)迭代改善。而項(xiàng)目又是有時(shí)效要求的，特別從乙方角度思考，希望控制縮短實(shí)施周期。本身就是矛盾的。

可以肯定的說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型花錢買不到，都需要企業(yè)深度參與，甚至有把控全程的能力。而不是包工程一樣，甩給第三方，只負(fù)責(zé)驗(yàn)收。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是自內(nèi)而外的變革，寄希望于第三方的往往以失敗告終。就算戰(zhàn)略定的好，落地過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)偏差。

哪類項(xiàng)目適合直接委托第三方做數(shù)字化呢？遠(yuǎn)哥覺(jué)得有3個(gè)特色：

1. 部分標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)，市場(chǎng)已經(jīng)有很多成熟的數(shù)字化產(chǎn)品，如倉(cāng)儲(chǔ)、物流等；
2. 涉及部門組織較少，可以在少數(shù)部門內(nèi)閉環(huán)；
3. 不涉及財(cái)物相關(guān)的業(yè)務(wù)；