小紅書(shū)第五次出海,劍指紐約城市社區(qū)
小紅書(shū)最近又推出了出海新品 S'More,那么小紅書(shū)選擇在紐約構(gòu)建的城市生活社區(qū) S'More,有著怎樣的表現(xiàn)?從 S'More 的推出,我們可以看到什么?一起來(lái)看看作者的解讀和分析。
小紅書(shū)近期推出出海新品 S’More,而這次似乎有點(diǎn)不一樣。
作為一個(gè)連續(xù)寫(xiě)了 5 篇文章關(guān)注小紅書(shū)出海的作者,可以說(shuō)見(jiàn)證了小紅書(shū)出海從簡(jiǎn)單試水、迷茫、復(fù)制,到放手去做、大膽嘗試、探索新方向的整個(gè)過(guò)程。
雖然小紅書(shū)仍然未能成功在海外打造爆品,但從另一個(gè)視角來(lái)看,3 年連續(xù)推出 Uniik、Spark、Takib、Catalog、habU、S’More 等 6 款專(zhuān)為海外用戶(hù)打造的社區(qū),小紅書(shū)出海也絕非外界所說(shuō)“對(duì)出海的態(tài)度曖昧不清”,只不過(guò)是暫時(shí)沒(méi)有想清楚海外用戶(hù)到底需要“什么樣的小紅書(shū)”。
從產(chǎn)品來(lái)倒推,筆者認(rèn)為小紅書(shū)關(guān)于出海的一大糾結(jié)是“到底是做一個(gè)直接復(fù)制國(guó)內(nèi)小紅書(shū)的全品類(lèi)社區(qū),還是先從不同市場(chǎng)推出可能受用戶(hù)喜歡的細(xì)分品類(lèi)社區(qū)切入”。
于是我們看到小紅書(shū)先后在日本嘗試了時(shí)尚、東南亞嘗試了海淘、日本嘗試了戶(hù)外、在北美和歐洲嘗試了家居,而現(xiàn)階段兩個(gè)仍在運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目是在日本做日文版小紅書(shū)、在紐約做城市生活社區(qū)。
小紅書(shū),開(kāi)始了兩條腿走路。
一、面向日本的小紅書(shū),緩慢推動(dòng)中
不過(guò),從廣告素材投放總量以及社交媒體營(yíng)銷(xiāo)情況來(lái)看,小紅書(shū)此次仍然不打算規(guī)模化出海,而是先進(jìn)行可行性嘗試。
Habu 部分廣告素材|數(shù)據(jù)來(lái)源:廣大大
根據(jù)廣大大平臺(tái)數(shù)據(jù),過(guò)去 90 天,habU 累計(jì)投放了 253 條廣告素材,進(jìn)行嚴(yán)格去重后僅有 24 條廣告素材,且每條素材的投放周期都不算太長(zhǎng),多為一周。另外,投放大多發(fā)生在前幾個(gè)月,近 30 天未有新的素材出現(xiàn)。
habU 的 Twitter 日本站賬戶(hù)目前積累了 994 個(gè)粉絲,不過(guò)多數(shù)貼文都集中在 7 月之前,最近一個(gè)月的貼文僅更新了兩次內(nèi)容,過(guò)去 habU 更新動(dòng)態(tài)大多是站內(nèi)熱門(mén)貼文和聯(lián)名激勵(lì)合作。
站內(nèi)熱門(mén)貼文主要集中在美甲、穿搭、發(fā)型、美妝和旅行等熱門(mén)品類(lèi),而且內(nèi)容大多來(lái)自“小紅書(shū)”,進(jìn)行了本地化處理。
而 habU 經(jīng)常在 Twitter 中發(fā)布創(chuàng)作者激勵(lì)活動(dòng),例如:
“5.19-6.1 期間,在 habU 發(fā)文分享你夏天常用的防曬霜,將有機(jī)會(huì)獲得 3000 日元的亞馬遜禮品卡”;
“將自己的日常飲食照片發(fā)送到 habU 上,并附上體重、身高或飲食思路等內(nèi)容,將有機(jī)會(huì)獲得 10 萬(wàn)日元海外旅行券”。
除此之外,habU 官方也經(jīng)常會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)在 Twitter 上活躍博主的宣傳,也會(huì)推薦日本本土 habU 博主。
不過(guò)不知道,連續(xù)半個(gè)多月的停更只是人員的調(diào)整還是營(yíng)銷(xiāo)策略的變更。但從整體來(lái)看,以 habU“單月不到一萬(wàn)的下載量”來(lái)看,成長(zhǎng)速度確實(shí)算不上快。當(dāng)然,habU 輻射到的早期用戶(hù)多是小紅書(shū)的自有用戶(hù),而這部分用戶(hù)可能本身就更習(xí)慣在主站瀏覽內(nèi)容。
而 S’More 雖然也選擇了冷啟動(dòng),但是整個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路和用戶(hù)之間的互動(dòng)邏輯發(fā)生了很大的變化。
二、S’More 在“上?!敝姓业健凹~約”,潮酷的城市生活
和過(guò)去的“佛系種草”有所不同,小紅書(shū)選擇在紐約構(gòu)建的城市生活社區(qū) S’More 更像是“按頭安利”。
7 月初,S’More 設(shè)有首頁(yè)、Dive Deeper、發(fā)布、Inbox 和個(gè)人主頁(yè) 5 個(gè) Tab,經(jīng)過(guò) 2 個(gè)月測(cè)試進(jìn)一步收縮至首頁(yè)、發(fā)布和個(gè)人主頁(yè)。
雖然與小紅書(shū)主站一樣采用了雙信息流的模式,但并未在頂部設(shè)置諸如美妝、萌寵、美食等具體的類(lèi)目菜單,只保留了探索和關(guān)注兩個(gè)大的分類(lèi)。
由于 S’More 目前仍在小范圍測(cè)試中,因此從第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)檢測(cè)結(jié)果來(lái)看,目前下載規(guī)模并不大。
不過(guò)用貼文的點(diǎn)贊、評(píng)論等互動(dòng)動(dòng)態(tài),也能大致推測(cè)出目前用戶(hù)體量還不是很大。
最最主要的是,從用戶(hù)們上傳的動(dòng)態(tài)來(lái)看,S’More 這次的定位完全不是彩妝、護(hù)膚、美食、旅行這些小紅書(shū)上最常見(jiàn)的內(nèi)容,而是鼓勵(lì)用戶(hù)去發(fā)現(xiàn)和分享哪個(gè)酒吧好玩、哪里有演出、哪個(gè)露天電影院在放什么片子、哪個(gè) City Walk 路線(xiàn)的體驗(yàn)更好,S’More 似乎更希望用戶(hù)享受具體的有趣生活,讓每一個(gè)居住在紐約的人,真正生活在紐約。
S’More 在官網(wǎng)上展示出來(lái)的“A Letter From S’More”也十分動(dòng)人,筆者截取了其中一小部分進(jìn)行了簡(jiǎn)單翻譯和大家分享:
“S’More 是一群生活在紐約的朋友們聚集在一起分享真實(shí)的城市體驗(yàn)的在線(xiàn)社區(qū)。我們創(chuàng)建 S’More 時(shí)懷揣了一個(gè)偉大的夢(mèng)想,希望大家可以在這里分享真實(shí)的、第一手的經(jīng)歷,并互相交流和激勵(lì)。
人們生活在紐約,既要面臨高昂的生活成本、巨大的生活壓力和深夜的孤獨(dú),也享受這里的自由、開(kāi)放,人們可以在這里盡情好奇、達(dá)成探索世界的欲望。
紐約,不僅僅是每一個(gè)‘紐約人’工作和生活的一部分,更是你個(gè)人成長(zhǎng)的一部分。
真正的定居,絕不僅僅是擁有一棟房子、一輛車(chē)子,更是找到自己的圈子和舒適的生活方式,并在這個(gè)過(guò)程中找到志同道合的朋友。但很遺憾,這個(gè)過(guò)程往往有些漫長(zhǎng)、甚至有可能永遠(yuǎn)不能真正的安定下來(lái)。
而 S’More 則希望作為一個(gè)靠真實(shí)口碑建立起來(lái)的社區(qū),讓大家更容易、更迅速地進(jìn)入到享受生活與城市的進(jìn)程中來(lái)。
紐約不僅意味著夜宵和夜生活,更代表了無(wú)限可能,在這里你可以找到終身的興趣、也可以遇見(jiàn)全新的自己?!?/p>
盡管尚不確定 S’More 的愿景能否實(shí)現(xiàn),但筆者確實(shí)被這個(gè)美麗的故事打動(dòng),當(dāng)然,這也可能因?yàn)榇丝涛艺诒本┒h(huán)邊上的辦公室里思考人生。
具體到目前在 S’More 上發(fā)布的動(dòng)態(tài)來(lái)看,酒吧、話(huà)劇、戶(hù)外電影、藝術(shù)展覽、Party、體育比賽是用戶(hù)普遍分享的內(nèi)容,相比于物品,S’More 更希望用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。
而在體驗(yàn)產(chǎn)品、拆解內(nèi)容的過(guò)程中筆者確實(shí)發(fā)現(xiàn)了一些有趣的娛樂(lè)活動(dòng),也看到了互聯(lián)網(wǎng)活人對(duì)某項(xiàng)活動(dòng)的真實(shí)評(píng)價(jià):
1)old school house music 愛(ài)好者 @riceandshine 發(fā)布了一場(chǎng)“燭光音樂(lè)會(huì)”,并詳細(xì)描述了當(dāng)晚的曲目、樂(lè)隊(duì)成員以及觀演體驗(yàn)。她對(duì)當(dāng)天的表演給出了極高的評(píng)價(jià),但與此同時(shí)她也提到塑料蠟燭、硬椅子讓當(dāng)天的觀演很難熬。
2)@Alexa 分享了一場(chǎng)自己觀看的關(guān)于氣味的舞蹈演出,表演以泡菜缸為背景,通過(guò)舞蹈和動(dòng)作講述了藝術(shù)家 Ayoung 和其母親、外祖母一家三代的夢(mèng)想,在觀演過(guò)程中觀眾可以品嘗泡菜。
3)@Vic 分享了自己觀看的以亞當(dāng)和夏娃故事為主線(xiàn)的融合了爵士、流行樂(lè)和雜技等多重元素的音樂(lè)劇表演,對(duì)表演者、場(chǎng)地、調(diào)酒師都給出了極高的評(píng)價(jià)。
4)旅行了 11 個(gè)月最終在紐約定居的 @Echo 分享了一次神奇的海外狂歡 Party,在那里不允許使用社交媒體或者玩手機(jī)、所有的東西都依靠以物易物,現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了各種有趣的藝術(shù)裝置,有電子音樂(lè) dj、鼓手、主唱,數(shù)百人在海灘從凌晨 3 點(diǎn)狂歡到日出。
5)@Casta’s FantaSea 以視頻的形式分享了一家位于百老匯大街的街機(jī)酒吧,并詳細(xì)介紹了酒吧可進(jìn)行的活動(dòng)和一些有趣的設(shè)置。
這五個(gè)例子并非特意截取,但也能在某種程度上反映出 S’More 希望用戶(hù)分享什么樣的內(nèi)容。
作為小紅書(shū)的重度用戶(hù),我們能明顯感覺(jué)到 S’More 和小紅書(shū)在內(nèi)核和表現(xiàn)形式上的異同。雖然兩個(gè)平臺(tái)都倡導(dǎo)有趣和舒適的生活,但小紅書(shū)目前的氛圍主題是“精致”,是里子可以不精致、但面子必須精致的對(duì)體面的堅(jiān)持;而 S’More 則是圖片可以不精致、視頻可以不完美,但細(xì)節(jié)和感受必須要有。
所以我們發(fā)現(xiàn)很多用戶(hù)在分享的時(shí)候會(huì)提到背景、優(yōu)劣、價(jià)格、準(zhǔn)備工作、耗時(shí)和感受等等細(xì)節(jié)。
在 7 月份的版本中,用戶(hù)除了可以在主頁(yè)信息流查看有趣的活動(dòng),還可以直接在 Dive Deeper 按“平臺(tái)推薦、正在發(fā)生、即將到來(lái)和空間”來(lái)查找感興趣的活動(dòng)。
用戶(hù)可在活動(dòng)詳情中查看活動(dòng)持續(xù)的時(shí)間、具體地址、官方網(wǎng)站、門(mén)票價(jià)格、活動(dòng)簡(jiǎn)介以及其他用戶(hù)參與該活動(dòng)發(fā)布的動(dòng)態(tài)。方便用戶(hù)可以用最快的速度找到自己可能感興趣的活動(dòng)并進(jìn)行詳細(xì)了解,在某種程度上也是 LBS 社交的展現(xiàn)形式之一。
而實(shí)際上這也是小紅書(shū)的一個(gè)重要功能,當(dāng)用戶(hù)點(diǎn)擊某個(gè)具體的定位時(shí),可以看到定位到該位置的“打卡新鮮事、探店視頻和周邊餐廳”。
而 S’More 將這個(gè)功能的菜單提到更加靠前的位置,想來(lái)也是希望用戶(hù)與用戶(hù)之間不僅也是網(wǎng)友,也可以是線(xiàn)下的朋友,或者至少是個(gè)活動(dòng)搭子。
不過(guò)在最新版本中,S’More 將具體的活動(dòng)融入到了每一篇貼文中,不再單獨(dú)設(shè)置專(zhuān)區(qū),并隱去了營(yíng)業(yè)時(shí)間和門(mén)票價(jià)格等信息,不知道是不是參考了測(cè)試中的用戶(hù)建議。
除此之外,為了鼓勵(lì)用戶(hù)積極進(jìn)行活動(dòng)和娛樂(lè)生活的分享,S’More 也付出了很多努力。
1)在產(chǎn)品上,S’More 通過(guò)引入 AI 技術(shù)降低用戶(hù)的創(chuàng)作門(mén)檻。
用戶(hù)在創(chuàng)建動(dòng)態(tài)時(shí)可以選擇使用“魔法筆”,魔法筆可提供優(yōu)化表達(dá)、翻譯成英文、精簡(jiǎn)內(nèi)容、排版輔助以及增加 emoji 等 5 項(xiàng)功能。用戶(hù)只需創(chuàng)建框架并在 AI 生成的基礎(chǔ)上填充細(xì)節(jié)。
而且一個(gè)有趣的設(shè)想是,在足夠多的語(yǔ)料投喂下,理論上 AI 應(yīng)該比用戶(hù)更清楚什么樣的表達(dá)更有可能吸引其他用戶(hù)。
2)在激勵(lì)上,S’More 推出城市 Insider,鼓勵(lì)活躍的城市探索用戶(hù)在平臺(tái)分享自己的有趣體驗(yàn)。
每月至少在 S’More 中分享四次經(jīng)歷體驗(yàn)的 Insider,將有機(jī)會(huì)每月獲得 200 美元的“冒險(xiǎn)基金”,(相當(dāng)于比 Lemon8 45 美元的單篇?jiǎng)?chuàng)作激勵(lì)多了 5 美元)并可以參與 S’More 官方舉辦的創(chuàng)作者活動(dòng),結(jié)交其他有趣的創(chuàng)作者和活躍用戶(hù)。
在申請(qǐng)成為 Insider 時(shí),用戶(hù)需要填寫(xiě)昵稱(chēng)、郵箱、出生年齡、了解 S’More 的渠道、其他社媒主頁(yè)以及家鄉(xiāng)、行業(yè)、搬來(lái)紐約的時(shí)間和居住年限等個(gè)人信息。
另外,還需要選擇自己對(duì)紐約本地生活的經(jīng)驗(yàn)和興趣,可在夜生活/俱樂(lè)部/聚會(huì)、博物館、戲劇、現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)、喜劇、本地通、陶藝/美術(shù)/烹飪、繪畫(huà)、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)、時(shí)尚/設(shè)計(jì)等品類(lèi)中進(jìn)行多項(xiàng)選擇,但需要提供自己的信息或者經(jīng)驗(yàn)獲取來(lái)源。
更重要的是,用戶(hù)需要試寫(xiě)一篇自己在紐約的真實(shí)經(jīng)歷或者體驗(yàn)的動(dòng)態(tài),并決定是否推薦給其他用戶(hù)。
其實(shí)這個(gè)門(mén)檻并不算低,要知道無(wú)論是在 Instagram 還是 TikTok 上的紐約創(chuàng)作者都更習(xí)慣使用精良的圖片或視頻來(lái)表達(dá)自己,而非長(zhǎng)文。因此,S’More 的招募要求也算是一次雙向篩選。
3)借助近期熱門(mén)的美國(guó)網(wǎng)球公開(kāi)賽進(jìn)行宣傳。
自 8 月 30 日至 9 月 4 日,發(fā)布貼文點(diǎn)贊最高的用戶(hù)將會(huì)獲得一張免費(fèi)美網(wǎng)公開(kāi)賽半決賽門(mén)票,點(diǎn)贊量第二和第三的用戶(hù)將有機(jī)會(huì)獲得 50 美元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
由于,S’More 才剛上線(xiàn)不久、也沒(méi)進(jìn)行規(guī)?;鲩L(zhǎng),我們暫時(shí)無(wú)法預(yù)測(cè)城市生活的路線(xiàn)能否行得通,但是線(xiàn)上和線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)的方式確實(shí)可以讓 S’More 以更快的速度在紐約打開(kāi)知名度。
S’More 正試圖用最潮、最會(huì)玩的一少部分用戶(hù)幫助普通人解鎖紐約娛樂(lè)生活。
但是這其實(shí)也存在一定的潛在挑戰(zhàn),例如如果已經(jīng)在 Instagram 或者 TikTok 等社交媒體上具備了一定的知名度,創(chuàng)作者是否愿意來(lái)到新的平臺(tái)、如果在其他平臺(tái)并不流行那么是能力的問(wèn)題還是機(jī)遇的問(wèn)題、來(lái)到 S’More 的創(chuàng)作者是希望有人看到自己的分享還是一開(kāi)始就奔著變現(xiàn)成名而來(lái),如果是最后一個(gè)選項(xiàng),那么 S’More 可能不會(huì)進(jìn)展地非常順利。
三、佛系探索的S’More VS 用力過(guò)猛的Lemon8
根據(jù)我們之前的文章《一路順風(fēng)順?biāo)淖止?jié)“小黃書(shū)”,在美國(guó)水土不服了》,字節(jié)做的海外版小紅書(shū),也出現(xiàn)了 DAU 下滑的情況,導(dǎo)致用戶(hù)離開(kāi)的主要原因是“平臺(tái)上存在大量重復(fù)且過(guò)時(shí)的內(nèi)容、照片過(guò)度精修、過(guò)于精致的生活與大多數(shù)人的日常生活并不相符,而算法加劇了信息繭房導(dǎo)致用戶(hù)更加不適,以及早期的封閉(不允許放外鏈)等等原因”。
Lemon8 3 月- 8 月美國(guó)市場(chǎng)的
DAU 變化情況 | 圖片來(lái)源:點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)
而從這個(gè)角度來(lái)看 S’More 不多加修飾的圖片和直接關(guān)聯(lián)的活動(dòng)與官網(wǎng),也為用戶(hù) get 同款體驗(yàn)提供了便利。
與此同時(shí),Lemon8 對(duì)創(chuàng)作者的重視程度明顯高于普通用戶(hù),也是引起用戶(hù)不滿(mǎn)的重要因素之一,甚至有用戶(hù)表示 Lemon8 是一款專(zhuān)為創(chuàng)作者搭建的平臺(tái)。
這兩年,反 Instagram、反對(duì)過(guò)度修飾、反對(duì)過(guò)度修圖的浪潮一直在海外持續(xù)發(fā)酵,這與經(jīng)濟(jì)形勢(shì)并不樂(lè)觀、用戶(hù)思維的轉(zhuǎn)變等多重因素有關(guān),因此 Lemon8 倡導(dǎo)的精致生活方式遇到一定阻礙也實(shí)屬正常,但長(zhǎng)期來(lái)看,筆者認(rèn)為分享多元生活方式、真實(shí)種草在海外仍然大有可為。
也希望小紅書(shū)和字節(jié)能夠一起將種草文化推向海外,讓全球更多用戶(hù)為體驗(yàn)和快樂(lè)買(mǎi)單。
作者:辛童
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