相信負(fù)責(zé)過(guò)項(xiàng)目的小伙伴應(yīng)該都清楚，在項(xiàng)目實(shí)施之前，都需要進(jìn)行立項(xiàng)匯報(bào)，向老板申請(qǐng)資源和經(jīng)費(fèi)。作者就其SRM項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)，與大家談?wù)勗谧珜懥㈨?xiàng)報(bào)告中的一些思考，一起來(lái)看看吧。

相信負(fù)責(zé)過(guò)中大型項(xiàng)目落地的小伙伴應(yīng)該都有這樣的體會(huì)，在項(xiàng)目實(shí)施前，都需要進(jìn)行立項(xiàng)匯報(bào)，以向BOSS申請(qǐng)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)和資源。

今天這篇文章的內(nèi)容正是在SRM項(xiàng)目中，撰寫立項(xiàng)報(bào)告時(shí)的一些思考，希望可以拋磚引玉，給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)。

一、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是過(guò)去幾年被很多企業(yè)經(jīng)常提及的詞，那么到底什么是數(shù)字化？

在百科定義中，數(shù)字化是指將傳統(tǒng)的信息和數(shù)據(jù)以數(shù)字的形式存儲(chǔ)和傳輸?shù)倪^(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，通過(guò)數(shù)字化改變企業(yè)原有的經(jīng)營(yíng)與管理模式，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理的改善和提升。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型通常需要經(jīng)歷三個(gè)階段：信息化-數(shù)字化-智能化。信息化旨在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程進(jìn)系統(tǒng)，數(shù)字化重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和打通數(shù)據(jù)孤島，智能化則基于AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)分析和智能決策。

可見(jiàn)，數(shù)字化是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，由無(wú)數(shù)個(gè)數(shù)字化創(chuàng)新項(xiàng)目與管理應(yīng)用組成，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。

過(guò)去幾年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型歷程中，企業(yè)更多聚焦OA、ERP、精益生產(chǎn)、客戶管理等方向，也取得了豐碩的建設(shè)成果，但想在這些方向進(jìn)一步降本增效則愈加困難。

當(dāng)組織內(nèi)部尋找有效的生產(chǎn)力提高來(lái)源越來(lái)越難實(shí)現(xiàn)，那么采購(gòu)數(shù)字化將是企業(yè)數(shù)字化的下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。

企業(yè)通過(guò)采購(gòu)需求管理、戰(zhàn)略尋源、采購(gòu)執(zhí)行、供應(yīng)商生命周期管理等采購(gòu)全過(guò)程的數(shù)字化管理，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)化、在線化和協(xié)同化，就是采購(gòu)數(shù)字化管理。其直接影響企業(yè)供應(yīng)鏈整體管理效率的提升與核心競(jìng)爭(zhēng)力的塑造。

二、采購(gòu)管理數(shù)字化

通常來(lái)說(shuō)，采購(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要內(nèi)外齊頭并進(jìn)。

對(duì)內(nèi)，企業(yè)需要搭建采購(gòu)需求管理中心，并集成內(nèi)部ERP、WMS等各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)，打通信息數(shù)據(jù)，促進(jìn)部門與部門之間、系統(tǒng)與系統(tǒng)之前的協(xié)作。

對(duì)外，企業(yè)需要改變采購(gòu)人員和供應(yīng)商的互動(dòng)方式，提供合規(guī)統(tǒng)一的在線互聯(lián)協(xié)作平臺(tái)，保證采購(gòu)流程透明可控，提高采購(gòu)與供應(yīng)商的業(yè)務(wù)協(xié)同效率。

采購(gòu)管理數(shù)字化需要企業(yè)從上至下的意志，彰顯的是決策者的管理意志，需要高級(jí)決策者與管理者的全面驅(qū)動(dòng)與戰(zhàn)略引領(lǐng)。同時(shí)需要全局統(tǒng)籌規(guī)劃，有序分布實(shí)施。

2.1 采購(gòu)管理的不同階段

流程化：20世紀(jì)60年代~90年代。原先全部通過(guò)紙筆書(shū)寫、車馬傳遞的采購(gòu)流程開(kāi)始使用現(xiàn)代化工具提效，企業(yè)采購(gòu)人員通過(guò)線下、郵件、傳真、電話等和供應(yīng)商進(jìn)行溝通，并逐漸有一套流程來(lái)管理采購(gòu)過(guò)程中的材料。

信息化：20世紀(jì)90年代~21世紀(jì)10年代。采購(gòu)管理流程從線下向線上轉(zhuǎn)移。采購(gòu)信息轉(zhuǎn)化開(kāi)始，企業(yè)通過(guò)ERP系統(tǒng)或傳統(tǒng)SRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部采購(gòu)管理。安排多個(gè)業(yè)務(wù)員通過(guò)郵件、微信等方式和供應(yīng)商進(jìn)行溝通，并將過(guò)程數(shù)據(jù)通過(guò)Excel統(tǒng)計(jì)錄入到系統(tǒng)。

數(shù)字化：20世紀(jì)10年代以后。采購(gòu)管理的流程從企業(yè)內(nèi)部延伸到外部，企業(yè)與供應(yīng)商開(kāi)始進(jìn)行高效透明的在線業(yè)務(wù)協(xié)同，并在采購(gòu)內(nèi)外管理的過(guò)程中積累大量數(shù)據(jù)資產(chǎn)，企業(yè)通過(guò)數(shù)據(jù)分析、預(yù)測(cè)模型等挖掘采購(gòu)數(shù)據(jù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)決策。這是當(dāng)前采購(gòu)數(shù)字化管理的主流發(fā)展趨勢(shì)。

2.2 傳統(tǒng)采購(gòu)管理的挑戰(zhàn)

一個(gè)出色的供應(yīng)鏈組織，應(yīng)當(dāng)具備為企業(yè)「提升產(chǎn)品質(zhì)量」「降低管理成本」「贏得更多優(yōu)勢(shì)」的理念與能力，然而傳統(tǒng)采購(gòu)管理仍停留在原始的ERP時(shí)代，常表現(xiàn)出「工作量大」「效率低」「響應(yīng)慢」「質(zhì)疑聲音大」「績(jī)效難考核」「難有精力思考未來(lái)采購(gòu)戰(zhàn)略」的現(xiàn)狀。

這種現(xiàn)狀導(dǎo)致采購(gòu)管理與日常管理需求愈加失衡，主要體現(xiàn)在以下方面：

供應(yīng)商管理：

①信息維護(hù)量大，更新不及時(shí)，信息共享差，數(shù)據(jù)易丟失；

②證件資質(zhì)信息無(wú)法快速查詢及過(guò)期預(yù)警；

③績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)來(lái)源多，只能依賴人工統(tǒng)計(jì)且得出的結(jié)論缺乏明細(xì)數(shù)據(jù)支撐，容易被其他部門和供應(yīng)商挑戰(zhàn)。

尋源管理：

①尋源策略單一，缺乏統(tǒng)一規(guī)范的尋源流程；

②尋源渠道單一，缺乏價(jià)格庫(kù)作為定標(biāo)的判斷依據(jù)。

合同管理：

①合同模板不統(tǒng)一，存在法律風(fēng)險(xiǎn)；

②合同審批速度慢，需要與供應(yīng)商來(lái)回確認(rèn)，效率低下。

訂單跟蹤：

①交期確認(rèn)和訂單跟蹤處于傳統(tǒng)電話/郵件操作，協(xié)同效率低下；

②供應(yīng)商送貨單據(jù)各式各樣，增加管理難度。

付款跟蹤：

①線下對(duì)賬，準(zhǔn)確率和效率低下，容易出現(xiàn)退票問(wèn)題；

②采購(gòu)過(guò)程缺少明細(xì)勾稽關(guān)系，難易追溯明細(xì)，賬期缺乏預(yù)警。

2.3 采購(gòu)管理的改善需求

基于傳統(tǒng)采購(gòu)管理的現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)，可以歸納出以下改善需求：

敏捷的采購(gòu)響應(yīng)：

①實(shí)現(xiàn)規(guī)范和嚴(yán)格的供應(yīng)商準(zhǔn)入、物料認(rèn)證流程，提醒供應(yīng)商及時(shí)更新?；飞a(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證等資質(zhì)證書(shū)。

②對(duì)穩(wěn)定供應(yīng)商進(jìn)行定點(diǎn)詢價(jià)，自動(dòng)匹配供應(yīng)商，通過(guò)平臺(tái)快速響應(yīng)，提高效率，減少采購(gòu)談判周期。

規(guī)范的作業(yè)指導(dǎo)：

①在訂單交互、收貨發(fā)貨、對(duì)賬付款等環(huán)境實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化單據(jù)處理及供需雙方信息共享，自動(dòng)減少業(yè)務(wù)人員工作量。

②統(tǒng)一送貨單樣式，標(biāo)注?；愤\(yùn)輸注意事項(xiàng)，并提供司機(jī)導(dǎo)航，場(chǎng)內(nèi)引導(dǎo)圖，減少錯(cuò)誤運(yùn)輸，降低導(dǎo)致事故發(fā)生的可能性。

合理的成本控制：對(duì)頻繁波動(dòng)的市場(chǎng)行情進(jìn)行數(shù)據(jù)抓取分析，給采購(gòu)做囤貨、壓降、決策時(shí)提供即時(shí)有效的數(shù)據(jù)參考。

穩(wěn)定的物資保障：通過(guò)數(shù)字化采購(gòu)平臺(tái)定期的信息手機(jī)，對(duì)接風(fēng)控平臺(tái)，監(jiān)控供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和供貨風(fēng)險(xiǎn)。

2.4 數(shù)字化采購(gòu)管理的價(jià)值

數(shù)字化采購(gòu)的根本目的是「合規(guī)管理」與「降本增效」，具體可體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

過(guò)程管控：①將管理要求融匯到執(zhí)行過(guò)程中，將過(guò)程管理更符合企業(yè)要求；②將原本靠人整理跟催的工作，由平臺(tái)來(lái)替代，降低日常輔助工作量；③利用平臺(tái)執(zhí)行過(guò)程中的提醒功能，減少執(zhí)行結(jié)果的偏差。

效率提升：

①實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，縮短與供應(yīng)商的溝通時(shí)間，提升供應(yīng)協(xié)同執(zhí)行效率；

②減少采購(gòu)執(zhí)行過(guò)程中的數(shù)據(jù)整理、匯總、錄入等工作，減少日常輔助事務(wù)的工作量；

③實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的匯總與采集，提供采購(gòu)數(shù)據(jù)時(shí)效性，提升采購(gòu)決策能力；

④實(shí)時(shí)跟催交付計(jì)劃，跟蹤交付狀況，減少錯(cuò)誤，從而降低運(yùn)營(yíng)成本；

⑤對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績(jī)效和質(zhì)量管控，保障采購(gòu)供應(yīng)的能力；

⑥對(duì)采購(gòu)人員執(zhí)行評(píng)估，提高采購(gòu)人員的執(zhí)行效率。

生態(tài)協(xié)同：

①無(wú)論是供應(yīng)商準(zhǔn)入的填報(bào)還是采購(gòu)執(zhí)行的數(shù)據(jù)，都可以與供應(yīng)商協(xié)同處理；

②將需求計(jì)劃、采購(gòu)訂單、質(zhì)量狀況等信息通過(guò)平臺(tái)快速與供應(yīng)商分享；

③信息傳遞與實(shí)際業(yè)務(wù)流程貫通，減少人工傳統(tǒng)溝通方式，降低溝通成本；

④業(yè)務(wù)執(zhí)行通過(guò)平臺(tái)協(xié)同處理，加快業(yè)務(wù)響應(yīng)速度，減少執(zhí)行成本，提高執(zhí)行效率

以上內(nèi)容是在SRM項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中圍繞「項(xiàng)目背景」「業(yè)務(wù)現(xiàn)狀」「管理要求」「項(xiàng)目目標(biāo)」幾點(diǎn)的思考記錄，下篇文章將分享一下關(guān)于項(xiàng)目實(shí)施策略的內(nèi)容。