銀行數(shù)字化風(fēng)控演進(jìn)的4個(gè)階段
銀行經(jīng)營過程中需要具有風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)與風(fēng)險(xiǎn)管理的能力,即具備風(fēng)控能力,而銀行風(fēng)控能力的演化,又經(jīng)歷了傳統(tǒng)風(fēng)控模式與數(shù)字化風(fēng)控模式的過程。那么如何解讀銀行風(fēng)控的模式演化階段?一起來看看作者的分析和解讀。
銀行經(jīng)營的本質(zhì)是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)與管理,也就是風(fēng)控能力。
銀行風(fēng)控全稱風(fēng)險(xiǎn)控制,銀行通過大數(shù)據(jù)建模一定方式和手段降低甚至消除客戶在貸款的過程中風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生(貸款逾期或者壞賬)的可能性,減少和避免風(fēng)險(xiǎn)事件帶來的損失,無論是貸前審查還是貸后管理都是銀行風(fēng)控的一種手段。
在一家銀行的經(jīng)營管理過程中,有兩個(gè)因素決定其最終風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力。
一是資本金管理,資本充足率高的銀行具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,也有能力接受高風(fēng)險(xiǎn)、高收益的項(xiàng)目,三個(gè)版本的巴塞爾協(xié)議核心內(nèi)容,都是對(duì)銀行核心資本充足率的具體要求。
二是風(fēng)險(xiǎn)管理水平,資本充足率決定了銀行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的潛力,而銀行承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)能否帶來實(shí)際收益,最終還是取決于一家銀行的風(fēng)控能力。
我們有必要了解銀行是如何從傳統(tǒng)風(fēng)控模式,逐漸演進(jìn)到數(shù)字化風(fēng)控模式的。一般來講,銀行風(fēng)控的演進(jìn),大致經(jīng)歷了以下4個(gè)階段。
一、第一階段:“KYC”與專家經(jīng)驗(yàn)式風(fēng)控
現(xiàn)代化銀行信貸風(fēng)控的第一階段,主要做法是以專家經(jīng)驗(yàn)為主,輔之于早期KYC規(guī)則,實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理。那么,什么是KYC呢?所有的銀行人,對(duì)此應(yīng)該是十分熟悉的。
KYC(Know Your Customer,了解你的客戶)也可稱為“投資者適當(dāng)性管理體系”。在我國《反洗錢法》(2006)中,KYC被具體表述為客戶身份識(shí)別。KYC是指金融機(jī)構(gòu)在與客戶建立業(yè)務(wù)中,對(duì)客戶身份進(jìn)行識(shí)別和背景調(diào)查,了解客戶及其交易目的、賬戶實(shí)際控制人與受益人的流程。
1998年12月,巴塞爾銀行監(jiān)管委員會(huì)在《關(guān)于防止犯罪分子利用銀行系統(tǒng)洗錢的聲明》中,明確提出金融機(jī)構(gòu)在提供服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)用戶信息和用戶畫像進(jìn)行采集和識(shí)別。隨后,KYC原則被各國的監(jiān)管機(jī)構(gòu)所接受并推行。
在信貸領(lǐng)域,如果銀行不能清晰識(shí)別客戶身份,客戶經(jīng)理、審查審批人員在不了解目標(biāo)企業(yè)的營業(yè)范圍、公司規(guī)模、經(jīng)營狀況、法定代表人、疑似實(shí)際控制人、股東、對(duì)外投資企業(yè)等基本狀況及風(fēng)險(xiǎn)狀況的前提下,是不會(huì)發(fā)放貸款的。
基于KYC的專家經(jīng)驗(yàn)式風(fēng)控,一般而言,具有以下4個(gè)特征。
1)經(jīng)營主體
一般是以國有銀行及股份制銀行在各省級(jí)行政區(qū)設(shè)立的分行,或當(dāng)?shù)刂芯W(wǎng)點(diǎn)為主體,也有一些區(qū)域性銀行以總分行為主體。一筆貸款能否獲得審批通過,在風(fēng)控因素上,主要依據(jù)分、支行長的認(rèn)知程度來做最終判斷,而這種判斷一般主觀性較強(qiáng)。
2)客戶來源
此階段的銀行客戶獲取,以線下營銷、關(guān)系營銷為主,熟人、親屬、朋友、同學(xué)、鄰居等,各種社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò),都是銀行貸款客戶的重要來源。與此同時(shí),關(guān)系貸款、面子貸款、人情貸款等種種非正常業(yè)務(wù)也時(shí)有出現(xiàn)。
3)授權(quán)、授信管理
此階段,大部分銀行在授權(quán)、授信管理上并不嚴(yán)謹(jǐn),總行在向分支機(jī)構(gòu)授權(quán)時(shí),往往是以對(duì)分支行長的經(jīng)驗(yàn)判斷為主,信得過的行長權(quán)限高一些,覺得能力不足的行長權(quán)限就低一些。對(duì)于授信管理,也主要基于行長對(duì)客戶的良好印象。
4)風(fēng)控要點(diǎn)
此階段的風(fēng)險(xiǎn)管理是最為原始,也最為薄弱的,還談不上技術(shù)、風(fēng)控這些概念。負(fù)責(zé)任的分支行長,大多數(shù)都會(huì)要求客戶提供擔(dān)保物或抵押品,像第一還款來源、現(xiàn)金流分析等其他因素并不看重。同時(shí),整個(gè)信貸流程冗長而緩慢,做筆貸款花上大半年時(shí)間是常有的事兒。
這一階段的銀行風(fēng)控,主要依靠專家經(jīng)驗(yàn),并不嚴(yán)謹(jǐn),也不科學(xué)。
二、第二階段:“5C”與要素分析式風(fēng)控
現(xiàn)代化銀行信貸風(fēng)控的第二階段,主要做法是在專家經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,提煉關(guān)鍵要素,并在授信過程中逐一分析。相較于第一階段,銀行風(fēng)控技術(shù)含量有了大幅提升,業(yè)界一般稱之為“C”要素分析法, 是西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家就企業(yè)客戶信用要素分析歸納、提煉、總結(jié)的重要風(fēng)控技術(shù)。從最初的“3C”分析法到普遍運(yùn)用的“5C”分析法,要素分析法在不斷增加分析要素的過程中,逐漸趨于成熟穩(wěn)定。
1)“3C”分析法
衡量企業(yè)的信用要素,最早出現(xiàn)的是“3C”分析法?!?C”分別指的是品德(Character)、能力(Capacity)和資本(Capital),能夠體現(xiàn)客戶最基本的品質(zhì),是企業(yè)信用分析的基礎(chǔ)要素。因?yàn)檫@3個(gè)要素的英文單詞開頭均為C,所以稱為“3C”分析法,主要含義如下。
- 品德:側(cè)重于了解企業(yè)過往信用記錄。
- 能力:側(cè)重于考察企業(yè)的還款能力。
- 資本:側(cè)重于探求企業(yè)的“家底”,分析其資本實(shí)力。
2)“4C”分析法
“4C”分析法,在“3C”分析法的基礎(chǔ)上,增加了擔(dān)保品(Collateral)要素。擔(dān)保品要素,是指客戶拒付款項(xiàng)或無力支付款項(xiàng)時(shí),可以被用作抵押的資產(chǎn),一旦不能如期收到欠款,銀行就會(huì)處置抵押物。是否增加擔(dān)保,對(duì)于首次貸款或信用狀況存有疑點(diǎn)的客戶非常重要。一家銀行的風(fēng)控能力高低,在一定程度上,可以從其對(duì)擔(dān)保品要素的分析及運(yùn)用上看出來,特別是信貸退出機(jī)制。當(dāng)然,銀行在擔(dān)保品分析的時(shí)候,也需要避免抵押物“崇拜”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。
2)“5C”分析法
5C要素分析法,包括借款人品德、經(jīng)營能力、資本、資產(chǎn)抵押、經(jīng)濟(jì)環(huán)境五個(gè)方面?!?C”分析法,是在“4C”分析法的基礎(chǔ)上,增加環(huán)境狀況(Condition)要素。
環(huán)境狀況是指可能對(duì)中小企業(yè)客戶的履約償付能力產(chǎn)生影響的所有因素,包括政治的、經(jīng)濟(jì)的、文化的因素,以及客戶所從事的行業(yè)、所處的經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)域和地理位置、經(jīng)營軟環(huán)境等。環(huán)境狀況因素是由外部引起中小企業(yè)履約償付能力變化的因素,是中小企業(yè)自身無法控制和操控的。
3)其他要素分析法
在要素分析方面,業(yè)內(nèi)常見的還有“3F”要素分析法、“5P”要素分析法以及“10M”要素分析法等方法,基本都是通過定性與定量相結(jié)合的分析方法,剖析企業(yè)客戶信用風(fēng)險(xiǎn)。
① “3F”要素分析法
美國羅伯特·莫里斯協(xié)會(huì)將“5C”分析法歸納、提煉、概括為“3F”分析法。其中,品德要素和能力要素合并為個(gè)人因素(Personal Factor),資本和擔(dān)保品合并為財(cái)務(wù)因素(Financial Factor),環(huán)境狀況則改為經(jīng)濟(jì)因素(Economy Factor)。
② “5P” 要素分析法
“5P”要素分析法立足于信貸實(shí)踐的需要,主張實(shí)用性和完整性,具有鮮明特色。例如,在分析貸款資金用途時(shí),更加凸顯從銀行角度分析信貸資金的具體流向和資金安全性,也順應(yīng)了監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)管要求?!?P”要素分析法主要內(nèi)容如下。
- 個(gè)人因素(Personal Factor):注重“人”的分析,關(guān)注企業(yè)實(shí)際控制人。
- 資金用途因素(Purpose Factor):評(píng)估企業(yè)貸款客戶的資金用途。
- 還款來源因素(Payment Factor):重點(diǎn)考察企業(yè)的還款意愿。
- 債權(quán)保障因素(Protection、Factor):重點(diǎn)關(guān)注授信合約的限制條件、擔(dān)保品的種類、性質(zhì)、價(jià)值及變現(xiàn)性等內(nèi)容。
- 企業(yè)前景因素(Perspective Factor):重點(diǎn)研究宏觀經(jīng)濟(jì)周期規(guī)律與銀行信貸的關(guān)系,分析企業(yè)生命周期規(guī)律,預(yù)判企業(yè)失敗概率。
③ “10M” 要素分析法
“10M”要素分析法,力求多維度、全方位、系統(tǒng)化,分析企業(yè)客戶的信用狀況,主要內(nèi)容如下。
- 人力(Man)要素分析:經(jīng)營者的品質(zhì)、能力、經(jīng)驗(yàn)、作風(fēng)和企業(yè)技術(shù)水平。
- 財(cái)力(Money)要素分析:財(cái)務(wù)角度分析客戶資本結(jié)構(gòu),資金的流動(dòng)性、安全性和收益性,并輔助考察資金長期、短期籌集和運(yùn)用計(jì)劃情況。
- 機(jī)器設(shè)備能力(Machinery)要素分析:重點(diǎn)了解企業(yè)的機(jī)器設(shè)備的配備情況、規(guī)格、出廠日期、價(jià)值、折舊、產(chǎn)能設(shè)計(jì)情況等信息。
- 銷售能力(Market)要素分析:授信客戶銷售能力的強(qiáng)弱對(duì)其收益能力的影響程度。
- 管理能力(Management)要素分析:高管層的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和計(jì)劃執(zhí)行能力。
- 原材料供應(yīng)能力(Material)要素分析:分析企業(yè)客戶的原材料品質(zhì)、價(jià)格、成本、存量等因素對(duì)中小企業(yè)授信客戶的經(jīng)營造成的影響。
- 計(jì)劃能力(Making Plan)要素分析:從中小企業(yè)客戶有無制定長期、短期經(jīng)營活動(dòng)的方針,制定的方針是否適合其經(jīng)營和發(fā)展等方面進(jìn)行分析。
- 制造能力(Manufacturing)要素分析:從中小企業(yè)授信客戶的人力、財(cái)力、機(jī)器設(shè)備能力、原材料購買能力等多方面分析企業(yè)的制造能力。
- 方法(Method)要素分析:透過中小企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)等角度分析其持續(xù)發(fā)展的能力。
- 獲利能力(Margin)要素分析:回歸信貸經(jīng)營的本質(zhì)。
三、第三階段:“數(shù)據(jù)庫”與信貸生命周期分析
隨著數(shù)據(jù)庫的出現(xiàn),現(xiàn)代化銀行信貸風(fēng)控進(jìn)入第三階段,銀行更加看重對(duì)客戶信貸生命周期分析。在信貸業(yè)務(wù)中,常見貸款流程為申請(qǐng)——審批——簽約——放款——貸后管理——催收回收——資產(chǎn)處置,也就是我們常說的,信貸用戶生命周期管理過程。隨著數(shù)據(jù)庫的發(fā)展,及在銀行的廣泛應(yīng)用,信貸客戶生命周期管理得以實(shí)現(xiàn)。
數(shù)據(jù)庫是按照數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來組織、存儲(chǔ)和管理數(shù)據(jù)的倉庫,隨著信息技術(shù)和市場(chǎng)的發(fā)展,特別是20世紀(jì)90年代以后,數(shù)據(jù)管理不再僅僅是存儲(chǔ)和管理數(shù)據(jù),而轉(zhuǎn)變成用戶所需要的各種數(shù)據(jù)管理的方式。在信息化時(shí)代,充分有效地管理和利用各類信息資源,是進(jìn)行科學(xué)研究和決策管理的前提條件。數(shù)據(jù)庫技術(shù)是管理信息系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)等各類信息系統(tǒng)的核心部分,是進(jìn)行科學(xué)研究和決策管理的重要技術(shù)手段。
隨著銀行信息化建設(shè)的進(jìn)程加快,數(shù)據(jù)庫在銀行風(fēng)控上發(fā)揮了獨(dú)特作用,特別是在Credit Cycle(信用周期)的風(fēng)險(xiǎn)管理方面。此時(shí),風(fēng)控跟營銷、業(yè)務(wù)以及盈利形成統(tǒng)一共同體,更加強(qiáng)調(diào)銀行資產(chǎn)之間的互補(bǔ)性與協(xié)調(diào)性??蛻粢坏┯馄诓贿€,要做相應(yīng)的貸后處置,泛稱資產(chǎn)管理。為了能夠明確獲悉此筆業(yè)務(wù)的最終盈虧狀況,銀行需要針對(duì)每一個(gè)客戶,建立數(shù)據(jù)庫,從各個(gè)維度進(jìn)行分析。
1. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,結(jié)合數(shù)據(jù)庫及信用周期分析,主要包括以下內(nèi)容:
- 目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)定。
- 產(chǎn)品/市場(chǎng)調(diào)研。
- 產(chǎn)品利潤機(jī)構(gòu)分析。
- 損失率評(píng)估。
- 產(chǎn)品調(diào)整和復(fù)盤規(guī)范。
- 產(chǎn)品啟用/還款/逾期的處理方法。
2. 營銷配置
在營銷配置上,主要包括以下內(nèi)容:
- 渠道配置,包括在線、網(wǎng)點(diǎn)、門店、委外。
- 營銷管理規(guī)則。
- 營銷激勵(lì)辦法。
- 營銷及獲客流程設(shè)計(jì) 。
3. 風(fēng)控政策/審批
此部分主要有以下內(nèi)容:
- 授信規(guī)則制定。
- 授信流程安置。
- 審批授權(quán)辦法。
- 違例審批辦法。
- 政策執(zhí)行細(xì)則。
- 風(fēng)控報(bào)表編制。
- 政策調(diào)整。
4. 貸中管理與客戶維護(hù)
此部分主要有以下內(nèi)容:
- 客戶還款記錄數(shù)據(jù)。
- 客戶電話回訪/核實(shí)。
- 預(yù)防優(yōu)質(zhì)客戶流失。
- 客戶分層分類維護(hù)。
5.貸后/資產(chǎn)管理
此部分主要有以下內(nèi)容:
- 催收部署,包括短信、電催、上門、法務(wù)、委外。
- 不良資產(chǎn)綜合管理,包括不良貸款、毛損失、凈損失、不良回收。
6. 盈虧分析
此部分主要有以下內(nèi)容:
- 獲利(或損失)分析。
- 有利因素。
- 不利因素。
- 解決方案。
- 全流程檢討。
從數(shù)據(jù)庫參與風(fēng)控過程開始,銀行的數(shù)字化風(fēng)控漸行漸近。
四、第四階段:“大數(shù)據(jù)”與銀行數(shù)字化風(fēng)控
近年來,以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等為代表的金融科技,正在改變和重塑傳統(tǒng)銀行的業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營模式乃至風(fēng)險(xiǎn)理念,推動(dòng)銀行向數(shù)字化、智能化的BANK4.0邁進(jìn)。大數(shù)據(jù)作為云計(jì)算和人工智能的重要技術(shù)基礎(chǔ),經(jīng)多年發(fā)展,已取得矚目成效,特別是在金融領(lǐng)域的應(yīng)用更加明顯。
2021年,《數(shù)據(jù)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》先后落地實(shí)施,再加上2017年的《網(wǎng)絡(luò)安全法》,國家在法律層面,嚴(yán)格規(guī)范數(shù)據(jù)使用與個(gè)人隱私保護(hù)。近幾年,確實(shí)也有相當(dāng)一部分大數(shù)據(jù)公司或金融科技公司,因涉嫌違法相繼被查,引發(fā)行業(yè)風(fēng)波,客戶隱私保護(hù)等敏感性問題再次受到公眾熱議。隨著整肅深入,行業(yè)風(fēng)波已經(jīng)波及助貸業(yè)務(wù),并向信用卡共債風(fēng)險(xiǎn)蔓延,部分中小銀行也暫停了大數(shù)據(jù)合作業(yè)務(wù)(風(fēng)控相關(guān))。在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用上,銀行必須堅(jiān)守合法合規(guī)的安全底線。
大數(shù)據(jù)的廣泛使用,推動(dòng)銀行真正走上數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路?!按髷?shù)據(jù)”風(fēng)控技術(shù),則幫助銀行在構(gòu)建數(shù)字化風(fēng)控體系方面取得極大進(jìn)展。通過大數(shù)據(jù)在貸前、貸中及貸后的全流程應(yīng)用分析中,我們可以看到銀行的3個(gè)重要改善。
1. 貸前:有效解決信息不對(duì)稱
大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,讓銀行有能力服務(wù)更多的小微企業(yè),普惠金融成為可能。服務(wù)小微客戶,實(shí)現(xiàn)普惠金融,從政府到監(jiān)管機(jī)構(gòu),再到銀行層面,我們已經(jīng)說了很多年,但實(shí)際效果非常不理想。最關(guān)鍵的原因就是,傳統(tǒng)風(fēng)控模式無法解決“信息不對(duì)稱”的難題,導(dǎo)致銀行不愿做、不敢做。具體來看,可以歸結(jié)為以下3個(gè)原因。
1)效益低下
與傳統(tǒng)對(duì)公貸款相比,小微貸款具有單筆金額低、借貸頻率高、用款要求急的特點(diǎn)。同時(shí),業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,小微貸款存在“三高”現(xiàn)象,即風(fēng)險(xiǎn)成本高、運(yùn)營成本高、獲客成本高。在傳統(tǒng)風(fēng)控模式下,銀行在小微貸款上的收益非常低。
2)風(fēng)險(xiǎn)極大
絕大多數(shù)小微企業(yè)成立時(shí)間短,抵御風(fēng)險(xiǎn)能力弱,受經(jīng)濟(jì)波動(dòng)影響很大,存在極大不確定性。同時(shí),由于缺乏長期經(jīng)營數(shù)據(jù),也沒有合適擔(dān)保,對(duì)于銀行而言,信息不對(duì)稱、不透明,按照傳統(tǒng)風(fēng)控做法,難以有效識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。
3)定價(jià)困難
傳統(tǒng)銀行很難做大小微企業(yè)貸款,也難以實(shí)現(xiàn)真正普惠。高風(fēng)險(xiǎn)高收益,低風(fēng)險(xiǎn)低收益,是風(fēng)控定價(jià)要優(yōu)先考慮的因素。然而,與個(gè)人業(yè)務(wù)相比,小微貸款客戶對(duì)價(jià)格的敏感度卻又非常之高,也導(dǎo)致銀行不愿過深的介入小微企業(yè)貸款。
大數(shù)據(jù)與智能風(fēng)控的出現(xiàn),首先解決了信息不對(duì)稱的難題。其次,我們還可以憑借金融科技手段,全方位、多角度了解企業(yè)整體情況,根據(jù)企業(yè)畫像對(duì)客戶進(jìn)行分層分類管理,大幅降低企業(yè)盡調(diào)成本,提高邊際收益。最后,我們還可以對(duì)企業(yè)進(jìn)行更多的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估,風(fēng)控精準(zhǔn)度大幅提升。
2. 貸中:大幅提升模型精準(zhǔn)度
隨著人工智能的廣泛應(yīng)用,在相同數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的情況下,分別用傳統(tǒng)方式和機(jī)器學(xué)習(xí)算法構(gòu)建模型,其性能可以提升20%-30%左右。例如在某項(xiàng)目中,基于相同的數(shù)據(jù)源,分析人員分別用傳統(tǒng)算法與機(jī)器學(xué)習(xí)算法,得到兩個(gè)不同版本的模型,對(duì)其性能對(duì)比后可知,傳統(tǒng)算法模型,KS值為0.31;機(jī)器學(xué)習(xí)算法模型,KS值可以達(dá)到0.37,提升幅度非常大。無論我們開發(fā)什么模型,有了機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等人工智能的參與,性能提升十分明顯。
3. 貸后:明顯提高逾期催回率
傳統(tǒng)風(fēng)控模式中,貸后管理與催收主要依靠人工完成,輔之于客服系統(tǒng),不僅工作效率低、催回率不高,客戶體驗(yàn)也很差。建設(shè)數(shù)字化風(fēng)控體系,引入IVR(Interactive Voice Response,互動(dòng)式語音應(yīng)答)、文字機(jī)器人、外呼機(jī)器人,制定機(jī)器人催收策略,對(duì)傳統(tǒng)貸后管理模式進(jìn)行數(shù)字化智能改造提升,我們能夠發(fā)現(xiàn),智能催收大幅降低催收成本,某行實(shí)際數(shù)據(jù)顯示,催收成本可以降低1/3左右,同時(shí)效率得到大幅提升。
目前,在M1階段,智能催收可以替代90%以上的人工。智能催收相對(duì)人工催收來說,它的產(chǎn)能是無限的,產(chǎn)能不夠時(shí),只需要增加線路,不像人工催收短缺時(shí),銀行還要做很多諸如招聘、培訓(xùn)、考核之類的繁瑣工作。
五、小結(jié)
大數(shù)據(jù)和金融科技在很多方面改變了銀行的業(yè)務(wù)模式,其中最具顛覆性的,是以大數(shù)據(jù)為代表的各種金融科技的應(yīng)用改變了很多傳統(tǒng)上線下的、事后的甚至滯后很長時(shí)間的信息收集模式,使銀行風(fēng)險(xiǎn)管理可以使用的數(shù)據(jù)更加實(shí)時(shí)、細(xì)致和全面。
銀行在解決系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)方面相比過去也有了很多改變,譬如現(xiàn)在很多銀行都推出了線上的小微快貸類產(chǎn)品,這些代表性的產(chǎn)品相較于過去線下審批模式,能更好地解決小微企業(yè)這個(gè)龐大客戶群體的信息不對(duì)稱問題。
在個(gè)人貸款方面,傳統(tǒng)的產(chǎn)品,例如信用卡和消費(fèi)貸款,需要客戶在填表和審批等流程上消耗較長時(shí)間,相較之下,現(xiàn)在的個(gè)人快貸類產(chǎn)品只要在APP里進(jìn)行操作,客戶就可以很快地獲得授信??梢哉f,金融科技日漸改變著整個(gè)金融業(yè)和銀行業(yè)的發(fā)展方式。
隨著各家銀行基于線上業(yè)務(wù)快速發(fā)展,針對(duì)銀行的欺詐和犯罪日益增多,并呈現(xiàn)出多樣化、科技化的特點(diǎn),給銀行造成了非常大的風(fēng)險(xiǎn),另外監(jiān)管部門的政策明確規(guī)定銀行在開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中必須具備獨(dú)立自主的全流程風(fēng)控管理能力,因此,在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)上線業(yè)務(wù)的同時(shí)需要建立配套的全流程風(fēng)控體系,通過合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù),實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)策略自動(dòng)化、智能化,提高應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和監(jiān)管政策變化的及時(shí)性和有效性,激活數(shù)據(jù)價(jià)值、降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、提升競(jìng)爭(zhēng)力,更好地持續(xù)健康發(fā)展 。
專欄作家
湯向軍,公眾號(hào):營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型(ID:Fi-Digital),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。專注于銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
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