編輯導(dǎo)語(yǔ)：今年以來(lái)，微信更新的腳步愈發(fā)迅猛，在各類功能中都有頻繁的變動(dòng)。頻繁更新的這半年里，微信都有哪些重大的升級(jí)和更新呢？微信自身的價(jià)值和功能，是否發(fā)生了動(dòng)搖？一起來(lái)看一下吧。

最近有一個(gè)跟微信相關(guān)的小熱點(diǎn)，是說(shuō)今年6月微信發(fā)布的8.0.24版安卓安裝包，膨脹到了257MB，比11年前膨脹了575倍。這是一個(gè)很無(wú)聊的熱點(diǎn)。而我想討論的，其實(shí)不是微信膨脹起來(lái)的安裝包，而是其自身的價(jià)值和功能。

微信是什么？

這個(gè)最簡(jiǎn)單的問(wèn)題，問(wèn)微信的12億多用戶，可能會(huì)有超過(guò)數(shù)萬(wàn)個(gè)不同的回答。

這不一定是好事，但是不是壞事還值得觀察。

當(dāng)這個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題開(kāi)始分野，微信的價(jià)值基石已經(jīng)發(fā)生了動(dòng)搖。

今年以來(lái)，微信更新的腳步愈發(fā)迅猛，在各類功能中都有頻繁的變動(dòng)。

微信已經(jīng)越來(lái)越不像原來(lái)那個(gè)微信了。

發(fā)生了什么？

01 頻繁更新的半年

本文撰寫(xiě)前的最新一輪微信更新，發(fā)生在7月21日。目前其Android版已更新至8.0.25，iOS版在7月20日已更新至8.0.26。

如果僅從更新頻率上來(lái)看，2022年這上半年，是微信更新最頻繁的時(shí)間段，甚至超過(guò)了其剛推出的2011年。僅在2022年1月至7月，其就更新了8次之多，比某些年份的全年更新次數(shù)還要多。

而從2022年更新的方向來(lái)看，主要集中在兩個(gè)方面：

1. 視頻號(hào)的升級(jí)優(yōu)化
2. 基礎(chǔ)功能的升級(jí)優(yōu)化

在視頻號(hào)的升級(jí)優(yōu)化方面，2022年的幾乎每個(gè)更新版本都有動(dòng)作。重大的升級(jí)包括：

• 視頻號(hào)創(chuàng)作者中心功能升級(jí)
• 視頻號(hào)界面的顯示統(tǒng)一性優(yōu)化
• 視頻號(hào)開(kāi)啟彈幕功能
• 新增視頻號(hào)小店入口

在基礎(chǔ)功能的升級(jí)優(yōu)化方面，調(diào)整的幅度更多，包括對(duì)話功能、朋友圈功能、公眾號(hào)功能、設(shè)置功能。重大的升級(jí)包括：

• 語(yǔ)音消息支持「暫停和續(xù)播」
• 視頻通話支持「模糊背景」
• 朋友圈發(fā)布照片由9張升級(jí)為20張
• 對(duì)話框新增「音樂(lè)」按鈕
• 對(duì)話框圖片新增「翻譯」功能
• 對(duì)話框圖片發(fā)送數(shù)量從 9 張?zhí)嵘?99 張
• 對(duì)話框支持“全屏”輸入
• 「消息通知橫幅」交互方式優(yōu)化
• 聊天記錄管理功能優(yōu)化
• 群聊管理功能的各類優(yōu)化
• 服務(wù)號(hào)/訂閱號(hào)通知和展示形式優(yōu)化

這半年集中而頻繁地更新之后，微信已經(jīng)越來(lái)越跟原來(lái)的微信不像了。究其原因，是微信的基礎(chǔ)價(jià)值發(fā)生了動(dòng)搖。

我知道，騰訊的股價(jià)在這一年來(lái)發(fā)生了巨大的震蕩。在歷經(jīng)了多款獨(dú)立的短視頻挑戰(zhàn)抖快的過(guò)程中皆鎩羽而歸后，微信發(fā)力在短視頻上，當(dāng)然有來(lái)自于騰訊集團(tuán)商業(yè)化的壓力。但今天我們先把商業(yè)邏輯放到一邊，從微信本身的本質(zhì)價(jià)值來(lái)談?wù)撨@一次更新。

02 +新模塊的生硬

在張小龍極度推崇的《失控》一書(shū)中，凱文凱利列舉了其提取的大自然無(wú)中生有的“九律”：

• 分布式
• 自下而上的控制
• 遞增收益
• 模塊化生長(zhǎng)
• 邊界最大化
• 鼓勵(lì)犯錯(cuò)誤
• 不求最優(yōu)化，但求多目標(biāo)
• 謀求持久的不均衡態(tài)
• 變自生變

其中，微信的進(jìn)化迭代，更近似于其中的“模塊化生長(zhǎng)”。即，通過(guò)將簡(jiǎn)單且能獨(dú)立運(yùn)作的模塊逐步組裝起來(lái)，創(chuàng)造一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)。

語(yǔ)音/圖文對(duì)話。

語(yǔ)音/圖文對(duì)話+朋友圈。

語(yǔ)音/圖文對(duì)話+朋友圈+公眾號(hào)。

語(yǔ)音/圖文對(duì)話+朋友圈+公眾號(hào)+支付。

語(yǔ)音/圖文對(duì)話+朋友圈+公眾號(hào)+支付+小程序。

……

微信就是這樣，將一個(gè)個(gè)獨(dú)立運(yùn)作的模塊組裝起來(lái)，從一款功能簡(jiǎn)單的APP進(jìn)化成了一個(gè)強(qiáng)大的國(guó)民級(jí)生態(tài)系統(tǒng)。

而如今，微信在組裝的一個(gè)新模塊是：+視頻號(hào)。

然而，這一次的模塊組裝，艱難而生硬。

因?yàn)椋?strong>+視頻號(hào)，是微信的價(jià)值基石被動(dòng)搖后不得不做的行為。

進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之后，中國(guó)人的線上社交行為和習(xí)慣，基本上是由微信塑造的。比如，“隨時(shí)在線”“表情包式表達(dá)”“非官方渠道信息擴(kuò)散”等等。而在抖音快手出現(xiàn)之后的短視頻時(shí)代，微信在社交行為和習(xí)慣上的話語(yǔ)權(quán)和定義權(quán)，被大大削弱了。

這是因?yàn)椋?strong>「社交」和「信息」的關(guān)系發(fā)生了變革（不止是變化這么淺）。

在人與人所組成的社交關(guān)系中，我們所有的交往，都依賴信息的傳遞。沒(méi)有信息的傳遞，這種關(guān)系是不成立的。這就像你通訊錄里躺著的某些人，盡管你加了ta，但你們沒(méi)有過(guò)任何信息的交往，你很難說(shuō)跟ta建立了什么樣的關(guān)系。

過(guò)去，微信的所有功能升級(jí)，都是服務(wù)于“「信息」在「社交」中的功能”這個(gè)大前提的。搖一搖是，微信群是，朋友圈是，公眾號(hào)也是。

這是微信和微博的本質(zhì)區(qū)別。微博的信息，不服務(wù)于社交。而微信的朋友圈，僅好友可見(jiàn)。

當(dāng)「信息」進(jìn)化到以短視頻為主的時(shí)代的時(shí)候，什么變了？

信息的制作與表達(dá)。

無(wú)論是文字還是語(yǔ)音，與短視頻相比，在“信息的完整呈現(xiàn)和還原”這個(gè)維度上，存在巨大的差異。

因此，在社交中呈現(xiàn)信息的這個(gè)層面，短視頻在某些方面比文字和語(yǔ)音好太多了。

這使得微信的兩個(gè)重要模塊受到了嚴(yán)重的沖擊：朋友圈和公眾號(hào)。

當(dāng)你獲取自己朋友的動(dòng)態(tài)不是在微信朋友圈中，而是在抖音和快手的短視頻上時(shí)，微信的基價(jià)值基石就有了一點(diǎn)小裂痕。

但是，如果僅限于此，微信是不會(huì)擔(dān)心的。因?yàn)?，即便你是在抖快上獲取朋友的各種信息，你要跟朋友聊天的話，還是會(huì)回到微信。

微信擔(dān)心的，是社交行為及習(xí)慣的定義權(quán)被剝奪。

我們很明顯地看到，抖音和快手一直沒(méi)有強(qiáng)調(diào)自己在熟人社交/陌生人社交之間的界限。究其原因，就是「短視頻」這種形式的「信息」，對(duì)觀看者而言，對(duì)熟人/陌生人的要求不高。

因?yàn)椋桃曨l吸引人的，是「信息」本身的多樣性，而不是社交關(guān)系。

也就是說(shuō)，短視頻平臺(tái)中，是「社交」服務(wù)于「信息」，而不是微信的「信息」服務(wù)于「社交」。

這才是微信價(jià)值基石的地動(dòng)山搖。

因?yàn)?，微信的一切功能，都基于“「信息」服?wù)于「社交」”這個(gè)大前提。

讀懂了這一點(diǎn)，我們才讀懂了微信在這半年甚至一年來(lái)更新背后的邏輯前提。

無(wú)論是打亂公眾號(hào)的排序方式，還是強(qiáng)化「看一看」的非好友屬性，以及發(fā)力視頻號(hào)，微信都是在試圖重新適應(yīng)新的「信息」和「社交」的關(guān)系。

所以，我們看到，在微信這半年來(lái)的版本更新里，有6成以上都集中在「視頻號(hào)」這個(gè)模塊中。

如果說(shuō)，「社交」和「信息」的關(guān)系發(fā)生了變革，已經(jīng)讓微信的價(jià)值基石發(fā)生了重要的動(dòng)搖的話，這還僅僅是一半。

03 時(shí)代特點(diǎn)的變化

前文所講述的微信“模塊化生長(zhǎng)”過(guò)程中，微信的第一個(gè)模塊是什么？

語(yǔ)音/圖文對(duì)話。

這是微信起家的模塊。當(dāng)年，微信正是通過(guò)這個(gè)功能，一舉取代了通訊運(yùn)營(yíng)商，從而成為中國(guó)大陸社交APP的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。

而如今，這個(gè)最堅(jiān)實(shí)的模塊正在被用戶行為的習(xí)慣改變而動(dòng)搖。

微信是2011年推出的。彼時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)世界，正在從PC時(shí)代進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代的前夜。這個(gè)時(shí)代，有兩個(gè)時(shí)代特點(diǎn)：

1. 用戶心態(tài)開(kāi)放、積極、包容
2. 內(nèi)容領(lǐng)域一片荒蕪

技術(shù)的變革使得社交關(guān)系有了更豐富的交互方式，前提是，當(dāng)年的用戶使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)管理、拓展、深化自己的社交關(guān)系，是持正面和積極的態(tài)度的，人們對(duì)新技術(shù)給自己帶來(lái)更大、更廣、更豐富的社交關(guān)系是擁抱的。微信看到了語(yǔ)音比文字在交互上所具備的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步降低了社交門(mén)檻和擴(kuò)展了用戶圈層。因此，一個(gè)「通訊錄+語(yǔ)音交流」的簡(jiǎn)單模塊，使得微信迅速崛起。

而當(dāng)社交關(guān)系逐漸建立之后，依托于社交關(guān)系的「信息」——即內(nèi)容領(lǐng)域，還是一片空白。微信堅(jiān)持做一個(gè)克制而努力的“基礎(chǔ)建設(shè)者”，為所有人建造內(nèi)容生產(chǎn)基礎(chǔ)，是具有長(zhǎng)期戰(zhàn)略眼光的。這使得朋友圈和公眾號(hào)這兩個(gè)重要的模塊為微信牢牢黏住用戶有戰(zhàn)略級(jí)的功勞。在這個(gè)時(shí)代，因?yàn)榻换シ绞降木薮笞兏锸沟谩八袃?nèi)容都值得重新做一遍”，是微信在內(nèi)容領(lǐng)域取得巨大成功的基礎(chǔ)。

時(shí)間走到2022年，這兩個(gè)時(shí)代特點(diǎn)都變了。

首先，人們對(duì)依托于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社交關(guān)系，已經(jīng)從“開(kāi)放、積極、包容”的心態(tài)變成了“我知道離不開(kāi)但我也不喜歡”的狀況。

人們發(fā)現(xiàn)，原來(lái)我們不需要那么多關(guān)系，當(dāng)所有的社交關(guān)系都集中在微信上時(shí)，微信就已經(jīng)變成了一種對(duì)個(gè)人生活的極大侵入和干擾。

“社交焦慮癥”催化的罪魁禍?zhǔn)?，微信可能是最大的那一個(gè)。

如今互聯(lián)網(wǎng)上的主流論調(diào)，是“躺平”“擺爛”“活著”這些更消極的個(gè)體主義用詞。整個(gè)大時(shí)代的社交關(guān)系，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高歌猛進(jìn)的十年之后，被自己的用力過(guò)猛狠狠踩了一下剎車(chē)。

用戶不希望自己被過(guò)度干擾。

其次，內(nèi)容領(lǐng)域的信息已經(jīng)從“荒蕪”狀態(tài)變?yōu)榱恕斑^(guò)度擁擠”狀態(tài)。張小龍?jiān)?020年的微信公開(kāi)課Pro中說(shuō)，“人們看到屏幕上的視覺(jué)信息，超過(guò)了現(xiàn)實(shí)中眼睛看到的信息?！?/p>

這確實(shí)是現(xiàn)實(shí)。以前，用戶的行為是“搜尋”內(nèi)容，人們對(duì)內(nèi)容的心態(tài)是“渴求”；現(xiàn)在，用戶的行為是“削減”內(nèi)容，人們對(duì)內(nèi)容的心態(tài)是“避開(kāi)”。

對(duì)社交關(guān)系和內(nèi)容的需求發(fā)生重大變化，使得微信最堅(jiān)實(shí)的模塊遭遇了挑戰(zhàn)，這是微信價(jià)值基石另一半的地動(dòng)山搖。其危險(xiǎn)，比短視頻的動(dòng)搖可能更大。

微信的的確確發(fā)現(xiàn)了這個(gè)趨勢(shì)。無(wú)論是“服務(wù)號(hào)「設(shè)置」中新增「消息免打擾」選項(xiàng)按鈕”，還是“朋友圈「提醒誰(shuí)看」變更為「和誰(shuí)一起」”，以及“優(yōu)化存儲(chǔ)空間管理功能”，都是進(jìn)一步在最基礎(chǔ)的社交關(guān)系上去適配新時(shí)代的用戶社交特點(diǎn)。

這也使得微信在發(fā)力視頻號(hào)這個(gè)重要模塊的時(shí)候，顯得猶豫不定。

如何能使得用戶看到自己想看的內(nèi)容，又不會(huì)過(guò)度限于“信息繭房”，保證內(nèi)容的豐富性。是微信視頻號(hào)的重要挑戰(zhàn)。

在2020年那次微信公開(kāi)課Pro中，張小龍還說(shuō)“我很少說(shuō)‘分發(fā)’這個(gè)詞，我覺(jué)得‘推薦’可能更尊重一些?！?/p>

幾個(gè)月后，視頻號(hào)上線。

對(duì)微信這樣，在某個(gè)領(lǐng)域具備絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)性的產(chǎn)品而言，最常見(jiàn)的錯(cuò)誤其實(shí)是遠(yuǎn)離了最初的創(chuàng)新精神，而使用自己的壟斷地位來(lái)做已有維度的“飽和式攻擊”。

在用戶紅利見(jiàn)頂、重大技術(shù)變革即將到來(lái)、社交特點(diǎn)變革的這個(gè)時(shí)代，也許微信需要從新的維度來(lái)重新找到創(chuàng)新精神。

實(shí)際上，多年來(lái)在網(wǎng)上對(duì)微信的吐槽和呼吁多如牛毛。我相信微信團(tuán)隊(duì)都是看到了的。在2022年這半年的更新中，有一些常年被吐槽的點(diǎn)得到了優(yōu)化，比如語(yǔ)音消息「暫停和續(xù)播」。而其他的功能，還未得到“寵幸”，比如“拉入群需得到被拉者同意”“聯(lián)系人分組”“取消朋友圈共同好友點(diǎn)贊提醒”“雙向刪除好友”。

而在這樣的背景之下，我相信這些功能應(yīng)該很快就會(huì)出現(xiàn)了。

本文參考資料：

微信官方網(wǎng)站

微信2020年公開(kāi)課Pro

#專欄作家#

源記物語(yǔ)，微信公眾號(hào)：源記物語(yǔ)，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家?！甘炭栈?dòng)」&「初芒新消費(fèi)」創(chuàng)始人。專注新消費(fèi)品牌，探尋品牌、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)的底層邏輯。

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