“虛擬人”角斗場,基于“硬實力”下的人性平衡法則?
編輯導(dǎo)語:內(nèi)卷不只存在于打工人當中,虛擬人之間也開始了內(nèi)卷文化,從北京春晚上的蘇小妹到近期冬奧會上的洛天依、馮小殊等,大量虛擬人正逐漸出現(xiàn)在大眾的視野中。虛擬人從何而來?誰又能成為最后的勝利者?這篇文章會給你答案的,一起來看看吧。
在打工人“反內(nèi)卷”的當下,一眾虛擬人卻“內(nèi)卷”了起來。
從北京春晚虛擬人蘇小妹與劉宇演繹歌舞《星河入夢》,央美畢業(yè)的虛擬人夏語冰登上央視節(jié)目《對話》,湖南臺黃金檔綜藝新添了虛擬人主持小漾,短視頻平臺上爆火的虛擬人柳夜熙上演了一場春節(jié)“捉妖記”。
與春節(jié)撞檔的冬奧會上,更是成了虛擬人的主場:“相約北京”奧林匹克文化節(jié)開幕式上中國虛擬歌手洛天依一曲《Time to sime》吸人眼球,還有以氣象主播馮殊為原型的冬奧會氣象主播AI虛擬人馮小殊、奧林匹克公益宣傳大使虛擬人熱愛REAI、出現(xiàn)在賽事演播室中以運動員為原型打造的體育數(shù)字人們。
在春節(jié)假期,似乎一覺醒來,冬奧會、春晚、新聞、直播、短視頻等都已經(jīng)被虛擬人所占領(lǐng),甚至還成為了打工人年終獎的競爭者,上演了一場“虛擬人”入侵企劃,給人一種“時空交錯”的恍惚感。
不過也不禁讓人們所疑惑,爆發(fā)式涌出的“虛擬人”們,帶來的是“商機”還是“危機”?受大廠追捧的背后,一定是屬于新玩家的“機遇”嗎?虛擬人趨近于“完美”的背后,真的是“一勞永逸”的嗎?
一、“虛擬人”入侵企劃,源于資本局?
“虛擬人”這個詞匯,在影視作品里大家或許并不陌生:從2002年《Simone》中受人追捧的女明星Simone、到2017年《銀翼殺手2049》里投影出的虛擬人喬伊、再到《失控玩家》中拯救游戲世界的失控NPC,都充滿著未來向“虛擬人”的幻想與好奇。
然而,當這種幻想以虛擬偶像、虛擬主持、虛擬主播等為應(yīng)用場景落地,與一種暫時不夠成熟的虛擬人技術(shù)與觀感侵入人們生活的時候,就變成了為什么會選擇虛擬人的一種疑問。
1. “元宇宙”故事框架下的資本落空?
如果說2021年什么最火爆,“元宇宙”自然是當仁不讓的那一位。
Roblox憑借“元宇宙”概念在資本市場的一路清關(guān),扎克伯格帶領(lǐng)著Facebook公司的“大象轉(zhuǎn)身”,騰訊、字節(jié)跳動、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)大廠的野心勃勃,與各行各業(yè)蹭熱點般的“萬物皆可元宇宙”,把“元宇宙”概念從生僻變成了人人皆知。
人人都想乘上一輪“元宇宙”的東風(fēng),為自身的資本局添一把火,“虛擬人”作為元宇宙世界里不可缺少的NPC或者avatar,自然就成為大部分公司講述元宇宙故事的一環(huán)與最早的應(yīng)用場景之一。
這就有了芒果超媒在新綜藝《你好,星期六》中所推出與舞臺觀感分裂、令人尷尬的虛擬綜藝主持人小漾。不僅沒有能挽回《快樂大本營》下架的損失,還拉低了平臺的口碑。唯一的高光時刻,大概就是概念曝光時,二級市場股價的拉升。
不過隨著“元宇宙”熱度的褪去,以及元宇宙龍頭Meta于2月2日公布財報后,開啟跌跌不休,二級市場蒸發(fā)1.5萬億元的重挫,也使得曾經(jīng)“元宇宙”故事中的資本野心成了一場空。
一個風(fēng)口褪去,自然就需要另一個風(fēng)口升起,去邏輯自洽地講述自身的故事,而與元宇宙同源,需要VR與人工智能支撐的“虛擬人”,自然成了資本們最好的選擇。
2. 得天獨厚的“風(fēng)險可控性”?
當下所能見到的虛擬人產(chǎn)品大致分為IP類和非IP類,IP類一般為虛擬偶像般的藝人型,非IP類大多為虛擬主持為代表的服務(wù)型。然而,無論是IP類還是非IP類,都有著人類本身無法替代的優(yōu)勢——性格與行為的可控性。
對于大多數(shù)IP公司來說,就代表著自家所培養(yǎng)的偶像幾乎與“意外”絕緣,這也對于需要選擇代言人的品牌來說,有了最具保障性的“安全背書”。
經(jīng)紀公司不會再有藝人或主播翻車的風(fēng)險,導(dǎo)致前期投入難以收回;品牌也不會因為代言與帶貨問題,因為失德藝人導(dǎo)致品牌形象受損。這對于當下頻頻繁車的娛樂圈與直播主播行業(yè)來說,無疑是一個最優(yōu)解。
這也是為什么類似于樂華娛樂這種依靠藝人生命周期吸金的公司,近年來著力于打造虛擬人女團、男團的原因,不僅規(guī)避了風(fēng)險,還擺脫了原有運作模式,在資本市場上會有更穩(wěn)定的價值走向與被資本所選擇的機會。
正如天眼查數(shù)據(jù)顯示,截至2021年底,虛擬偶像領(lǐng)域的企業(yè)已經(jīng)獲得25筆融資,紅杉資本、創(chuàng)世伙伴資本、萬象文化、網(wǎng)易資本等頭部資本機構(gòu)悉數(shù)在列。
對于非IP類而言,隨著NPL(自然語言處理)技術(shù)、XNR(深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)渲染技術(shù))、深度學(xué)習(xí)等AI技術(shù)的成熟,用所定制的虛擬人代替真人,不會因為疲憊所降低效率、也不會因為特殊情況產(chǎn)生事故,同時還具備了7*24小時工作的能力。
就正如小冰框架下與每日經(jīng)濟新聞共同打造的虛擬主播“N小黑”、“N小白”可以以7*24小時不間斷直播。
3. “向前”與“向錢”?
在人類由“碳基”走向“硅基”的道路上,無論是元宇宙還是虛擬人,都是科技發(fā)展與向前探索的必經(jīng)道路,在“向前”的道路上沒有一家企業(yè)會愿意錯過時代的洪流。
況且,無論是從To B來說,還是To C來說,屬于未來向的“虛擬人”本身就是一座金礦。
從To C來說,艾媒咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2020年中國虛擬偶像核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模和虛擬偶像周邊市場規(guī)模分別為34.6億元和645.6億元。預(yù)計到2022年,這兩項數(shù)字將分別為205.2億元和3334.7億元。
另一邊,根據(jù)《2021中國虛擬偶像消費市場調(diào)研報告》,有48.98%的消費者表示,愿意購買虛擬偶像代言的服裝、鞋帽、配飾、通勤包;37.3%的消費者愿意購買虛擬偶像代言的快消產(chǎn)品。
兩項數(shù)據(jù)足以證明,To C市場中虛擬人所擁有的前景與潛力。
從To B來說,虛擬人可控性與全天候工作的優(yōu)勢突出以及從眾心理的體現(xiàn),與自身研發(fā)成本過高,會使得泛娛樂行業(yè)、消費品以及金融、文旅、教育、醫(yī)療等具體應(yīng)用場景客戶需求量大增。
這就給予了虛擬人“上游”的底層技術(shù)提供方施展拳腳的機會,用自身的技術(shù)輸出能力,為不同場景所對應(yīng)不同需求的客戶,進行虛擬人“定制”服務(wù),滿足B端商家的需求。
而且,后期隨著技術(shù)與市場的成熟,面向于B端商家的虛擬人定制,也未嘗不可向C端延伸,完善自身“全域私人定制”的業(yè)務(wù)。
二、“虛擬人”角斗場,勝利者基準是“以人為本”?
無論是科技大廠,還是新人玩家,能在虛擬人“內(nèi)卷”中脫穎而出,不僅僅是無序的擴張,其產(chǎn)品一定脫離不了對于“Humanitude(人的度尺)”的思考與平衡,就正如哲學(xué)派系中的以人來作為衡量世間萬物最高標準的“Humanism(人文主義)”,這也將是“虛擬人”不可回避的基準。
1. 虛擬人的通病
虛擬人“以人為本”,就表象意義而言,在于如何給予其“人的觀感”,不至于在面向觀眾的時候,給人一種與真實世界的“割裂感”,這也是當下虛擬人所存在的通病。
就正如2002年上映的電影《Simone》中Simone之所以能作為虛擬人受萬人追捧,幫助男主回歸事業(yè)巔峰的前提是,其表象與真人無異,使人信以為真她就是真實存在的。
當下國內(nèi)的現(xiàn)狀,無論是《你好,星期六》中的主持人小漾,還是頻繁出現(xiàn)在跨年、春節(jié)、晚會舞臺上的虛擬偶像們,都給人一種與舞臺和真人群體格格不入的感覺,除了迷戀于“二次元”的小部分群體,很難給觀眾以情感共鳴。
這也是虛擬偶像行業(yè)一直趨于小眾,無法達到真人偶像全民出圈的原因之一。
2. 虛擬人與人的交互性
當下的虛擬主播或主持,大多都是固定的程序與流程文本,很難與人產(chǎn)生即時的互動。
哪怕,當下越來越多品牌直播間用上了虛擬主播,無非是兩種模式:一種是虛擬人加真實主播,虛擬人帶動氣氛或講解內(nèi)容,真人主播回答彈幕問題與人互動,比如獲得感抖音KOL綜合價值第一名的“我是不白吃”。
另一種是,直播間完全由虛擬人介紹產(chǎn)品,以固定模式與人互動,但是具體問答需要去客服頁面詢問品牌真人客服。
這兩種直播形式,大都是在熱度下以“虛擬人”為噱頭,主要依然依賴于真人主播或客服,無疑給人營銷大于交易流程最簡化的本質(zhì)的“累贅感”。
3. “虛擬人”如何在人類世界中擺脫“人物化”
正如2021年底,萬科集團把萬科總部最佳新人獎頒發(fā)給了首位虛擬員工崔筱盼,原因是崔筱盼催辦的預(yù)付應(yīng)收逾期單據(jù)核銷率達到91.44%,遠高于其他真人員工。
這種把無數(shù)人心血造就的“人工智能”與真人放在同一掃到上進行競爭,哪怕在摩根商研所看來,這種行為更類似于萬科集團自我營銷的一種方式,但是一旦變成“東施效顰”的常態(tài),無疑是對人類倫理學(xué)的無視與人尊嚴地貶低。
這種“降維打擊”或許在前期能帶動員工的比拼、干勁與好奇心,就像是把狗魚放入鲇魚群的“鲇魚效應(yīng)”。但是渡過“興奮期”,虛擬人與真人一同工作,或許不一定是能喚起鲇魚“求生欲”的狗魚,而是一口把員工的“干勁”一口吞掉的鯊魚。
4. 關(guān)于法律風(fēng)險探究
首先,虛擬人在法律意義上并不是有行為能力的主體,當虛擬人一旦與消費者產(chǎn)生利益糾紛,“上游”虛擬人服務(wù)提供方、“下游”虛擬人持有方或“第三方”虛擬人運營者之間的責(zé)任并沒有明確界定。
其次,當虛擬人擺脫二次元,走向“具象化”,類似于虛擬數(shù)字人。那么,如若虛擬人以逝去公眾人物會模板,或者類似于當紅偶像,以此來獲取商業(yè)上的利益。那么,這是否涉及真人權(quán)益,又該如何界定法律風(fēng)險。
尤其是,當《銀翼殺手2049》,K的虛擬人女友伴侶事件重現(xiàn)或者延伸,成為未成年人與成年人的情感寄托,引發(fā)如之前短視頻“靳東事件”般或者更嚴重的社會問題與心理問題,又該如何監(jiān)管與界定呢。
這些都是“虛擬人”作為新興產(chǎn)物進入人類社會時無法避免的問題,但是顯然無論底層的技術(shù)公司們、場景落地后的運營商們或者社會學(xué)家、法學(xué)家們都沒有為“虛擬人”入侵做好準備,更多像是對于新興產(chǎn)物誕生后的狂歡與營銷盛宴。
然而,就技術(shù)成熟度曲線來看,“虛擬人”是否能迎來自身真正的狂歡盛宴,“硬技術(shù)”與“軟文化”的人性平衡,都將是影響其發(fā)展的不可被忽略的因素。
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那么多虛擬人出現(xiàn),他們虛擬人的身份已經(jīng)不算是一個亮點了。
的確,現(xiàn)在技術(shù)還不足以支撐“虛擬人”和人之間的有效交流互動