編輯導(dǎo)語(yǔ)：關(guān)于平臺(tái)治理的方案未來(lái)會(huì)趨于完善，那么具體而言，用戶與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之間應(yīng)該存續(xù)著一種什么樣的關(guān)系？本篇文章里，作者結(jié)合近來(lái)大火的《魷魚游戲》做了一番思考，不妨來(lái)看一下。

引子

繼今年初中央出臺(tái)《關(guān)于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷指南》，強(qiáng)調(diào)《反壟斷法》及配套法規(guī)規(guī)章適用于所有行業(yè)。2021年10月29日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局公布《互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)分類分級(jí)指南（征求意見稿）》《互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)落實(shí)主體責(zé)任指南（征求意見稿）》。

兩份指南為治理平臺(tái)企業(yè)提出了更明確和細(xì)致的方案。市場(chǎng)監(jiān)管總局結(jié)合我國(guó)平臺(tái)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，通過(guò)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行了分類分級(jí)，并分別提出了相應(yīng)的治理和監(jiān)管要求。

• 依據(jù)平臺(tái)的連接對(duì)象和主要功能，將平臺(tái)分為以下六大類：網(wǎng)絡(luò)銷售類、生活服務(wù)類、社交娛樂(lè)類、信息資訊類、金融服務(wù)類和計(jì)算應(yīng)用類；
• 在分類的基礎(chǔ)上，綜合考慮用戶規(guī)模、業(yè)務(wù)種類以及限制能力，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)被分為超級(jí)平臺(tái)、大型平臺(tái)和中小平臺(tái)。其中，活躍用戶不低于5億、至少涉及兩類平臺(tái)業(yè)務(wù)、市值（估值）不低于10000億人民幣定義為超級(jí)平臺(tái)，對(duì)應(yīng)的年活躍用戶與市值（估值）標(biāo)準(zhǔn)分別降到不低于5000萬(wàn)、不低于1000億人民幣為大型平臺(tái)，合稱為超大型平臺(tái)，也是重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象。其余的，均屬于中小平臺(tái)。

一、魷魚

魷魚，槍烏賊，名字是魚但卻并不是魚的軟體動(dòng)物。

頭大，在其周圍伴生10條須足（觸足），均長(zhǎng)有吸盤。其中8條短須足，2條長(zhǎng)須足，長(zhǎng)須足主要進(jìn)行捕食。尾端肉鰭為三角形，整體呈圓錐形，體色白，附有淡褐色斑，常游弋于深約20米的海洋中。

屬頭足綱、鞘亞綱、十腕總目、管魷目、開眼亞目。

二、上岸

字面意思：舍舟登陸。見“晚清四大譴責(zé)小說(shuō)之一”的《二十年目睹之怪現(xiàn)狀》之第十七回：“述農(nóng)恐怕有事，請(qǐng)先上岸罷?！?/p>

又有比喻：棄邪歸正。見黃谷柳《蝦球傳?賭注》：“‘洗手上岸’？好！等我把那四百桶汽油和三千九百袋米弄到手，我們就放下屠刀，立地成佛！”

再有比喻：成功擺脫某種消極或負(fù)面的狀態(tài)。見當(dāng)貸眾媒體報(bào)導(dǎo)，《上岸后，她成立了后悔讀研小組》、《騰訊員工吐槽：公務(wù)員堂哥催我上岸，他月薪3800，我年薪90w！》及《輔警轉(zhuǎn)編制不是“虛話”，杭州4名輔警成功上岸，工作更鐵了！》，以及《網(wǎng)貸如何上岸（實(shí)例+干貨分享）》。

三、魷魚游戲

2021年9月17日在Netflix上線就全球爆火的影視劇，在北美、韓國(guó)、日本、新加坡、泰國(guó)、德、英等近20個(gè)國(guó)家或地區(qū)拿下日榜第一。

劇集講述了在現(xiàn)實(shí)生活中，因各種原因面臨人生“破產(chǎn)”或者已經(jīng)“破產(chǎn)”的一群人，在走投無(wú)路之際接到邀請(qǐng)去參加一場(chǎng)生存游戲，勝者將活下來(lái)，并因此以“強(qiáng)者”的身份獲得的巨額獎(jiǎng)金。

這個(gè)看似“雪中送炭”、救人于苦難的機(jī)會(huì)，發(fā)生的時(shí)機(jī)卻很微妙，因?yàn)檫@種給了參加者“置之死地而后生”的勇氣的選擇機(jī)會(huì)是在這些人“退無(wú)可退”的時(shí)候，從某種意義上來(lái)說(shuō)，游戲的組織者以某種趁人之危的方式“邀請(qǐng)”參加游戲人者。

劇集的設(shè)定，刻意地把這種極端狀況作為背景，以創(chuàng)造戲劇的張力。那也就意味著，游戲的組織者擁有能夠“控制”這些人不陷入“退無(wú)可退”的能力，但卻并沒(méi)有干預(yù)，而是觀察、等待。

這些人中有男、有女、有老、有人，有金融高知、有市井流氓，有背景交代的幾個(gè)角色里：

• 男主失業(yè)、離異、欠著賭債，母親重病無(wú)法支付費(fèi)用而拒絕住院，與此同時(shí)還在與前妻現(xiàn)任丈夫的競(jìng)爭(zhēng)中落敗，即將失去與親生女兒見面的機(jī)會(huì)；
• 女主由北偷渡，找“水客”幫父母偷渡時(shí)被騙，需要再次籌錢幫父母偷渡并接回寄養(yǎng)在福利院的弟弟；
• 男二投資失敗，失去工作、職務(wù)犯罪且抵押了年邁母親的小店。

這些人都有一個(gè)共同的特點(diǎn)：無(wú)力改變現(xiàn)狀，而且沒(méi)有退路。換句話說(shuō)，已行渡海，苦海無(wú)邊。

四、上岸

如果，我們假設(shè)……

那些走投無(wú)路借了某唄、各種白條或網(wǎng)貸但無(wú)力償還正渴求“上岸”的人，如果某天這些放貸的平臺(tái)提供一個(gè)機(jī)會(huì)給這些渴求“上岸”的人：參加一個(gè)游戲，如果勝出就可以免除債務(wù)，甚至可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)有人感興趣嘛？會(huì)有人參與嘛？

這些欠了某唄、白條或網(wǎng)貸的人，為什么當(dāng)初會(huì)“下水”，很大概率是窮，或者是急。那我們是不是可以把這種“急或窮”的狀態(tài)暫時(shí)理解為——他們的處在某種“邊緣”狀態(tài)，需要通過(guò)外力來(lái)?yè)我话?，好把生活平衡住。在?guó)內(nèi)某知名的論壇里，有人發(fā)帖問(wèn)大家借網(wǎng)貸的原因，根據(jù)大家的回帖我大概整理了一下，主要有以下幾個(gè)：

1. 生意失敗，轉(zhuǎn)折點(diǎn)沒(méi)處理好。
2. 眼高手低沒(méi)找到滿意的工作，跟朋友借的錢花沒(méi)了，然后就看到貸款了，然后就開始了以貸養(yǎng)貸的生活。
3. 投資失敗。
4. 感覺自己到了該出去打拼的年紀(jì)，家人不支持，無(wú)奈之下只好借了網(wǎng)貸。
5. 信用卡還不上，后來(lái)染上網(wǎng)貸。
6. 礙于面子，幫朋友擼開始，朋友沒(méi)還就養(yǎng)到現(xiàn)在。
7. 家里窮，就讀個(gè)技校。但是還想考本科，因?yàn)楦恫黄饘W(xué)費(fèi)，借網(wǎng)貸，不想讓父母知道。

在申請(qǐng)了某唄、白條或網(wǎng)貸的時(shí)候，按照“平臺(tái)”通常的要求，也因?yàn)橛星笥谌耍谑悄銓€(gè)人身份信息、居住信息、工作信息、聯(lián)系信息、收入信息等等一股腦的都給了對(duì)方，以表誠(chéng)意。

一方面這些信息確實(shí)作為“大數(shù)據(jù)模型”的參數(shù)用以評(píng)估資信情況，以匹配不同的可借貸金額和所謂的風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)。

另一方面這些信息更作為你在網(wǎng)絡(luò)上的電子“信標(biāo)”，如同追蹤器一樣，標(biāo)記了個(gè)人的信息、信號(hào)，使得這些機(jī)構(gòu)，乃至其利益相關(guān)方可以隨時(shí)對(duì)你進(jìn)行觀察，而你無(wú)所察覺，而且即使察覺也只能被動(dòng)地接收。因?yàn)?，你所提供的信息，以及通過(guò)你授權(quán)獲取的其他關(guān)于你的信息，已經(jīng)使你很難通過(guò)改變自己一部分信息來(lái)擺脫在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)建立好的這個(gè)身份。

所以，如果我們假設(shè)成立的話：如果你欠錢的機(jī)構(gòu)或者“平臺(tái)”為了挽救處在了“邊緣”的你，提出一個(gè)游戲的邀請(qǐng)，你會(huì)接受嘛？

五、魷魚的須足

魷魚者，頭大，在其周圍伴生10條須足（觸足），均長(zhǎng)有吸盤。

按照贏者通吃，以及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的平臺(tái)化邏輯，一旦某機(jī)構(gòu)在某一個(gè)業(yè)務(wù)“方向”取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，能夠建立起穩(wěn)定的“護(hù)城河”時(shí)，就會(huì)通過(guò)自建、入股或者收購(gòu)等方式在“產(chǎn)業(yè)鏈”上向上、向下進(jìn)行“控制力”的延申。

介于網(wǎng)絡(luò)的特性，這種延申并不是線性的，而是放射性的。從某個(gè)節(jié)點(diǎn)出發(fā)，可以向著交叉產(chǎn)業(yè)的方向都進(jìn)行延申，所以最終的發(fā)展肯定是趨向平臺(tái)化的，即源自解決業(yè)務(wù)“節(jié)點(diǎn)”的依賴，包括對(duì)于“生產(chǎn)資料”、“生產(chǎn)加工”以及“銷售渠道”都需要自己來(lái)把握，自己來(lái)掌握控制力，從而構(gòu)建足夠穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，以及發(fā)展所追求的“閉環(huán)”。

同時(shí)，這種發(fā)展也是“排他”的平臺(tái)化，是平臺(tái)化發(fā)展的“自然現(xiàn)象”。這些從節(jié)點(diǎn)向著各個(gè)交叉產(chǎn)業(yè)的延申就好像，一只魷魚在其頭部伸出來(lái)的須足。十條須足，牢牢把途經(jīng)身邊的生物都控制住，不論你是魚是蝦。

大家看看身邊能數(shù)得出的平臺(tái)，無(wú)一不是如此。而且，個(gè)別超級(jí)平臺(tái)，幾乎橫跨監(jiān)管列出的所有平臺(tái)分類：網(wǎng)絡(luò)銷售、生活服務(wù)、社交娛樂(lè)、信息資訊、金融服務(wù)和計(jì)算應(yīng)用。

通過(guò)這些平臺(tái)對(duì)于用戶信息、使用軌跡、行為偏好等等信息的跟蹤和分析，一方面可以較為真實(shí)地通過(guò)模型，標(biāo)簽化地“還原”一個(gè)個(gè)體人的“網(wǎng)絡(luò)形象”，另一方面更是可以在此基礎(chǔ)上，對(duì)這個(gè)“網(wǎng)絡(luò)形象”背后的人進(jìn)行針對(duì)性的行為引導(dǎo)。

比如：分析個(gè)體對(duì)電商活動(dòng)，消費(fèi)誘導(dǎo)的敏感性、對(duì)消費(fèi)品類型，消費(fèi)品價(jià)格區(qū)間的偏好、消費(fèi)時(shí)間，消費(fèi)頻次、支付方式的特征、結(jié)合地域、職業(yè)、婚姻、家庭等信息可以較為充分的還原一個(gè)個(gè)體的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力和消費(fèi)偏好。

在此基礎(chǔ)上，通過(guò)固定算法和機(jī)器學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)的符合心理學(xué)認(rèn)知方式的“誘導(dǎo)”推送：重復(fù)、強(qiáng)調(diào)、刺激，并最終達(dá)成銷售。

銷售的達(dá)成作為單個(gè)商業(yè)節(jié)點(diǎn)的完成，也意味著新的商業(yè)節(jié)點(diǎn)的開始。通過(guò)將消費(fèi)過(guò)程和結(jié)果內(nèi)容化，并以社交呈現(xiàn)的方式滿足分享、炫耀的心理訴求，并以之引導(dǎo)相應(yīng)地“炫耀”式消費(fèi)。

對(duì)于消費(fèi)“決策干擾”也可以通過(guò)相應(yīng)地手段去滿足，通過(guò)消費(fèi)分期滿足“超前”的消費(fèi)能力不足、通過(guò)二手回購(gòu)滿足沖動(dòng)消費(fèi)等等。社交分享、消費(fèi)分期、二手回購(gòu)等這些“須足”在各個(gè)“業(yè)務(wù)生命周期”都提供了服務(wù)和內(nèi)容來(lái)減少消費(fèi)的阻力，山不能滿足的，海來(lái)滿足，海不能滿足的森林來(lái)滿足，十條須足，足足滿足。

于是乎，你在不知不覺之前，就下了水。而且毫不知情。不知情的還有岸在那一邊。

我們雖然以借貸距離，但一切并不一定和借貸有關(guān)。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們走在邊緣的時(shí)候，不一定是因?yàn)榻栀J，比如我們?cè)谏缃卉浖胁恍⌒男孤读宋覀兊拿孛?、暴露了我們的心理狀態(tài)，顯露了我們的軟肋，然后信息被收集，繼而被利用。所以，在“須足”之間，我們可能在某些瞬間，在某些狀態(tài)下可能身不由己。

六、游戲

如果，我們假設(shè)……

如果真的參與了游戲。這些平臺(tái)所延申的社交娛樂(lè)、信息資訊的業(yè)務(wù)，把游戲內(nèi)容、游戲的過(guò)程在知情（身不由己而同意）或不知情的情況下，制作成綜藝，通過(guò)直播、超前點(diǎn)映的方式播出，在內(nèi)容中再植入各種方式的“誘導(dǎo)”：廣告的銷售，消費(fèi)的植入，游戲內(nèi)外的交互等等。

在這個(gè)過(guò)程里，再加入一些文化概念的塑造，比如，某平臺(tái)曾經(jīng)的“錦鯉”；在這個(gè)過(guò)程里，制造一些話題、一些超話、一些KOL，說(shuō)不定，還有一些偶像、勵(lì)志典范、平民英雄等等。反正，只要是把有利于“須足”舞動(dòng)的一面，放夠大，包裝好。

結(jié)語(yǔ)

塞克說(shuō)：（如今）大多數(shù)人都是債務(wù)的奴隸，CELL控制了所有能源，普通人無(wú)法支付賬單，只能通過(guò)不停工作來(lái)償還，當(dāng)然還有另一種選擇就是進(jìn)行反抗。

——來(lái)自游戲【CRYSIS3】

#專欄作家#

大俠，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家?；爝^(guò)文青的支付出道的產(chǎn)品人，長(zhǎng)期以支付廝混，關(guān)注支付、O2O、社交領(lǐng)域，擅長(zhǎng)行業(yè)、業(yè)務(wù)需求分析，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)。

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