編輯導(dǎo)讀：我們網(wǎng)民的人數(shù)每年都在遞增，人們的生活狀態(tài)也更加依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)信息的采集與分發(fā)，同時(shí)人們的社交狀態(tài)也從線(xiàn)下變成線(xiàn)上+線(xiàn)下。從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的陌生人社交究竟如何吸引，又如何將社交賽道轉(zhuǎn)化為資本利器？本文以陌陌為例進(jìn)行分析，一起來(lái)看看吧。

大多數(shù)80、90后的社交始于陌生人社交，那時(shí)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭也才剛剛起步，用得起手機(jī)和電腦的家庭也并不是很多，因此很多人可能有社交賬號(hào)但是并非社交常駐客。

隨著社會(huì)發(fā)展越來(lái)越好，互聯(lián)網(wǎng)模式也愈發(fā)的成熟，到現(xiàn)在為止，不說(shuō)全民互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也八九不離十，人們的生活狀態(tài)也更加的依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)信息的采集與分發(fā)，同時(shí)人們的社交狀態(tài)也從線(xiàn)下變成線(xiàn)上+線(xiàn)下，而一些從出生就處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人們，更是將互聯(lián)網(wǎng)社交視為生活中必不可少的一部分。

從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的陌生人社交究竟如何吸引、又如何將社交賽道轉(zhuǎn)化為資本利器，其實(shí)從不斷出現(xiàn)的qq、微信、探探、陌陌等社交軟件就能看出， 那么我們從陌生人社交軟件陌陌說(shuō)起，它在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代充當(dāng)了什么角色呢？

一、陌生人社交的殊途同歸不會(huì)是戀愛(ài)經(jīng)

陌陌成立于2011年8月，這時(shí)互聯(lián)網(wǎng)社交也已經(jīng)進(jìn)展到初期末端，QQ、微信也早就成為人們社交的主流軟件。

陌陌出現(xiàn)時(shí)語(yǔ)音、視頻等基礎(chǔ)功能也在逐漸成熟，因此其功能性相對(duì)完善。當(dāng)然，這一切隨著網(wǎng)絡(luò)升級(jí)也在不斷變化，到現(xiàn)在的5G時(shí)代，網(wǎng)速、社交環(huán)境已經(jīng)非常完善，而人們更多的需求則是體現(xiàn)在不同的社交需求上。

社交需求是陌生人社交最核心的基本因素。

筆者最早接觸的社交軟件是QQ，目的是為了與同學(xué)聯(lián)系，但是熟悉了QQ的用法之后，逐漸開(kāi)放了心態(tài)，接觸了很多陌生人。那時(shí)候QQ郵箱中漂流瓶是讓筆者最先和互聯(lián)網(wǎng)陌生人產(chǎn)生聯(lián)系的功能，那時(shí)候很多漂流瓶上寫(xiě)的大多是祝愿、祈禱等話(huà)語(yǔ)，也有一些是寫(xiě)心里話(huà)發(fā)泄情緒，希望有人安慰的。

漂流瓶這個(gè)功能一直還有，只不過(guò)隨著社交環(huán)境愈發(fā)成熟，漂流瓶并沒(méi)有成為陌生人社交的聚集地，而是一個(gè)輔助工具。

除了漂流瓶，對(duì)筆者影響最深的是QQ的興趣部落部分。興趣部落細(xì)分了不同陌生人的 興趣喜好，譬如文字類(lèi)就細(xì)分了優(yōu)美文字、一句話(huà)、傷感部落、古詩(shī)文部落等多個(gè)較大的部落群體，但是由于部落的管理問(wèn)題，興趣部落也在2021年2月26日官方宣布正式停止運(yùn)營(yíng)。

在興趣部落停運(yùn)公告中有一段話(huà)：山高水長(zhǎng)，也許未來(lái)有一天，我們還會(huì)再見(jiàn)。興趣部落的關(guān)閉并沒(méi)有停止人們以興趣愛(ài)好產(chǎn)生社交行為，在QQ中，有很多人組建了興趣愛(ài)好群，甚至在二手特賣(mài)軟件咸魚(yú)上也有將近40萬(wàn)分類(lèi)的魚(yú)塘在維持不同人的興趣社交。

不管是從文字還是從圖片，又或者是語(yǔ)音以及視頻中，其實(shí)陌生人社交的根本還是在填補(bǔ)自己的社交需求，達(dá)到心理滿(mǎn)足感。隨著越來(lái)越多人投入互聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)的陌生人社交環(huán)境中，原本的互聯(lián)網(wǎng)交友也逐漸向互聯(lián)網(wǎng)戀愛(ài)狀態(tài)轉(zhuǎn)變。

僅從身邊朋友互聯(lián)網(wǎng)交友的狀態(tài)來(lái)看，大部分列表中除了家人、同事等，異性朋友一定是首要的聊天對(duì)象，而其目的也是為了戀愛(ài)。當(dāng)然這種狀態(tài)并非因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)生，大多數(shù)社交始于異性，只不過(guò)隨著社交的方式從線(xiàn)下轉(zhuǎn)至線(xiàn)上，而以戀愛(ài)為目的的社交也轉(zhuǎn)至線(xiàn)上，而一些成熟的社交軟件也成為他們社交的聚集地。

陌陌為陌生人社交的元老之一，社交狀態(tài)也是一戀愛(ài)為主，而且其月活在2020年就達(dá)到了1.136億，其直播月活也在今年4月份達(dá)到3000萬(wàn)，流量為王的時(shí)代里，陌陌也有存活的資本。

當(dāng)然，戀愛(ài)并非社交的全部主線(xiàn)，社交目的細(xì)分狀態(tài)下，陌陌其實(shí)還有很多強(qiáng)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在發(fā)力社交賽道。

二、社交賽道不談勝者為王，商業(yè)變現(xiàn)成為機(jī)制

有人問(wèn)社交賽道最強(qiáng)的是誰(shuí)，很多人第一想的多是QQ、微信，但如果將社交賽道細(xì)分化，筆者認(rèn)為巨頭也不一定能夠成為王者。

陌陌的社交狀態(tài)其實(shí)與大多數(shù)社交產(chǎn)品相似，多是以分享狀態(tài)、直播、聊天為主，因此在社交賽道中去分析陌陌的優(yōu)勢(shì)，無(wú)非就是拿流量與社交環(huán)境來(lái)取勝，但真實(shí)的社交狀態(tài)或許并不一定有一些其他社交產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)。

以戀愛(ài)的目的來(lái)說(shuō)，雖然有部分人會(huì)從陌生人社交軟件上尋求自己的另一半，但這種情況仍是少數(shù)，而且有大部分到了結(jié)婚年齡想要戀愛(ài)的人，很可能回去嘗試婚戀網(wǎng)站、百合網(wǎng)等，而前幾年比較火熱的相親節(jié)目也促進(jìn)了部分婚戀網(wǎng)站的發(fā)展，以次來(lái)看，陌陌的優(yōu)勢(shì)比一定有它們明顯。

在以交友、分享的目的來(lái)看，近年來(lái)比如“跟隨靈魂找到你”的陌生人社交產(chǎn)品soul也不斷帶給人們驚喜。有朋友說(shuō)，他在學(xué)校文學(xué)社的QQ空間中看到了關(guān)于soul的推薦說(shuō)說(shuō)，文學(xué)社介紹這款產(chǎn)品時(shí)并沒(méi)有夸大其詞，而是因?yàn)橛形挠雅既挥眠@款產(chǎn)品找到了摯友才推薦給文學(xué)社社員的，而通過(guò)這一條信息去驗(yàn)證到很多同樣找到伴侶盒朋友的信息。

其實(shí)這種信息并非soul的專(zhuān)利，陌陌、QQ、微信都可以做到，為什么soul會(huì)如此出彩呢？一方面是通過(guò)“靈魂”一詞來(lái)深化精神社交的需求，另一方面是soul的匹配機(jī)制更能夠給人們新鮮感以及時(shí)空想象力，因此在這方面，soul甚至比社交巨頭們更能吸引陌生人社交。

當(dāng)然，雖然soul在社交優(yōu)勢(shì)上能夠略勝一籌，但是在商業(yè)變現(xiàn)上與巨頭相比就顯得拮據(jù)。

用戶(hù)始于社交結(jié)識(shí)，企業(yè)于社交尋求變現(xiàn)。陌陌的變現(xiàn)并非完全依靠會(huì)員等增值業(yè)務(wù)，其變現(xiàn)方式與探探相似，都是依靠直播為主，通過(guò)用戶(hù)對(duì)主播的打賞來(lái)獲得傭金抽成，當(dāng)然一些廣告主也會(huì)因?yàn)槠潺嫶蟮牧髁炕A(chǔ)與其合作，資本也會(huì)因?yàn)槟吧松缃坏那熬皩?duì)其投資，這都是陌陌能變現(xiàn)以及產(chǎn)生變現(xiàn)的重要因素。

透過(guò)陌陌的融資信息來(lái)看，阿里巴巴、經(jīng)緯中國(guó)等資本是陌陌的主要投資方，最后一次公開(kāi)融資信息顯示在2014年陌陌的上市元年，那是陌生人社交處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)期，所以資本融資力度相對(duì)較大，截止目前為止陌陌已經(jīng)能夠獨(dú)立完成商業(yè)營(yíng)收，只不過(guò)在陌生人社交賽道仍舊稱(chēng)不上標(biāo)新立異。

三、陌陌改名，開(kāi)啟自救

心理學(xué)上有一個(gè)名詞叫孤獨(dú)心理，即孤單寂寞的心態(tài)。在這種心態(tài)下，人表現(xiàn)的更加渴望與人交往，也會(huì)放下原本的戒備心，變得松弛、弱小。這時(shí)候一旦有個(gè)陌生人找到與自己相關(guān)的話(huà)題，就會(huì)在情感上產(chǎn)生共鳴。

在近日，陌陌改名Hello Group Inc.，也是因?yàn)橹馈暗谝粋€(gè)陌生人社交產(chǎn)品”的頭銜并不能讓其吃太久的紅利，因?yàn)閺挠脩?hù)的角度來(lái)講，社交也不僅僅是為了戀愛(ài)，而是宣泄、分享情緒。但改名并非其變化的唯一點(diǎn)，在之前的幾年中，陌陌一直在尋求新的變現(xiàn)商機(jī)。

成立前幾年的陌陌一直是順風(fēng)順?biāo)模亲叩庙槻⒉淮頉](méi)有危機(jī)感。從大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司的狀態(tài)來(lái)看，狼性文化、996、大廠生活都是加速快跑的特征，而陌陌以現(xiàn)金流抵抗快速前進(jìn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雖然有優(yōu)勢(shì)，但是危機(jī)感太大，陌陌也要改變策略才能夠更好的應(yīng)對(duì)不斷前進(jìn)、變化的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不僅在于流量之爭(zhēng)，還有細(xì)分領(lǐng)域之爭(zhēng)。

從流量上來(lái)講，是統(tǒng)計(jì)社交產(chǎn)品能夠吸引的流量總和，這時(shí)QQ、微信必然是排在國(guó)內(nèi)首位。流量基數(shù)大，代表能變現(xiàn)的幾率大、方式多，是每個(gè)社交產(chǎn)品都?jí)裘乱郧蟮?，所以流量之?zhēng)也是在爭(zhēng)搶市場(chǎng)規(guī)模以及營(yíng)收。

從流量的角度來(lái)講，有些社交巨頭功能齊全，在工作或者生活中都有重要的作用，因此這部分社交產(chǎn)品是屬于必備選項(xiàng)的，這也是產(chǎn)品本身的優(yōu)勢(shì)所在。

流量的本身是沒(méi)有價(jià)值的，但是流量能夠進(jìn)入資本賽道后就具備了變現(xiàn)的價(jià)值，因此對(duì)于細(xì)分流量來(lái)說(shuō)，爭(zhēng)的其實(shí)是流量本身，而非流量?jī)r(jià)值。

關(guān)于社交的細(xì)分領(lǐng)域有哪些呢？電商社交、興趣社交、孤獨(dú)社交、婚戀社交等等，再比如以脈脈為例的工作社交，以斗魚(yú)、虎牙為例的游戲社交，以soul為例的陌生人心靈社交，以Blued為例的同性社交等都是屬于社交的細(xì)分化。

社交細(xì)分化是為了加深流量與社交產(chǎn)品之間的粘性，需要陌生人心靈社交我會(huì)到soul類(lèi)產(chǎn)品，需要游戲社交會(huì)到虎牙、斗魚(yú)類(lèi)產(chǎn)品等等以此類(lèi)推。

總的來(lái)說(shuō)陌生人社交建立的還是社交需求之上，陌陌雖然改名Hello Group Inc.但是并非真正的改變，不管是從增值業(yè)務(wù)還是直播業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，都不能支撐陌陌完成理想中永動(dòng)發(fā)展，迫切尋求尋商機(jī)是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)的，陌陌自然不能例外。但陌陌改名也宣告了其需要改變的決心，希望未來(lái)陌陌能夠成就更有價(jià)值的陌生人社交環(huán)境。

作者：翟菜花，知名互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論人，互聯(lián)網(wǎng)分析師

本文由 @翟菜花 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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