核酸檢測背后的瘋狂生意經(jīng)

新熵
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編輯導(dǎo)語:我國疫情防控能夠取得重大成果,核酸檢測是重要一環(huán),也發(fā)揮了重要作用。為應(yīng)對今年一些地方的零星疫情,河北石家莊、邢臺等地都先后開展了多輪全員核酸檢測,以發(fā)現(xiàn)、甄別“陽性”,為疫情進(jìn)一步擴(kuò)散和傳播“排雷”。然而在核酸檢測過程中,第三方機構(gòu)卻翻了車。

2021年1月14日,翟某向河北省隆堯縣衛(wèi)健局報告喜訊,由他所在機構(gòu)負(fù)責(zé)的新冠檢測結(jié)果全部為陰性,無一確診。

沒有人能想到,兩天之后,翟某再次報告:我們搞錯了,我們發(fā)現(xiàn)了陽性樣本。措手不及的隆堯縣緊急采取防控措施,包括對涉及人員重新采樣檢測、對所涉地區(qū)封控管理,并向公安機關(guān)報案。

翟某解釋,當(dāng)初報告檢測結(jié)果時,還留下一份1:10混檢樣本尚未檢測。實驗室懷僥幸心理,將“全部陰性”的結(jié)果報了上去。這次重新檢測發(fā)現(xiàn)三位陽性感染者,翟某也被公安機關(guān)采取刑事強制措施。

在整個核酸檢測的需求增長浪潮中,第三方機構(gòu)是一個微妙的存在。作為商業(yè)化團(tuán)體,第三方機構(gòu)改善了物資及檢測能力匱乏的境遇,同時也將追逐商業(yè)回報的氛圍引入檢測市場。

一、檢測商業(yè)化

作為公立檢測機構(gòu)的有力補充,第三方檢測機構(gòu)在新冠疫情下大量崛起,背后是疫情的現(xiàn)實考驗:檢測能力與檢測需求不匹配。

新冠疫情地域爆發(fā)、傳播極快的特點,使疫區(qū)必須在短時間內(nèi)進(jìn)行范圍極廣的檢測篩查。去年青島疫情發(fā)生后,5天檢測超千萬人;今年河北疫情爆發(fā)后,3天緊急檢測1025萬人。

在檢測奇跡背后,具備檢測資質(zhì)的第三方檢測機構(gòu)替公立醫(yī)療機構(gòu)承擔(dān)了大量檢測工作。并形成to G、to B和to C三個增長方向,共同構(gòu)成核酸檢測商業(yè)化的龐大市場。

去年6月11日,北京市新發(fā)地疫情爆發(fā)后,檢測需求急劇增加,餐飲、快遞、醫(yī)療、學(xué)校、公共服務(wù)人員等群體均急需核酸檢測。正是這一時期,北京市具備檢測資質(zhì)的第三方檢測機構(gòu)大量生長,并承擔(dān)了來自政府的大宗訂單。

與口罩行情類似的是,第三方核酸檢測是一項有利可圖的生意。新發(fā)地疫情期間,一位做檢測女總裁在微博抱怨檢測價格:“棉簽在舌根刮兩下,一共就兩秒鐘,收費180元?”

背后原因是,我國公立機構(gòu)檢測與第三方機構(gòu)檢測實行價格雙軌制。即國內(nèi)公立醫(yī)療機構(gòu)的核酸檢測費用普遍按照政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,而第三方機構(gòu)有自主定價權(quán)力。

以北京市為例,公立檢測機構(gòu)的政府指導(dǎo)價是120元,而第三方檢測機構(gòu)價格從110元至240元不等,價格的動態(tài)調(diào)整幅度更大。

價格變化的原因多是成本變化。例如,各機構(gòu)采購試劑的品種、批次不同,以及檢測人員的人力成本有差異。但最終決定價格的,是市場需求。

自新冠疫情爆發(fā)以來,口罩的倒賣營銷狂潮在全網(wǎng)爆發(fā)。相關(guān)材料如KN95口罩機、熔噴布、鼻梁條等紛紛迎來價格翻倍。集中在產(chǎn)品端,原來幾毛錢的口罩往往能漲價至5元以上。

和口罩類似,核酸檢測的需求增長也是一個漸進(jìn)過程。

以檢測試劑生產(chǎn)商華大基因為例,西南證券預(yù)測數(shù)據(jù)顯示,到2020年,因新冠檢測試劑業(yè)務(wù)的放量增長,華大基因的檢測業(yè)務(wù)營收將從2019年的5.71億暴增至70.71億元,同時毛利率上升至70%。受此利好影響,華大基因股價在2020年完成翻倍增長。

在檢測端,短期的疫情沖擊緩和后,核酸檢測正在向常規(guī)的商業(yè)體檢靠攏。

一位微信朋友圈的核酸檢測代理商表示,他所代理的檢測機構(gòu)價格為上門費500元,團(tuán)體檢測90元每人,個人檢測130元每人。在發(fā)布核酸檢測廣告后,代理商每拉到一個用戶,所得報酬是5元。

這是一種類似于淘寶客的營銷模式,代理商通過社交媒體等平臺尋找客源,并從成交訂單中分享傭金。

該機構(gòu)于6月13日首次出現(xiàn)在衛(wèi)健委公布的檢測機構(gòu)名單中,該機構(gòu)表示,該項服務(wù)目前主要針對需求集中的上門檢測,如果僅以個人身份來到機構(gòu)所在地進(jìn)行核酸檢測,則仍需要排隊領(lǐng)號等程序。相對來說,更推薦就近尋找醫(yī)院或第三方機構(gòu)進(jìn)行檢測。

這意味著,需求集中、體量更大、能攤平檢測人員和設(shè)備成本的團(tuán)體檢測更受第三方機構(gòu)青睞。相比之下,個人檢測需求具有明顯的波動特征。如何將分散的檢測需求集中消化,決定核酸檢測作為商業(yè)活動的價值。

在互聯(lián)網(wǎng)營銷方面,支付寶、淘寶、美團(tuán)、京東、拼多多、微信、百度等平臺均已上線核酸檢測預(yù)約相關(guān)內(nèi)容。

其中,美團(tuán)、支付寶等平臺將核酸檢測放入相關(guān)板塊的熱門搜索詞當(dāng)中;百度健康上線了“新冠病毒核酸檢測”專題界面;在淘寶、拼多多等電商平臺中,核酸檢測廣告大幅出現(xiàn)。然而,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約檢測同樣面臨結(jié)果不可控的問題。

從互聯(lián)網(wǎng)平臺的用戶留言來看,有用戶評價核酸檢測“出結(jié)果很快,不到8個小時”,也有用戶評價“等了三天還沒出結(jié)果,卡在檢測口走不了”。對此檢測機構(gòu)表示,近期機構(gòu)承擔(dān)了河北疫情的政府指派檢測任務(wù),導(dǎo)致個人檢測速度進(jìn)展緩慢。

對于這部分緊急檢測訴求,第三方機構(gòu)正在尋求通過類似VIP的插隊機制,以收割用戶的額外付費意愿。

有機構(gòu)提供380元的“優(yōu)先檢測”服務(wù),號稱出具檢測報告只需兩個小時。而另一檢測機構(gòu)表示,目前出具檢測報告需要48個小時。從半年消費量看,優(yōu)先級檢測約為普通檢測的2.82%。

這意味著,這一小部分緊急檢測的需求通過額外付費的方式消化掉了。顯然,這是在第三方機構(gòu)自主定價機制下才能出現(xiàn)的服務(wù),通過市場化的自主定價機制,核酸檢測的商業(yè)屬性被進(jìn)一步放大了。

二、下一個口罩?

同樣作為疫情期間的稀缺資源,口罩已經(jīng)率先走下神壇。

疫情爆發(fā)后,口罩緊缺的現(xiàn)狀催動巨頭入場,富士康在園區(qū)上了口罩生產(chǎn)線;中石化上了10條熔噴布生產(chǎn)線;比亞迪和上汽迅速投入口罩機研發(fā);天眼查數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)口罩企業(yè)從疫情前的6000家暴增至6月底的7.4萬家。

瑞士《一瞥報》報道,到2020年年底,中國將有95%的口罩生產(chǎn)商面臨破產(chǎn)。眼下,核酸檢測市場似乎面臨同樣的前景。從第三方機構(gòu)入場開始,核酸檢測的商業(yè)化似乎變得不可避免。

對于各機構(gòu)來說,檢測物資的采購渠道、檢測人員的招聘和組建等等,都在初期形成了較高的機會成本。BOSS直聘等招聘平臺信息顯示,大量機構(gòu)正在招聘日結(jié)核酸檢測人員。有應(yīng)聘者表示,在檢測高峰期,相關(guān)薪酬還會更高。

而在疫情消退后,隨著檢測機構(gòu)數(shù)量增長,同一地區(qū)擁有資質(zhì)的檢測機構(gòu)分布趨于密集,各機構(gòu)建立的檢測能力不能對等匹配到同等的檢測需求,又因無法走醫(yī)保報銷而缺乏價格優(yōu)勢,在需求低谷期對檢測用戶的競爭也就更大。

隨著各機構(gòu)在線上渠道的營銷戰(zhàn)爭愈發(fā)激烈,核酸檢測供給過剩的號角正在吹響。去年,各地核酸檢測政府指導(dǎo)價格出現(xiàn)普遍走低。這意味著,整條產(chǎn)業(yè)鏈的供需緊張局面發(fā)生改善,檢測試劑、防護(hù)服、檢測人員等要素緊缺的局面趨于緩和。

西南證券預(yù)測,華大基因的醫(yī)學(xué)檢測營收額在2021年將迎來60.5%的同比萎縮。其中,新冠檢測試劑銷量將從7500萬人份萎縮至2000萬人份。

原因十分簡單,隨著全球范圍的疫情控制、新冠疫苗接種以及檢測技術(shù)進(jìn)步。過去龐大的檢測需求將持續(xù)減少,供需將進(jìn)一步趨于理性。

截至1月14日,北京市已接種新冠疫苗150萬人,其中,出租車司機、網(wǎng)約車司機等易感人群已經(jīng)集體接種疫苗。這意味著,盡管后續(xù)仍將會有外來輸入病例出現(xiàn),但檢測壓力將大幅減輕。

此外,今年的原地過年倡議也令核酸檢測需求大幅減少。職場人士商路(化名)表示,由于近期家鄉(xiāng)疫情的持續(xù)發(fā)酵,他不得不取消了回家過年的計劃。

相比教資考試、學(xué)生返校等檢測高潮期間,此次春節(jié)期間的檢測需求反而萎靡下來。一些檢測機構(gòu)表示,最近他們開展了核酸檢測“巡回場”,無需上門費用,無需排隊。

對整個核酸檢測行業(yè)來說,即便檢測能力無法像口罩一樣儲備,但供給接近飽和、行業(yè)紅利褪色仍然是無法逃避的現(xiàn)實。在各大互聯(lián)網(wǎng)平臺,核酸檢測的營銷狂熱也將告一段落。

 

作者:馬戎,編輯:漢卿,微信公眾號:新熵

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