微信視頻號對旅行行業(yè)意味著什么?

許義
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🔗 产品经理的不可取代的价值是能够准确发现和满足用户需求,把需求转化为产品,并协调资源推动产品落地,创造商业价值。

我從2月份開始正式關(guān)注到微信視頻號,之前的文章中也提醒大家早點(diǎn)關(guān)注和研究,昨天收到了視頻號的開通邀請,第一時(shí)間做了一些嘗試,接下來會做更多地功能性嘗試,我也會及時(shí)分享出來。

今天就來說說微信視頻號對每個(gè)人的意義,尤其是在旅游行業(yè)普遍遇到流量困境的情況下。

1. 什么是視頻號?

簡單來說,視頻號是一套平行于公眾號和個(gè)人微信號的內(nèi)容平臺,以視頻+文字為主,也可以是圖片+文字,視頻最長1分鐘,圖片最多9張,文字最多1000字,還可以附帶公眾號鏈接,互動形式方面,支持評論、點(diǎn)贊、收藏和轉(zhuǎn)發(fā)。

具有如下特征:

  1. 入口位于「發(fā)現(xiàn)」,完成獨(dú)立的體系,可以發(fā)到朋友圈。
  2. 內(nèi)容形態(tài)以短視頻為主,也可以發(fā)圖片。
  3. 每個(gè)人都可以創(chuàng)建一個(gè)自己視頻號。
  4. 通過信息流里視頻下方的標(biāo)題鏈接,可以直接跳轉(zhuǎn)到相關(guān)微信公眾號文章。
  5. 微信公眾號的粉絲和微信視頻號的粉絲并不是打通的。

2. 視頻號優(yōu)勢

  1. 可以鏈接公眾號,直接給公眾號帶流量,今天在公眾號上有積累的企業(yè)和個(gè)人都不應(yīng)該放過視頻號的機(jī)會。
  2. 突破微信好友5000人的限制,可以通過朋友發(fā)現(xiàn)朋友,極大的提高了傳播效率。
  3. 入口的位置可以看到這個(gè)產(chǎn)品對于微信的重要性,我和幾個(gè)研究比較多的朋友請教,都說微信視頻號的紅利不亞于公眾號。
  4. 帶貨前景巨大,互聯(lián)網(wǎng)上的一切前提流量,如此好的位置可以直掛鏈接通向的是11億人的商業(yè)紅利。

3. 怎么理解視頻號

理解視頻號這個(gè)新事物之前我們要理解流量。

為什么要理解流量?

流量是所有商業(yè)行為的前提,所有的經(jīng)營都需要流量,在線下就是我們看到的鬧市街區(qū)源源不斷的人流,在線上人們的注意力就是流量,比如朋友圈。

流量對應(yīng)的另一個(gè)關(guān)鍵詞是獲客,提到獲客我們就要考慮獲客成本和獲客渠道。

為什么要重新理解流量?

從傳統(tǒng)門店到OTA、從同業(yè)渠道到旅游顧問,從公眾號到短視頻,流量形式發(fā)生了很大的變化。

在今天,和用戶連接的一切觸點(diǎn)都是流量。在未來,每個(gè)商家都應(yīng)該為自己建立一種健康可持續(xù)的流量閉環(huán)。用戶在哪里我就去哪里,目光所及皆是流量。

所以在今天,獲取用戶不局限與平臺和工具,用戶在哪里我就去哪里, 換句話說,只要今天占據(jù)用戶時(shí)間的APP,都要想想是否能和自己的生意產(chǎn)生聯(lián)系。

微信公眾號時(shí)代誕生了一批優(yōu)秀的旅游創(chuàng)業(yè)公司,包括32號、viva旅行家、稻草人,在短視頻時(shí)代有沒有可能呢?

有,而且出現(xiàn)的時(shí)間會更短。

公眾號的本質(zhì)是提供了一種和用戶之間認(rèn)識、連接、交互的方式,讓再小的個(gè)體都有發(fā)聲的機(jī)會。這也是互聯(lián)網(wǎng)成為基礎(chǔ)設(shè)施以后讓每個(gè)人都有了表達(dá)自己、吸引同好的可能,而短視頻在表達(dá)和交互效率上都不輸公眾號。

有品牌、有電商、有溫度、可交互的直接面對用戶的方式成為新旅游創(chuàng)業(yè)的共同選擇。

通過有價(jià)值的內(nèi)容吸引目標(biāo)用戶關(guān)注再引導(dǎo)到微信、完成用戶獲取,在今天是非常成立的。

信任是交易的前提,視頻號的價(jià)值在于給了你一個(gè)表達(dá)的機(jī)會,也給了一個(gè)用戶找到你的機(jī)會,在這個(gè)連接的基礎(chǔ)上發(fā)生更多的交互,從而建立起信任,實(shí)現(xiàn)從內(nèi)容到商業(yè)的變現(xiàn)。所以拍視頻號做爆款不是我們的目的,獲取精準(zhǔn)流量才是。

準(zhǔn)確說,獲取精準(zhǔn)流量也不是,與用戶發(fā)生交互才是。

再準(zhǔn)確說,與用戶發(fā)生交互也不是,通過視頻號這樣的表達(dá)方式和用戶建立連接、積累信任、產(chǎn)生價(jià)值交換才是。

重新理解了流量渠道,那成本呢?

2019年2個(gè)人做起的一個(gè)30萬粉的短視頻賬號,帶來的精準(zhǔn)咨詢可以加滿3個(gè)微信私人號,接近15000的精準(zhǔn)需求如果放到今天的百度、OTA、同業(yè)、門店,按照流量的轉(zhuǎn)化率漏斗推算付出的獲客成本都是極大的。

流量紅利的背后是獲客效率的巨大差距。

4. 總結(jié)一下

微信視頻號的本質(zhì)是新的流量紅利,它的價(jià)值在于提供了我們與用戶之間高效連接和交互的方式。

讓喜歡你的人找到你,在未來,有品牌、有電商、有溫度、可交互的直接面對用戶的方式成為新旅游經(jīng)營創(chuàng)業(yè)的共同選擇。

作為大環(huán)境里的商業(yè)單元要做的就是理解變化、擁抱變化。

紅利來臨的時(shí)候,流量找你,紅利退去的時(shí)候,你找流量。

#專欄作家#

許義,公眾號:Travel 星辰大海,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。長期關(guān)注新旅游創(chuàng)業(yè)、旅游互聯(lián)網(wǎng),對旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、流程管理、旅行社經(jīng)營具有深刻的理解和觀察。

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