【有獎?wù)骷磕切┳岄_發(fā)者抓狂的App 用戶吐槽 & 神回復(fù)

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反饋是開發(fā)者了解用戶需求的最好辦法。但很多時候,它又略顯尷尬。用戶說,提交的反饋總是石沉大海;客服說,很多反饋信息實在是讓人無語。

吐槽產(chǎn)品、提需求還能接受,但那些調(diào)戲客服、求安慰、要求代答題、猜彩票諸如此類的反饋,真心是讓人無言以對啊。 據(jù)說有開發(fā)者收過這樣的反饋信息“xx 大廈一樓左側(cè)衛(wèi)生間,送手紙過來,給你 100 塊”(肯給 100 塊的親,請問你在男廁還是女廁?。浚?/p>

人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)和友盟一起給小伙伴們帶來一次吐苦水的絕佳機會!貢獻“神回復(fù)”~(千萬別憋壞了)。

重要的是,來學(xué)習(xí)下別家的客服大神是如何應(yīng)對奇葩用戶吐槽的!大家踴躍分享,互相借鑒~~

征集活動結(jié)束后,我們會總結(jié)出“十大神回復(fù)之App 客服版”并分享出來。另外,將在所有參與活動的用戶中,篩選出被吐槽的最猛烈、回復(fù)語最神奇的15 位用戶,送出潮禮!

參與方式

  1. 即日起至1月25日,點擊這里,參與回帖即可。
  2. 回帖格式:“App 名稱 +我收到過xxx 的反饋。(使用友盟用戶反饋/統(tǒng)計客戶端的小伙伴可以發(fā)反饋后臺截圖,中獎幾率猛增?。?/li>

示例:多樂?;实目头盏絺€逗比反饋,不斷的空白語音,就為了測試有沒有客服回復(fù)……

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評獎規(guī)則

  • 反饋意見很兇殘5
  • 獎品:2015積木臺歷+KTplay 帽衫
  • 客服回復(fù)最給力10
  • 獎品:友盟帽衫+圖書《用戶體驗,求勝之道》

獎品列表:

1.2015 年積木臺歷,由友盟和 KTplay 聯(lián)合定制,各種造型隨你玩。

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2. 友盟 & KTplay 冬季帽衫,據(jù)說業(yè)內(nèi)資深的開發(fā)者,都有那么幾件開發(fā)者服務(wù)平臺的帽衫哦,火速來搶!

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3.產(chǎn)品經(jīng)理必備圖書——《用戶體驗,求勝之道》,高效率的用戶體驗團隊管理者的必備法寶!(感謝北京博文視點圖書的友情贊助)135812gv4zqv5d5vzzrdd4.jpg.thumb

本次活動由友盟與人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)合辦,最終解釋權(quán)歸友盟。

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