【有獎?wù)骷磕切┳岄_發(fā)者抓狂的App 用戶吐槽 & 神回復(fù)
反饋是開發(fā)者了解用戶需求的最好辦法。但很多時候,它又略顯尷尬。用戶說,提交的反饋總是石沉大海;客服說,很多反饋信息實在是讓人無語。 吐槽產(chǎn)品、提需求還能接受,但那些調(diào)戲客服、求安慰、要求代答題、猜彩票諸如此類的反饋,真心是讓人無言以對啊。 據(jù)說有開發(fā)者收過這樣的反饋信息“xx 大廈一樓左側(cè)衛(wèi)生間,送手紙過來,給你 100 塊”(肯給 100 塊的親,請問你在男廁還是女廁?。浚?/p>
人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)和友盟一起給小伙伴們帶來一次吐苦水的絕佳機會!貢獻“神回復(fù)”~(千萬別憋壞了)。 重要的是,來學(xué)習(xí)下別家的客服大神是如何應(yīng)對奇葩用戶吐槽的!大家踴躍分享,互相借鑒~~ 征集活動結(jié)束后,我們會總結(jié)出“十大神回復(fù)之App 客服版”并分享出來。另外,將在所有參與活動的用戶中,篩選出被吐槽的最猛烈、回復(fù)語最神奇的15 位用戶,送出潮禮! 參與方式 示例:多樂?;实目头盏絺€逗比反饋,不斷的空白語音,就為了測試有沒有客服回復(fù)…… 評獎規(guī)則 獎品列表: 1.2015 年積木臺歷,由友盟和 KTplay 聯(lián)合定制,各種造型隨你玩。 2. 友盟 & KTplay 冬季帽衫,據(jù)說業(yè)內(nèi)資深的開發(fā)者,都有那么幾件開發(fā)者服務(wù)平臺的帽衫哦,火速來搶! 3.產(chǎn)品經(jīng)理必備圖書——《用戶體驗,求勝之道》,高效率的用戶體驗團隊管理者的必備法寶!(感謝北京博文視點圖書的友情贊助) 本次活動由友盟與人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)合辦,最終解釋權(quán)歸友盟。
失望我能吐槽京東的電話客服嗎?遇到過最奇葩的,不管說什么,客服總是一句話,你好,有什么可以幫你的。。。。復(fù)讀機模式。。
[失望]我能吐槽京東的電話客服嗎?遇到過最奇葩的,不管說什么,客服總是一句話,你好,有什么可以幫你的。。。。復(fù)讀機模式。。
積木臺歷很有意思的樣子,求送