尼爾森的十大可用性原則雖然對(duì)網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)沒有直接的視覺影響，但卻是網(wǎng)頁交互效果的重要引導(dǎo)和參考的依據(jù)，很值得每個(gè)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師深入學(xué)習(xí)和研究。

尼爾森是誰？

尼爾森（Jakob Nielsen）是一位人機(jī)交互學(xué)博士，于1995年1月1日發(fā)表了“十大可用性原則”。這位web易用性大師向Web設(shè)計(jì)師們傳授了相關(guān)知識(shí)，盡管他的觀點(diǎn)并沒有讓所有人全部欣然接受，甚至還會(huì)帶來一些爭議，但仍然無法撼動(dòng)他Web易用性領(lǐng)域頂尖領(lǐng)袖的地位。

尼爾森十大可用性原則的簡單描述

1.可視性原則：系統(tǒng)狀態(tài)有反饋，等待時(shí)間要合適

2.環(huán)境貼切原則：使用用戶語言而不是開發(fā)者語言，貼近生活實(shí)際而不是學(xué)術(shù)概念

3.撤銷重做原則：操作失誤可回退

4.一致性原則：同一事物和同類操作的表示用語要各處保持一致

5.防錯(cuò)原則：關(guān)鍵操作有確認(rèn)提示，及早消除誤操作

6.易取原則：識(shí)別勝于回憶，提供必要的信息提示（可視&易?。瑴p少記憶負(fù)擔(dān)

7.靈活高效原則：為新手和專家設(shè)計(jì)定制化的操作方式，快捷操作可調(diào)整。

8.易讀性原則：減少無關(guān)信息，體現(xiàn)簡潔美感

9.容錯(cuò)原則：給用戶明確的錯(cuò)誤信息，并協(xié)助用戶方便的從錯(cuò)誤中恢復(fù)工作

10.人性化幫助原則：無需文檔就能流暢應(yīng)用當(dāng)然更好，一般地文檔很必要，而且也提供便利的檢索功能，面向用戶任務(wù)描述，列出具體實(shí)現(xiàn)步驟，并且不要太冗長。

如何在設(shè)計(jì)工作中運(yùn)用尼爾森可用性原則？

1.可視性原則

指引用戶行為的大前提是能及時(shí)為用戶提供反饋和響應(yīng)?？梢曅詴?huì)特別體現(xiàn)在用戶的點(diǎn)擊、滾動(dòng)條、等待，甚至是鍵盤操作上，好的體驗(yàn)一定會(huì)給出即時(shí)的反應(yīng)。

2.環(huán)境貼切原則

這一方面主要表現(xiàn)在網(wǎng)頁圖標(biāo)以及文案的設(shè)計(jì)，盡可能的避免一些需要用戶思考才能得出的擬物化或隱喻元素。設(shè)計(jì)之初需要實(shí)現(xiàn)充分調(diào)研主流用戶群所處的環(huán)境，使用最能讓他們一目了然的表達(dá)方式。

3.?撤銷重做原則

用戶在使用操作網(wǎng)頁的過程中難免發(fā)生誤操作，這時(shí)應(yīng)該充分釋放出用戶本就有的自由控制權(quán)，給用戶一瓶“后悔藥”。

4.一致性原則

這項(xiàng)原則很好理解，簡而言之就是要將網(wǎng)站內(nèi)的設(shè)計(jì)主元素都保持前后一致，減少用戶的思考時(shí)間。

5.?防錯(cuò)原則

網(wǎng)頁交互設(shè)計(jì)師應(yīng)該事先設(shè)想到用戶在操作時(shí)的各種“手滑”現(xiàn)象，因此，預(yù)防用戶出錯(cuò)的措施需要納入設(shè)計(jì)考慮，比如通過網(wǎng)頁的重組，或是一些特殊的確認(rèn)信息來避免用戶因?yàn)椤笆只倍鴮?dǎo)致的不必要麻煩。

6.易取原則

這一原則可以理解為輸入法中的“聯(lián)想功能”。為用戶設(shè)想更多的可能性，在第一時(shí)間讓用戶看到自己想要的東西。

7.靈活高效原則

如今的交互設(shè)計(jì)師過多的考慮新手引導(dǎo)，甚至?xí)虼撕雎灾袑佑脩舻氖褂昧?xí)慣。網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師要始終記住，網(wǎng)頁是為大多數(shù)人而設(shè)計(jì)的，網(wǎng)頁使用起來靈活和高效才能被大多數(shù)用戶所接受。

8.易讀性原則

用戶對(duì)網(wǎng)頁的瀏覽大多采取走馬觀花的形式，所以突出頁面重點(diǎn)，并且盡可能地減少無關(guān)緊要的資訊是很重要的一點(diǎn)。

9.?容錯(cuò)原則

這里的容錯(cuò)是指網(wǎng)站本身出現(xiàn)系統(tǒng)錯(cuò)誤，網(wǎng)站方面有義務(wù)將對(duì)用戶產(chǎn)生的影響降到最低。如果有些錯(cuò)誤無法避免，有創(chuàng)意的404頁面用戶也一定愿意照單全收。

10.人性化幫助原則

必要的幫助提示與說明文檔能提升用戶對(duì)網(wǎng)站的好感，充滿“人情味”的網(wǎng)站會(huì)讓用戶更樂于瀏覽。

轉(zhuǎn)載自：anyforweb