本文作者將從市場情況、產(chǎn)品內(nèi)容等七個方面分別比較QQ閱讀、得到和喜馬拉雅 FM這3家內(nèi)容消費型APP的不同。

試想一下，早上起床后蹲馬桶，手里沒書、沒報、沒手機，怎么辦？?? ——不行！怎么也要隨手操起旁邊的一瓶洗發(fā)水，看一看瓶子包裝標(biāo)簽上的成分、說明、妝字號啊。

隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動智能設(shè)備逐漸滲透人們的生活，人們享受著互聯(lián)網(wǎng)信息共享的便利，實現(xiàn)了信息對稱帶給我們開闊眼界、廣闊思維的可能。人們對于內(nèi)容的消費需求一直存在且愈發(fā)需要。這也催生了基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的內(nèi)容消費型產(chǎn)品的發(fā)展，特別是知識類、圖書閱讀類產(chǎn)品。今天我們一起了解一下“QQ閱讀”、“得到”、“喜馬拉雅 FM”這3家同是內(nèi)容消費型、但又很不同的APP。

本文將從以下七個方面分別比較這3家APP的不同：

1. 市場情況
2. 產(chǎn)品內(nèi)容
3. 使用平臺與使用情境
4. 盈利模式
5. 社交互動
6. 用戶激勵
7. 定位與目標(biāo)用戶

一、市場情況

3家APP在iso市場上的分類都屬于“圖書”。從暢銷榜和活躍度兩個方面，“QQ閱讀”都是第一，足以說明“QQ閱讀”倚靠著騰訊龐大用戶資源的明顯優(yōu)勢。但三者的排名比較起來，差距并不大。

暢銷排行

數(shù)據(jù)來源：WeTest騰訊質(zhì)量開發(fā)平臺 產(chǎn)品輿情ISO榜單（時間：2017-5-6 10:38）

活躍排行

數(shù)據(jù)來源：艾媒咨詢（時間：2017年3月份）

二、產(chǎn)品內(nèi)容

內(nèi)容的豐富程度從低到高分別是：“得到”＜“QQ閱讀”＜“喜馬拉雅 FM”

“QQ閱讀”在數(shù)字閱讀的內(nèi)容量上是老大

艾瑞咨詢《2016年中國數(shù)字閱讀行業(yè)分析報告》中顯示，“數(shù)字閱讀行業(yè)PC端閱讀覆蓋人數(shù)”的榜單上，“閱文集團”旗下的多家網(wǎng)站上榜。（“QQ閱讀”是閱文集團主推的手機APP產(chǎn)品）

旗下有“起點中文”“創(chuàng)世中文”“云起書院”“榕樹下”“紅袖添香”“小說閱讀網(wǎng)”“瀟湘書院”等的“閱文集團”作為目前中國最大的內(nèi)容源頭，用其足夠全的數(shù)據(jù)庫去打造一個“數(shù)字閱讀領(lǐng)域的淘寶”并不會十分困難。截止目前（17.5.8），“QQ閱讀”上顯示的數(shù)據(jù)是：出版圖書9.9萬冊；原創(chuàng)文學(xué)113.9萬冊；本周新增2萬冊。

“得到”內(nèi)容最少，輕娛樂、重知識

1、“得到”APP的內(nèi)容來自羅輯思維團隊，內(nèi)容量相對有限。也許是因為內(nèi)容量的限制，APP不僅在首頁沒有明顯的分類，多數(shù)頁面上也只有產(chǎn)品名目，甚至沒有搜索功能。

2、除了知識類產(chǎn)品外，羅輯思維“公眾號微商城”的那攤買賣兒，同樣也在“得到”APP里。雖然可以說是與“價值”有關(guān)，但非知識類的實物（普洱茶、項鏈），在這里看來還是略顯格格不入。

“喜馬拉雅 FM”無論從內(nèi)容形式還是內(nèi)容量上都最為豐富

幾乎所有能用“聲音”作為表現(xiàn)形式的作品，都能在“喜馬拉雅 FM”上面找到（連黨課都有）?！癙GC+UGC”的內(nèi)容貢獻(xiàn)機制，也讓“喜馬拉雅 FM”在內(nèi)容的量級上讓其他2家無可比擬。編者測試了下，《用戶體驗要素》這本書，在“QQ閱讀”上沒有搜到，但在“喜馬拉雅 FM”上有3個主播的讀書作品：

可即使“喜馬拉雅 FM”的內(nèi)容再豐富也無法囊括所有，其專輯“羅輯思維”中的節(jié)目單卻已然被清空。不難想象，這些內(nèi)容在“得到”上肯定一個也不會少。

三、使用平臺與使用情境

使用平臺

“QQ閱讀”和“喜馬拉雅 FM”都支持PC網(wǎng)頁端、APP端兩個平臺切換使用，相比之下“得到”的PC端官網(wǎng)上卻基本沒有實質(zhì)內(nèi)容，只有產(chǎn)品名目、引導(dǎo)下載APP：

使用情境

（1）共同點

三者都足以讓用戶利用自身的碎片化時間，只要手邊有智能設(shè)置都可以使用。

（2）不同點

使用情境的不同跟不同的產(chǎn)品內(nèi)容形式有關(guān)。

1. “得到”和“喜馬拉雅 FM”的音頻形式，使得用戶有“一心二用”的可能，堵車時、做家務(wù)時、上下班路上等，都可以打開APP，點開了聽就行了；
2. “QQ閱讀”的電子書字面的閱讀形式，更需要用戶“沉浸式”地使用，精力投入度要求更大。

四、盈利模式

付費程度從低到高分別是：“喜馬拉雅 FM”＜“QQ閱讀”＜“得到”

“QQ閱讀”的付費形式多樣化

1、付費讀書：包月or單本購買

• 包月：可免費讀書庫內(nèi)10萬書籍。（“包月”不等于可讀所有書。我曾經(jīng)看到“包月暢讀”這4個字，暢快地馬上買了1個月包月后、發(fā)現(xiàn)并不是很舒暢，因為我發(fā)現(xiàn)我要看的書還不是免費的。）
• 單本購買：充值“閱點”購買。（包月后價格會打點折、閱券可以抵點費用）

2、打賞：充值“閱點”打賞給作者

“得到”付費服務(wù)占比最多

除了“知識新聞”可以免費聽，“《羅輯思維》、專欄訂閱、每天聽本書、電子書、商城實物”都需要充值等價人民幣購買。

“喜馬拉雅 FM”付費節(jié)目占比最少

“喜馬拉雅 FM”有部分精品節(jié)目是付費（充值“喜點”）才可聽取的，但相比龐大的總音頻庫，付費占比并不大。而金錢來往更頻繁的場景是“打賞主播”。

值得一說的是，3家平臺充值的最低門檻，仿佛遵循著某條行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不約而同， 都是6元。

五、社交互動

社交互動程度從低到高分別是：“得到”＜“QQ閱讀”＜“喜馬拉雅 FM”

“QQ閱讀”的社交互動多集中在書籍與作者

1. 對書籍：“投推薦票、打賞、投月票、書評 、分享”
2. 對作者：“關(guān)注、閱點提問”

大多“原創(chuàng)文學(xué)類”作者是有個人主頁的（“出版書籍類”作者很少有個人主頁）。足以可見，“QQ閱讀”整合“閱文集團”旗下原創(chuàng)文學(xué)網(wǎng)站的資源能力，以及原創(chuàng)文學(xué)的讀者粉絲中的精神代入感和強烈的追書熱情。

“得到”社交互動最少

區(qū)別于功能眾多的內(nèi)容型產(chǎn)品，專注于精選內(nèi)容的“得到”的社交互動也極為簡單：

1. 付費專欄頁的“分享”功能，落地頁只有微信、朋友圈。
2. 內(nèi)部的單個作品頁面沒有“分享”功能。
3. 用戶與用戶之間的互動極少，僅限于對他人的評論“點個贊”。

“喜馬拉雅 FM”社交互動程度最高

在“喜馬拉雅 FM”上，用戶對“主播”、“專輯”、“作品”、“其他用戶”都可以互動，功能也是最多的。這應(yīng)該也和“用戶本身也是主播”的UGC內(nèi)容機制有關(guān)系。

六、用戶激勵

• “QQ閱讀”：用“閱券”鼓勵用戶多頻次、長時間地使用APP。
• “得到”：用《羅輯思維》這個金牌欄目做吸引，引導(dǎo)用戶在“知識付費”上花出第1筆。
• “喜馬拉雅 FM”：用付費精品“分享賺”的傭金，鼓勵用戶傳播。

七、定位與目標(biāo)用戶

隨著以上六點分析，其3家APP的定位、目標(biāo)用戶和目標(biāo)價值也逐漸清晰：

?“QQ閱讀”——電子書大全

旨在用海量電子書作品做一個“閱讀類市場的淘寶”。

• 目標(biāo)用戶：全網(wǎng)用戶（特別是原創(chuàng)文學(xué)愛好者）
• 目標(biāo)價值：給你海量內(nèi)容、讓你自由閱讀

“得到”——精選付費知識

另辟蹊徑，從精選和價值上做“小而美”的內(nèi)容。

• 目標(biāo)用戶：消費知識型的智能移動設(shè)備用戶
• 目標(biāo)價值：替你篩選、給你更有價值的知識

“喜馬拉雅 FM”——語音世界的各種可能

用語音形式做知識與內(nèi)容“大而全”的極致。

• 目標(biāo)用戶：全網(wǎng)用戶
• 目標(biāo)價值：解放你的雙手和雙眼、讓你自由閱聽

延展分析：3家APP的業(yè)務(wù)重疊

看似“各有特點、各有定位”的3家APP，好像也并不是完全地“專注”，不乏有“相互借鑒”的地方？

“QQ閱讀”的語音聽書？

作為閱讀型電子書“QQ閱讀”，在“語音功能”上也有所涉及，可體驗感稍欠佳：

1、閱讀時設(shè)置“朗讀”功能（“甜美女聲”or“情感男聲”）

• 音效體驗：因為是合成技術(shù)閱讀，機器人閱讀的詞語間斷感，總歸和聽真人閱讀有差距。
• 交互體驗：無法邊聽邊瀏覽其他頁面，若想從書籍內(nèi)頁退出到APP其他頁面，需先“退出朗讀模式”。

2、“發(fā)現(xiàn)”中的“聽書專區(qū)”

• 音效體驗：真人主播錄制的讀書作品，聽感優(yōu)質(zhì)。
• 交互體驗：播放中途可以退出到APP其他頁面，但在其他頁面上不顯示播放器控制條，想關(guān)閉語音的話實在讓人惱火：需要再點進(jìn)去某一本聽書作品，等它開始播放后、再按暫停。

“得到”的電子書？

電子書自然也是“知識”；那么精品電子書也可以說成是“精品知識”?！暗玫健钡摹半娮訒睂^(qū)里面，雖然沒有搜索、沒有分類，但數(shù)量并不是像看上去那么少，至少超過400本，購買成功即可APP內(nèi)直接閱讀。

交互體驗：操作較流暢、復(fù)制好句可生成“優(yōu)質(zhì)分享頁”。

“喜馬拉雅 FM”的付費精品？

“付費精品”被放在“喜馬拉雅 FM”分類頁第一個分類，瀏覽一遍付費精品的產(chǎn)品內(nèi)容，不難看出其內(nèi)容的主要類型為：

1. 商業(yè)/經(jīng)濟學(xué)/財經(jīng)類；
2. 科技/科普/人文類；
3. 心理學(xué)/思維提升成長類。

而這幾類內(nèi)容和“得到”中專欄訂閱的付費內(nèi)容相比，類型極為相似。

交互體驗：界面和操作與免費音頻節(jié)目一樣，可部分免費試聽。

結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品成功的前提——找準(zhǔn)自己定位和目標(biāo)用戶。畢竟歷史經(jīng)驗證明：QQ商城做不好一個像阿里巴巴的淘寶，支付寶也做不好一個像騰訊的微信社交?？伞白鲆粋€閱讀類市場的淘寶”貌似還是一件靠譜的事兒?！癚Q閱讀”、“得到”、“喜馬拉雅 FM”，即使目標(biāo)用戶會相互重疊，但若致力于滿足不同場景下的不同用戶需求，本質(zhì)上就并沒有真正的勝負(fù)高下之分。

至于3家APP業(yè)務(wù)在“相互借鑒”的地方——看上去好像不夠?qū)Ｗⅲ珒?nèi)容和形式上未喧賓奪主，其實可以理解為是在核心業(yè)務(wù)外的補充服務(wù)。畢竟在互聯(lián)網(wǎng)時代，“絕對專注”的風(fēng)險的那一面，就是若在某一天你突然發(fā)現(xiàn)，你所專注的業(yè)務(wù)正在被善變的市場和用戶所摒棄時，你已來不及改變。

作者：葛曉玲，一個互聯(lián)網(wǎng)重度依賴者。

本文由 @葛曉玲 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。