純粹的工具產(chǎn)品解決的是“人與服務(wù)場(chǎng)景的矛盾”。如果你再深入思考一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)目前已有資源的搜狗、獵豹、美圖都不是在做純粹的工具產(chǎn)品，他們都期望通過(guò)轉(zhuǎn)型成功鏈接“用戶與內(nèi)容、人、服務(wù)”。

墨跡天氣最近披露要上市，然后看到些分析文章談?wù)撃E天氣的盈利數(shù)據(jù)，而后不可避免的延伸到工具型產(chǎn)品的商業(yè)模式。也不是說(shuō)這些文章全是垃圾，但是你們說(shuō)的時(shí)候最好只局限在“墨跡天氣”，不要上升到工具型產(chǎn)品領(lǐng)域，上升到這個(gè)領(lǐng)域，你們說(shuō)的全是垃圾。關(guān)于這個(gè)領(lǐng)域盈利嘗試方面提綱挈領(lǐng)性的總結(jié)你們不可能說(shuō)好，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，中國(guó)至今為止沒(méi)有一例工具化產(chǎn)品商業(yè)化獲得巨大成功的公司。獵豹雖然踩準(zhǔn)紅利成功上市，但是它的主要用戶都在海外，所以也不能代表中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)。

整個(gè)領(lǐng)域內(nèi)都沒(méi)有成功案例，也沒(méi)有成功商業(yè)化嘗試，你們這些分析師怎么可能說(shuō)好這個(gè)領(lǐng)域？

就算針對(duì)現(xiàn)有情況，你們說(shuō)的也不全，更不深入。

如果只針對(duì)現(xiàn)下工具產(chǎn)品領(lǐng)域情況，典型的商業(yè)化理念可以分為三個(gè)方向，搜狗、美圖、獵豹各代表一個(gè)。

1、搜狗——場(chǎng)景服務(wù)

我經(jīng)常提到王小川的“場(chǎng)景服務(wù)”理念，他認(rèn)為“工具產(chǎn)品如果想要成功，就必須從工具切換到服務(wù)”。為了便于理解，舉例說(shuō)明：

他認(rèn)為扳手在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不能僅僅只承擔(dān)“擰螺絲”的需求，扳手在具體的使用場(chǎng)景中，施工人員可能會(huì)抱怨太磨手（假設(shè)市面上還沒(méi)有手套），這時(shí)候扳手可以結(jié)合用戶需求、具體使用場(chǎng)景做手套，更好的滿足用戶使用場(chǎng)景。

源于這樣的想法，所以搜狗輸入法會(huì)推出“智慧搜索”，它的決策流程是：

發(fā)現(xiàn)搜狗輸入法用戶用輸入法搜索→ 為了更加方便用戶（自以為）推出智慧搜索節(jié)省“回車鍵”

這是“縱向思維”完善“服務(wù)場(chǎng)景”，讓用戶節(jié)省時(shí)間并得到結(jié)果，“橫向思維”的考慮結(jié)果就是添加“語(yǔ)音輸入”、“表情包”等等，讓整個(gè)過(guò)程更快、產(chǎn)品更好。

“場(chǎng)景服務(wù)”的理念是通過(guò)不斷延伸服務(wù)場(chǎng)景，而后選擇某一個(gè)環(huán)節(jié)盈利，從理論上講只要場(chǎng)景選對(duì)就能從過(guò)程中獲利。搜狗瀏覽器、智慧搜索等都是不斷延伸服務(wù)場(chǎng)景的產(chǎn)品。

當(dāng)然，可能你會(huì)產(chǎn)生疑惑，發(fā)現(xiàn)騰訊、360等大公司在捆綁、推廣軟件時(shí)是不是也都在執(zhí)行這種理念？

坦白講，我也不能確定王小川是否換了一種說(shuō)法來(lái)解釋“流量→ 推產(chǎn)品”的捆綁模式，不過(guò)至少?gòu)哪壳皝?lái)講騰訊、360并沒(méi)有服務(wù)場(chǎng)景主線，它們觸角太多。

2、美圖——用戶需求

和獵豹、搜狗輸入法不同，美圖的核心用戶具有明顯標(biāo)簽：年少、女性。從美圖手機(jī)、社區(qū)、美拍、閃聊等等嘗試可以看出，美圖始終在圍繞現(xiàn)有用戶群體制作更多產(chǎn)品以滿足需求。

從性別角度出發(fā)，美圖做出專注美顏的智能手機(jī)美圖手機(jī)；從年齡出發(fā)，美圖做出專注年輕人社交的閃聊。

美圖的做法是把現(xiàn)有用戶群體分類，然后按照某類群體的強(qiáng)烈需求做產(chǎn)品，他們的商業(yè)化探索始終是“利用現(xiàn)有用戶群體這個(gè)優(yōu)勢(shì)資源來(lái)做后續(xù)的探索”。

我猜測(cè)他們嘗試的方向不止工具、社區(qū)、硬件、社交等已知，還應(yīng)該包含美容、電商、游戲等等。他們也不知道到底哪個(gè)林子里面有鳥，更不知道哪個(gè)林子有更多的鳥，所以他們就要每個(gè)能想到的林子都放幾槍，看看效果。那些因美圖手機(jī)占美圖盈利95%就說(shuō)美圖是手機(jī)公司的純屬白癡，假如美圖后面推出化妝產(chǎn)品或者美容院業(yè)務(wù)占據(jù)盈利的90%，難道你們還要說(shuō)美圖是化妝品公司或者美容院連鎖機(jī)構(gòu)？

3、獵豹——市場(chǎng)需求

獵豹選擇的方向是最累的，它相比搜狗輸入法而言并沒(méi)有用戶頻次高、粘性大的場(chǎng)景服務(wù)延伸，也沒(méi)有美圖那樣明顯的用戶特性，所以它的做法都是看市場(chǎng)走向。

如果沒(méi)有充沛現(xiàn)金流、雄厚人才、自有流量基礎(chǔ)，那么現(xiàn)在獵豹選擇的直播、內(nèi)容方向其實(shí)和創(chuàng)業(yè)公司沒(méi)有任何區(qū)別。獵豹的策略就是“預(yù)測(cè)市場(chǎng)上哪個(gè)需求會(huì)爆發(fā)，而后進(jìn)入”。

所以，我一直講獵豹踩準(zhǔn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利，積累了遠(yuǎn)比創(chuàng)業(yè)公司雄厚的資源在做新的方向，好聽(tīng)一點(diǎn)就叫轉(zhuǎn)型。

以上三個(gè)方向是目前相對(duì)典型的工具產(chǎn)品發(fā)展策略，如果你再深入思考一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)目前已有資源的搜狗、獵豹、美圖都不是在做純粹的工具產(chǎn)品，他們都期望通過(guò)轉(zhuǎn)型成功鏈接“用戶與內(nèi)容、人、服務(wù)”。

純粹的工具產(chǎn)品解決的是“人與服務(wù)場(chǎng)景的矛盾”。比如你需要錘子把釘子砸進(jìn)木頭里，但是純粹的工具產(chǎn)品不賺錢，和巨大的用戶量不匹配，所以美圖、搜狗、獵豹都在轉(zhuǎn)型鏈接內(nèi)容、人、服務(wù)，逃脫純粹工具產(chǎn)品的魔咒。

與工具型產(chǎn)品困難商業(yè)化探索情景截然不同的是騰訊，大家試想一下“場(chǎng)景服務(wù)”、“用戶需求”、“市場(chǎng)需求”這三個(gè)方向，騰訊都要遠(yuǎn)比其他所有互聯(lián)網(wǎng)公司符合。我想通這一點(diǎn)才更加明白為什么以前創(chuàng)業(yè)者會(huì)那么恐懼騰訊選擇的領(lǐng)域，因?yàn)樯缃粓?chǎng)景中就可以延伸出一系列與之密切相關(guān)的服務(wù)，而不僅僅是因?yàn)榱髁績(jī)?yōu)勢(shì)。

除去這些盈利困難的典型工具產(chǎn)品外，其實(shí)還有一類商業(yè)路徑極其清晰的工具產(chǎn)品，比如支付寶，從“解決支付場(chǎng)景矛盾”延伸到“鏈接用戶與錢相關(guān)的服務(wù)”；還有一類占據(jù)紅利期商業(yè)路徑也非常清晰的工具產(chǎn)品，比如Keep，成為用戶粘性極強(qiáng)而互聯(lián)網(wǎng)滲透較小的領(lǐng)域典型（其實(shí)美圖手機(jī)也算占據(jù)美顏手機(jī)紅利）；還有一類延伸到To B的工具，雖未獲得巨大成功也相對(duì)而言滋潤(rùn)（不是日事清，日事清其實(shí)是從B到C）。

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