對于“知乎”，你真的知乎？一份關(guān)于“知乎”的全方位產(chǎn)品體驗報告幫你了解知乎。

1、產(chǎn)品概述

1.1 體驗環(huán)境

體驗機型：MI 5

系統(tǒng)版本：6.0.1MXB48T

App版本：4.11.0

體驗時間：2016.12.3-2016.12.9

體驗人：Grocery

1.2 ?產(chǎn)品簡介

Logo：以代表誠實、信賴、知性的藍色為底色，以“知”字作為產(chǎn)品標(biāo)識，特別是對其右側(cè)的“口”做了仿對話框的改動，點明知乎是匯聚智慧的知識交流平臺。

Slogan：與世界分享你的知識、經(jīng)驗和見解——清晰易懂的平臺功能介紹。

1.3 產(chǎn)品定位

以大學(xué)生、辦公職場人士為主要對象的中文互聯(lián)網(wǎng)最大的知識社交平臺。

1.4 目標(biāo)人群

“知乎的生態(tài)基于內(nèi)容輸出者、內(nèi)容獲取者以及第三方之間的價值關(guān)系?！薄猙y 尼古拉斯 chaos 郭。

這樣看來，知乎的用戶主要有以下三種類型：

1、內(nèi)容輸出者——內(nèi)容輸出者分為兩類。一類是各領(lǐng)域的專家級人物，以互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域居多，作為知乎的早期用戶，這類專家級人物多是社區(qū)、移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的CEO或者創(chuàng)始人，還有不少經(jīng)理、總裁級別的專家。另一類是有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗但還稱不上專家的學(xué)習(xí)型用戶；

2、內(nèi)容獲取者——尋求高質(zhì)量專業(yè)性解答，希望成為某領(lǐng)域?qū)＜业男“子脩簦?/p>

3、第三方——有廣告、招聘等引流需求的用戶。

1.5 產(chǎn)品功能

問答（包括付費語音問答“值乎”）、專欄、知乎書店（知乎周刊、一小時、知乎鹽）、在線討論（圓桌）、話題分享（知乎Live）

2、產(chǎn)品詳情

2.1 需求及解決方案

1、問答

（1）需求分析

用戶行為：搜索、提問和回答問題，對熱門回答進行分享/投票/感謝/收藏/屏蔽/評論（包括拷貝、回復(fù)、踩、贊、舉報評論等）

基本需求：獲得專業(yè)解答，通過經(jīng)驗分享打造個人IP，問答雙方需要信息反饋和良性互動的渠道

深層需求：主要滿足小白用戶的求知欲，以及專家和“中產(chǎn)階級”對尊重和自我實現(xiàn)的需求

（2）關(guān)鍵因素分解

用戶體驗?zāi)繕?biāo)：針對特定問題能在最短時間內(nèi)獲得高質(zhì)量的解答、能快速針對自己感興趣或領(lǐng)域相關(guān)且有價值的問題作出回答

擔(dān)憂：搜不到對應(yīng)的問題、回答質(zhì)量過低、得不到對方反饋和回應(yīng)、低端問題（百度知道可以解決的問題）遍布、邀請信息過多等

障礙：用戶基數(shù)不夠大、問題覆蓋面不全、不能對用戶提問內(nèi)容作過多限制、對回答質(zhì)量進行篩選可能加大運營成本

（3）解決方案：

1. 在擴大用戶基數(shù)方面，知乎起初招募圈子精英先玩，然后開放公眾注冊，通過大V的口碑營銷和名人光環(huán)效應(yīng)進行社會化分享推廣，用戶量多了，問題覆蓋面也逐漸擴大；
2. 在減少低端問題和重復(fù)性問題方面，知乎雖不強行阻攔用戶提交重復(fù)問題，但對問題進行聚類和重定向；
3. 在保證問題和回答質(zhì)量方面，知乎限制每人每日提問數(shù)及回答數(shù)，建立用戶自篩選、舉報和主頁推送機制，優(yōu)化算法，讓好的答案排列靠前，對“沒有幫助”的回答進行折疊；
4. 建立回答邀請模式，同時鼓勵用戶修改題目以獲得更多關(guān)注；
5. 完善設(shè)置，讓用戶自行選擇想接收的信息類型（例如用戶可選擇只允許自己關(guān)注的人給自己發(fā)私信）。

2、專欄

（1）需求分析

用戶行為：寫專欄（有@功能）、對專欄文章進行點贊/贊賞/評論/收藏/分享/關(guān)注等

基本需求：讓用戶可以撰寫筆記、發(fā)表見解和分享經(jīng)驗（打造個人IP）；自動推送特定主體的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，降低搜索成本

深層需求：主要滿足專家和“中產(chǎn)階級”對尊重和自我實現(xiàn)的需求

（2）關(guān)鍵因素分解

用戶體驗?zāi)繕?biāo)：簡便快捷地發(fā)布文章，能得到讀者反饋、能找到感興趣的話題

擔(dān)憂：專欄內(nèi)容支持格式過少編輯麻煩、寫完專欄后沒人看到?jīng)]有反饋、找不到有趣的內(nèi)容、無法保留優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

障礙：缺乏技術(shù)支持、“馬太效應(yīng)”即用戶大多只關(guān)注大V、用戶行業(yè)過于集中、專欄內(nèi)容不夠豐富、用戶記性差

（3）解決方案：

1. 從優(yōu)化文字編輯開始，逐步對圖片、語音和視頻給予技術(shù)支持；
2. 用戶可利用@功能引起大V注意，同時知乎工作人員會定時篩選出普通用戶的高質(zhì)回答，放在首頁推薦或知乎周刊中，增加曝光率；
3. 邀請各行業(yè)的專業(yè)人士加入知乎專欄；
4. 設(shè)置“收藏”和“瀏覽歷史”功能，幫助用戶輕松保留和找回優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

3、知乎書店

（1）需求分析（整合價值，為優(yōu)秀內(nèi)容輸出者提供變現(xiàn)渠道，以下僅考慮內(nèi)容消費者）

用戶行為：購買和下載電子書，進行閱讀/書簽/分享/點贊/評論

基本需求：找到感興趣的電子書，閱讀方便，能做標(biāo)記和分享

深層需求：滿足用戶的求知欲、好奇心，讓其獲得將碎片時間都利用起來的充實感

（2）關(guān)鍵因素分解

用戶體驗?zāi)繕?biāo)：能找到感興趣的書目并獲得高效流暢的閱讀體驗

擔(dān)憂：價格貴、內(nèi)容不夠豐富、篇幅過長、某些場景下使用不方便、買了之后才發(fā)現(xiàn)讀不下去

障礙：用戶對付費閱讀有排斥心理；內(nèi)容僅取自知乎問答和專欄，內(nèi)容豐富度受限

（3）解決方法：

1. 知乎周刊部分免費，收費部分定價多在3元左右，在多數(shù)人可承受范圍之內(nèi)；
2. 推出“知乎周刊”、“知乎周刊Plus”“一小時”和“知乎鹽”三種系列，豐富產(chǎn)品內(nèi)容，篇幅有長有短；（注：“知乎周刊”多為時事和科技主題、“知乎周刊Plus”為結(jié)構(gòu)化的技能經(jīng)驗合集、“一小時”為各行專業(yè)人士對一個問題的見解、“知乎鹽”則屬于深度行業(yè)介紹）
3. 提供“試讀”，允許用戶閱覽部分內(nèi)容后再決定是否購買；
4. 閱讀體驗方面，為用戶提供“書簽”和“評論”“分享”等實用功能。

4、在線討論

（1）需求分析

用戶行為：提問、回答或邀請參與活動的嘉賓回答，對動態(tài)和討論進行關(guān)注/評論/感謝/分享/收藏/舉報

基本需求：為用戶和各專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)嘉賓提供和對方交流接觸的途徑

深層需求：滿足用戶的社交需求和品牌（主辦方）的推廣傳播需求

（2）關(guān)鍵因素分解

用戶體驗?zāi)繕?biāo)：能與受邀嘉賓及其他用戶展開高效有序的討論和交流

擔(dān)憂：提出的問題沒有得到回答、討論區(qū)變成“水區(qū)”、嘉賓都來自同一品牌、觀點可能有失客觀

障礙：受邀嘉賓參與積極性不高、討論時用戶言論不可預(yù)測、需要給予品牌一定的推廣空間

（3）解決方法：

1. 允許用戶提問時邀請到場嘉賓或熱門回答者回答問題，同時圓桌期間主持人也會將討論區(qū)中較有價值的熱門話題收錄至圓桌中，提高曝光率；
2. 在防止討論區(qū)變成“水區(qū)”方面，主持人會做些引導(dǎo)，用戶也可對不良內(nèi)容進行舉報；
3. 邀請的嘉賓中包括來自同一領(lǐng)域但不同機構(gòu)的專業(yè)人士。

5、話題分享

（1）需求分析（內(nèi)容輸出變現(xiàn)的新模式，以下同樣只考慮內(nèi)容消費者）

用戶行為：贊助參與、贈送給好友、對知乎Live的內(nèi)容進行贊賞/點贊/感謝/祝賀/鼓掌/收藏/評價/提問等

基本需求：高效專注的學(xué)習(xí)氛圍，能有效地與播主進行實時互動交流

深層需求：滿足用戶的求知欲、歸屬感，以及尊重和自我實現(xiàn)的需求

（2）關(guān)鍵因素分解

用戶體驗?zāi)繕?biāo)：清晰、順暢、反饋及時且無干擾的直播過程，支持多格式內(nèi)容

擔(dān)憂：價格貴、直播內(nèi)容以語音為主不方便保存、主講的解說容易被刷屏的問題淹沒導(dǎo)致查找費力、提交的問題沒得到答復(fù)、Live質(zhì)量過低

障礙：技術(shù)問題無法支持多格式內(nèi)容；問題過多主講忙不過來

（3）解決方法：

1. 功能剛起步，先做好語音和圖文的分享，后續(xù)技術(shù)在逐步實現(xiàn)對PPT和小視頻等格式的支持；
2. 知乎Live最低1元起，高低由用戶自選，不定時會有限時特價活動；
3. 為用戶提供“語音收藏”和“只看主講”的功能；
4. 知乎Live的所有聽眾可對直播中出現(xiàn)的問題表達“喜歡”，主講根據(jù)問題“喜歡”次數(shù)的多少挑重點問題進行回答；
5. 每場Live結(jié)束時都會邀請參與者進行評分和反饋，據(jù)此規(guī)范Live的質(zhì)量。

2.2 產(chǎn)品分析

1、功能結(jié)構(gòu)圖

以下將從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的清晰度和延展性兩方面來評價知乎的功能結(jié)構(gòu)?？傮w來看（左圖），知乎的產(chǎn)品骨架比較清晰，底部共5個標(biāo)簽頁：

• “首頁”的信息分為三種，頂部標(biāo)簽欄為搜索（重要功能）以及Live（熱門子產(chǎn)品）的入口；中間卡片列表部分為內(nèi)容推薦（包括關(guān)注人的動態(tài)、優(yōu)質(zhì)問答和熱門Live）；局部信息塊為用戶活動提供入口（寫文章、提問、回答）。
• “發(fā)現(xiàn)”是對各類細(xì)分內(nèi)容的推薦。
• “消息”是在用戶收到“通知、贊與感謝、關(guān)注”時給予用戶提醒。
• “私信”方便用戶與知友進行交流。
• “更多”的信息也分為三種，上半部分屬于用戶信息的記錄，下半部分為其他子產(chǎn)品提供入口（知乎書店、知乎Live、值乎），最后還有常規(guī)設(shè)置。

知乎從最初只做問答功能，到現(xiàn)在已成功添加“知乎書店、知乎Live、值乎”等多個子產(chǎn)品，界面結(jié)構(gòu)仍保持清晰簡潔，由此可見知乎產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的延展性還是很不錯的。

關(guān)于知乎的產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)，我有以下的一點想法：

相比于在首頁有明顯入口的“知乎Live”，知乎另外兩個子產(chǎn)品“知乎書店”和“值乎”顯然藏得較深，從推廣付費內(nèi)容的角度講，建議將“私信”歸到“消息”菜單下，同時將“更多”中與個人記錄相關(guān)的內(nèi)容提出來，放在一級菜單“我的”名下，效果如上面右圖所示。

撤去“私信”菜單的理由有兩個，一，盡管知乎想做的是知識社交，但大部分用戶上知乎主要還是為了找答案，最常用的功能是搜索、問答、評論和寫文章；二，很多時候在知乎上發(fā)“私信”會有去無回（對方覺得陌生人私信是種騷擾，選擇屏蔽），且“私信”不配備表情包，實際體驗一般。以上兩者都會減少用戶打開“私信”菜單的頻率，因此建議撤去。

2、核心流程分析（注：以下用粗體標(biāo)出對應(yīng)的功能）

（1）提問

首先，對照線下經(jīng)驗，提問是“一對多”的業(yè)務(wù)流程，其過程大概如下：

找到同伴——我提出一個問題——每個人發(fā)表自己的看法（沒有見解的會表示支持/反對/做出評論等）——討論——總結(jié)起來得出結(jié)論——問題解決

由于app要做的是線上“一對多”的模式，所以區(qū)別會在哪呢？

【1】要怎么“召集同伴”：由于互不相識，所以相對比較被動，主動召集只有一種方式：“邀請”，那么這里需要做的就是推薦一些“可被邀請的人”。由于用戶提問時默認(rèn)面向所有對象，因此知乎定義，只要問題有人回答，就為公眾所有。

【2】每個人發(fā)表看法階段：就像線下討論，總有幾個意見領(lǐng)袖，有幾個沒想法的就對意見領(lǐng)袖的觀點表示支持或反對，這里需要做的功能，一是讓意見領(lǐng)袖的回答人人可見，二是允許非意見領(lǐng)袖們表達贊同、反對、舉報等功能。

【3】討論：參照線下，每人發(fā)表觀點完畢，會發(fā)現(xiàn)存在分歧或有些值得深入探討的點，這時候要給這群人提供的功能，一是能對每條回答都進行評論，二是更便捷的溝通方式像私信。

【4】總結(jié)得出結(jié)論：提問是為了得到結(jié)果，與線下不同，在線提問的對象是所有用戶，那么根據(jù)“一萬個讀者就有一萬個哈姆雷特”法則，統(tǒng)一結(jié)論是困難且非必要的，因此這里只要提供類似投票的功能，如沒有幫助，點贊，讓用戶自篩選高價值內(nèi)容即可。

【5】最后問題解決：在現(xiàn)實生活中，找到一個難題的解決方法，你擔(dān)心日后忘了所以你會找本東西把方法記下來，或者你會想把方法分享給朋友們。那么這里需要提供的，一個就是歷史保存功能，像我的提問，一個是分享功能。

從以上整個提問的流程來看，由于在線問答不像線下，不是多人實時互動模式，所以也許你還需要一個消息提醒，像通知，這樣就允許你轉(zhuǎn)移精力做別的事同時在第一時間了解問題的動態(tài)。

（2）回答

相對于提問，回答是個“多對一”的模式，其流程可以參考學(xué)生課上老師的提問：

老師提出問題——學(xué)生主動回答/老師點名回答——學(xué)生回答問題——老師點評回答，問其他同學(xué)意見

【1】老師提出問題：對應(yīng)地，線上有人提交了一個新問題。

【2】學(xué)生主動回答/老師點名回答：

一個是答主主動尋找問題來回答，這時候要給他提供獲取途徑，像搜索、推薦功能等。在線下，能引起學(xué)生回答興趣的問題主要有兩種，一種是有把握、能回答的問題，另一種是近期比較流行而自己也有點見解的話題。因此針對前一種我們要知道用戶擅長的領(lǐng)域，對于后一種，考慮推薦最新的、熱門的問題。另一個是答主被動受到邀請，這時要給答主提醒。

【3】學(xué)生回答問題：面對課堂上老師的提問，同學(xué)舉手之前一般會打腹稿，有的可能會做點筆記。應(yīng)用到線上，也可以給用戶提供草稿的功能。

【4】老師點評同學(xué)回答，問其他同學(xué)意見：現(xiàn)實場景中，學(xué)生答完，老師會感謝同學(xué)站出來回答問題，其他同學(xué)如果還有想法會站起來補充，如果覺得他的回答很精彩，會用筆記下來，課后還會分享給其他人。這樣看來，線上也可以允許用戶對答主表達感謝，收藏或評論答主的回答。

（3）專欄

對應(yīng)現(xiàn)實中給雜志寫專欄的流程，知乎“專欄文章”的發(fā)布不需要經(jīng)過審核，其流程大體如下：

打草稿——修改內(nèi)容、排版——發(fā)布

【1】打草稿：用紙筆寫作時草稿筆記不會突然消失，而線上用戶如果不注意保存草稿就會丟失。要做到像筆紙一樣自動留下草稿的痕跡，此處為用戶提供自動保存的功能，同時讓用戶可以從隨時查看草稿。

【2】修改內(nèi)容、排版：雜志內(nèi)容一般注重圖文并茂，結(jié)構(gòu)分明，類似的，線上專欄也應(yīng)給支持用戶上傳圖片，并能對圖文的段落結(jié)構(gòu)進行修改和排版。

【3】發(fā)布：對于給雜志寫專欄的作者來說，盡管文章在發(fā)布前會有審核，但偶爾出現(xiàn)錯別字或信息錯漏在所難免，讀者反饋問題，雜志社一般會在下一期對問題聲明修正。而在線寫專欄無需經(jīng)過審核，問題可能更多，應(yīng)為作者提供更方便快捷的修改方式。對于雜志的讀者來說，喜歡一個專欄，有人會持續(xù)訂閱這本雜志，喜歡一篇專欄，有人會把它給剪下來收藏，還會在朋友間進行分享。類似的，我們也可以給用戶提供訂閱、收藏、分享的功能。

雜志訂閱量高了，作為一種激勵，作者的稿費價位也會相應(yīng)提高。與之不同，在線專欄的發(fā)布沒有“雜志社”作為中間人，為激勵作者，可允許讀者用戶對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進行評分和評價，因此應(yīng)該提供點贊/贊賞/評論的功能。缺少像雜志這樣擁有大量受眾的載體，知乎上普通用戶所寫專欄一開始往往關(guān)注度低，曝光率不足，為激勵用戶可以為其提供@功能，讓用戶有機會引起大V注意從而借力傳播。

總的來說，以上三個流程都具有目的性，刨去用戶閑逛知乎的場景需求，以上各部分涉及的功能都能做到與業(yè)務(wù)需求一一對應(yīng)，不過少也不冗余。

3、界面體驗分析

（1）入口

左圖為知乎首頁，一眼看去有三個局部塊特別顯眼，一個是頂部搜索框，一個是旁邊的閃電符號（用戶起初不知道是知乎Live的入口，所以會去探索），以及用互補色突出的，位于右下角的黃色元件。點擊黃色元件出現(xiàn)右邊界面，該過程，元件旋轉(zhuǎn)的同時，“寫文章”“回答”“提問”的圖標(biāo)并列跳出，對應(yīng)標(biāo)簽向左劃出，同時卡片列表區(qū)出現(xiàn)白色遮罩層。

此處入口設(shè)計的巧妙在于：

【1】采用互補色突出元件，并將元件放置在移動端用戶拇指容易觸及之處，方便點擊，一鍵找到入口。

【2】點擊元件后，動態(tài)彈出入口捕捉用戶視線，同時弱化背景提高對比度。

【3】受點擊的黃色元件發(fā)生旋轉(zhuǎn)，明確提示用戶所處狀態(tài)已發(fā)生變化。

（2）提問

左圖由首頁黃色元件彈出的“提問”入口而來，為問題撰寫頁面。灰白搭配的頁面風(fēng)格清爽干凈，在這類配色相對單調(diào)的背景上，自帶陰影的彈出框?qū)棾鰞?nèi)容起到了恰到好處的突出。該頁面的元素非常簡單：灰色提示文字、水平線、發(fā)布/設(shè)置/關(guān)閉元件，用法也一目了然。右圖是在“問題”一欄輸入關(guān)鍵字后出現(xiàn)的頁面，為減少重復(fù)問題產(chǎn)生，該步驟會自動彈出“相關(guān)問題”列表，引導(dǎo)用戶查看。

此處提問設(shè)計的優(yōu)點在于：

【1】背景干凈，能有效突出內(nèi)容。

【2】結(jié)構(gòu)清晰。頁面頂部是編輯“問題”的位置，采用淺灰色背景突出層次，同時通過水平線提醒用戶，“問題”和“話題”是必填項，“補充說明”可選填。

【3】為避免頁面元素過于單調(diào)，采用飛機圖形代替“發(fā)布”按鈕，形象簡潔；通過將灰色水平線變?yōu)樗{色來提示用戶其所在位置。

缺點在于：彈出的“相關(guān)問題”列表中，由于排版問題文字有時會與數(shù)字重疊，導(dǎo)致用戶看不清問題，同時影響美觀。建議在重疊的地方對數(shù)字另起一行。

（3）回答

左圖由首頁黃色元件彈出的“回答”入口而來，據(jù)前面核心流程分析，用戶回答問題前要先確定擅長的領(lǐng)域。按照提示添加后出現(xiàn)中間頁面，“推薦”中出現(xiàn)問題列表，點擊“寫回答”調(diào)轉(zhuǎn)到第三頁。前兩個頁面主題色采用知乎藍，回答撰寫頁面采用淺灰/白色，與“提問”處保持一致。相較于“提問”頁面，“撰寫回答”一頁的界面更為簡潔，還多了@、上傳圖片功能以及禁止轉(zhuǎn)載的設(shè)置。

此處設(shè)計的優(yōu)點在于：

【1】思路清晰，用戶撰寫答案前要先確定擅長領(lǐng)域，找對問題。

【2】保持編輯頁面風(fēng)格前后一致，對于查找問題和撰寫回答頁的主題色，采用藍色和灰色加以區(qū)分。

【3】有效地突出內(nèi)容。上面前兩張圖都對重點信息（如“點擊添加”、問題的內(nèi)容和“寫回答”）進行加粗或變色處理，以便突出。

需要說明的是，用戶在成功提問和回答問題之后，都會默認(rèn)關(guān)注該問題。因此用戶有兩條途徑可查看提問和回答記錄，一是：更多——個人主頁——我的回答/提問，二是：更多——我的關(guān)注——問題。

（4）寫文章

左圖由首頁黃色元件彈出的“寫文章”入口而來，可以發(fā)現(xiàn)“撰寫文章”和“撰寫回答”不僅風(fēng)格一致，功能也十分相似。不同點在于“撰寫文章”新增了導(dǎo)入草稿的功能，但從寫作方便性來看，此頁基本不具備排版功能。這會增大作者檢查和讀者閱讀的難度。

此處寫文章設(shè)計的建議是：

1、左側(cè)鍵盤收起功能可去掉。目前主流輸入法如訊飛、百度、搜狗等都自帶該功能，如上圖最右側(cè)紅框所示。

2、在技術(shù)允許的情況下，在界面底部可擴展一些基礎(chǔ)的排版功能，如撤銷鍵/字號/加粗/項目符號（盡管只有極少數(shù)用戶會用app打長文，但不同字號的標(biāo)題能幫助縷清文章的結(jié)構(gòu)，這對中短文來說也同樣重要）

3、 競品分析

3.1 市場現(xiàn)狀

1、行業(yè)分析

據(jù)易觀數(shù)據(jù)今年12月2日發(fā)布的《中國知識付費行業(yè)發(fā)展白皮書2016》，近年來我國居民人均可支配收入快速增長，消費結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，人們對于“內(nèi)容”和“知識”的付費意愿和消費逐漸發(fā)生改變，從不愿付費變得對于顯著高質(zhì)量、服務(wù)更好的類似產(chǎn)品愿意付費；同時隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和移動支付的普及，人們的消費方式也發(fā)生了根本性的變化；人們獲取信息的方式也從漫無目的地接受變?yōu)橹鲃荧@取知識，信息的選擇行為更為成熟。這些基礎(chǔ)條件日漸成熟，推動知識付費行業(yè)成為新風(fēng)口。

知識付費不同于出行和外賣行業(yè)“高頻+剛需”的應(yīng)用場景，知識交易的頻率相對低且個性化程度高。但基于認(rèn)知盈余分享的供給需求、用戶對專業(yè)化和垂直化等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的認(rèn)知渴求，以及為有一技之長的個體提供閑置時間和知識技能的分享平臺，知識付費行業(yè)仍存在巨大的潛在市場。

2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)