社區(qū)是若干社會群體或社會組織聚集在某一個領(lǐng)域里所形成的一個生活上相互關(guān)聯(lián)的大集體，是社會有機體最基本的內(nèi)容，是宏觀社會的縮影。

社會學(xué)家給社區(qū)下出的定義有140多種，社區(qū)是具有某種互動關(guān)系的和共同文化維系力的，在一定領(lǐng)域內(nèi)相互關(guān)聯(lián)的人群形成的共同體及其活動區(qū)域。

回到題目，我認(rèn)為社區(qū)是一個基于特定文化主題，能夠促進(jìn)成員交流互動并持續(xù)產(chǎn)生內(nèi)容的空間。

目前常見的社區(qū)產(chǎn)品從需求端出發(fā)，我暫定分類為 B 端社區(qū)產(chǎn)品和 C 端社區(qū)產(chǎn)品。

B 端社區(qū)產(chǎn)品，常見的如阿里云社區(qū)、易企秀、圖怪獸、創(chuàng)可貼等服務(wù)于企業(yè)客戶的社區(qū)類產(chǎn)品。

至于 C 端社區(qū)產(chǎn)品，如果你平時有使用主流的社區(qū)產(chǎn)品，那你必然能列舉出非常多成熟的 C 端社區(qū)產(chǎn)品——虎撲、知乎、貼吧、豆瓣、即刻、Bilibili、網(wǎng)易云音樂、包括神秘的 “1024” 社區(qū)等等，都是非常成熟的社區(qū)產(chǎn)品。

出于個人喜好，我選擇以網(wǎng)易云音樂作為案例來討論這個問題。

這是我個人非常喜歡的社區(qū)類產(chǎn)品，在上線之初，網(wǎng)易云音樂選擇切入的細(xì)分領(lǐng)域是：資深音樂愛好者的細(xì)分市場。

而其能在酷狗、QQ 音樂等巨頭底下，殺出一條血路的核心三級火箭（個性化推薦、歌單、評論區(qū)），也讓網(wǎng)易云音樂從音樂工具出發(fā)，逐漸成長為讓用戶發(fā)現(xiàn)更多好音樂的社區(qū)產(chǎn)品。

為什么網(wǎng)易云音樂會選擇資深音樂愛好者作為細(xì)分領(lǐng)域切入？

作為社區(qū)產(chǎn)品的愛好者，我在長期使用各大社區(qū)產(chǎn)品后，抽離出的一個普遍性規(guī)律是：橫向分析各大內(nèi)容社區(qū)型產(chǎn)品在一開始都會選擇將某個細(xì)分領(lǐng)域的資深用戶作為細(xì)分市場的切入點。

比如：B?站早期是二次元愛好者的聚集地、虎撲聚集了體育愛好者、豆瓣聚集了文藝愛好者、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理聚集了產(chǎn)品經(jīng)理，等等。

對于產(chǎn)品領(lǐng)域選擇，我的理解是：

1. 在某個細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)，資深用戶更容易產(chǎn)出高質(zhì)量的內(nèi)容，而只有高質(zhì)量的內(nèi)容才有內(nèi)容消費的價值，吸引更多用戶加入。
2. 聚集資深、專業(yè)的用戶，容易在早期積累用戶口碑和品牌，后續(xù)實現(xiàn)高維打低維，容易吸引小白用戶進(jìn)入。

二、領(lǐng)域選擇是如何影響其用戶選擇和商業(yè)模式的

這個問題，其實是社區(qū)的定位問題。

即：社區(qū)產(chǎn)品主打的定位是什么？面向的目標(biāo)用戶是什么？他們對于社區(qū)交互有哪些需求和痛點？

我個人對此問題的理解，涉及社區(qū)產(chǎn)品的三個要素——文化、用戶、內(nèi)容。

很多產(chǎn)品在上線之初，往往會抓住小部分的用戶群體，切入某個細(xì)分領(lǐng)域開始發(fā)力。

以網(wǎng)易云音樂為例，在音樂領(lǐng)域內(nèi)，前期吸納大批專業(yè)用戶進(jìn)入，產(chǎn)品定位為面向音樂愛好者的音樂社區(qū)。產(chǎn)品不光滿足其聽音樂的需求，更滿足其發(fā)現(xiàn)、分享好音樂的需求。

音樂創(chuàng)作人可以發(fā)布自己的歌曲并收費；歌單創(chuàng)建者創(chuàng)建的歌單，被分享和收藏，是對其音樂品味的認(rèn)同和成就展示；個性化推薦不斷幫你尋找你可能喜歡但是沒聽過的好音樂；評論區(qū)提供內(nèi)容創(chuàng)作者、內(nèi)容消費者之間的互動，進(jìn)一步加強社區(qū)黏性。

這樣的產(chǎn)品設(shè)計思路，能夠最大化實現(xiàn)社區(qū)產(chǎn)品的閉環(huán)，這三個要素共同鑄就了社區(qū)產(chǎn)品的底層閉環(huán)邏輯：社區(qū)的定位決定了社區(qū)的文化，而社區(qū)的文化影響著社區(qū)用戶的行為以及他們所生產(chǎn)和消費的內(nèi)容。

內(nèi)容作為文化的載體會持續(xù)強化社區(qū)的定位，吸引著認(rèn)同該社區(qū)文化的用戶進(jìn)入社區(qū)。

三、領(lǐng)域選擇如何影響商業(yè)模式

首先看主流互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)模式有哪些：

我看到網(wǎng)易云音樂在后期積累足夠多用戶量之后，選擇的商業(yè)模式，主要有三種：廣告、會員、商城。

1. 廣告——開屏廣告、信息流廣告；
2. 會員——優(yōu)質(zhì)歌曲付費；
3. 商城——耳機、音響、專輯等音樂周邊售賣。

我的理解是：社區(qū)產(chǎn)品決定了核心用戶群，而對產(chǎn)品黏性較強的用戶也是付費概率較大的用戶，社區(qū)產(chǎn)品的定位決定了該產(chǎn)品的核心用戶群。

也就是說，社區(qū)產(chǎn)品最終的用戶畫像大概率是由產(chǎn)品定位和社區(qū)文化決定的。而產(chǎn)品的商業(yè)模式選擇，也取決于產(chǎn)品的用戶畫像。

那再看網(wǎng)易云音樂的用戶群（音樂創(chuàng)作者、歌單創(chuàng)作者、內(nèi)容消費者）：對于音樂創(chuàng)作者，流量扶持、以及其音樂創(chuàng)作到變現(xiàn)流程中的商業(yè)化，在用戶量積累之后其實是水到渠成的。

比如：網(wǎng)易云會為音樂創(chuàng)作者演唱會門票、付費歌曲收益等。歌單創(chuàng)作者，也有歌單專輯、熱門推薦、社區(qū)官方認(rèn)證。

對于內(nèi)容消費者，會員 VIP 解鎖優(yōu)質(zhì)付費音樂的聽、下載。同時接入程序化廣告實現(xiàn)商業(yè)價值最大化。

四、社區(qū)是如何滿足用戶之間的社交聯(lián)系的

社區(qū)的需求缺口，我認(rèn)為無論載體如何變化（比如云音樂的音樂愛好者交流、虎撲的體育愛好者交流、B 站 Up 主和粉絲的彈幕交流、易企秀 H5 模版和用戶的交流等）。

很重要的訴求，大到可以是目標(biāo)人群的群體性聚眾交流需求，小到可以是目標(biāo)人群在某個特定話題下的交流需求。

網(wǎng)易云音樂所做的，是為歌單和歌曲提供了明顯且豐富的評論區(qū)。

在滿足 “音樂愛好者發(fā)現(xiàn)和分享好音樂” 需求的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)用戶 “聽歌看評論” 的用戶習(xí)慣，讓整個社區(qū)基于歌曲產(chǎn)生共鳴，在評論區(qū)產(chǎn)生互動、關(guān)注和點贊。

本文由 @螞蟻先生 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載