產(chǎn)品分析報告 | “好豆”,美食菜譜的轉(zhuǎn)型之路
自古以來“衣食住行”一直是我們生活追求中最基礎的一環(huán),而飲食則是物質(zhì)世界里的king。如今人們的生活水平不斷提高,對美食的追求也愈發(fā)強烈,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,美食類APP層出不窮并且花樣眾多。本文將從市場、用戶需求、功能及運營幾大方面對美食APP好豆進行深度剖析,并提出筆者的部分優(yōu)化建議。
一、產(chǎn)品概述
1. 體驗環(huán)境
產(chǎn)品名稱:好豆
產(chǎn)品版本:6.1.76
體驗系統(tǒng):Android 6.0.1
體驗時間:2019.02
2. 產(chǎn)品簡介
好豆(好豆菜譜)上線最初以菜譜工具類產(chǎn)品的定位切入市場,為用戶查找菜譜制作美食提供了咨詢價值,因此也積累了一定數(shù)量的用戶。
在后續(xù)的版本迭代中,好豆添加了美食社區(qū)功能,由于有了良好的用戶基數(shù),好豆社區(qū)的UGC內(nèi)容得到了較好的沉淀,也因此增強了用戶活躍度與用戶粘性,好豆也成功轉(zhuǎn)型成了美食類綜合平臺。
2015年11月好豆社區(qū)的菜譜內(nèi)容頁推出付費打賞功能,通過用戶充值手段實現(xiàn)自身的商業(yè)閉環(huán)?,F(xiàn)主要以菜譜+社交+短視頻三條業(yè)務為主,用戶可以在社區(qū)里分享自己的菜譜傳授做菜流程或者發(fā)布短視頻來記錄生活。
3. 產(chǎn)品功能結構圖
4. 核心功能使用流程
查找菜譜使用流程
社交互動使用流程
商城兌換禮品使用流程
二、市場分析
1. 市場空間
如今,隨著社會的發(fā)展,人們的收入水平不斷增加,對生活的質(zhì)量的要求也在逐步提高。
目前,美食類APP也已經(jīng)完成了從市場探索到用戶積累再到實現(xiàn)盈利的過渡。
根據(jù)2017年9月極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《菜譜APP行業(yè)研究報告》得到:當下菜譜APP市場總體呈緩慢增長趨勢,目前用戶總量大概在3300萬左右,市場滲透率達到3.7%。
2. 市場現(xiàn)狀
2.1 處于中游水平,發(fā)展緩慢
從易觀千帆截止至2018年6月數(shù)據(jù)看出:目前美食社區(qū)市場,排在首位的是下廚房APP,月活躍用戶量達到1225萬,好豆菜譜以163萬的月活量排在第四位。
數(shù)據(jù)來源:易觀千帆
通過易觀千帆美食同類APP對比數(shù)據(jù)得出:好豆菜譜不論是活躍人數(shù)行業(yè)滲透率、次月留存率、人均使用時長還是人均月使用天數(shù)都比較低。再通過對好豆菜譜和下廚房的部分功能模塊進行對比,可以看出好豆菜譜的大部分功能不如下廚房,對用戶的吸引力較弱,用戶粘性不大。
數(shù)據(jù)來源:易觀千帆
好豆菜譜與下廚房功能對比
并且從艾瑞數(shù)據(jù)2018.02-2019.01好豆菜譜用戶的月獨立活躍設備數(shù)看到:計算得出在2018年的2月到12月好豆菜譜總用戶增長量為負增長23.2%,可見在2018年好豆的用戶流失情況比較嚴重。
數(shù)據(jù)來源:艾瑞數(shù)據(jù)
2.2 短視頻業(yè)務異軍突起,可成為突破點
根據(jù)易觀《中國短視頻市場商業(yè)化發(fā)展專題分析2018》相關內(nèi)容可知:短視頻業(yè)務用戶規(guī)模大,并且用戶規(guī)模保持強勁增長,用戶獲取與留存能力可觀,用戶數(shù)據(jù)流量呈爆炸式增長。
數(shù)據(jù)來源:易觀千帆
通過七麥和易觀千帆數(shù)據(jù)可以得出:在2015年2月左右好豆菜譜上線并優(yōu)化視頻菜譜過后,活躍人數(shù)和人均啟動次數(shù)皆有了顯著的增長。
筆者認為:短視頻業(yè)務方向市場潛力很大,而且內(nèi)容形式要優(yōu)于文章。
在目前信息爆炸的時代,用戶的時間越來越碎片化,短視頻則剛好可以占據(jù)用戶碎片化的時間,提升市場空間。并且目前好豆菜譜用戶粘性比較低,如果在短視頻業(yè)務方向進行優(yōu)化提升,可顯著增加用戶的粘性,提高留存率。再加上短視頻可通過視頻廣告、電商、內(nèi)容付費等變現(xiàn),可為公司開拓新的收入渠道。
來源:七麥數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)來源:易觀千帆
數(shù)據(jù)來源:易觀千帆
3. 市場展望(拓寬市場邊界,增加業(yè)務線)
從易觀千帆數(shù)據(jù)中得出:目前(2018年6月)直播市場的用戶量約為1.3億左右。
在艾瑞咨詢《2017年中國資訊直播市場發(fā)展白皮書》報告中指出:PC端資訊直播用戶規(guī)逐漸減少,移動端資訊直播未來存在巨大空間。
并且,類似好豆菜譜這種細分市場的垂直領域直播,用戶使用效果更好。短視頻承載的內(nèi)容形式有限,往往不能實現(xiàn)內(nèi)容輸出者與觀看者的實時交流,學習效率相對比較低。而直播可以讓用戶多維度學習,并且可以與主播以及其他觀眾進行實時交流獲得認同感,在直播領域用戶付費率較高,粘性也較強。
數(shù)據(jù)來源:易觀千帆
數(shù)據(jù)來源:艾瑞咨詢
三、好豆用戶分析
1. 用戶數(shù)據(jù)分析
從好豆用戶性別上可以看出:用戶類型主要為女性,占比達到三分之二。
在傳統(tǒng)觀念及習慣的影響下,大多中國家庭中,仍是女性下廚為主。女性相較男性更為細致、更加關注生活細節(jié)的特點也決定了此類美食社區(qū)軟件的主流用戶會是女性。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,也有越來越多的男性不再“遠庖廚”,注重飲食品質(zhì)、享受烹飪過程的男性也占據(jù)了好豆用戶的三分之一。
從好豆的年齡層來看,用戶年齡主要分布在25-40歲之間,占比達到83.76%。在此年齡區(qū)間的用戶擁有家庭及子女,工作基本穩(wěn)定,在觀念上更傾向于經(jīng)濟健康的飲食,并且廚房設備完善,追求下廚體驗,愿意鉆研廚藝,因而使用產(chǎn)品的比例較高。
在25歲以下的用戶基本是95后,大多為學生或剛步入社會群體,在校學生由于學校的烹飪條件不足,或烹飪技巧不足基本上不會自己動手做菜。剛步入社會的群體大多租房或與父母同住,做菜所需的條件不足以及沒必要做飯,主要通過外賣、食堂、餐館以及父母做飯來解決用餐。
在40歲以上用戶由于對APP具有一定的學習成本,不太適應邊看APP內(nèi)容邊做菜而且也有自己的烹飪經(jīng)驗,不太需要通過美食類軟件來提升廚藝,故而用戶占比最少。
從好豆的用戶使用地域分布來看,東部和南部沿海城市以及中部地區(qū)使用占比較高。
筆者認為:主要是因為這部分城市經(jīng)濟水平較為發(fā)達,人們的生活水平較高,比較追求生活質(zhì)量。
從好豆的用戶消費水平可以看出:用戶主要為中等以及中高等消費水平用戶,占比為63.4%。
此類用戶收入水平不錯,滿足了基本的物質(zhì)需求,對生活飲食方面有了進一步的目標,比較向往美食以及健康飲食,注重身體的調(diào)養(yǎng),并且有充足的時間自己動手做菜。
低消費水平用戶對生活飲食的追求不是太高,而高消費水平用戶相應花費在飲食上的消費也較高,在家做菜的場景較少。
2. 用戶畫像和使用場景
用戶A:
今年32歲梅女士,在上海的某家互聯(lián)網(wǎng)公司從事運營經(jīng)理,月薪12k。平時比較喜歡健身,比較注重身材,周末經(jīng)常會自己做減肥熱量比較低的菜。
好豆就是她使用的菜譜工具,經(jīng)常在菜單里面尋找低熱量的菜譜。并且,她在社區(qū)里面發(fā)現(xiàn)也有許多分享減肥瘦身菜譜的用戶,小梅會關注他們,并收藏他們發(fā)布的菜譜。
用戶B:
今年36歲李先生,是一名美食博主,他的工作就是在各大美食社區(qū)平臺分享自己做菜方法,經(jīng)常在好豆社區(qū)上傳自己的菜譜,參與活動發(fā)布美食視頻,與粉絲積極交流。
用戶C:
今年27歲的王先生,從事與某互聯(lián)網(wǎng)公司銷售職位,平均月薪9k。平時經(jīng)常和客戶一起在餐館吃飯,也喜歡自己做菜。
一次周末朋友來王先生家做客,王先生想燒一桌好菜招待他們,突然想起上次在餐館和客戶吃的干鍋千頁豆腐十分美味,可以用來招待朋友。于是他打開好豆,在搜索頁面查找干鍋千頁豆腐的做法并記錄下來。
用戶D:
今年27歲的葉女士是一名全職媽媽,家里有一個3歲特別調(diào)皮的寶寶,經(jīng)常不愛吃飯十分挑食。葉女士為了能讓寶寶好好吃飯,經(jīng)常在好豆的寶寶愛吃界面,尋找適合自家寶寶吃的美食,并做給寶寶吃。
用戶E:
今年26歲的江女士,在某公司從事翻譯工作,月薪4.5k,與丈夫還有公公生活在一起,公公身體不太好,是三高人群。江女士會在好豆菜譜菜單功能里面尋找降三高的菜,收藏起來做給公公吃。
四、功能分析
1. 用戶調(diào)研
在進行功能分析過程中,筆者對6位好豆菜譜深度用戶進行了訪談調(diào)研。
引導用戶對軟件的使用情況反饋真實的需求和不足之處。根據(jù)用戶反饋情況以及期望改進的功能點,針對提煉出的用戶需求點提出以下幾點優(yōu)化建議。
- 查找所需菜譜耗費時間較長。建議對菜譜增加評分機制輔助用戶決策。
- 增加圖文+語音類菜譜。
- 視頻菜譜觀看時不易記住重點。建議對視頻菜譜增加播放速率選擇。
- 提高社區(qū)活躍度,增加問答社區(qū)。
- 選擇話題時較繁瑣。建議增加搜索功能。
- 首頁和星球頁分類雜亂,使用頻率低。建議增加用戶自定義管理功能。
- 用戶拍攝視頻質(zhì)量較低。發(fā)布功能增加視頻拍攝功能。
- 用戶愿意針對部分內(nèi)容進行付費??煽紤]增加付費課程。
- 查找禮品不方便。將商城禮品進行分類展示。
- 商城禮品庫存量低,不容易兌換。將限時秒殺活動改為分時秒殺。
2. 功能優(yōu)化建議
2.1 菜譜功能
2.1.1?菜譜增加用戶評分功能,搜索時綜合評分高低和收藏量進行綜合排序。
原 / 改
用戶在使用軟件時搜索菜譜會出現(xiàn)很多相似菜譜,并且部分質(zhì)量不高,會讓用戶對菜譜的滿意度下降,用戶期望的菜譜在查找時所需時間也較久。
建議:
在菜譜詳情頁讓用戶參與評分并展示分數(shù),并在任務中心增加給菜譜評分任務,可對此行為進行一定的獎勵。例如:用戶每日完成5個菜譜的評分即可獲得60豆幣的獎勵,引導用戶對菜譜進行評分,完善評分機制。
在用戶搜索菜譜時綜合收藏量和分數(shù)高低進行排名,在排名時將分數(shù)在整體權重中占比70%,收藏量權重占比30%來綜合。
在用戶選擇收藏時并不一定是因為菜譜的質(zhì)量高,而在評分時對菜譜的質(zhì)量以及易學程度會更為看重。以此來方便用戶挑選菜譜時,更易搜尋到自己所需且質(zhì)量高的菜譜。
原 / 改
2.1.2 增加圖文+語音類型菜譜,或?qū)F(xiàn)有菜譜增加語音播報功能。
調(diào)研發(fā)現(xiàn):不少用戶會在做菜之間使用軟件,而用戶在做菜時的狀態(tài)會不太方便使用軟件——在烹飪時需要雙手操作且易沾染臟污,烹飪期間查看菜譜也比較不方便。當他們需要學習菜譜時,只能提前看并記住其中要點,會限制用戶的使用場景。部分軟件的用戶由于年齡等因素,會對菜譜有一定的學習成本,也會讓軟件失去部分用戶。
建議:
在菜譜中增加語音播放功能,可將菜譜中每個部分(主料、配料以及做法等)可進行語音的播放,可讓用戶在更多的場景下使用。
原 / 改
2.1.3 視頻菜譜提供播放速率的選擇,讓用戶使用更加便捷
不少用戶反饋視頻菜譜在學習比較難做的菜時候很便利,可以看到具體的過程,但是使用效果不是很好,不夠圖文菜譜般簡潔。
考慮到用戶使用視頻菜譜時不便,多數(shù)是因為需要在觀看關鍵,或重要內(nèi)容時不斷暫?;蚧赝酥匦掠^看。
建議:在視頻播放時,增加速率選擇功能,用戶可自行對播放速率調(diào)整。在用戶看到重要內(nèi)容時播放速度變慢,針對性進行學習。
原 / 改
2.2 社區(qū)功能
2.2.1 在廣場模塊增加問答功能。
基于目前好豆社區(qū)粘性較低,社區(qū)功能用戶參與度低,用戶發(fā)布的內(nèi)容多為幾天前甚至幾個月前,用戶總量呈現(xiàn)負增長。
可考慮增加問答社區(qū),促進用戶之間的交流。
會給用戶帶來簡單和便利的參與感,用戶參與時可發(fā)布問題,僅需發(fā)布美食類困惑即可。也可回答問題,對問題輸入自己的看法。不需要創(chuàng)作華麗的詞藻以及圖片視頻等,并且用戶交流度高,可以顯著提高用戶在社區(qū)的活躍度和交流時獲得的認同感。
用戶使用路徑圖如上,用戶可在問答社區(qū)發(fā)布美食類相關問題進行豆幣懸賞提問,優(yōu)質(zhì)回答可獲得懸賞的豆幣。
對回答次數(shù)多,經(jīng)常獲得優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的用戶進行豆幣和稱號獎勵。在問答社區(qū)添加搜索功能,用戶可查閱自己困惑的問題??商岣呱鐓^(qū)UGC質(zhì)量,增加用戶使用次數(shù),提高用戶粘性。
具體功能模塊及原型圖如下:
問答功能:
為滿足用戶日常關于做菜以及食材挑選方面的困惑,可讓用戶進行懸賞或免費提問,其他用戶則能夠?qū)栴}進行回答以獲得懸賞及稱號獎勵,促進用戶產(chǎn)生良好的UGC。
功能入口位于美食星球頁,與社區(qū)其他模塊入口相鄰,方便用戶在社區(qū)發(fā)布和查看所有UGC。
在推送時,可將懸賞問題與免費問題進行3:1的比例進行推送,推送懸賞問題時可將問題的懸賞金額重點強調(diào),如:50豆幣獎勵!西紅柿的做法有哪些?等您來回答。
在用戶發(fā)布問題時,為用戶推薦同類問答,并提示是否繼續(xù)發(fā)布。在問答社區(qū)搭建初期可對發(fā)布問題以及回答問題的用戶,給予豆幣獎勵。
懸賞機制:
用戶在發(fā)布問題的同時,可決定是否對問題進行豆幣懸賞,懸賞金額會對應扣除用戶賬戶上的豆幣。
回答的用戶在回答的內(nèi)容被評為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容時,可獲得問題懸賞對應的豆幣到賬戶上。并且,用戶發(fā)布懸賞豆幣數(shù)額越大的問題,可在曝光量上增加相應的比例。
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的評選:
在每個回答后有兩個功能按鈕:“有幫助”、“沒什么幫助”。
每位用戶僅能對每個回答進行一次操作選擇有幫助或沒什么幫助。問題的發(fā)起者可對所有回答僅進行一次操作,通過采納。
如果問題的發(fā)起者沒有對回答進行采納,并且問題在一天內(nèi)沒有被刪除,那么48小時后回答中被選擇有幫助的次數(shù)最多的被評為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容;如果在48小時內(nèi),問題的發(fā)起者對其中一個回答通過采納,那么該回答將成為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
稱號,以及獎勵機制:
如下表以此類推,在用戶發(fā)布的內(nèi)容達到對應的次數(shù)后,可獲得相應的稱號及豆幣獎勵,以鼓勵用戶在問答模塊活躍,榮譽稱號則可以滿足用戶“炫耀”的心理。
在我的界面增加我的稱號功能,用戶可在此領取稱號和豆幣,選擇稱號進行佩戴,并在昵稱后顯示。
推薦機制:
問答社區(qū)首頁進行問答的信息流卡片推薦,內(nèi)容為近期用戶參與度高的問答、用戶最近瀏覽次數(shù)較多的問答相關問答、最新發(fā)布的問題、回答次數(shù)不多的問題,比例為1:2:1:1,隨機排列組合。
在推薦到最新發(fā)布的問題和回答次數(shù)不多的問題時,用引導語提示用戶回答問題。
其他功能:
用戶可對問題或回答進行點贊、收藏、評論以及分享操作。
用戶可在我的問答里收藏功能看到自己收藏的問題及回答,并可進行取消和批量取消收藏操作。
在我的問答里消息功能可看到收藏的問答有新回答、自己的回答被點贊,有幫助,沒什么幫助,收藏,分享,評論以及被評為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。并對可對以上消息進行刪除和批量刪除操作。
2.2.2 選擇話題時,增加話題搜索框?qū)?chuàng)建新話題入口提權,并且用戶自定義創(chuàng)建話題小組功能。
目前用戶反饋表示話題小組較少,創(chuàng)建新話題入口較深,而且在查找話題時需翻頁進行查看選擇,操作較繁瑣。
建議:
增加搜索功能,并將創(chuàng)建新話題入口置于選擇話題層級,用戶在選擇話題時即可創(chuàng)建新話題。
開放用戶可自行創(chuàng)建話題小組權限,用戶進入用戶話題組后即可在該層級創(chuàng)建話題小組,可在小組內(nèi)發(fā)布內(nèi)容。歸并成用戶話題組,與原來話題小組并列顯示,提高用戶參與度。
原 / 改
2.3 界面模塊
2.3.1 首頁和美食星球頁分類,可根據(jù)用戶自定義管理排列及顯示。
用戶在使用軟件時對界面的分類感覺不太滿意,部分分類使用頻率較低,并且分類太多較雜亂會降低用戶對軟件的好感度。
建議:
就分類問題可增加用戶自定義管理功能,讓用戶自行選擇要展示的分類和排列順序。
用戶選擇分類管理功能后,可對分類進行移動排列順序或點擊“+”“-”功能對分類進行增減。
2.4 其他功能
2.4.1 發(fā)布頁面增加視頻拍攝功能。
調(diào)研時大部分用戶覺得社區(qū)短視頻質(zhì)量較低,不太愿意花時間去觀看短視頻。
筆者分析認為:由于多數(shù)部分用戶不太會使用視頻拍攝軟件來拍攝作品,都是由手機相機來拍攝,效果較差。
建議:可增加類似VUE等視頻拍攝軟件功能,讓用戶可在好豆進行短視頻的拍攝及處理,會顯著提高社區(qū)UGC質(zhì)量,并增加用戶的粘性。
2.4.2 在首頁增加付費課程。
筆者在調(diào)研時發(fā)現(xiàn)用戶都愿意對美食類內(nèi)容及課程進行付費。在用戶付費后,增加了一定的成本,會對軟件使用次數(shù)及使用時長有明顯提升。
建議:增加付費課程,通過對多數(shù)用戶進行調(diào)研,分析用戶愿意付費的大致領域,針對這部分領域上線付費課程,可增加收入渠道,也為好豆增添更多的內(nèi)容形式及玩法。
2.4.3 將商城禮品進行分類展示。
目前商城分類不夠完善,僅有精選和我能兌換兩類,用戶在查找自己想要的禮品時需要對禮品進行逐個觀看了解,耗費時間較多且不利于查找。
建議:將商城根據(jù)禮品種類進行分類,用戶可以選擇種類查看禮品,以滿足用戶查找不便的需求,減少使用時的難度。
原 / 改
2.4.4 商城兌換秒殺改為分時秒殺。
目前商城的兌換秒殺活動為某日開始,用戶兌換時經(jīng)常感覺到禮品庫存過少,商城禮品常為庫存0的狀況,會降低用戶對商城的信任度。
建議:將秒殺活動改為分時或限時秒殺,將禮品在各個用戶活躍的時間段開放兌換,在不同時間段讓用戶都可以在商城進行兌換??商岣哂脩魧ι坛堑男湃味?,也促進了用戶在各個時間段的活躍。
五、運營分析
1. 運營活動情況
從好豆目前的活動運營情況來看,好豆的社區(qū)活動種類繁多,但玩法和參與方式大多相同,主要分為三類:
- 引導用戶發(fā)布與活動內(nèi)容相關的視頻。根據(jù)點贊量、收到的禮物量或粉絲增長量來進行排名,對用戶給與金錢獎勵。
- 讓用戶在某活動中對活動內(nèi)用戶發(fā)布的視頻進行點贊。點贊數(shù)越高則排名越高,給與豆幣獎勵。
- 讓用戶在某活動中對活動內(nèi)用戶發(fā)布的視頻進行評論。對獲得優(yōu)質(zhì)評論數(shù)的高低進行排名,給與豆幣獎勵。
后面兩類活動主要是為了促進社區(qū)的用戶交流和活躍,分析意義不大,故本次選取第一類活動的“輕松下午茶”進行分析。
2. 具體運營活動分析
2.1 “輕松下午茶”活動信息
- 活動規(guī)則:上傳視頻(需包含下午茶元素),關聯(lián)話題“輕松下午茶”。在活動期間發(fā)布視頻,獲得鮮花數(shù)排名前兩名分別為鮮花獎獲得者,余下用戶按照獲得點贊量排名前88名依次獲獎。
- 活動獎勵:鮮花獎8和66.6元現(xiàn)金紅包,點贊量前18名6-66拼手氣紅包,前19-58名獲得2.88元紅包,前59-88名獲得388豆幣。
- 用戶參與情況:總發(fā)布視頻數(shù)為5w,總點贊量為43.04w,視頻總播放數(shù)為1983w。
- 活動slogan:“喝杯下午茶,換個好心情?!?/li>
2.2 “輕松下午茶”活動分析
- 活動目的:豐富社區(qū)內(nèi)容,提高平臺用戶活躍。此次活動為社區(qū)增加了5w條動態(tài),其中不乏部分優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,并且視頻的總播放數(shù)為1983w,為平臺帶來了不少的活躍度。
- 活動門檻:參與門檻一般,需拍攝關于下午茶內(nèi)容的視頻并發(fā)布。
- 用戶需求:滿足用戶在發(fā)布動態(tài)時還可有幾率獲得獎勵的興奮需求。
- 活動成本:在不考慮其他人工成本及宣傳等,活動所需金額為6元(拼手氣紅包取中間金額36元)和11640豆幣。
- 活動創(chuàng)意性:創(chuàng)意性較低和好豆平時活動一樣,拍攝活動相關視頻并參與話題即可參與,主要為了降低用戶參與的門檻。但個人認為并無亮點,并且玩法單一,除去為獲得獎勵和做任務的用戶,對平臺其他用戶并無吸引力。考慮部分用戶不愿意在社區(qū)發(fā)布動態(tài),本次活動會存在有一定的門檻。
- 對用戶的吸引性:活動獎勵主要為現(xiàn)金紅包以及豆幣,對大多數(shù)用戶的吸引性還算不錯,受眾比較廣泛。但獎勵不算太豐厚,對比以往活動的獎勵無明顯變化。
- 用戶的反饋機制:活動結束后用戶可在消息里的活動公告內(nèi)評論,但是入口較深,不方便收集用戶意見,并且用戶反饋量為0,不利于后期活動的優(yōu)化。
3. 活動優(yōu)化意見
綜上所述,雖然本次活動參與人數(shù)較多,發(fā)布視頻數(shù)也不錯,但并沒有取得很好的效果。
通過對比以往獲獎名單來看,并沒有吸引到新用戶的參與。筆者考慮主要原因是:玩法過于單一,部分用戶對活動獎勵并無濃厚興趣。
建議:增添新玩法及不同獎勵,吸引新老用戶的參與,并且門檻還可再進行降低。
筆者認為可考慮以下兩種活動方式:
以食材為主題,發(fā)布自身與食材相關的趣事或故事:
因拍攝與活動相關的視頻對用戶具有一定的限制性,而且一成不變的獎勵也會讓用戶失去參與活動的積極性,故從玩法、獎勵以及參與難易性進行優(yōu)化調(diào)整。具體如下:
- 活動主題:土豆邀您一起“逗”。
- 參與方式:在活動下評論區(qū)發(fā)布您與土豆相關的趣事或故事。簡化參與條件,通過評論區(qū)發(fā)表評論即可。刺激用戶對食材的回憶,提高用戶對食材的興趣,促進用戶在軟件查看食材的相關菜譜。
- 活動獎勵:在活動期間獲得點贊量最多的用戶可獲得商城土豆絲煎鍋一件,按照點贊量排名前2-18名的用戶可獲得不同的商城對應物品,19-48名用戶可獲得588豆幣。獎勵不但與活動主題密切相關,還通過與現(xiàn)有商品進行對接,查看獎勵禮品可直接跳轉(zhuǎn)到商城頁面,為商城引流,增加曝光量和轉(zhuǎn)化率,增加用戶對商城中其他禮品的興趣。
- 用戶的反饋機制:在活動結束后不關閉活動入口,增加活動反饋功能,用戶可在進入反饋功能后,發(fā)表對活動的看法和意見。
菜譜名稱接龍(類似成語接龍):
具體細節(jié)如下:
- 活動主題:好豆邀您一起“菜譜接龍”。
- 活動規(guī)則:在活動去下方留言或評論區(qū)進行“菜譜接龍”,玩法和成語接龍類似。將門檻限制降低,實現(xiàn)人人參與,并且用戶在參與時會使用軟件進行查找菜譜,可鼓勵用戶使用軟件查找菜譜參與活動,提高對軟件的使用習慣,增加用戶粘性。
- 活動獎勵:完整并正確的對出菜譜名稱最多的用戶可獲得一等獎,依次類推。獎勵可讓用戶投票選出,建議采用商城中得禮品或現(xiàn)金。增加用戶的主動選擇權,提高用戶對獎勵的興趣,讓用戶對獎勵禮品具有稟賦效應。
六、總結
在互聯(lián)網(wǎng)美食市場的細分領域中,“好豆”的市場占有率和用戶粘性等方面均不如其他美食類APP。
在實現(xiàn)“好豆”由菜譜工具類APP轉(zhuǎn)變到美食社區(qū)過程中,不僅僅需要在功能結構上做出改變,更要打破目前同時作為工具產(chǎn)品和社區(qū)之間的壁壘。
如何改善和做好社區(qū)模塊,提高用戶的活躍度?
——改變用戶對好豆的使用習慣是占據(jù)市場的重要突破點。
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題圖來自Unsplash, 基于CC0協(xié)議
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