常常聽(tīng)到互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員掛在口頭的一句話：“產(chǎn)品是生孩子的，而運(yùn)營(yíng)是養(yǎng)孩子的?！痹挷诶聿徊?，值得深思?！爱a(chǎn)品”是以滿足市場(chǎng)需求為目的打造了一個(gè)可以幫助用戶解決需求的“孩子”，而“運(yùn)營(yíng)”則是站在“父母”的立場(chǎng)讓這個(gè)“孩子”為更多人所知并且更好服務(wù)大眾。那么，兩者有何異同？而“運(yùn)營(yíng)”如此抽象的一個(gè)名稱如何讓你更加具象的對(duì)其有所了解呢？希望看完本文的你將會(huì)得到答案。

產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)的思維共性

無(wú)論是產(chǎn)品還是運(yùn)營(yíng)，只不過(guò)所在立場(chǎng)以及需要解決的問(wèn)題不同，然而工作思維方式卻是有許多共性。

輸出需求解決方案

PM（為了區(qū)分產(chǎn)品從業(yè)人員在后文中均已PM指代）作為產(chǎn)品的構(gòu)建者所思考需求解決方案均是站在用戶以及市場(chǎng)的立場(chǎng)出發(fā)，PM更多的需要是站在用戶的角度去考慮功能的可行性和易用性，讓用戶通過(guò)產(chǎn)品真正的解決了某種需求或者使用戶在使用產(chǎn)品后將日常生活變得更加的便利；

而“運(yùn)營(yíng)”所思考的需求解決方案均是站在公司的立場(chǎng)出發(fā)，需要站在公司的現(xiàn)階段目標(biāo)去提出通過(guò)建立何種機(jī)制通過(guò)什么手段來(lái)使運(yùn)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成。

階段性規(guī)劃

對(duì)于PM以及運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō)階段性規(guī)劃能力也是衡量一個(gè)從業(yè)人員是否合格的標(biāo)準(zhǔn)之一。一般來(lái)說(shuō)PM的階段性規(guī)劃可以通過(guò)固定版本迭代節(jié)奏來(lái)實(shí)現(xiàn)，畢竟在當(dāng)下快節(jié)奏的互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境之中，對(duì)產(chǎn)品的要求之一便是快速迭代找到最優(yōu)的產(chǎn)品模式功能，這邊會(huì)涉及到固定版本發(fā)布周期，以及臨時(shí)版本發(fā)布等等但細(xì)節(jié)且不展開(kāi)細(xì)說(shuō)。

而“運(yùn)營(yíng)”則是圍繞產(chǎn)品的迭代周期以及公司階段目標(biāo)對(duì)其做出階段性規(guī)劃，通過(guò)活動(dòng)不斷的讓更多新用戶知曉產(chǎn)品使用產(chǎn)品，通過(guò)內(nèi)容來(lái)提高產(chǎn)品的粘度促使使用產(chǎn)品的這批用戶逐級(jí)的像核心用戶靠攏，并通過(guò)一些特殊的運(yùn)營(yíng)手段給用戶送去意外之喜并使他們成為產(chǎn)品的傳播者之一。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

從招聘網(wǎng)站上的JD來(lái)看其實(shí)無(wú)論是PM也好還是運(yùn)營(yíng)也好其中都有關(guān)鍵的一條便是對(duì)數(shù)據(jù)的敏感性以及有一定的數(shù)據(jù)分析能力。從表面文字來(lái)看似乎是極其抽象的一句話，其實(shí)分解開(kāi)來(lái)說(shuō)對(duì)于PM而言首先需要從用戶使用的數(shù)據(jù)反饋來(lái)得出這個(gè)功能是否有人使用，有多少人使用，使用占比少的功能是那一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題？當(dāng)用戶與PM溝通時(shí)可能說(shuō)的并不是真實(shí)的反饋，而服務(wù)器上的數(shù)據(jù)卻騙不了人；

而“運(yùn)營(yíng)”的話也是同理運(yùn)營(yíng)的手段是否有效，運(yùn)營(yíng)的活動(dòng)是不是可以被用戶所買單，各個(gè)對(duì)應(yīng)的功能模塊數(shù)據(jù)上可以告訴你答案。

從來(lái)不認(rèn)為PM只是PM，運(yùn)營(yíng)只是運(yùn)營(yíng)，其根本的許多思維方式相通的情況下其工作思維還是有很大的共性，只是站在不同的立場(chǎng)出發(fā)，所考慮的問(wèn)題有所不同而已。

具象化的“運(yùn)營(yíng)”

上文所說(shuō)的幾點(diǎn)都是運(yùn)營(yíng)與其PM的抽象工作思維共性。那么，“運(yùn)營(yíng)”如此抽象的一個(gè)名稱如何讓你更加具象的對(duì)其有所了解呢？而“運(yùn)營(yíng)”在具象化之后需要一些什么技能呢？

運(yùn)營(yíng)的分類

運(yùn)營(yíng)的模塊有許多，各個(gè)方面運(yùn)營(yíng)的側(cè)重點(diǎn)以及方式方法都各有不同，在后面的文章里面將會(huì)對(duì)各個(gè)模塊的運(yùn)營(yíng)側(cè)重點(diǎn)展開(kāi)分析。在這里主要還是站在一個(gè)相對(duì)籠統(tǒng)的角度來(lái)列舉一下運(yùn)營(yíng)的各個(gè)模塊，因?yàn)槊總€(gè)公司的組織架構(gòu)都有所不同，里面部分模塊可能會(huì)放在市場(chǎng)或者產(chǎn)品部門，當(dāng)然這邊只是介紹工作內(nèi)容和具體的組織架構(gòu)并無(wú)關(guān)聯(lián)。

運(yùn)營(yíng)的基本技能

運(yùn)營(yíng)分為許多不同的分支，每個(gè)不同分支的技能側(cè)重點(diǎn)也必然不同，具體的模塊運(yùn)營(yíng)技能點(diǎn)后面會(huì)提到，這邊首先說(shuō)一些相對(duì)而言共性的技能點(diǎn)：

一、請(qǐng)了解你的產(chǎn)品、請(qǐng)了解你的產(chǎn)品、請(qǐng)了解你的產(chǎn)品：（重要的事情要說(shuō)三遍?。。。?/strong>