在日常工作中，數(shù)據(jù)可以幫助業(yè)務(wù)人員更好地了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，并針對數(shù)據(jù)反饋進(jìn)行策略上的調(diào)整。而就品牌數(shù)據(jù)而言，主數(shù)據(jù)則是其需要重視、卻往往在維護(hù)或管理上都不到位的數(shù)據(jù)類型。這一數(shù)據(jù)類型都包含哪些細(xì)分類目？一起來看看作者的分析吧。

這里根據(jù)過往的一些項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，整理了一下品牌現(xiàn)有的一方數(shù)據(jù)。因?yàn)樾袠I(yè)不同會有一些數(shù)據(jù)特性上的差異性，這里簡單跟大家分享討論一下。

下圖是總結(jié)一方數(shù)據(jù)的幾個(gè)種類（可以獲取到個(gè)體級別的數(shù)據(jù)）。如果有遺漏后面再行補(bǔ)充。

作為第一部分先簡單地聊一下主數(shù)據(jù)。

這部分的數(shù)據(jù)往往不被品牌重視，所以維護(hù)或是管理通常都不是很到位，甚至一些品牌誰來維護(hù)這些數(shù)據(jù)都沒有清晰的歸屬。

這類數(shù)據(jù)其實(shí)是所有數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，可以大大地減少其他數(shù)據(jù)應(yīng)用時(shí)的冗余信息。而且在進(jìn)行業(yè)務(wù)場景分析時(shí)可以便捷地拓展需要新增的維度。

一、產(chǎn)品主數(shù)據(jù)

各類主數(shù)據(jù)中最重要的肯定是產(chǎn)品主數(shù)據(jù)。這類數(shù)據(jù)記錄著每個(gè)產(chǎn)品的基礎(chǔ)屬性，不同的行業(yè)也會有一些特殊的屬性字段。根據(jù)數(shù)據(jù)質(zhì)量這里暫時(shí)分為3個(gè)階段。

第一個(gè)階段，產(chǎn)品主數(shù)據(jù)最少要有兩個(gè)字段，產(chǎn)品ID和唯一產(chǎn)品名稱。

其中產(chǎn)品ID一般是唯一主鍵。有些主數(shù)據(jù)亂的品牌可能有多份產(chǎn)品主數(shù)據(jù)，對應(yīng)不同的系統(tǒng)（POS、天貓、CRM等）。這類問題一般是品牌數(shù)字化前期沒有主數(shù)據(jù)的概念，每個(gè)系統(tǒng)都制作了一份系統(tǒng)涉及到的產(chǎn)品，和全量的產(chǎn)品相比會有一些缺失，并且各自更新自己用到的部分。后續(xù)可能需要在產(chǎn)品主數(shù)據(jù)里面合并該產(chǎn)品在各個(gè)系統(tǒng)里面的ID是什么。合并以及維護(hù)都有不小的工作量。

第二個(gè)階段，產(chǎn)品主數(shù)據(jù)會有若干層級清晰的品類定義，從這里開始，業(yè)務(wù)定義的重要性就會越來重。一般來說三個(gè)層級會比較合適一些（美妝-面部-基礎(chǔ)粉底，甜品-蛋糕-紙杯蛋糕），一些特殊的行業(yè)可能會多一些。

這些品類定義一般是行業(yè)通用的，根據(jù)品牌的特性做針對性的調(diào)整，后續(xù)可以直接做成對應(yīng)的標(biāo)簽圈選人群。例如近半年購買過超過3次美妝產(chǎn)品的客戶，近三個(gè)月購買過基礎(chǔ)粉底的客戶等。

同時(shí)這類維度也可以直接轉(zhuǎn)化成銷售Dashboard的維度指標(biāo)，結(jié)合訂單里面的渠道維度，可以了解各個(gè)渠道不同品類的銷售趨勢。當(dāng)一些品類快速增長時(shí)，可以盡早地發(fā)現(xiàn)并調(diào)整品牌策略。

第三個(gè)階段，產(chǎn)品主數(shù)據(jù)會補(bǔ)充一些可用于結(jié)構(gòu)化分析的屬性維度。

例如食品類的產(chǎn)品還有規(guī)格（2*15g，4*16個(gè)等）、口味（香草、藍(lán)莓等）、新品、季節(jié)性等屬性標(biāo)識。

這些指標(biāo)可能有些品牌一直都有，但比較混亂，部分產(chǎn)品字段有缺失，沒法直接做數(shù)據(jù)分析。當(dāng)然一些屬性可能會變化，例如新品標(biāo)識，這類標(biāo)識放在訂單會可能會更合適一些。

這部分拓展字段之前品牌并可能沒有很重視地去進(jìn)行管理，但是現(xiàn)在品牌期望從數(shù)據(jù)中得到一些產(chǎn)品屬性層面的建議，卻發(fā)現(xiàn)維度不夠豐富。這類屬性只要有明確的邏輯還是比較好補(bǔ)充的，例如根據(jù)規(guī)格判斷產(chǎn)品種類是自用、囤貨或是送禮，根據(jù)口味和季節(jié)性判斷嘗鮮產(chǎn)品的喜好人群。這類拓展的維度就要看行業(yè)特性以及業(yè)務(wù)側(cè)的需求去管理了。

二、套組主數(shù)據(jù)

這類主數(shù)據(jù)不太好維護(hù)，一方面是因?yàn)樘捉M的內(nèi)容經(jīng)常會有調(diào)整，有些品牌會沿用之前的套組ID，導(dǎo)致不同時(shí)間段內(nèi)，同一套組ID內(nèi)的產(chǎn)品不一樣。另外一方面是因?yàn)檫@類數(shù)據(jù)往往并不是品牌的人員直接維護(hù)，一旦趕上有活動忙起來，信息沒空及時(shí)地同步給相關(guān)人員，基本都是在用的時(shí)候才去找相關(guān)人員補(bǔ)充信息。

套組數(shù)據(jù)在實(shí)際應(yīng)用中也是比較麻煩的，一方面不同套組的業(yè)務(wù)目的不太一樣，有的是節(jié)日套組，有的是為了清理一些庫存，有的是為了給目標(biāo)產(chǎn)品引流。這類業(yè)務(wù)信息通常都不會在主數(shù)據(jù)中體現(xiàn)。

另外從分析的維度來說也比較難以拆解。僅僅是套組之間的比較最終也要?dú)w因到單品上，數(shù)據(jù)更新的及時(shí)性和準(zhǔn)確性的要求就會很高。

最復(fù)雜的肯定就是金額的拆解，如果只是拆解到人還比較容易處理。比如說一個(gè)200元套組內(nèi)含有品類ABC三種產(chǎn)品，那近30天有購買過系列的人群三種就可以各算1，購買件數(shù)也可以比較容易拆解。

但是如果需要分析的人群是近30天購買品類A的金額高于100元的人群，那這個(gè)套組內(nèi)個(gè)各個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該算多少。有些品牌可能套組是單獨(dú)計(jì)算的，也就是品類相關(guān)的訂單不計(jì)算套組的產(chǎn)品金額，套組為一個(gè)獨(dú)立的品類（套組金額占比不高）。

當(dāng)然最客觀的算法應(yīng)該是根據(jù)套組內(nèi)產(chǎn)品定價(jià)的比例去拆分金額，但在一些特定的業(yè)務(wù)目的場景下就不太合適了。比如說為了主推產(chǎn)品A設(shè)計(jì)了一份包裝禮盒，里面其他的附屬產(chǎn)品其實(shí)都是以贈品的形式包含在內(nèi)的，在計(jì)算金額的時(shí)候品牌可能也會更傾向于都算在主推產(chǎn)品上面。

套組的計(jì)算邏輯感覺沒有一套全行業(yè)完全客觀公正的方法，需要根據(jù)品牌特性主觀地確認(rèn)一套拆分邏輯，這樣后續(xù)在使用或分析相關(guān)數(shù)據(jù)的時(shí)候才能保持前后邏輯的一致性。

跨品牌套組

跨品牌套組指的是，一個(gè)套組內(nèi)有一個(gè)集團(tuán)下多品牌的產(chǎn)品，遇到的問題其實(shí)和套組遇到的問題是類似的，但本質(zhì)卻是集團(tuán)內(nèi)部架構(gòu)特殊情況的體現(xiàn)。套組的業(yè)務(wù)目的就有可能延伸到集團(tuán)層面，也可能是大品牌帶動小品牌的初期啟動。在確認(rèn)計(jì)算邏輯的時(shí)候就要涉及到多品牌同時(shí)溝通確認(rèn)的問題了。

三、門店主數(shù)據(jù)

這類主數(shù)據(jù)一般是針對有線下門店的品牌，不過現(xiàn)在因?yàn)槎荚谧鰋mni-channel的數(shù)據(jù)合并，所以也會將線上門店包含在門店主數(shù)據(jù)內(nèi)（天貓、微商城、官網(wǎng)等）。

基礎(chǔ)類的門店主數(shù)據(jù)包含門店ID和門店名稱，同時(shí)會有具體的地址、所在城市、所在省份的信息。除此之外，根據(jù)品牌業(yè)務(wù)的定義會再進(jìn)行精細(xì)的分類。

向上細(xì)分會根據(jù)城市做二次分類，有的根據(jù)地域（華南、華北），有個(gè)根據(jù)城市經(jīng)濟(jì)水平（一線、新一線），有的則有自己的重點(diǎn)城市（重點(diǎn)城市，非重點(diǎn)城市）。

這類的分類往往會結(jié)合內(nèi)部的業(yè)務(wù)情況，制作成日常的報(bào)表或Dashboard展現(xiàn)各個(gè)地域的銷售情況，也會去幫助判斷消費(fèi)者的活躍城市。

向下細(xì)分則會根據(jù)門店所屬的商圈，小區(qū)數(shù)量，客流情況進(jìn)行分類（例如步行街、城市商圈），同類型的門店也會橫向比較，針對一些表現(xiàn)稍差的門店也會做一些深入的調(diào)研分析。

維護(hù)這類數(shù)據(jù)主要的難點(diǎn)是開閉店的狀態(tài)往往更新得不及時(shí)，導(dǎo)致一些計(jì)算類的指標(biāo)會受到影響。再延伸一下到標(biāo)識門店內(nèi)是否包含一些特定的服務(wù)項(xiàng)目信息（例如保養(yǎng)體驗(yàn)或是否支持外賣等），這類特定功能的變動往往也有一些更新滯后的問題。

四、導(dǎo)購主數(shù)據(jù)

最初導(dǎo)購類數(shù)據(jù)是為了幫助門店統(tǒng)計(jì)各個(gè)導(dǎo)購帶來的銷售金額，以評估各個(gè)導(dǎo)購的表現(xiàn)。現(xiàn)在因?yàn)槎嗔似笪⒚⑵笪⑷哼@樣的觸客渠道，將導(dǎo)購帶來的數(shù)據(jù)從銷售延伸到了售前階段。這類數(shù)據(jù)的應(yīng)用暫時(shí)還是比較傳統(tǒng)。后續(xù)在企微部分再做深入討論。

以上是針對項(xiàng)目中常見的一些主數(shù)據(jù)的介紹，后續(xù)有補(bǔ)充的會再行修改。

當(dāng)然這也肯定不是全面的介紹，每個(gè)主數(shù)據(jù)的細(xì)節(jié)也會因?yàn)樾袠I(yè)有不同程度的差異，特別是一些業(yè)務(wù)邏輯或業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn)也會在主數(shù)據(jù)上有所體現(xiàn)。歡迎各類討論共同學(xué)習(xí)。