為什么你的文案很扎心,就是不賣貨?
讓文案充滿銷售力需要完成三個(gè)步驟:第一建立聯(lián)想橋梁,促發(fā)了消費(fèi)者的想象力,讓消費(fèi)者更容易記住你的產(chǎn)品;第二代入購(gòu)買場(chǎng)景,將產(chǎn)品與消費(fèi)者需要用到該產(chǎn)品的生活場(chǎng)景結(jié)合起來,為消費(fèi)者購(gòu)買該產(chǎn)品尋找恰當(dāng)?shù)馁?gòu)買理由;第三提供緊迫性,提醒消費(fèi)者立即購(gòu)買。
是,你寫的文案把心扎出了血。
“200個(gè)日夜的封閉研發(fā),7大產(chǎn)品鑄就的磐石系統(tǒng),只為打通汽后供應(yīng)鏈,為轉(zhuǎn)型加速”,“祖龍20年,用龍匠精神把游戲雕琢成藝術(shù)”,匠心文案你手到擒來,一串?dāng)?shù)字做背書,胸懷天下消費(fèi)者,情懷滿滿;
“精選西瓜、葡萄、柚子,滿滿一杯敲開心”、“這么胖還不減肥,心里沒點(diǎn)逼數(shù)嗎?”,網(wǎng)絡(luò)流行語文案說來就來,和潮流接軌了呀;
“喜歡她就要告訴她呀,你不說,你讓人家怎么拒絕你?”、“朋友說,時(shí)間就像乳溝,一躺就沒了,但是我不躺也沒有”、“她被甩了,因?yàn)椋容^緊”、“看星星是件特別浪漫的事,特別是有流星雨的夜晚,就是一個(gè)人晚上太冷”,自嘲型的喪文案輕松寫就,滿分的負(fù)能量讓消費(fèi)者感同身受。
這樣的“扎心”文案,扎得人流淚,流血,流汗,也扎得人心有戚戚點(diǎn)頭稱是。
但是——
我寫的這么好,客戶啊BOSS啊供應(yīng)商啊合伙人啊都一致贊美,轉(zhuǎn)化率始終無法提升。
奇怪,扎心的文案什么都扎進(jìn)了,為什么就是扎不進(jìn)“錢包”?
WHY?
因?yàn)槲陌冈闹皇谴龠M(jìn)銷售的第一步——你通過走心文案、匠心文案、自嘲文案、自黑文案,或者你通過節(jié)假日熱點(diǎn)、嘻哈風(fēng)潮、喪文化包裝文案,這些只是讓你的消費(fèi)者集中注意力,聚焦在你的產(chǎn)品上,你寫的文案出色的完成了第一步的工作。
但如果你沒有因勢(shì)利導(dǎo)做好接下來的工作,消費(fèi)者仍有很大可能不買賬——“是的,這文案寫的很有共鳴感,說出了我的心聲,但這和產(chǎn)品有什么關(guān)系?”、“文案寫的很好,但和我有什么關(guān)系?”、“我很感動(dòng),但是這樣的產(chǎn)品不能解決我當(dāng)下的問題?!?/p>
根據(jù)海英茲·姆·戈得曼的愛達(dá)公式,銷售步驟分為四步:
大家看到?jīng)]有,之前提到的“文案”只是完成“吸引注意力,引起消費(fèi)者認(rèn)同(共鳴感)”的工作,為銷售助力的使命還沒有達(dá)成。
那怎么樣讓扎心的文案更有銷售力呢?怎么樣寫出真正的賣貨文案呢?
射哥認(rèn)為,還需要完成以下三步:
第一步:建立聯(lián)想橋梁
先看兩組文案:
第一組
第二組
哪組文案更好呢?
我想大多數(shù)人會(huì)認(rèn)為第二組更好。
好在哪里?
好在第二組文案建立了認(rèn)知聯(lián)想,促發(fā)了消費(fèi)者的想象力,讓人們更容易記住。
這是什么原因呢?
我們知道,人類有兩個(gè)大腦:初級(jí)大腦、原始大腦。
初級(jí)大腦是負(fù)責(zé)數(shù)字運(yùn)算、邏輯推理,以及處理抽象的文字和語言。
原始大腦在長(zhǎng)期的進(jìn)化過程中占據(jù)主導(dǎo)地位,負(fù)責(zé)人類的欲望、情緒等生物本能,喜歡具體形象、視覺化的表達(dá),而且非常懶惰。
所以我們就能理解為什么大多數(shù)人會(huì)認(rèn)為第二組更好,因?yàn)榫哂邢胂罅彤嬅娓械某錆M的表達(dá)喚醒了人類的原始大腦,幾乎不需要消耗任何精力。相反,第一組文案抽象晦澀,需要耗費(fèi)大量的精力,人們更容易忘記。
那怎么讓文案和消費(fèi)者之間建立聯(lián)想的橋梁呢?
1. 比喻聯(lián)想
形象化的比喻,引入?yún)⒖紝?duì)象,將未知的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為已知的產(chǎn)品,方便消費(fèi)者快速理解,加深消費(fèi)者的記憶,觸發(fā)消費(fèi)者的代入感;比如以下這組文案,耳機(jī)比喻美妙的音樂節(jié),凸顯耳機(jī)音質(zhì)出色讓人產(chǎn)生愉悅體驗(yàn);餓了么APP比喻成媽媽,說明餓了嗎外賣就像媽媽做的一樣好吃。
這里有一點(diǎn)需要注意的是,建立比喻聯(lián)想的一個(gè)前提是由深入淺,即引入的比喻對(duì)象是消費(fèi)者耳熟能詳?shù)氖挛?/strong>,而不是更抽象或更難理解的事物。
2. 行動(dòng)聯(lián)想
射哥在《好文案都是看不出來的抄襲》推文中提到,優(yōu)秀的文案都有一根筆直的脊梁骨,這根脊梁骨叫作動(dòng)詞。
相比天花亂墜般的形容詞或者自嗨般的最高級(jí),動(dòng)詞的運(yùn)用能讓你的文案更容易產(chǎn)生畫面感,也更容易激發(fā)消費(fèi)者進(jìn)行下一步動(dòng)作的欲望。比如下面這組文案:“放倒”、“走”、“來”、再來”、“拆散”,通過這些動(dòng)詞描繪出產(chǎn)品的功能及效果,更能喚起消費(fèi)者想要立刻使用的沖動(dòng)。
3. 生活聯(lián)想
這其實(shí)是第一點(diǎn)“比喻聯(lián)想”的補(bǔ)充,生活聯(lián)想調(diào)用消費(fèi)者日常生活中熟知的人、事、物作為參照物,讓消費(fèi)者形成“原來說的就是我們身邊的東西呀”的認(rèn)知,降低大家對(duì)產(chǎn)品的理解難度,沖入消費(fèi)者的心智。
比如滴滴的“車門”和“家門”都是消費(fèi)者熟知的事物,從車門到家門彰顯滴滴的快捷和搞笑的產(chǎn)品特點(diǎn);臺(tái)灣全聯(lián)超市的“名模”也是人們熟知的職業(yè),衣著光鮮走路帶風(fēng),對(duì)應(yīng)普通人也可以過上這樣的生活,只要你來“全聯(lián)”。
4. 歧義聯(lián)想
盡管歧義會(huì)讓人產(chǎn)生認(rèn)知錯(cuò)覺,但如果這樣的歧義能突出產(chǎn)品特點(diǎn),能夠讓消費(fèi)者快速理解并記住,這樣的“歧義”文案就是能增強(qiáng)消費(fèi)動(dòng)機(jī)的文案。
這其中最為典型的就是寶馬MINI的文案,形式責(zé)任與刑事責(zé)任,早高峰與山的高峰,都在凸顯MINI獨(dú)特的品牌內(nèi)涵——性能強(qiáng)悍,無所禁忌。
第二步:代入購(gòu)買場(chǎng)景
建立認(rèn)知聯(lián)想后,消費(fèi)者記住了你的產(chǎn)品,對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了濃厚的興趣,但要完成整個(gè)銷售,但這樣還不夠,需要文案人繼續(xù)將產(chǎn)品與人們需要用到該產(chǎn)品的生活場(chǎng)景結(jié)合起來,為消費(fèi)者購(gòu)買該產(chǎn)品尋找購(gòu)買理由。
為什么我一定要買這么薄的筆記本電腦?
理由是上班擠公交車人太多能夠節(jié)省空間防止被壓壞,而不是僅僅因?yàn)檩p薄所以攜帶方便。買電腦與擠公交的場(chǎng)景結(jié)合起來,解決了這部分特定人群在擠公交過程中的難題,更能觸發(fā)購(gòu)買動(dòng)機(jī)。
同樣的,為什么我一定要買這個(gè)插座呢?
理由是花一樣的電費(fèi),你的IPHONE手機(jī)能多充1小時(shí)電,而不是僅僅因?yàn)椴遄|(zhì)量好。將買插座與充手機(jī)電的場(chǎng)景結(jié)合起來,為人們找到合適的購(gòu)買理由,一樣的電費(fèi)還能多充1小時(shí)電,誰不愿意呢?
其他像針對(duì)有點(diǎn)小餓小困的人推出的香飄飄奶茶,需要熬夜的年輕人推出的東鵬特飲,吃完喝完的人推出的益達(dá)口香糖,處于親密狀態(tài)的戀人們推出的綠箭口香糖,處在喉嚨痛感冒(不是發(fā)燒感冒,也不是流鼻涕的感冒)的人推出的金迪感冒藥等等,都是將產(chǎn)品放在某個(gè)特定環(huán)境或者使用場(chǎng)景中呈現(xiàn)。
我在這個(gè)場(chǎng)景中如果遇到這個(gè)問題,那么我需要購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品,因?yàn)樗欢軒臀医鉀Q這個(gè)問題,那為什么能解決呢?因?yàn)槲铱吹竭^他們家的產(chǎn)品文案,有這么一句話。
總之模擬消費(fèi)者的使用場(chǎng)景,能大大增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買行動(dòng)力。
第三步:提供緊迫性
除了以上兩步以外,如果你的文案能夠體現(xiàn)緊迫性,傳遞“現(xiàn)在再不買以后沒有機(jī)會(huì)”的緊迫感,那會(huì)讓你的文案銷售力更上一層樓,最終促使消費(fèi)者立即買單。
射哥認(rèn)為文案的緊迫性可以體現(xiàn)在三個(gè)方面:
1. 對(duì)比沖動(dòng)
運(yùn)用產(chǎn)品購(gòu)買前和購(gòu)買后的對(duì)比,強(qiáng)化產(chǎn)品特性,將購(gòu)買沖動(dòng)轉(zhuǎn)化為購(gòu)買行動(dòng)。例如一款嫩膚的化妝品,沒有使用的人看上去年老5歲,使用的人看上去年輕5歲,通過前后對(duì)比提醒消費(fèi)者現(xiàn)在再不使用XX化妝品會(huì)更顯老。
再比如一款松下的坐便器和普通的坐便器,松下的坐便器一年能省下將近2000元的水費(fèi),提醒消費(fèi)者如果你不想繼續(xù)浪費(fèi),那么現(xiàn)在就來買吧。
2. 價(jià)格優(yōu)惠沖動(dòng)
價(jià)格優(yōu)惠很好理解了,即促銷降價(jià),比如攜程之前推出的“春季期間99元住五星級(jí)酒店”、“現(xiàn)在購(gòu)買第二盒產(chǎn)品降價(jià)30%”、“限量30名,0元兒童攝影,無任何隱形消費(fèi)”、“本月內(nèi)1元愛奇藝免費(fèi)一個(gè)月會(huì)員”等等,都是提醒消費(fèi)者現(xiàn)在是一個(gè)花更少錢享受同等服務(wù)的最佳時(shí)機(jī),刺激消費(fèi)者立刻現(xiàn)在購(gòu)買。
3. 明星限量版沖動(dòng)
利用明星或網(wǎng)紅的光環(huán)效應(yīng),來刺激消費(fèi)者立刻行動(dòng),比如之前肯德基推出的“現(xiàn)在購(gòu)買59元肯德基套餐,免費(fèi)獲得小黃人公仔”、小米推出的“初音限量版小米手機(jī),只要1699元”、保時(shí)捷推出的“新款特裝911,全球僅10輛”等等,進(jìn)一步強(qiáng)化消費(fèi)者馬上購(gòu)買的決心。
總結(jié)一下,扎心文案與賣貨文案有本質(zhì)區(qū)別。
讓文案充滿銷售力需要完成三個(gè)步驟:第一建立聯(lián)想橋梁,促發(fā)了消費(fèi)者的想象力,讓消費(fèi)者更容易記住你的產(chǎn)品;第二代入購(gòu)買場(chǎng)景,將產(chǎn)品與消費(fèi)者需要用到該產(chǎn)品的生活場(chǎng)景結(jié)合起來,為消費(fèi)者購(gòu)買該產(chǎn)品尋找恰當(dāng)?shù)馁?gòu)買理由;第三提供緊迫性,提醒消費(fèi)者立即購(gòu)買。
以上即是全部?jī)?nèi)容,希望帶給文案人一點(diǎn)啟發(fā)。
本文由 @文案公She 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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